Allbirds讲的是一双环保鞋的故事。
Allbirds 诞生于2015年,新西兰足球明星Tim Brown 利用老家丰富的羊毛资源,研发出一款极为舒适的鞋。一方面,Allbirds 没有任何 logo 的简单风格和舒适感,恰好满足了推崇极简(性冷淡)风格的硅谷人民。另一方面,在全球重塑绿色生活方式、提倡低碳经济的大潮下,Allbirds 的低碳、环保的产品理念与世界思潮不谋而合,可持续发展理念收获了一批硅谷创投行业领军人物和好莱坞明星。
自2015年成立来,Allbirds已经向全球400万顾客销售销售800万双鞋,其中330万顾客来自美国。从硅谷走向IPO,更大的战场,意味着更强的对手。
图:你能分清这是Allbirds还是足力健吗?
激烈的竞争面前,Allbirds的产品最大的特点是低碳、环保。公司产品主要原材料来自新西兰美利奴羊毛、南非桉树纤维、巴西甘蔗等天然材料,碳足迹比普通运动鞋低30%,绿色、舒服、可机洗为最大卖点。为完全贯彻环保概念,Allbirds在招股书中提到100多次「可持续」,甚至创造性提出了史上首个「可持续公开募股」(Sustainable Public Offering)标准。但强敌环伺之下,这张王牌似乎有些羸弱。 迫在眉睫的威胁是,主流运动品牌扎堆进入环保领域。对运动鞋来讲,环保更像是用户的痒点而非痛点,只是产品锦上添花的一项。在Nike、Adidas、Puma等家喻户晓的运动品牌先后推出了「环保概念」运动鞋,加入环保「内卷」之路后,Allbirds还能有多少吸引力呢?
Allbirds 能使用羊毛、树皮等天然材料,其他运动品牌干脆做到极致,使用废弃垃圾做鞋。Nike 使用塑料瓶、旧T恤等废弃材料,让产品「像袜子一样贴合在脚上」;Adidas 同样推出一款「完全可回收利用」的鞋子,想终止「废弃物」的概念;Converse曾以回收牛仔裤作为鞋面材料;Reebok用桉树、藻类泡沫橡胶等作为原材料做运动鞋……
与同类品牌相比,Allbirds 营销费用占比同样居高不下。2020年,Allbirds 营销费用为5527万美元,占比从2019年的22.9%上升到25.2%。2021年三季度,Allbirds 营销支出占比略有下降,从去年同期的22.6%降到21.5%。虽然Allbirds CFO在财报中表示,「我们提高了营销效率」,但其营销费用占比仍然远远高于昂跑同期的12.6%。
面对越来越贵的流量费用,Allbirds这笔帐开始不划算了。在最近的一次采访中,Himanshu Sinha表示,当大家都开始将营销策略集中在某些头部或者腰部媒体,期待通过他们带来转化时,其实这个策略就已经失效了。 高昂的营销费用没有带来足够亮眼的消费者数量。在消费行业,LTV/CAC是一个衡量盈利能力或销售效率的指标。LTV/CAC<1 的企业或产品不被认为具有可行性,LTV/CAC>3 的企业或产品被认为有很大机会占据行业领先地位。其中,LTV(Life Time Value,用户生命周期总价值)是AOV(Average Order Value,平均每单价格)乘以单一消费者购买次数,前者主要由产品单价和毛利率决定,后者主要由复购率决定。
在获客效率上,Allbirds 的LTV / CAC数据在2020年仅为2.0,远低于昂跑同期的5.7。
两者都是高毛利高复购率的产品,Allbirds 在招股书中宣称回头客复购率达到53%,单价几乎是Allbirds一倍的昂跑复购率也可以达到43%。为什么同是着眼于小众群体的网红运动鞋,昂跑的获客效率要高出这么多?差异性主要体现在获客成本上。据测算,Allbirds 的CAC(Customer Acquisition Cost,获客成本)近两年逐步升高,2020年达到49.3,远高于昂跑2020年上半年的26.7。
这与产品定位有关。昂跑的品牌定位是功能性的专业跑鞋。从这个品牌定位出发,昂跑的营销策略也有的放矢,不仅在拥挤的社交媒体进行投放,还另辟蹊径邀请世界专业运动员、马拉松等「草根」跑步爱好者进行测评,将专业跑鞋这个品牌定位牢牢印在用户脑海里。
与之相对应的是自诩为「世界低碳事业领导者」的Allbirds。虽然根据McKinsey 2020年的一项研究,超过60%的消费者表示环境影响是他们购买决策的重要因素,但注重环保还没有体现在消费者的购买行为中,Allbirds的销量也撑不起环保主义信念。
Allbirds目前品牌定位显得太过飘渺而不可捉摸,并没有从用户真实的需求出发。恐怕很少有人会有要买一双低碳环保鞋的意识,环保概念对于运动鞋来讲,仍只是锦上添花。Allbirds 的小众定位决定了其消费者必然是小众群体。
在这场运动鞋新消费的比拼中,Allbirds 只能说是看上去很美。
上市前,Allbirds从一级市场累计获得了超过2亿美元资金,并将大部分投入到社交媒体营销中,通过KOL快速做大收入并上市。但是二级市场却像揭开了Allbirds的最后一块遮羞布,增收不增利,获客成本不断走高,品类拓展出现问题都摆在了二级市场投资人面前,后者选择了用脚投票。 无论是Allbirds、今年上市的DTC鼻祖Warby Parker 还是国内靠DTC起来的完美日记,他们都生于流量,也困于流量,上市后也遭遇了同样的窘境——上市后股价不断走低,甚至有些还跌破了发行价。
实际上一个优秀的消费品牌的核心是打中了用户的真实需求,与同行相比,在产品、渠道、价格、推广上都做到了优秀,在用户心智中形成了明显差异化,而用户对品牌的好感度和忠诚度也将转化为未来产品的持续购买力。 “新消费”的“新”如果只是利用了新媒体和新渠道的红利,那么当红利吃尽时,这些新消费品牌该把“新”的帽子去掉,回归到一个真正的消费品牌。 —END—
Ref:
【1】DTC品牌:是估值泡沫,还是能成大公司,虎嗅网
【2】深度研究:新消费的“病”到底出在哪?人本商业评论
【3】Why Marketing is Getting More Expensive and What to Do About It,Catalate
【4】Allbirds’ Himanshu Sinha on why sustainability across the value chain matters,WARC
【5】Allbirds、昂跑、Lululemon 招股书和财报