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小米的营销好在哪里?

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在线会员 喝醉了梦 发表于 2023-2-11 20:17:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
念揭晓自己的概念,请到上面来答复成就。成就是主观的,没有要引战。

精彩评论5

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在线会员 U4Qfqbc2Byc 发表于 2023-2-11 20:17:28 | 显示全部楼层
小米一直在扮演着「价格屠夫」的角色。
大部分学小米的企业都死了。
我先强调一点,小米的定价并不完美,我在这里也不是想和你说定价要学小米,因为有许多品牌学小米的定价就学死了。我在这篇笔记会复盘一下小米定价的历程和思路,从中让你得到一些思考,而不是盲目地抄袭。更何况,小米的定价也是在不断变化中的。
小米创始人雷军现在是家喻户晓的人物,但雷军在做小米之前,其实已经是一个互联网老兵了。雷军创办小米前任职的公司叫金山,虽然这也是一家上市公司,但名气显然没有如今的小米大。
2010 年的雷军 41 岁,在互联网圈子里,这个年龄如果还没有大成之相,似乎很难再折腾出大名堂来了,感觉金山也就是雷军的人生巅峰了。可是雷军却准备做一家手机公司。小米的创业故事大家都很熟悉,我就不详细讲了,我只想从小米的创业历程中梳理一下小米的定价逻辑。
我们事后诸葛亮地去看小米,似乎觉得小米从一开始就是战略正确,必有大成。其实雷军创办小米的时候可没有这个自信,所以小米创立初期是对外保密的,可能觉得做不成会很丢人吧。初创阵容相当豪华,属于创业公司的顶配,除了雷军,其他 6 位联合创始人如下:
原谷歌中国工程研究院副院长林斌;
原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平;
原北京科技大学工业设计系主任刘德;
原金山词霸总经理黎万强;
原微软中国工程院开发总监黄江吉;
原谷歌中国高级产品经理洪峰。
2011 年 8 月 16 日,小米公司的第一台手机发布,型号是 M1。手机配置上,当时的高通 MSM8260 双核 1.5GHz(吉赫兹)主频 CPU(中央处理器),是全球主频最快的智能手机;Adreno 220 图形芯片、1GB 内存、4GB 机身存储,支持 32GB MicroSD。这个配置,看起来有点陌生,因为毕竟距离今天已经有十多年了。这不重要,但是你要知道当年三星推出的 Galaxy S2 售价高达 5900 元,同年推出的苹果 iPhone 4S 在国内售价为 4988 元,同年国产手机中的当红品牌魅族新机 M9(512M 内存)售价是 2499 元。而小米,内存是同年魅族 M9 的两倍,售价只要 1999 元。
小米的口号是:为发烧而生。其实买小米手机的顾客真谈不上发烧友,如果真的是手机发烧友,他们应该买三星和苹果。只是这句口号让买小米的顾客觉得有面子,而且 1999 元的价格真是业界良心,从此之后小米就在不断扮演着「价格屠夫」的角色。
小米第一款手机发布的时候,雷军说,为了节约营销成本,小米只在小米网进行销售。就是这句话,让小米在之后许多年里都陷在「只在小米网销售」的困顿中。
这个超出预期的定价让小米成为抢手货,第一代米粉就像今天抢茅台一样在抢小米,小米卖出 30 万部手机用了不到 3 个小时,手机业为之震惊。雷军在创业之初曾经跟兄弟们说,要用 4 年时间做一个 100 亿美元的公司,结果小米手机开售 3 个小时后,目标就变成了要做一个 1000 亿美元的公司。
2011 年,小米销售收入 5.5 亿元。
2012 年,126 亿元。
2013 年,316 亿元。
2014 年,743 亿元。
2011 年很美好,2012 年也很美好,2013 年小米红透了。我记得 2012 年我和朋友正在创业做一个在线教育网站第九课堂,曾经组织过一次小米的参访培训,3 个小时收费 1200 元,瞬间爆满。小米成为互联网和传统行业竞相学习的对象,那时候也有无数营销大师认领了小米策划、顾问的头衔,通过讲小米方法论圈了好多钱。
2013 年 12 月,雷军和董明珠女士打了一个赌,赌资 10 亿元。2014 年,小米的营收依旧特别美好。那时候小米主要用线上销售的方式卖出了 6000 万部手机。我听小米联合创始人刘德讲过课,他说那时小米内部显然膨胀了,觉得做得太好了,没有意识到后来的很多问题。
如果你关注互联网,应该会有感觉,2105 年和 2016 年小米有点沉寂,外界各种消息满天飞,一会儿说小米融不到钱了,一会儿说小米海外市场出现了问题,一会儿又是增长乏力。小米在 2015 年和 2016 年的营收,分别是 780 亿元和 790 亿元,如果以一个传统企业的角度看,好像没什么问题,但是从互联网企业的角度看问题就非常大。过去几年的高速成长一旦慢了下来,就会出现很多问题。
小米提交的上市材料显示,小米 2015 年的经营利润是 13.78 亿元,营业收入 780 亿元,净利润不到 2%。如果发展速度快,即使没有利润(比如亚马逊)也不是什么问题,因为背后会有大量投资机构给这样的公司输血,但如果利润不高,发展又失速,就会面临巨大的问题。
小米当时的问题出在哪?
我们说任何成功都不是单一因素造成的,失败也同样不是。小米当时出现的问题,与竞争环境、公司管理、供应链等都有关系,我今天只从定价这个角度来聊一聊。
小米的定价是小米当时成功的关键要素。其实所谓「性价比高」并不是单纯的低价,同样的价格性能更好,同样的性能价格更低,都可以算是性价比高。小米手机初期显然并不是性能好很多,更没法和苹果手机来比,只能说它和类似国产手机相比价格更低。而且小米早期利润微薄,它的性价比不是靠节省成本节省出来的,而是靠背后的融资和通过对未来的预测计算出来的,只要这么做有未来,现在亏不亏就无所谓,资本投的也是未来的收益。
小米的低价,一个是来自对未来的预期,从而可以忍受一段时间的亏损;另一个来自它自有的电商渠道,这样就不必向手机渠道经销商交渠道费了。但这个情况 2015 年之后发生了变化,主要有以下几个原因:
第一,这几年手机行业杀进几个玩家,比如魅族、乐视、360、一加、锤子等。魅族的副总裁李楠曾经和我聊到手机市场的情况:一加出来锁定了 100 万部的市场,那这 100 万部的市场份额就被抢走了,我们很难再为市场创造出 100 万部的新增需求。360 出来做手机,不管怎样都会搞走大概 100 万部的需求,乐视又会抢走一部分份额,所以各家发布手机的时机、配置等都非常谨慎,做手机尤其要精打细算。2014 年算是互联网手机的顶峰之年,销售量出现了一个天花板,而且又有一些互联网手机的友商杀入,结果小米的份额就被抢了一部分。
第二,因为前几年线上卖手机卖得太好,导致小米完全没思考做线下的事情,发现问题的时候已经晚了,而线下的销售能力又不是一天能做出来的。虽然在 2014 年之后的两年小米也在建设线下渠道,但销量几乎没有增长。
还有个问题就是,即使小米重视线下,也很难通过传统的手机代理渠道销售。因为小米的毛利太低,给渠道的分佣没有吸引力,所以线下代理商常常是拿着小米的幌子招揽顾客,顾客进来还是想方设法卖给他们别的手机。很多经销商知道,卖一台小米只能赚 100 元,卖一台别的手机就能赚 500 元,他们当然没有动力去卖小米手机。
第三,三星这两年在中国市场开始走下坡路,但三星手机定位一直在 3000 元以上,而小米基本是在 2000 元以下,所以三星的份额虽然让了出来,小米却没有对应的机型来补位,结果华为、OPPO 和 vivo 接棒,没有小米什么事。定价问题确实事关大局,当初破局的优势,这时反倒成为掣肘的劣势。
第四,2015—2016 年小米供应链出了问题,产品供应特别紧张。
第五,随着友商水平的提升,小米手机在 2015—2016 年产品力相对下降,没有推出特别拿得出手的机型。
小米手机过去一直延续低于 2000 元的主流定价,不仅难以建立线下销售的优势,加上成本的限制,这种定价也很难支持它开发更高性能的手机。
接下来,小米有两个重要的动作。
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在线会员 M9D 发表于 2023-2-11 20:17:55 | 显示全部楼层
小米的营销之所以好是因为有一个雷军最重视最死磕的一个核心数据。那这个核心数据到底是什么呢?

先分享一个小段子,小米手机刚刚出来的时候,小米的员工到餐厅吃饭,别人一看是小米手机,说你从哪里弄到这个手机,我为什么老是弄不到,有时候餐厅的服务员甚至老板都会冲出来说,你是小米员工,能不能帮我搞一个,我这顿饭给你免单,或者以后你过来打折。其实这个段子早期在小米内部有很多,其实对小米内部,对小米的整个生态链这种激励特别大,所以我分享两个核心点。

第一个核心点就是雷军在营销上最重视最死磕的一个数据,是什么?就是粉丝的参与指数。更高的维度是粉丝的信任感,粉丝的信任指数,粉丝能不能闭着眼睛买?但是好多人说了,参与感,信任感能变成一个核心数据吗?能。这个数据其实所有的公司都要关注,叫复购率。用户的重复购买率就是用户买你的产品之后,他买了一件之后还会不断的买。什么叫粉丝的参与感,什么叫粉丝的信任感,就来自于这样一个核心的数据,复购率。粉丝的参与感非常重要。

第二个核心点,该怎么干?我们该怎么样打造粉丝的参与感?

干货点一,打造粉丝参与点,要开放参与节点。

什么叫开放参与节点?就是我的生产制造售后,甚至我的研发,我的各个环节都要开放出来节点,让用户参与。小米的这种粉丝营销带来的这种后果跟结果,就跟传统做手机非常不一样。再分享个段子,小米的代工工厂英华达。英华达的管理层有一次拜访小米的合伙人说,我们的工人有一个要求,是不是能够满足一下?小米合伙人说可以,你们有什么要求呢?
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在线会员 B5tmA 发表于 2023-2-11 20:18:35 | 显示全部楼层
小米最著名的营销当属【饥饿营销】,从市场反馈来看,这场营销是成功的,那么,复盘整个营销,好在哪里呢?
首先,我们要清楚什么饥饿营销?

饥饿营销是指商品提供者造成产品人为的短缺,吊足消费者的胃口,让其购买欲望达到极点,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”,维持商品较高售价和利润率的目的。其关键就在于产品对消费者的吸引力,以及如何让消费者感受到供不应求的紧迫感。
其次,我们再分析小米是怎么进行饥饿营销的?


小米的营销好在哪里?
饥饿营销前:自 2011年8月小米开创智能手机网络直销先河以来,这种用“互联网方式”打造的小米手机很快得到大家的认可,小米爱好者在论坛上提出问题,资源分享,体验产品,火爆的气氛一直萦绕在消费者周围。再加之雷军的炒作宣传,小米不断推出各种新研发的产品,例如米聊和miui系统等,让许多消费者眼前一亮,建立购买欲望。
饥饿营销时:小米借助互联网这个媒介,进行预订购机,网上抢购,火热的购机热潮还在燃烧之际,小米却突然停售,更加激发了消费者不达目的不罢休的心理。这种刻意的产品短缺,为小米赢得了一批批忠实的拥护者,也带来了许多骂名。从某种意义上来讲,这种行为“填饱了”广大消费者的胃口,既满足了他们的虚荣心,又激发了他们的购买欲。小米作为互联网公司,充分利用互联网营销优势,在微博、微信、知乎等等的轮番轰炸,同时加以强大的技术和资金支持,一度又掀起购买狂潮。
饥饿营销后:自小米手机饥饿营销以来,接受鲜花与掌声的同时,还承受着责备与压力。不仅有来自消费者的谴责,还有其他手机厂商的抱怨。这些批评的声音值得思考,但也不能否认饥饿营销为小米手机带来的诸多利益。


小米的营销好在哪里?
再回到题主的问题,
如此饱受争议的饥饿营销,小米为什么要做?

自从2016年小米手机销量下滑36%,跌出全球前五名时,小米手机依然坚持所谓的饥饿营销,似乎让人不可理喻。小米为何坚持饥饿营销?AdBright君为大家揭开谜底。
2016年7月的一次研讨会上,雷军表示,2016年小米有三个月处于极度缺货状态,而缺货的主要原因在于对供应链控制能力的不足。


小米的营销好在哪里?

因为小米手机的生产模式称之为“类PC生产”,是一种“按需定制”的生产模式。小米公司主要依托小米官网,小米论坛和其他社交媒体,在产品开发阶段就开始吸引大量粉丝,最后通过预售和抢购发发布正式版本,通过用户的网络下单获得市场需求,然后通过供应链采购零部件进行生产。
事实上,作为2016年的旗舰机小米5,因高通所供应的骁龙820芯片缺货,导致不能大批量生产,仅能满足30%的市场需求。小米Note2也因双曲面屏幕供应商供货不及时,导致市场上严重缺货,此外,小米MIX极低的良品率,更直接导致了供不应求的局面。
所以,小米的饥饿营销不仅仅是一种策略,从某种程度上来说也是雷军的不得已而为之

小米的营销好在哪里?

通过对小米的思考,也让AdBright君想起以前看过关于营销的女性思维之说。大意就是,现在的营销很多都是男性思维。好比一个男人追一个女人,请她吃饭、看电影、买首饰等等,最后钱花了一大堆,还是可能被拒绝。但是如果换做女人,我可以用另外的方式,我把自己打扮漂亮一点,美貌、仪态什么的都有了,然后偶尔给身边的男人放放电,那些男人就一窝蜂地围过来了,主动掏腰包请吃饭,还得看我赏不赏脸。


小米的营销好在哪里?

酒香不怕巷子深,在现代社会已经很难实现了。即使有好的商品,没有好的营销方式,产品也只会被埋没。因为现在,品牌效应远远超过了产品本身的价值。消费者购买的不再是产品,而是品牌。品牌如何创建?营销手段至关重要,现在大家生活在广告的世界,互联网营销就是一种把产品包装成物美价廉“女人”的手段,有了互联网营销,消费者自然而然的蜂拥而至。


小米的营销好在哪里?
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在线会员 J8AJeV 发表于 2023-2-11 20:18:57 | 显示全部楼层
请问题主,营销的根本目的是啥?
通过对市场需求及自我调整,使产品特性尽可能的覆盖目标用户的需求,从而完成产品的自我销售。
如果你说卖的好是因为价格,那么价格低也是市场需求啊,不尊重它还在这讲营销,真是呵呵了。
华为没人黑是因为走的传统道路,产品也不赖。
魅族,还是呵呵吧。
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在线会员 K4xCnwUt 发表于 2023-2-11 20:19:15 | 显示全部楼层
小米在广告投入这一方面,相比其他品牌,非常少,基本只有每年春晚买一分钟的广告,它主要的营销手段是利用微博,网站,甚至QQ空间来进行粉丝营销——一分钱不花,但是你总能看到小米的新闻和宣传,这营销效果还不够好?
当然你说骂的人多,这是正常的。品牌越出名,被骂的可能性就越大。苹果这么牛,还不是有一大批果黑?

小米的营销好在哪里?

还有,问为什么之前,先确认是不是。华为魅族没有黑,呵呵呵。魅黑(有些是被伤害过的煤油)们都建了一个网站了。看看?
魅族维权之家回答内容易引战,匿名
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