关于「私域流量分类」以及「私域流量转化率』，大家了解 ...

kM2ugqWV · 发表于 2022-12-31 10:53:45

女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质引流是一步很枢纽的
可是女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域流质怎样分类呢？生人？陌生人？
女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域流质的预期转移率又与决于哪多少个枢纽因素呢？

M9D · 发表于 2022-12-31 10:54:34

需求洞察——流量积蓄——价值服务——体验转化。
接下来就根据这个逻辑拆解私域流量的运营策略，本文大纲如下：

需求洞察：三大方法找准用户痛点
流量积蓄：裂变和社群打造流量池
价值服务：直播和训练营塑造口碑
体验转化：诊断和体验课赢得信任

1. 调研问卷

调查问卷是最容易上手的方法，通过对用户做调研，可以减少很多盲目的选题选择，是个人觉得保证活动效果非常实用的方式。
2. 观察对手

除了调研问卷，另一个用户需求的洞察方法是观察竞争对手，它们做了什么活动比较火，你就马上跟进，当然前提是你们的用户重叠度要足够，不然就可能达不到想要的效果。
3. 热点日历

热点日历是另一个提前判断用户需求的方法，很简单，就是根据用户的特点提前列出活动日历，早做规划，是一个高效率的方法，能防止错过很多时机。
免费服务引流，比如餐饮店可以在店门口设置休息区，还有免费的提供茶水饮料、水果小吃等等，在这里要向海底捞学习，为了制造氛围，打消等待的烦恼，他还提供了免费的美甲、擦鞋以及折千纸鹤可以打折的这个服务，当你看到门口这么热闹的时候，你也会被吸引过来。这七大引流方式，无论你是什么行业，都可以参照和运用。
做好私域，做好流量，做好变现！

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别把简单的事情复杂化，越简单其实就越好用！

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BNaHK · 发表于 2022-12-31 10:55:09

根据百度百科的解释：私域流量是相对于公域流量来说的概念，是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号、小程序或自主APP等等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层，属于品牌的个体可自由操作和反复利用的流量。 简单来说私域流量有三个特质：免费、任意反复触达、品牌所有。
随着流量红利的消失，公域流量获客成本越来越高，且稳定性差，很多企业纷纷开始转向私域流量。也有人说：私域流量是一次新的风口，是一次新的流量红利，因此很多企业纷纷加入其中，那么，私域流量又该如何运营？
私域运营分为五个步骤：流量引入——流量运营——交易转化——分享裂变——老客复购。

关于「私域流量分类」以及「私域流量转化率』，大家了解 ...

（1）流量引入
流量引入可以分为广告流量、内容流量与其他流量三大来源：广告来源主要是常见的公域流量，比如SEM、信息流广告等。内容流量主要是基于短视频、直播、图文等内容形式的流量，比如来自抖音、淘宝等直播带货的流量。其他流量包括各类优惠活动诱导的流量、以及线下门店、线下广告等渠道流量来源。
（2）流量运营
当通过公域流量把流量引入自己的私域流量池后，就需要持续运营，挖掘用户价值了。运营的方法主要有3个维度：内容运营：比如公众号内容运营、社群内容互动、视频内容运营等等;活动运营：直播活动、促销活动、拼团活动、新品活动、线下活动等等;数据化运营：通过对用户进行分层、分类标签的方式进行精细化管理。
（3）交易转化
用户从了解到感兴趣到购买，中间主要有4个影响因素，分别是兴趣了解-激发需求-建立信任-行动成本，每一个步骤都影响着用户的购买决策。私域玩法中比较常用的是通过内容建立人设，尤其是视频和直播内容，方便快速传递信任。再通过活动等形式让用户免费或者低价体验产品，产生持续复购的可能。
（4）分享裂变
“私域”是公域的杠杆，裂变是“私域”的杠杆。如果公域获取用户的成本是100块钱的话，带来的用户只要分享一下，产生裂变，你的成本就可能变成50元。通过精准用户推荐，可以有效降低获客成本。
（5）老客复购
提升复购率，很多企业误认为私域流量运营就是不断的给客户疯狂发送促销，但很容易造成客户反感，甚至不利于后期转化。而是可以通过会员体系，将会进行进行打标签和分层管理，从而判断客户意向度，从而进行精准营销，提高成单率。
营销学大霖DaLin：打破营销壁垒，五分钟解读私域流量运营之道？

16hxxW4 · 发表于 2022-12-31 10:55:56

私域运营的关键，不仅是流量，而是要那些买过我们企业产品的客户，能够真真正正留下来，变成我们的“留”量！

kM2ugqWV · 发表于 2022-12-31 10:56:20

说完了私聊、朋友圈变现的所有内容，这期我们说大家最关注的社群运营。
最近有一些新加入的学员，他们最想学习的就是社群运营要怎么做？
一、私域流量和社群有什么区别？
现如今，流量获取的难度与成本越来越高，很多企业、商家都已经开始着手私域流量的打造与社群的运营，以此来维系现有流量源，挖掘出老用户的更多价值，但很多人都搞不清私域流量和社群有什么区别和联系？
其实，私域流量的重点就是社群运营，运营好了社群，很大程度上，做好私域流量。并且社群有以下几个优势，可以帮助我们提升私域流量运营效果。
1、提高客户互动量。在社群中，会与客户有更加良好的互动，这样可以加强客户对品牌的认识，增加客户粘性。
2、便于转化。在社群中做推广，一批客户购买后，就会激发另一批客户的购买欲，提升转化率。而在1对1 私聊中，则没有这个效果了。所以运营好社群，很大程度上可以提升我们的转化率。
3、便于运营。在进行社群运营时，我们可以将相同类型的客户放进同一群聊中，他们之间更有话题，客户也会更活跃，而我们可以根据他们的共同点制定运营方案，提升运营效率。
所以，对于很多中小型企业来说，做好了社群运营就是做好了私域流量。
二、私域流量社群运营应该怎么做
可以简单的将社群运营分为三步：
第一步，搭建社群
在构建社群时，我们可以将同一标签的客户邀请进同一群聊，一起运营。
这时如何快速将同一标签的客户添加进群就是一个重要问题了，手动拉客户速度比较慢，而且员工需要查看客户标签再拉进群，也比较麻烦。这时我们就可以使用一些私域流量运营工具，帮助我们进行这个操作。
比如说：我之前讲的的标签功能。
使用后，你如果需要创建一个群聊，先要把好友分类做好标签，也就是说按照标签筛选出客户，然后将邀请进群通知发送给客户，就可以做到将同一标签的客户邀请进同一群聊了。
这个内容如果还没学会如何做好标签，两个方法：①请看我们的公众号文章：

关于「私域流量分类」以及「私域流量转化率』，大家了解 ...

方法②：点击原文阅读：
然后，群主就可以针对群聊的标签内容进行运营，提升运营效果了。
第二步：激活社群。在拉群之后，我们就需要运营社群，让群聊活跃起来，这样才不会变成死群，可以在后续进行转化。
第三步：运营社群。不同定位的群有不同的方法来运营。详细运营内容，可私信我免费领取价值999元的私域运营秘籍《如何从0到1搭建属于自己的私域社群体系》PDF。

关于「私域流量分类」以及「私域流量转化率』，大家了解 ...

三、做社群成交底层逻辑。
今天我们说个重点的内容：社群成交底层逻辑。
第一个：什么样的人买你的产品？
1、你的用户是谁？
其实，很多人并不清楚自己的用户是谁，或者做用户画像不够清晰。
我记着有个卖保健品的朋友，找到我说：保健品通过社群怎么去销售，有没有好的建议？
我说：你的用户是谁？他来了一句：所有人都是他的用户，因为保健品谁都要吃。
真的是这样吗？并不然。
会买你产品，并不等于他就是你的目标用户。
为什么我们做本地养生按摩服务裂变的时候，都会把异地的用户除外。
有的人问：异地也做大保健啊，为什么要踢。
没错。
但是，这个购买系数还是很低的，社群最终还是要看转化率，所以，流量越精准，转化率相对来说更高。
做社群的原则就是：选择大于努力。异地怎么来本地做养生按摩产品服务呢？
那到底怎么做用户画像分析呢？
比如你是做养生按摩产品：你要的用户群体最好在本地、有消费能力。
做用户画像的目的就是把用户形象化、具体化，进而为用户针对性地提供解决方案，包括在社群设计聊天话术等等。
2、用户的痛点是什么？
痛点和目标之间，其实就是你的解决方案。
只有把用户的痛点找对，才能为用户提供有价值的产品和服务。
用户的痛点没找对，即使你在社群里怎么卖力发红包、做促销，辛辛苦苦把社群搞得很活跃，最后让用户掏钱了，却寥寥无几。
那么，怎么找到用户的痛点呢？
①、数据分析：通过百度指数、微信指数、站长工具、行业分析报告等，搜索分析目标用户在某段时间的数据变化。
因为用户是遇到问题才去搜索相关的问题回答，通过捕捉关键字或者高频的问题，就可以知道用户的需求和痛点。
②、用户调研：我们知道用户在哪里之后，可以找到他们聚集的地方，去收集他们讨论的话题。同时，还可以用问卷调查的方式去了解用户的痛点（做问卷调查，最好是选择题，同时设置一定的诱饵作为回报）
③分析同行：找到行业头部的企业，看看他们到底是怎么做的。
虽然说同行是我们的竞争对手，但是对于我们制定策略起到非常重要的作用。因为用户画像和提供的服务都相当，意味着用户的痛点也是差不多。
第二个：你凭什么让用户买？
1、找差异化
你跟其他同类型的产品/服务不一样的地方，其实现场市场同类型的产品太多了，属于买方市场，这时候这就是用户选择的对比的过程。
你的产品和服务，跟市面上的产品/服务没有什么差异，那用户怎么会选择你呢？
怎么做差异化？上面说到怎么去找到用户的痛点还有用户吐槽的点，然后我们把这些问题解决，使之成为我们的优势，那么，用户就很有可能选择我们。
记住，千万不能自嗨。
一定要让用户信任你。
我有一个微商卖护肤品的朋友，从拉群到成交就是3天时间，把人拼命往群里去拉，然后设置诱饵让用户去裂变，讲了两堂护肤课，就做成交。最后转化是零，没人买。
社群转化差，很大程度是人设没做好。卖货先卖人，打造人设的目的其实就是为了卖货。
比如你是做母婴社群的，你的人设方向就是育儿专家或者育儿顾问，让宝妈觉得你在这个方面就是专家，我遇到问题想主动请教你。
同时，朋友圈需要持续去运营，不是天天给大家说我们的产品好，而是输出福利和干货知识。
另外，微信的昵称、头像、签名和封面四件套也需要个性化去进行包装。这个在前面的几个课程已经讲了。
第三个：如何让对方现在就买你的产品？
我们说过成交的三大提前；信任，需求，购买力。
信任已经足够了，需求也有了，现在就是剩价格了，你可以给个不错的价格或者优惠来临门一脚成交对方。
用户为什么要买，其实有3种原因：
①现在刚好需要；
②反正都要买，现在便宜，先买下；
③看这么多人都买，我也买。
针对以上3种情况，对于的策略如下：
①流量环节做得非常精准、用户画像分析周全；
②制定促单政策：设定价格锚点、限时限量，并且现在下单还有其他附属的超高价值赠品，让用户觉得好划算。
③安排水军接龙晒单和接龙，背后其实是从众心理和怕吃亏心理。
以上，就是本课对社群成交底层逻辑的分享，希望能帮你。
这期你有收获吗？
相关往期干货内容，值得你阅读和本主题有关：
引流技巧：为你揭秘当下实体店盈利机制，让开店的你每月轻松多赚10W+！引流技巧：个人IP如何定位？盘点30个行业细分领域定位！
我是黄甜，专注实体实体店引流，方案策划，执行落地，社群营销。内容来自干货宝典《引流技巧108招实操秘籍》和《200种微信QQ引流方法》，私聊可免费分享你。以上内容希望可以帮你。想系统学习和落地实操或想知道其他什么行业的引流，可以留言我。

5DlYsGu · 发表于 2022-12-31 10:56:27

一、什么是“私域流量”？

回答这个问题之前，先要知道和它相对的一个概念——“公域流量”。所谓“公域流量”，就是人人都可以用的流量，但要付出一定成本，而且不一定可持续。
具体到实际对象，则是线下流量以及BAT等几个互联网流量大户，尤其是后者，比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多等，以及领域相对垂直但也拥有充沛流量的平台，比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。
那什么是“私域流量”？所谓“私域流量”，就是基于“公域流量”平台的可控流量池。
我们以微信举例，对于微信整个生态来说，10亿活跃账号就是“公域流量”，对于每个单独的微信公众号、微信群以及微信个人号，它们的粉丝、群友、好友就是“私域流量”，因为这些可以由拥有公众号、微信群、个人号的人自主运营和维护。
所以，“公域流量”和“私域流量”的关系可以用下图来表示：
可见，“私域流量”与“公域流量”相比，有很多优势，其中最大的就是拥有控制权，只要不触犯“公域流量”平台的规则底线，就不会再受到掣肘，而这样可以最大限度降低获客成本。
为什么这么说？举个非常简单的例子。
假如你花几百块投百度关键词才能获得一个线索，可是却没有被转化，而你通过搜索优化把流量引到了微信个人号，通过精心运营，获得了不错的转化，如果粗略计算一下，前一种方式获客需要几百块，后一种方式没花钱。
所以，为什么会有那么多人大力追捧“私域流量”这个概念就不足为奇了，因为它存在的目的就是帮助大家低成本地将流量变成客户。
二、哪些是“私域流量”？

既然“私域流量”这么有用，都有哪些具体的形式？这还需要从“私域流量”的本质说起。
所谓“私域流量”的本质，是指对用户关系的管理，因为“私域流量”是可控的，这意味我们和用户的关系可以是相对紧密的和相对疏离的，也就是说，这个关系可以分成不同的层次。
1、最浅层：粉丝
最浅层次的“私域流量”是公众号、微博、今日头条等社交账号上的粉丝，这是最初级的“私域流量”，也是信任关系最浅的“私域流量”。
粉丝型“私域流量”，其接受的信息往往是单向的，靠运营者持续单向输出来维持留存，内容越符合粉丝口味，转化效果越好，这也是微信公众号（主要是订阅号）等的运营逻辑。
2、中间层：社群
比粉丝更深一层的“私域流量”是社群，即同一个微信群、QQ群，彼此至少是群友关系，不一定是好友关系，但彼此是通过某种方式聚合在一起，并围绕某一同好相互交流。
社群型“私域流量”，其接受的信息是多向的，信任程度要高于粉丝，并且通过基于社群的持续运营比如群活动、群讨论、群直播等，提升转化效果。
3、次深层：好友
比社群还要更深的“私域流量”类型，是好友关系，主要是微信好友和QQ好友，因为这两个是目前中国最主要的即时通讯工具，几乎每个人的社交关系都沉淀在上面。
好友型“私域流量”，是目前讨论最多的“私域流量”类型，主要原因是它的信任程度最高，转化效果最好，毕竟好友间是可以直接且经常对话，容易相互信任，只要保证精细化运营，经常性推荐产品，就有很不错的变现。
4、最深层：CRM系统
“私域流量”层次的高低，是由信任关系决定的吗？笔者最初的答案是肯定的，但随着实践越来越多，观察的对象越来越多，发现决定“私域流量”层次的并非是信任，而是对关系管理的强度，从这个角度上来说，CRM系统是最深层的“私域流量”。
官方网站、独立app、微信服务号、小程序、个人店铺、个人号及社群运营工具等，都有CRM系统记录着用户从浏览、注册、登录、预约、使用、付费等一系列行为数据，并根据这些数据以及用户信息进行标签自动化管理，可以做到千人千面的个性化运营与营销，是这个流量焦虑的时代最好的转化利器。
所以，“私域流量”的类型主要包含四类，并且依据层次关系可以得到这样的排序：CRM系统>好友>社群>粉丝。
三、怎么玩“私域流量”？

前面提到过，大多数人频繁提及“私域流量”，是为了解决获客、变现、增长等问题，而实现它的核心，是想办法利用起“私域流量”来达成这些目的，具体该怎么做？
1、找到适合“私域流量”的产品
什么样的产品适合“私域流量”？这需要从“私域流量”的特点说起，有人曾这样总结过：
高客单价：因为需要维护用户关系，必然付出更高成本，尤其是人力成本，自然需要高价。
高复购性：让用户持续购买，是维护关系的核心前提，产品无需复购，“私域流量”基本无用。
高话题性：购买不是与用户建立关系的唯一方式，让用户参与到产品本身，也许更有意义。
那么，什么样的产品符合“私域流量”的三个特征？其实有很多，美妆、教育、保险、餐饮、医美等等，都适合用“私域流量”的思维去运营。
某在线教育公司，用了十几个月的时间，从A轮融资直接做到赴美上市，最根本的原因就是它的产品为k12在线大班课，典型的高单价、高复购、高话题，非常适合“私域流量”进行运营。
比如，覆盖从幼小到高考的整个阶段，天然具备复购可能；标准化程度低，形态为“内容+服务”，需要投入较高成本；场景上，学生可以相互竞争，家长可以口碑传播，话题性很足。
所以，基于k12产品的“三高”属性，其设计了下图的“私域流量”运行逻辑。
从此图可以看出，将“公域流量”（微信、头条、抖音等）转变为“私域流量”（微信号、微信群），并由适合“私域流量”的产品（k12在线课）做承接，是其实现增长的核心。
那么，如何具体落地“私域流量”的运行逻辑？
2、确定沉淀“私域流量”的核心载体
落地的前提是确定“私域流量”的载体是什么，而对于真正想通过“私域流量”实现稳定获客的人来说，微信个人号与基于CRM系统的app、服务号、店铺等是唯二首选，至于原因已在第二部分有所阐述。
其实，CRM系统更过地被企业所应用，偏产品技术范畴，对于做运营人来说，微信个人号是接触最多的，也是更容易被玩转的。
笔者曾看到一位从事线下教育的运营者，以个人号作为“私域流量”的核心沉淀载体，为线下门店累计精准引流10万+，单天变现2万。
再比如知名营销大V“刀姐doris”，她也曾举过完美日记的例子，后者就运用“私域流量”玩法，打造微信个人号KOC（素人博主），在2018年的双11中脱颖而出，成为彩妆黑马。
更夸张的，是很多擅长玩流量的组织，如羊毛党、微商、灰黑产等，也开始研究“私域流量”，它们将个人号进行包装、利用，低级一点的操作是制造焦虑、“割韭菜”，高级一点则是养号、刷单、薅羊毛，进行灰黑产生意。
当然，这些是“私域流量”的错误玩法，不要使用。
其实，以上只是为了证明微信个人号做为“私域流量”阵地的作用，所以，只要基于微信个人号为核心设计运营策略，就能有效获客和变现。
3、设计“私域流量”具体的运营策略
“私域流量”的运营策略，具体来讲是根据某种模型明确每一环节大概的运营动作，而“私域流量”的运营环节，大概经历这样几个步骤：引流->裂变->转化->成交->复购。
接下来以个人号为例简述这几个环节可以执行的运营动作。
（1）引流环节
首先设计引流产品制造某种不对称，引发需求，然后再用投放向“公域流量池”进行采集，其次是打磨文案逻辑，包括视频脚本，比如通过抖音引流到个人号，就需要对短视频反复拍摄，不可能随便拍一下说一句“大家来加我”就over了。
（2）裂变环节
最关键就两件事，一个是梳理裂变路径，一个是邀请双方的激励方案设计，前者的核心是形成闭环，避免流量链条断裂，最好由个人号做闭环的首尾端，后者则注意激励是否有吸引力，以稀缺和超值为主要原则，避免影响指数增长效果。
（3）转化环节
为保证最大化释放个人号好友的购买潜力，需要进行社群搭建，集中运营这些“私域流量”，而在社群搭建完毕后，需设计一系列以激活为目的的活动，比如直播、打卡、接龙、秒杀、发券等，引发高潮，为成交环节做铺垫。
（4）成交及复购环节
激活后的”私域流量“在社群内会完成一部分转化，更多的需要以私聊、朋友圈剧本等形式实现成交和复购，比如对所有好友进行标签化管理，通过交流精准定位需求，以及提供反馈、答疑等个性化价值服务，建立信任，创造变现的可能。
至此，只要上述环节的运营策略完成落地，加上对私域流量载体（主要指微信个人号）进行针对性的定位改造（比如以专家形象在朋友圈分享干货及点评），“私域流量“就可以实现对获客、变现、增长的服务。
总结

总的来说，“私域流量”是新瓶装旧酒，无论是从概念分析，还是到运营落地，只要细心就会发现，其中的很多事情一直都在做，只不过从没被像现在这样重视起来。
但是，我们依旧要合理看待“私域流量”爆火这件事，任何突发事件的背后，都藏着人们未看到的某种趋势，如果错过了，还挺可惜的。
所以，本文尽可能地为大家还原了“私域流量”的本质以及运营机理，以期能有一点点帮助。
最后整理一下本文的核心观点：
“私域流量”是相对于“公域流量”的概念，特点是自主、可控；
“私域流量“的本质是用户关系管理，分四个层次，即粉丝、社群、好友、crm系统；
玩转“私域流量“只需要做到三件事：寻找合适产品，确定核心载体，设计运营策略。
作者简介

独孤菌，知名k12公司资深运营，人人都是产品经理、鸟哥笔记、PMCAFF认证专栏作家，运营研究社专栏作者，野生运营社区合伙人，裂变研究者，运营老司机，教育行业观察家。
公众号：野生运营社区（dugu9bubai）
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