如今怎样对待批发行业？

杉树鹿夏 · 发表于 2023-1-20 18:56:33

保守零售止业（便当店）如何经营引流，低落本钱？

jAwq · 发表于 2023-1-20 18:57:04

从题主的问题来看，你已经意识到了目前传统零售行业面临的困境。下一步，零售业务会更多地在社交场景中完成用户互动和社交转化，达到运营引流，降低成本的目标。而无法向社交零售蜕变的大批企业，也许将止步于此，变得过时、陈旧、失去活力。
1.大趋势中的零售行业

移动互联网的迅速发展，各种电商平台群雄逐鹿，特别是淘宝、京东电商头部地位的确立，大量抢夺了线下传统零售行业的市场，成功地建立起较高的行业壁垒。市场普遍认为电商零售红利期已过，直到主攻下沉市场、靠社交裂变强势崛起的拼多多的出现。黑马的出现令市场错愕，也让大家再次意识到社交之于零售的巨大商业价值。
拼多多式的逆袭成功，也引来众多跟随者。对于成熟的综合电商平台而言，社交拼团模式将是平台诸多运营模式中的一种有效补充手段。而新兴社交零售企业不能指望仅凭社交拼购模式再造一个拼多多，需要更精确分析平台的目标用户，根据目标用户特点适时升级平台流量运营模式，在借鉴社交拼团模式的同时，丰富流量运营玩法，寻找更加有效的流量运营模式。
社交零售，是利用社交场景，完成零售业务场景的用户互动及销售转化。围绕社交零售业务场景中的“人（粉丝）”、“货（商品）”、“场（场景）”，通过对会员管理、KOC裂变、爆款引流、社群拼购及转化漏斗分析等，深入社交零售用户运营场景，建立从0到1的社交零售数据运营指标体系，掌握社交裂变及数据驱动下的零售运营新策略。
2.社交零售的本质：人、货、场

2.1 以“人”为中心：推动用户增长和提升用户粘性

无论是用户流量，还是社交关系，最重要还是“人（粉丝）”，社交零售的运营中要重视对会员用户的管理以及裂变情况的分析。
对于规模较大的传统零售企业来说，在开展线上的社交零售业务时，可以利用数据化工具，对每日每周新增用户量进行实时统计并对用户留存率进行记录分析。同时对于新增用户的引进渠道进行对比分析，帮助该领域企业提升用户转化率。

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2.2 以“货”为根基：优化货品种类和分析订单详情

无论是传统零售还是新零售（包括社交零售），“货（商品）”始终都是整个业务的根基。那么在做零售业务时，必须对自己的产品进行精准的把控。
比如，哪些是用户会反复购买的“爆款产品”，哪些是企业适合做拉新活动的“入门级”产品？对于已经建立起一定忠诚度的用户，怎样围绕他们的需求设计和推荐产品，才能更好地维系用户关系、提升客单价？
对这些问题要做到心中有数，就离不开对货品销售额、订单量等关键指标的分类统计。另外，根据“二八定律”，80%的销售额来自20%的头部产品，因此还应当重点对爆款产品进行多维度的分析。通过数据，来为日常商品运营和精准投放提供了强有力的支持。

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2.3 以“场”为依托：拓宽用户渠道助力精准投放

业务场景的变化是社交零售区别于传统零售最重要的一点。
从商品端看，零售商越来越注意到一物一码对于企业的重要性，通过商品端扫码导流至自己的私域阵地小程序或公众号进行私域流量运营，还有一些智能型商品，通过商品设备与 App 的数据同步绑定用户并通过刚性需求服务产生高度粘性。
从产品端看，除了零售商自己开发了服务用户的 App 外，一种更新更有效的方式是通过微信群+小程序+公众号的模式去与用户产生高频交互；
在线下终端，尤其是低频消费频次的零售品类，需要导购或店员的引导进入微信群和公众号，从而形成与用户从低频交互到高频交互的转变。
3.用户运营：打造零售企业业务闭环

3.1 内容运营

在用户运营方面，品牌零售商应注重两个内容的运营，一个是会员运营，另一个是社群运营。
在企业的会员运营上，要注重会员权益设计，如跨界权益的设计；等级管理及不同等级会员的策略运营，如对高价值会员是否需要付费会员策略运营并投入更多的权益资源。
在社群运营层面，一方面可以将低频交互转变为高频交互，从而提升用户的品牌感知度并增加转化的概率，还可以通过企业微信等工具进行群的设立，并通过一些群机器人进行运营以沉淀品牌零售企业自己的数字资产，还有一种高阶运营方法是设立社群的“僧庙经戒事”，以形成真正的温度社群。
3.2 数据驱动智能用户运营

在数据驱动智能用户运营层方面，要注重四个层面的内容，即打通、迭代、营销、画像。

在打通层面，核心是建立企业自己的用户数据管理平台，实现用户 ID 的统一打通、用户数字化触点的全面打通、用户行为数据和线下业务数据的打通，即实现“三通一平”。
在迭代层面，主要是指企业通过内部的小数据实验，如某场次或某类型的营销活动进行整体的用户行为分析、漏斗转化分析、留存分析、渠道质量分析等进行运营策略的迭代提升。
在营销层面，企业核心要做好对于存量用户的智能触达，触达时要遵循“PCT”原则，寻找 right people、right content、right time ，即针对合适的用户群在合适的时间推送合适的内容，而且，这就是大家常谈的“精准触达”，触达的方式可以选择智能的触达方式，即提前在推送模板中设置好推送人群、推送时间、推送渠道以及内容进行精准用户触达。
在用户画像层面，企业通过不断的内部数据的积累和算法模型的学习建立，形成真正的“大数据”，并能依靠模型对用户有一个相对准确的数据把握、了解用户的真实画像、基础属性信息、商品偏好、渠道偏好、内容偏好、活动偏好等等，对用户下一步的需求提前知晓并设计相应活动进行用户触达及运营。

针对品牌零售企业的数字业务，离不开从与用户的高频交互到用户运营到数据驱动再到业绩提额增长的四步闭环运营。
本回答中智能分析展示图来自易观方舟产品，欢迎运营同学们免费体验~

如今怎样对待批发行业？

4mgOmK · 发表于 2023-1-20 18:57:27

题主的问题说到了整个零售行业的普遍现象。
消费者需求暴涨，但是电商瓜分零售份额、诸如便利蜂、盒马、每日优鲜等各种新型业态蓬勃发展，传统零售依靠传统运营方式已经没有办法精准的把握用户需求，并满足用户需求。流量的丧失是不可避免的，而日益增长的运营成本也不断挤压着各类企业的利润。
那传统零售在现如今这个时代如何做到开源节流呢？
数字化改造
用数字化技术将各个环节的生产要素进行数字化，所有数据信息上云，利用系统对于各个数据资源进行高效处理输出。
举个例子，在以前超市做广告的方式就是派发纸质DM单，并且花费大量资金无差异的印制派发，成本十分高昂，而现在所有用户数字化后，我们可以根据用户的性别、年龄、学历、消费行为等数据有针对性发放电子广告，既降低了物料成本，又提高了营销效率。
还有，物美联想桥店全面接入多点DmallOS数字化系统后，使用数字陈列系统能够自动优化经营品类，增加畅销品排列量、减少慢消品排列量，门店90%的商品汰换工作已经实现智能化，使得原来10人调整需5天完成的工作，现10人调整2天就能完成完成；人工检核一组货架需要20分钟，10人检核需要2天，智能检核一组货架需要2分钟，1人检核需要2天。
数字化所带来的优势就是对于信息的深度开发，资源的深度挖掘。数字化能够帮助商家更高效地洞察用户需求，并提供解决方案。
在数字化时代，能够把握用户需求，满足用户需求，回归商业本质才能真正屹立不倒。

rnlT · 发表于 2023-1-20 18:57:54

题主的问题是：传统零售行业（便利店）怎么运营引流，降低成本？
我们先看一下零售便利店的大环境，我们身边的零售行业，不管是便利店还是服装店，药店，现在的趋势都是以连锁门店为主。单体药店由于缺少供应链的优势，缺少管理成本、数据分析的优势，生存相对来说会比较艰难。不过我们要说的是如何运营引流，所以我们还是围绕中心主题来说：
1.确定核心顾客群体
其实零售便利店是实体店，一般来说引流长期的核心顾客，只能从此零售店为中心向外辐射大概3km的居民区的居民，和办公楼的上班族。因为便利店的作用是为顾客提供便利性商品，所以首先得知道自己的核心目标群体是哪些。如果太远的顾客，一般就不太会选择距离远的便利店。
2.寻找竞争对手，做商品和营销方案的比较，针对自身优势进行引流
在确定好核心顾客群体后，我们可以在范围内寻找竞争对手，以此进行分析，找到我们的优势，利用我们的优势获得尽可能多的顾客。
比如举个例子：我们有两家竞争对手，他们一家是连锁便利店，一家是单体的类似于烟酒店的便利店。
第一步，我们先去两家店实地考察，去几天逛一逛，周边观察一下小区办公楼，看看一天的客流量分别有多少。
第二步，我们可以观察对方的品类情况，有多少品类数，陈列怎么样，商品的效期如何，时效性短的商品(比如早餐，包子茶叶蛋等）销售情况怎么样，还有就是商品的价格。
顾客对于重复购买的相同的商品会有一定的价格敏感度，比如一些平时经常需要的商品，鸡蛋牛奶之类，顾客一般都会有上次购买的价格印象，在心里也会有自己的一个价格定位。
在这里，我们可以挑选一些毛利不是很好，但是很多顾客都会购买的品牌产品，用来打价格战，用吸客品类来打价格战，会争取到更多的顾客。
第三步，我们可以考察竞争对手的促销手段和会员制度。一般来说，连锁经营的便利店，会员制度会比较成熟，成熟的会员制度，是用积分和代金券等不断吸引顾客再次消费。
如果我们想要更多的引流，可以建立比较成熟的会员制度来吸引顾客。
第四步，我们可以寻找第三方配送平台，以此来拓展更多的市场曝光率。如果说居民愿意走到楼下便利店买东西，那上班族一般是没有时间特地跑出公司的，外卖平台可以更好的提供宣传推广的作用。
线上+线下的模式，也是现在零售行业的发展趋势，如果上架的商品和价格有优势，也是一种很好的引流方式。
<hr/>对于零售门店引流的话，无外乎是通过几种方式：会员制，门店营销活动，第三方配送，门店设立微信群等。只要有心，还是可以找到好的适合自己的引流方式的。

kDl · 发表于 2023-1-20 18:58:26

在数字化时代，先人一步的品牌商和零售商都意识到，“以消费者为中心”和“数据驱动”就是企业增长的两大核心战略。品牌零售行业的运营模式正在从“以货为主”转向“以人为本”，从过去粗放的消费者运营转向基于大数据的全渠道精细化运营。
不管是传统零售还是新零售都应该顺应时代潮流，充分利用数据为各企业带来的便利和机遇。
下面围绕“以消费者为中心”和“数据驱动“两大战略，结合品牌零售企业在新冠疫情背景下的业务实际，从用户认知及生命周期运营、活动运营、产品运营等几大业务场景出发，帮助企业打造数字化消费者运营闭环、提升数据驱动能力、实现消费者全生命周期价值 LTV 的增长，助力品牌零售行业决胜数字化转型！
首先，品牌零售企业需要一张数字化运营的战略路线图。

如今怎样对待批发行业？

一套完整的数据驱动方法论帮助企业搭建起从有数据、看数据、分析数据、到用数据的数据闭环。在数据闭环的驱动下，企业应当从用户的深入认知及生命周期运营、活动运营、产品运营等几大业务场景出发，打造数字化消费者运营闭环。最终，双闭环的循环迭代助力企业实现战略目标：消费者全生命周期价值的增长。
接下来是三大精细化运营方略：

用户运营：从深入认知，到生命周期运营
活动运营：大促、发券、裂变，不可或缺
产品运营：坑位、归因、推荐，面面俱到

更多详细内容，请点击链接重磅 | 品牌零售行业数据驱动业务指南，全新上线！

ZmNqRl1j · 发表于 2023-1-20 18:59:25

现在的零售行业分为两个阵营，一个是新零售，一个是传统零售，当然这只是概念上不同，它们的本质说到底还是卖货，只是卖货的方式不同。
随着互联网的发展，科技的不断进步，零售的方式开始有了质的变化，不再单一，变得多样化。
以往的传统零售已经到了“为难”的边缘，夫妻店干不过新零售门店，并且运营的成本也在增高，于是传统门店不得不向新零售门转变（注：这段文字只是说明一个现象而已，传统零售多少有点穷途末路）。
既然传统零售不好弄了，那么新零售是怎么样的？
新零售的概念自从马云提出来后，它的本质开始明朗化了，主要分为三要素，第一个是“人”，第二个是“货”，第三个是“场”，组合“人货场”，具体体现在线上、线下、物流这三大板块，新也新在这里，就是重构人货场，打通线上线下，再配合物流，使消费者购物体验升到一个高度。
重塑消费习惯;以往消费者购物，比较单一乏味，如去超市，或者便利店看到商品进行选购，打折的方式也比较机械化，通常是办会员卡这样的方式。
而随着新零售的发展，消费场景化变得丰富起来了，消费者可以随时随地购物，利用碎片化时间，多元化，如在听歌的时候，在阅读的时候等场景都可以进行购物。
另外在AR|VR、AI等技术辅助下，购物体验不单省时还省钱，如通过人机交互就能身临其境，举个例子，在天猫新零售体验馆中，就可以通过虚拟试衣机以及化妆间等科技产品,就可以感受到产品用在自己身上的效果，购物效果大大增效。
新零售模式下，广告成本不仅做到了降本增效，还培养了消费者消费习惯，以往传统零售的广告，主要体现在纸质，电视以及朋友之间的口碑相传，而现在消费者了解产品可以通过多样化渠道，如扫码二维码了解产品的前世今生（注：这块主要的体现是“一物一码”，目前一物一码被广泛应用吗，如扫码查溯源，扫码防窜货和防假冒伪劣，当然也有很大品牌热衷于一物一码的营销）。
现在，有了大数据，商家可以通过大数据来进行消费决策，也就是所谓的分析消费者习惯，进而改变营销策略
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