2022年私域该怎样去运营私域的发展的趋向是什么？

l9Lox · 发表于 2022-12-31 11:08:14

2022年女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域该如何来经营女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域的开展的趋势是甚么？

ECCf2f · 发表于 2022-12-31 11:08:39

1.1 品牌高管更重视私域
依据2022 私域年度调研的品牌操盘手、从业者中，高管及VP 以上职位占
比32%，总监和部门经理占比54%，一线员工占比14%。
同比2021 年度调研时，高管及VP 以上参与比例是30%。
高管参与调研比例从2021 年的30% 增长到2022 年的32%，差别看起
来并不大，和调研策略、调研方法、起始人群等有直接关联。但结合调研
结果本身，见实团队认为，数据变化部分反映出私域业务在各品牌、商家
内部更被重视。
过去3 年来，私域一直强调是“一把手工程”，这个观点正在成为更多品
牌共识，体现在实际运营中，即使许多公司中并不是CEO 直管，也会是一
位关键VP 或者CMO、COO 直线负责私域，就如调研所呈现的这样。
1.2 哪些行业更关注私域？
从调研看，教育行业以11% 的比例排在了第一。然后是食品饮料、大健康、服装配饰、美妆护肤、生活服务、母婴、商超百货等一直就是强势私域的行业
和大部分人认知不同的是：
教育培训行业确实因为“双减”政策而影响颇大，但这个行业没有躺平，
他们借助私域运营积极转型，积极寻找新的增长点。
在所有行业中，互联网/ 电子商务、快消品、服装纺织皮革是招聘私域岗
位最多的三个行业，发布了全行业六成的岗位。
计算机软件、零售、制药/ 生物工程、进出口、医疗、教育、影视等紧随其后，
1.3 私域正在为各大品牌贡献多少流水？
2022 年度“私域平均每月贡献的流水”项调研中：
每月带来1000 万以上收入的品牌和商家，占比8.52%；
每月带来501 万-1000 万收入的品牌和商家，占比5.41%；
101 万-500 万之间的品牌和商家，占比15.49%；
51 万-100 万的品牌和商家，占比15.42%；
11 万-50 万之间的品牌和商家，占比21.33%；
不足10 万私域流水的品牌和商家，占比33.83%；
1.4 最想解决的问题是什么？
品牌在当下最想解决哪些问题，以提升私域带来的流水？
在调研结果中，问题的排序依次为：私域用户增长（38%）、精细化运营（18%）、用户留存和活跃（12%）、怎么实现收入增长（包括转化、复购、转介绍，共21%）、多平台的用户数据打通（8%）等。
1.5 一切为了收入增长
同样是“最想解决的问题”这个调研结果。
在调研中，直接关心收入增长占比10%，关心如何提升用户的复购和转介绍占比11%。
其实，私域用户增长和精细化运营、用户留存和活跃、多平台的用户数据打通等方面，何尝又不是为了收入提升。
1.6 私域业务所在部门
企业的私域业务，什么部门在负责管理和推进？
当看到这个问题的结果时，才真正让我们讶异，以及惊喜。
因为有37.38% 参与调研的品牌和商家成立了独立私域部门。
1.7 各大品牌分别为私域团队配备了多少员工？
2022 年度中，企业新发布“私域”相关岗位（指在岗位名称中明确写有“私域”二字）的数量，是2019 年的60 倍。每个岗位平均获得简历投递量为130 份左右。相比2021 年，私域岗位投递人数增长近3 倍。在整个2022 年，私域岗位招聘和简历投递数量一直处在高位。各大行业增加私域岗位员工人数成为主流。
员工增速，让各大企业私域团队人数发生了很大变化。
在2021 年的调研中，有63% 品牌的私域团队规模为1 人-5 人，是当时私域团队的主流构成。一年后的截止当下的2022 年度私域调研中，1人-5 人规模的团队占比下降到了50%。6 人-20 人团队比例为33%，20人及以上团队的比例为17%。
结合刚才的成立独立私域部门比例上升、私域流水贡献上升的调研结果，
能够看出私域团队人数上升是必然结果。尤其当我们结合2022 年许多行
业和企业减员增效的大环境，会发现私域部门员工的上升更显得难能可贵。
1.8 组织结构优化是不是伪命题？
仍然重复看这个调研结果：
在重点考虑组织结构优化的品牌和商家只有1%。
这是不是说，私域带来的组织结构优化是一个伪命题？
见实团队一度以为，组织结构优化一定是私域带来的重大变化之一。2022
年初，许多头部品牌都在讨论“组织结构如何优化，才能更好推进私域进程”这个话题（当时，见实团队还为此梳理完成了《私域组织变革》主题白皮书），当时见实团队乐观认为，很快会成为各大品牌重点关心的话题之一。
但在调研中，这个选项最低，甚至只及“其他”选项一半。答案是否定的。尤其上一章中我们中讨论过：一是各大品牌商家的高管越来越关注私域；二是有37.38% 参与调研的品牌和商家成立了独立私域部门；三是随着私域带来流水增加，私域部门员工数量在快速上升；这些都在表明，业界正在越来越重视私域带来的增长。
1.8 一个分水岭数字
当私域贡献流水越过某一个量级时，会成为一个品牌大规模投入私域的分
水岭。
调研中这个数字显示为：
当私域流水超过50 万/ 月时，品牌会迅速增加了私域团队的人数配备。
调研中可见，20 人及以上人数配备，占所有参与调研品牌总数的16.9%。
量级越大，大团队配备占比也就越高。其他投入还包括关注的高管层级、
预算投入等，包括采买私域SaaS 系统和运营工具，也会大量发生在这个
阶段。
可以预见，随着2023 年私域带来流水贡献继续上升，私域团队人数规模
会继续扩大。人才需求、投入的采买预算等，都会继续上升。

u6ji33 · 发表于 2022-12-31 11:09:29

在这两年里，很多企业都开始做起了私域，那么在2022年私域流量运营的趋势有会是什么呢。根据调查2022年私域流量运营会有四大趋势。
1.对于绝大部分企业来说私域运营才刚刚开场
根据调查其实现在很多企业任然处于私域拉新引流期、启动期、观望期。只有少数企业已经处于私域业务瓶颈期、增量探索期和转化优化期。目前处于私域运营观望期企业占比18%，处于启动期企业占比24%，处于拉新引流期的企业占比21%。而处于私域运营转化优化期的企业占比16%，处于增量探索期的企业占比8%，处于运营瓶颈期的企业占比仅3%。由此可见目前，绝大多数企业还处于初期阶段。
2.加粉引流正成为企业精细化运营开端
随着私域运营不断推进，加粉难道也在不断提升。加上个人隐私保护，也让企业更难触达用户。以往的一些沟通用户的方式在逐渐失效，不管是优惠券，红包还是秒杀等都很难再吸引到用户。这使得商家要不断的去尝试新的用户有感知的私域互动内容和形势。以往我们讨论私域精细化运营时，大多都是想到的如何做好群运营，但这些都是用户进群后的操作，而现在加粉的精细化运营才是开端。
对于加粉精细化运营有2点要注意

①关注加粉话术和利益点本身，这两点足以吸引C端客户对品牌的关注，这也是大家目前相对成熟的部分；
②通过加微精细化，实现批量化加粉高承接能力，和提升首单、复购等相关转化。
3.全域运营正成为企业私域运营新趋势
现在全域运营正在成为企业私域运营的新趋势，全域运营横跨多个平台，如微信、微博、抖音、小红书、B站、海外平台等。目前已经有很多品牌通过KOC、KOL在小红书软文种草引流到私域卖货。
全域运营正在成为新私域红利，跨平台的私域体系正在开启更多红利。
当用户不再沉淀在一个私域池中，无论是数据、系统、运营理解、合作形态以及和用户的沟通方式、提供的服务和价格的制定，都会发生新的变化。
因此跨平台全域经营将是未来每个商家的必修课，也是新型私域红利的关键。
4.企业私域运营专职岗位以及人才需求2022年会越来越多
从目前统计到的职位调研表来看，排在前几名的岗位分别是：私域负责人、运营负责人、企业创始人和高管。
我们会发现，关注并不是所有人都关注私域职位。
很多公司现在都已经设置了专门的私域运营岗位，这个部门主要是管理公司的私域进度、资源。
另外，企业运营负责人，以及部分市场负责人，也在承担企业私域职责，是目前承接私域中最基础的部门。
目前有63%的私域团队规模为1-5人，成为当前私域团队的主流构成。

hG31PMftg · 发表于 2022-12-31 11:10:05

昨天说了私域是否会成为2022年专柜入柜元年，今天接着昨天的话题来说一下私域的供应链机会。
私域的模型可以理解成S2B2C，如下图：

2022年私域该怎样去运营私域的发展的趋向是什么？

一个强大的供应链平台（S），与千万个直接服务客户的商家（b），结合人的创造性和系统网络的创造力培育出一个全新的赋能平台

我们需要满足货源优质价廉佣金高（S），需要消费者（C）对KOL/KOC（B）的充分信任，最后消费者得到极致的购物体验。这里面不可或缺的是产品的品质、售前/后的体验、物流效率。所以需要做私域的同学们一定要把这个考虑清楚才开始入手。如果需要做自建私域网站/程序的同学们还需要考虑源头货源、佣金、回款、风控这些环节的问题点。
其实这里面要做的就是人、货、场的重新构建，如下：

2022年私域该怎样去运营私域的发展的趋向是什么？

传统电商都是“人找货”的模式，但是从2020年开始，“货找人”的模式就已经初见雏形，现在被私域模式带动的更是如此。“以消费者为中心”已经成为这个时代的导向。正如《用户真正需要什么》一书开篇所说的那样：他们在决定与你打交道的时候，通常会先看看你，然后审视一下你的竞争对手，他们会在心里问自己：他们有什么关系呢？他们究竟有什么区别？
没错，当是不能为你的消费者带来与众不同的体验的话，你不能理解他们的需求的话，你根本无法成功吸引到他们。
他们要的可能是物美价廉，可能是与众不同的颜值、可能是高效到不可思议的物流效率、也有可能是宾至如归的购物体验……
所以，在开始做私域的时候，请考虑清楚，你的S是否具备这样的货品池？你的B能否有很亲和的感觉？
如果以上都没有考虑清楚的话，还希望在进入私域前慎重再慎重，不要拿自己的人品去做赌注哦。
以上，仅代表个人观点，不喜勿喷。
欢迎留言，共同讨论。

qJcMs5 · 发表于 2022-12-31 11:10:26

在过去两年里，私域被更多企业所熟悉，那么2022年私域流量运营的趋势是什么？我们根据行业调查得出了2022年私域流量运营四大趋势。
1）对于绝大部分企业来说私域运营才刚刚开场；
2）企业精细化运营的新起点是加粉引流；
3）全域运营正成为企业私域运营新趋势；
4）企业私域运营专职岗位和人才需求2022年越来越多；
我们相信，2022年的私域趋势远远不止这些，真正的红利还在路上。
趋势一对于绝大部分企业来说私域运营才刚开场我们从基本调研概览信息、基础运营难题调研等方面做了一个覆盖行业从业者的调研，更多企业仍处于私域拉新引流期、启动期、观望期。只有少数企业已经处于私域业务瓶颈期、增量探索期和转化优化期。
趋势二加粉引流正成为企业精细化运营开端随着私域运营不断推进，加粉的难度在不断提升。
个人隐私保护法政策的出台，也让企业触达用户更加艰难。以往的用户沟通方式在快速失效，无论是如优惠券、红包还是平台秒杀，都已无法吸引用户，这让商家不得不重新寻找用户有感知的私域互动内容和形式。加粉是精细化运营的开始。以往在我们讨论私域精细化运营时，提到最多的是社群运营怎么做，但这些都是用户进入私域后被影响的转化的方式。
事实上，我们应该从加粉就开始做精细化运营，加粉精细化运营我们总结了两点：
1、关注加粉话术和利益点本身，这两点足以吸引C端客户对品牌的关注，这也是大家目前相对成熟的部分；
2、通过加微精细化，实现批量化加粉高承接能力，和提升首单、复购等相关转化。

趋势三全域运营正成为企业私域运营新趋势；
企业在私域规划中，应当具有“全域”意识。现在全域运营正在成为企业私域运营的新趋势，全域运营横跨多个平台，如微信、微博、抖音、小红书、B站、海外平台等。目前已经有很多品牌通过KOC、KOL在小红书软文种草引流到私域卖货。
全域运营正在成为新私域红利，跨平台的私域体系正在开启更多红利。当用户不再沉淀在一个私域池中，无论是数据、系统、运营理解、合作形态以及和用户的沟通方式、提供的服务和价格的制定，都会发生新的变化。
因此跨平台全域经营将是未来每个商家的必修课，也是新型私域红利的关键。继10月腾讯联合发布《2021智慧零售私域增长指南》后，近日，CCFA联合腾讯发布了《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》，清晰描绘了公私域运营的全景图。结合这一《指南》、一《指引》和近年来众多品牌与企业的全域经营实践，我们能够更清晰的看到品牌全域图景。
全域没有那么好做

公域扩张品牌，占领心智。私域打造自己资产，持续占领。公域靠流量和内容，私域做用户和服务，那全域的关键是做什么？我认为，全域的命门，在于整合。因为它不仅局限于线上，更在于线上和线下场景，公域流量和私域用户的交叉转化。当私域和公域结合，线上场景与线下场景叠加，进入全域经营阶段时，运营难度几乎是指数级增长的。
主要的困难有以下几个方面：首先，线下公域向线上私域导流变得困难，单纯的扫码红包小礼物，已经很难获得私域用户的增量。品牌需要思考更有吸引力、有趣又便利的方式实现线下流量的转化。
其次，多路径私域转化的复杂性，要求企业掌握更系统的方法论。此前，许多商业体对私域的理解还停留在「小程序+群」，因认知局限导致的转化链路不明晰、私域用户池低效增长、活跃度低下等问题，都大大降低了私域的延展性。
此外，运营上，全渠道场景整合变得更加困难。线下门店和线上资源的调配、服务与产品组合的排布与管理、CRM系统即线上线下会员体系的打通、用户全生命周期价值管理等，都对商业体的场景整合能力提出了新要求。
而最重要的是，如果想要缩短触达 - 转化链路、理顺产品线规划实现公私域联营，企业可能需要花费大量人力物力，建设终端、私域门店及数据中台，除个别大体量的商业体，想凭企业一己之力实现以上的整合非常困难。此时，呼唤行之有效、且灵活适应各个行业运营方式的全域经营工具与方法论，已成市场共识。
趋势四企业私域运营专职岗位以及人才需求2022年会越来越多从目前统计到的职位调研表来看，排在前几名的岗位分别是：私域负责人、运营负责人、企业创始人和高管。
我们会发现，关注并不是所有人都关注私域职位。私域负责人占比很高，很多公司已经设置了专门的私域运营岗位，这个部门主要是管理公司的私域进度、资源。另外，企业运营负责人，以及部分市场负责人，也在承担企业私域职责，是目前承接私域中最基础的部门。
在我们今年做的另一项调研中发现，目前有63%的私域团队规模为1-5人，成为当前私域团队的主流构成。从行业看，互联网/电子商务、快速消费品(食品、饮料、化妆品)、服装/纺织/皮革、计算机软件等行业对私域人才需求较多。
因此，我们预判2022年企业对私域人才的需求会持续增加，私域运营岗位也会随之增加。由此可见，未来不但要做好私域运营，更要全域经营，这将不仅仅是大品牌、大企业的战场，它关乎商业世界中各个微观的个体。同时，也为新入局者提供了更多的可能。在这样的大环境下，全域经营势必会向着规模化方向发展，最后考验的，就是商业体对其认知和运用的能力了。

BXVHG · 发表于 2022-12-31 11:11:20

2022 年的 10 大私域趋势是什么？

趋势1：AI+私域=BI

BI觉醒 2021年私域最大的进展是私域引入AI外呼实现智能引流，各平台实时订单，三分钟内通过人工智能外呼通知客户核实订单并赠送客户礼物，实现好友通过率从3%到30%的突破。
AI+引流只是私域和AI的第一场相遇，未来AI+标签、AI+互动、AI+销售、AI+服务......
最终当几千万企业主体通过企微实现数字化，并基于商业实现数据联通，并最终催生商业智能BI。
2022年，数字化商业智能的元年，我们势必会看到BI的快速生长。

趋势 2：精益增长

众所周知，私域从诞生就和流量长在一起，这给了更多运营一个错觉，用玩流量的方式来玩私域。最终发现覆灭于流量，崛起于精益！
私域是流量的一个子集，用传统的玩法是无法实现从流量里面提炼稀土的能力，必须积攒新的能力才能采集到流量生态最有价值的私域之矿。
私域流量的本质是通过精益运营的方式，走到离用户更近的距离（DTC），实现以客户为中心的新商业价值。
不管是国内如火如荼的私域增长，还是国外营销燎原的DTC，会找到商业交汇点——精益增长！

趋势 3：裂变私域覆灭

2021年越来越多创始人意识到裂变流量无法实现可持续、可规模化的数字化增长，传统基于裂变-活动-GMV 三件套模式越来越被品牌所抛弃。“裂变”这个概念起于15年，社交互联网刚刚崛起，每个人还愿意为小利益而分享。
今天社交圈逐渐成熟，每个人都开始爱惜自己的数字羽毛，基于裂变所带来的流量都是人类低质量流量，无法实现商业闭环，只是在拉新的数据上显得很漂亮，但是对最后的GMV，并不会起到期望的效果。

趋势 4：行业私域崛起

2021年的年末，也就是在几周前，我们已经发现头部的泛私域平台有传出免费转收费、裁员一半、800人销售队伍只有600万销售额的惨况！之所以会这样，是因为疫情驱动下的第一轮私域泡沫正在破裂，最终宣誓着，概念+资本加持，全国布局，快速收割的商业逻辑在ToB领域的落败。
泛私域的挫败并不代表私域被证伪了，而是需要从业者冷静下来，从新思考私域的真正出路，应该是垂直行业私域。同样在年末，老高在走访客户的时候，发现真正实现闭环，并规模化增长的客户，他们都是将私域整合到组织里面，并不会一味地在追求短时的流量梦。

趋势 5：泛私域势微

正如15年CRM浪潮，资本驱动下的销售易、EC，在19年已经尽显疲态，归根结底CRM这个舶来品，无法和中国商业文化结合，国内的销售业态还无法实现精益销售管理；同样由加推掀起的结合社交赋能CRM的尝试，在2021年也渐趋势微；而此次私域概念崛起的背景下，资本疯狂加持，疫情催熟，不堪大任的SCRM强行登场商业的数字化舞台。最终强销售的SCRM，变成了一场收割韭菜之旅。
但是老板不是韭菜，作为最聪明的人群，老板会通过复购率告诉企业什么是客户价值——没有闭环的产品，拿钱、铺代理不是一个可持续的ToB模式。这次私域的退潮就是泛私域无法真正可持续、可闭环、可规模的为企业实现数字化增长。

趋势 6：内容私域

做私域就是搞关系，搞品牌和客户的数字化关系。如同线下，我们和朋友相交，要臭味相投，要聊得来。做私域，搞数字化客户关系，也是要和客户做互动——微商大佬龚文祥老师曾经有一句名言：“互动是社交的一切。”私域生态下客户关系，离客户更近，可以更加高频的与客户双向互动。而这需要好的内容喂养，而不是每条内容都是广告和营销，用户一定为弃而远之。

趋势 7：服务私域

私域初看是营销数字化，再看是销售数字化，终看是服务的数字化。把私域完成流量，私域就是投机注意，裂变横行，超低级活动短期拉动GMV，长期确是对品牌的伤害。
长期主义才是私域的归宿！

趋势8：私域工作台

我们团队在年末复盘的时候：19年，品牌做私域到处找的是工具，能够完成品牌的营销验证就好。20年，品牌需求已经开始把私域工具和数据中台打通，开始升级为企业的营销中台，活动、裂变横行。

21年，当9月份各大公域打通，升值的却是私域流量——各大生态的数据和洞察都可以实时变成私域的标签和策略——公域互通，私域升值。同样隐私和数据的立法，驱动品牌企业对saas生态的泛私域需求减弱。由此私域开始从工具经历平台最终晋升为服务营销、销售、服务的三大部门的工作台。

趋势9：私域交易平台

就在前几天企微内测了一个重要功能，就是支持有偿跨主体好友迁移。
在数据立法越来越严的情况下，数字客户资产的交易越来越难，这个功能将客户关系真正的资产化，渠道手机号，好友关系是新形态下的数字资产。
其中蕴含的私域交易平台机会是属于谁的呢？

趋势 10：私域供应链

私域目前都还是以自营平台为主，但是也看到了业内有开始尝试基于地域、社区的生鲜私域模式；同样也看到了行业私域+供应链服务的整合尝试。

支付宝新出的财富黑卡是什么，推出这个的目

2022年私域该怎样去运营私域的发展的趋向是什么？

相关帖子

精彩评论5

LPBF金属3D打印材料工艺AI大模型来了

关于我们

产品与服务

全网营销

加盟与合作