什么是私域直播，如何做？

M9D · 发表于 2022-12-31 11:01:05

甚么是女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域曲播，怎样干流质？

VYil2A6wf4N · 发表于 2022-12-31 11:01:50

如何让直播更好地为私域增长赋能？完整策略在这了！
01 私域流量是什么？
艾瑞《2022企业直播多场景应用策略白皮书》里说到，相对于公域流量，私域流量做为企业的数据资产，不仅拥有成本低、用户忠诚度高，营销链路一体化、数据画像积累等核心优势，更具备可触达、可交互的独特性。私域流量建立用户的全生命周期价值，更加精准的满足用户的需求，实现更长期的价值挖掘与创造，提升品牌价值。
此外还提出，搭建私域流量池闭环是企业直播的核心要素。企业打造公域与私域的平衡，构建流量闭环，才能更好的创造企业直播价值和能量的最大化。

什么是私域直播，如何做？

点击查看完整《2022企业直播多场景应用策略白皮书》。

02 秉承长期主义，企业进入“后私域时代”
现在企业的“后私域时代”已经来了，和收割流量私域不太一样，其秉承长期主义：
① 回归人性，关注用户体验。以客户体验为中心，死于流量核心不在于流量而在于私域，全生周期服务。
② 流量经营转向内容/交易经营。社交红利消失，这个时候应该通过优质的内容，让客户产生品牌信任和认知，促进最终转化。
③ 后私域时代，更加注重数据安全。
④ 通过直播，虚拟世界与现实世界融合，拥抱元宇宙，通向未来营销。

03 “2022最佳私域直播营销策略”—蝴蝶增长模型

什么是私域直播，如何做？

微吼跟CMI做了一个联合报告解读，发现过去12个月里面，企业直播已经成为B2B最佳营销手段，而且超过72%的B2B企业持续增加这一块预算。

什么是私域直播，如何做？

讲到企业直播，一场直播前中后我们应该做什么事情？其实只是维度之一。第二个维度就是直播营销矩阵，把不同的直播形式，布局搭建直播营销矩阵。第三个是去做全生命周期的运营。关于这三个维度，该如何去承接？
（一） 私域直播与全域联动
“私域直播+”组合拳：认清私域内各触点的定位和角色
不同载体有不同玩法，不同玩法串联一起形成不同组合拳，直播也一样。根据内容丰富度、触达频次、内容转化率，用户接受度去实现用户孵化。
公域私域联动，成就高速增长
通过直播串联公域和私域，将活动推广到各个渠道，增加潜客、加速成交。微吼提供全终端一键开播，将直播嵌入多种官方渠道中。同时通过全媒体整合，多场景融合做到全媒体覆盖和流量暴增，加以投放技巧的加持，多平台联动增加引流后台实时传输，获得海量数据。

什么是私域直播，如何做？

长安欧尚私域直播与全域联动案例

（二）提升私域直播效率
要想真正提高私域直播效率，需要三管齐下，布局三条线：
第一条：运营线。进行矩阵化直播运营。
相较与单波的、间歇式的营销方式，长效经营的营销方式，品牌营销力能提120%以上，品牌好感度增加1.8倍，私域流量的规模也更稳定。
以华为直播矩阵为例，通过线上沙龙、线上会展、会议直播、多语种直播和线上发布会的形式打造自己的营销矩阵。

什么是私域直播，如何做？

华为直播矩阵案例

第二条，内容线。打造栏目化/人格化内容，定位到用户心智中。
① 栏目化：一个栏目就是一个产品，我们完全可以跳出来，用产品的思维来做。而产品的运作，所有东西都需要落到实处，形成标准的规范。如栏目主题、风格调性、整体视觉、对应选题、栏目呈现形式、数量、频率和更新时间。

什么是私域直播，如何做？

方正证券四大专栏

① 人格化：一方面，人格化的内容是比较讨喜的方式，因为大家对你的心理预期是比较低的，比较容易给用户带来惊喜。另一方面，人格化短视频的兼容性比节目化更强，变现能力是更强。

什么是私域直播，如何做？

个人IP【董小姐讲直播】

第三条，互动线。人性化互动，提高营销效率。
洞察人性，深化直播互动。微吼精心设计直播营销全流程互动环节。根据人性，去分析互动体验有哪些地方可以加强。
（三）打造直播生态，私域升级
企业直播，不再是一个零和游戏，而成为一个共赢的游戏，企业直播，开始打造“直播生态”：不设限的开放和集成，积极与上下游合作伙伴建立合作关系，推出开放式的组件服务平台，引入ISV，提供平台和规范，充分调动相关合作伙伴的服务能力，共同将企业直播市场做大做好，为所有企业客户提供优质服务。

什么是私域直播，如何做？

微吼作为广受全球客户信赖的企业直播平台与运营服务提供商，入选艾瑞「营销直播场景下第一梯队」！并联合直播研究院推出“2022最佳私域直播营销策略”，为企业直播增长赋能。

jCgT25J · 发表于 2022-12-31 11:02:36

今年，是直播带货的一个爆发期，对于传统企业来说，这是一个机会也是一个挑战。越来越多的人加入直播带货的行列，直播作为一种新的营销手段，被企业赋予太多的期望。
现在，电商直播多为两类，公域直播和私域直播，二者虽然都是以售卖产品为目的，但是逻辑却是不同的。

对于企业来说，私域直播才是最好的选择，它与公域直播相比，更持久也更稳定。

那我们要怎么做好私域直播？企业做私域直播，不但是交易，还有就是把企业的品宣、营销、获客、交易、服务、留存、复购等所有环节都做了在线化的重构。因此私域直播的本质是升级企业的整体运营体系，而直播仅仅是其中的一个环节。

在做私域直播之前，我们要考虑两个问题。
一是流量从哪里来
二是如何通过直播做高转化

一，流量从哪里来？

很多企业在引流时，一般都是更在意如何拉新，而忽略了“存量”的价值，在这个市场进入存量的博弈时代，精耕企业“存量”才是效率更高的方式。

首先，要更正企业家对存量流量的误区。

我们的每个销售渠道，包括经销代理商、门店、导购，除了成交的订单外，手里其实都有不少余量。比如在和一家连锁品牌企业交流时，我们发现企业的一个困境就是无法充分挖掘分散在门店和销售人员手里的客户资源。这些资源的触达成本，比获取全新客户的成本低得多。
其次我们要看增量。

私域流量其实就是一种熟人关系，社交才是它的本质，所以我们想要增量，就需要产生裂变，这也是社交传播的。

在传播学中，传播过程中必须要有传播源和传播路径，私域的传播源就是企业本身，传播路径就是利用私域的属性，老客户和熟人，再利用人脉关系进行一层一层的传播和突破。

私域直播更重要的是找到精准客户进入直播间，精准邀约才能实现高转化。

如何实现精准邀约？

核心是量变引起质变，从大数里找到确数。在传播过程中，帮忙转发和传播的大部分都人不一定是精准客户，所有要依靠一些小的利益，触动大多数人的主动转发。一旦触达精准的目标客户，又要有足够的利益诱惑吸引其进入直播间。

所以，私域直播前，要有合适的方法做营销裂变，这个方法就是用小利益促主动传播，用大诱惑留高意向客户。

二，如何通过直播做高转化？

实体企业，不应该把直播看成新渠道，做一锤子买卖。而应该把私域直播作为一种经营手段的改造，提高经营效率。特别是针对重线下经营的企业而言，直播卖货是锦上添花，直播带来客户到店才是雪中送炭。

直播目的是制造交易场景，增加线下门店和线下渠道接触客户和成交客户的机会。

线下的门店是分布式的，是各自为营。直播是集中式的，可以看做是线上超大规模的会销。按照会销的逻辑，成功的关键是精准的邀约+精心安排的内容+会中会后的跟单。所以这就突破公域直播带货简单的大流量+超低价的转化逻辑。

第一，精准的邀约
精准的邀约，就是要通过前面说的传播和留存逻辑，通过充分激活现有的门店和销售力量来实现；

第二，精心安排的内容
精心安排的内容，只有品牌总部来生产。专业的环境、精巧的话术，合理的直播带货环节，有经验的主播，最关键的是精心设计的产品组合和引流到店的方案；

第三，直播中直播后的跟单
打直播中直播后的跟单，就要有客户的绑定关系，要有明确的佣金体系，才能让所有销售人员配合直播不断做客户引导和促单，最终提高直播的转化效率。

有了精准邀约、品牌中央直播和销售跟单，直播间的转化率就可以放到最大。

U4Qfqbc2Byc · 发表于 2022-12-31 11:03:05

如何让直播更好地为私域增长赋能？如何让私域和直播的结合碰撞出更有价值的火花？

什么是私域直播，如何做？

直播高研院由全球领先的视频直播服务商保利威联合行业专家共同成立，经过对所服务头部企业的经验总结，以及对自身在直播实战中的方法提炼，推出业内首个直播四驱增长模型，从流量聚集、用户转化、数据沉淀、价值聚合四个方面赋能企业私域运营、推动企业营销增长。
https://xg.zhihu.com/plugin/44f54162b094a4933c6f495a11242044?BIZ=ECOMMERCE增长驱动一：流量聚集口

用户注意力汇聚，公私域互通，直播聚集全渠道流量集中式转化
流量的重要性不言而喻，没有流量，转化成交无从谈起。销售额=流量X转化率X客单价X复购率，是计算企业营业额的一个基本公式。在这其中，流量好比是1，其他要素则是0。
流量红利触顶，直播成第二受消费者欢迎的内容营销方式

不得不接受一个现实，无论是用户规模，还是用户活跃时长，当下移动互联网的流量红利都已经到顶了。
早在2019年7月，Quest Mobile就发布权威报告指出，移动互联网用户同比增长从2018年到2019年第二季度，已经从6.2%下滑到2.8%。2019年第二季度中国移动互联网用户净减约200万。此外，从2018年12月到2019年3月，用户时长增速也从22.6%降至11.8%；到2019年6月，增速已经滑到了6%。
私域流量的盛行，从某种程度上看，是由于公域流量成本过高，企业为了提高对流量的可控性及流量运用效益，而采取的一种手段。更深层看，也是增长瓶颈下的破局关键。
而流量的本质其实是用户的注意力，那些更能够吸引用户的注意力的事物会更容易聚集流量，甚至突破红利触顶的桎梏。
直播承载了更高维的信息密度，具有实时性、互动性、真实感等特点，能够给用户带来不一样的体验，更容易实现流量的集聚。这也是为什么即使在流量触顶的当下，直播依然能够引发热潮。
据艾瑞咨询数据显示，消费者在接触过的内容营销形式中，直播仅次于短视频，占比高达47.00%，成为消费者第二受欢迎的内容营销方式。

什么是私域直播，如何做？

▲来源：艾瑞咨询

流量池差异化运营，直播间集中式转化，提高私域运营效率

在私域运营中，用户往往分布在个人号、公众号、视频号、抖音号等大大小小不同的流量池当中，企业除了要将公域平台中的用户引导至私域流量池之外，还要根据流量池的特点和用户群体的差异化采取针对性的运营方法。如公众号和朋友圈的运营方式就截然不同。
如果从精细化的运营逻辑来看，这是一种必然。但从运营效率来看，为了将分散在各个流量池的用户完成统一转化而不得不采取不同的方式，必然会增加成本和降低效率。
而直播不受单个流量池特点的限制，能够打通公域激活私域，将不同流量池中的用户统一聚集，然后进行集中转化，实现「流量池差异化运营+直播间集中转化」的组合运营配置，提高企业私域运营效率。
一方面通过保利威直播平台中的云分发功能，将直播的内容同步“复制”至抖音、B站、知乎等200家公域平台，实现一播多用，再通过设置优惠券、抽奖券等路径，将各个公域平台里面零散的用户引导至私域流量池；另一方面通过构建内容力、渠道力和运营力来打造直播的引流获客力，吸引各个私域流量池的用户进入直播间，完成流量的统一聚集，实现直播间的集中转化。

什么是私域直播，如何做？

▲节选自《直播四驱增长模型研究报告》

在流量红利触顶、流量成本攀高的当下，直播为企业聚集流量创造了新的想象空间，成为企业的流量聚集口和集中转化间。
增长驱动二：用户转化器

消费行为链路缩短，内容、营销、品牌三力加持，直播成最强用户转化器
不可否认，转化是整个私域运营中非常重要的一环，前期通过各种精细、繁琐的运营方式，都是为了最终完成用户的转化，而相较于其他运营方式，直播具有更强的转化力。
一方面，直播间的消费行为链路大大缩短，用户进入直播间之后，点击购买链接即可在即时完成产品的购买，整个链路只需要经历注意-兴趣-购买三个环节，从购买兴趣被激发到购买行为的发生最短只需要数秒。

什么是私域直播，如何做？

▲节选自《直播四驱增长模型研究报告》

另一方面，在直播间这种同时具备主播引导、价格吸引、品牌感知、用户互动等多种转化因子的独特场景下，用户更容易调用自己的感性系统，在短时间内做出行动决策。
通过对画面、主播、内容、玩法等元素的组合和设计，保利威总结出了「内容力、营销力、品牌力」三力理论，能够有效指导企业打造高营销转化和强品牌感知的品牌直播间。

01
构建内容力，让用户持续地留在直播间
在直播间这个具备真实、实时、双向等诸多特点的场景下，内容的重要性和影响力会得到进一步放大，是影响整场直播效果的主要因素之一。

构建内容力的核心是打造具有吸引力的场景画面、选择合适的主播，以及按照时间轴设计直播流程、互动，有效影响用户的感受和行为，让用户尽可能长时间地留在直播间，达成直播目的。

什么是私域直播，如何做？

▲节选自《直播四驱增长模型研究报告》

构建营销力，连续性、全方位转化用户

直播不是一种单一的营销工具，它是由多种营销功能、玩法和要素共同组成的一种连环式、综合型的营销方式。用户进入直播间之后，企业可以通过结合直播平台的相关功能采取各种营销策略，如直播开始前先播放暖场视频、开场时来一场红包雨、直播中设置数轮抽奖、使用卡片推送精准触达用户等等，用连续性、全方位的营销玩法来实现用户的转化。

什么是私域直播，如何做？

▲节选自《直播四驱增长模型研究报告》

构建品牌力，多维度、深入化传递品牌价值

用户在直播间很少受到其他信息的干扰，能够拥有较为专注的注意力和沉浸的观看状态，在这种情况下，用户具备较强的信息感知能力，对内容的接受程度较高，非常适合品牌价值的多维度、深入化传递。

什么是私域直播，如何做？

▲节选自《直播四驱增长模型研究报告》

通过在直播间设计背景图、主题皮肤、头像LOGO、表情包等与品牌相关的元素，以及对品牌核心价值的重复输出，让用户能够在直播间强烈地感知到品牌的价值，从而在心智中对品牌留下深刻的印象。
直播间就是一个用户转化器，通过对直播间各种元素的运用，对内容力、营销力和品牌力的构建，能够产生巨大的转化力。
增长驱动三：数据沉淀池

沉淀用户20余种数据、生成360°用户画像，直播为精细化用户运营赋能
私域流量的本质是用户的精细化运营，即通过个人号、社群、公众号等平台或方式与用户建立起距离更短、连结更紧的链接，再根据用户画像，通过内容和活动多次、精准、个性化地触达用户，实现用户的促活留存和转化成交。
而要做到用户的精细化运营，核心是要能够获得用户足够精细化的数据，然后通过对数据的分析整合，采取精细化的运营动作。
数据产生的前提是有可「沉淀数据」的平台，且与用户有接触点，即用户要在平台中发生行为。相较于其他私域运营方式，直播是一个天然的数据沉淀池，因为用户会与直播平台产生大量的触点，以及在直播间发生大量的行为，这些触点和行为便是数据的来源，也是辅助企业精细化用户运营的底层支撑。
用户在进入直播间之时，能够沉淀用户ID、用户昵称等数据，在开启「报名观看」功能之后，还可以根据需求设置用户观看需要填下的信息，留存下用户的公司/职位、姓名、联系方式等更为重要的数据，生成用户的身份画像。

什么是私域直播，如何做？

▲节选自《直播四驱增长模型研究报告》

在用户进入直播间之后，能够沉淀用户在直播间产生的观看、互动、转化等近20种行为数据，在身份画像的基础上补充和完善更多维度的数据，形成360°用户画像。
通过精细、全面的用户数据，企业能够深入地了解用户的喜好，清晰地知道用户对直播内容和玩法的兴趣度、认可度和意向度，能够为优化直播内容、孵化KOC、优化转化因素、针对性运营提供有力的数据支撑。
随着私域流量的发展和进化，会越来越回归于它精细化用户运营的本质，直播间沉淀的用户数据就是有力的数据支撑。
增长驱动四：价值聚合网

聚合四大价值，直播为企业创造新的增长机会
从企业营销的整个链路来看，直播不仅仅起到了流量聚集、用户转化和数据沉淀的作用，直播还是一个价值中转站。在直播结束后，企业能够从直播中沉淀下来的数据和内容继续挖掘价值，找到新的增长机会。
一方面，直播中沉淀下来的内容可以做资产沉淀和二次传播，充分发挥直播的复用价值；另一方面，对用户在直播中留存下来的身份数据和行为数据经过整合分析之后，能够辅助企业做用户分层和持续用户转化，进一步完善用户运营的精细化。
用户分层，运营做到精细化

用户分层是精细化用户运营的方式之一。企业可以根据用户价值潜力（身份数据）和直播中的表现度（行为数据）进行分层。例如将用户划分为高价值活跃用户、高价值用户、活跃用户、一般用户、沉默用户五个等级，然后再根据不同等级采取相关的运营策略。当然，企业也可以自行设计其他更适合的用户等级或者打上不同的标签，辅助精细化用户运营。

什么是私域直播，如何做？

▲节选自《直播四驱增长模型研究报告》

持续转化，用户价值深挖掘

在保险、证券、地产、汽车、B2B这类具有产品单价高、产品信息多、决策时间长等特点的行业中，从引流获客到最后的成交转化，整个周期需要较长的时间。
绝大部分的线索（用户）在获取之后，都需要经过一段时间的培育才能成交。在直播间强力运营之后，再通过直播后的持续培育，才能更快地加速线索（用户）成交，而能否在直播后采取有效的培育策略则是影响线索成交的重要因素。

什么是私域直播，如何做？

▲节选自《直播四驱增长模型研究报告》

企业可以根据每个用户的行为数据对其进行打分，然后根据具体的分数将用户归属至热线索、温线索、冷线索三个线索池中，再根据每个用户所属的标签，在线索培育期采取更具针对性的营销策略，从而提升线索成交的机率。
二次传播，直播价值再释放

直播完成后，企业可以使用云剪辑功能，将直播视频剪辑成30分钟精华版/5分钟先导版/1分钟抖音版/15秒朋友圈版等多种形式的内容，再将这些内容发布在朋友圈、视频号、知乎、百家号等公私域平台，能够实现内容的二次传播，不仅充分发挥了直播的价值，也将视频的价值最大化应用。
资产沉淀，夯实企业内容力

内容已经成了企业的一种重要资产。尤其在私域流量的运营中，内容更是增长的核心抓手，通过不同内容反复触达，与用户建立更深入的连接，实现用户留存、促活和转化。
而直播作为一种更高效的内容传递方式，正在频繁地应用于产品销售、产品发布、品牌宣传等场景中，对直播后生成的碎片化视频内容的有效管理，更利于资产的沉淀和内容的复用。
通过将直播内容进行统一管理、按照类别划分形成专题页面，方便用户检索回看、收藏和传播，能够提高企业内容运营效率，利于企业资产沉淀，夯实企业内容力。
直播结束，增长并没有结束，充分挖掘和运用直播间沉淀下的用户数据和直播后生成的视频内容，能够为企业创造新的增长机会。

vFSKOoqYwI · 发表于 2022-12-31 11:03:34

我给私域流量的定义是：可以被自己自由反复利用，并且能够稳定触达的流量。
典型的代表有：微信好友、公众号粉丝、小程序、社群、APP、品牌会员、微博粉丝、抖音等等。
从客户的角度来讲，成为你的私域流量，意味着他要作出添加你微信、关注你公众号等高关联性的行为，给你自由、反复、稳定触达到他的权利。所以，私域流量的特点是：
1. 获取难度，取决于你的公域流量来源，譬如你的淘宝店铺、京东、拼多多、线下门店以及你的抖音、微博，日常的老客户和粉丝积累，决定你的私域流量汇聚难度。
2. 粘性高。
拿私域流量的典型代表——微信好友来说，只要一个客户是我的微信好友，我就可以通过发消息、发朋友圈的手段，将我的信息自由、反复、稳定的传递给他（当然，被拉黑就不是私域流量了）。但是想要添加到很多精准的客户很难，毕竟谁都不想自己的微信充斥着太多的商业因素。所以，微商随之诞生。微商就是让普通人，变成微商品牌的分销商。而每个人都会有自己已有的私域流量（亲朋好友），所以这些微商分销商就能够通过自己已有的私域流量，直接进行营销信息的传递。

什么是私域直播，如何做？

3.怎么做私域直播？
平台可以借助腾讯看点直播，或者是第三方企业直播平台，如微盟，保利威等等，将直播预告发给你的粉丝或客户，算是半封闭的直播形式了。只有看到你海报的人才能进到直播间，平台没有分发机制，不会对你的直播在公域进行展示推广。
4.如何获取流量？
这个方式有点多，线上的话让粉丝关注你，或者建立双向联系，线下门店就是通过易拉宝、营销机制把客户聚集到一个“池子”里，这个池子是微信公众号、微信群还是其他，都可以。

kM2ugqWV · 发表于 2022-12-31 11:03:53

想要抓住流量，要在所有的视频平台随时开着直播，从淘抖快，到火山和YY，只要全平台全天候直播，就有机会抓住眼球。
要实现24小时全天候直播，靠的是大量的人力支撑，此时熟悉品牌又精通销售的营业员无疑是最好的主播人选，只要具备一定的岗位培训，他们就能快速转型，将工作的阵地从线下搬到线上，满足企业直播间不停播的需求。
在常规直播之中增加亮点。除了打造常规主播，加长直播时间，到处开直播寻找流量外，直播企业要培养大量的内容主播。内容主播主要指和企业有长期稳定合作的有专业技能的专家，如育婴师、美容师、养成专家、宠物医生、设计师等。
相较于导购型主播，内容型主播最大的差别在于故事性和专业度，内容型主播首先必须具有行业专业知识，其直播内容需联动故事、活动、互动以及品牌价值，实现更高层次的品效合一。
转型“人货场”中的场景和系统。
这不仅仅指直播间的视觉呈现效果，更重要的是哪些产品适合放在直播间做，直播间与线上渠道、线下店铺怎么形成差异，使得品牌认知、价格体系等在全平台全渠道有所差异，也有所补。

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