企业微信有什么功能？怎样用？

风向我吹来っ · 发表于 2023-1-26 20:03:41

企业微疑有甚么功用？如何用？

GpLZL · 发表于 2023-1-26 20:04:24

1、客户管理系统
企业微信不但支持欢迎语、自动回复、快捷回复、消息群发等功能，同时针对不同类型客户也可以做好相应的标签。更好地帮助商家进行区分，提升工作效率。

2、自带社群运营功能
企业微信相较于普通的社群不同，其包含营销性质，所以很多功能的设立是偏营销性质的设定，可以让我们在运营客户群时，更好地管理群成员，同时也更加便捷高效的运营社群。

3、企业微信与个人微信的数据互通
企业微信和个人微信绑定后，可以获取个人微信的通讯录，也就是说，企业微信可以备份个人微信的通讯录，当个人微信异常的时候，企业微信可以留下一线生机。
企业微信可以加个人微信为好友，并且能够消息互通，也就是说用企业微信给个人微信发消息，对方不用下企业微信APP，直接在个人微信上就能收到。

4、统一企业成员形象，留存客户
企业微信中每一个企业成员都代表了公司的形象，可以对外统一设置企业成员的名片，当客户与员工交流时，除了能让客户觉得公司正规外，也有利于增进客户的信任感，提升客户粘性。
并且企业微信的客户是无法删除和带走的，所以可以有效的防止销售离职时带走企业的客户，不利于客户资产的留存。

5、支持会话存档
因为销售岗位时常会产生人事的变动，所以招聘的销售也是良莠不齐，有些可能没有经过太多的培训就直接上岗了！所以在当销售人员的与客户沟通的发生违规行为的时候，为了更加有效预防销售飞单、私单。

kDl · 发表于 2023-1-26 20:05:10

企业微信（WeCom）是腾讯团队在2016年4月18日推出的一款为团队服务的企业通讯与办公软件。它有着与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，更重要的是它与微信生态互通，可以帮助企业将企业自身与消费者、合作伙伴联系在一起，帮助企业高效管理与办公。
从2016年的企业微信1.0版本上线，到2019年的3.0版本迭代，再到如今的全面崛起吗，企业微信毫无疑问是当下企业工作场景的重要工具。

对于企业来讲，企业微信是一款专业办公管理工具，它拥有很多基础实用的功能服务：

一、企业通讯录
在通讯录管理模块，管理员可对通讯录的可见范围、通讯录的字段、以及通讯录安全进行统一管理。
企业可以根据内部人员构成情况，设置通讯录可见范围，保护企业成员信息不外泄。

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可以对企业核心成员或其他重要成员，可将手机、座机、职务或其他字段等敏感信息进行隐藏。

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还可以根据企业实际情况添加自定义字段。

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二、打卡管理
企业可以根据实际需要，设置灵活的打卡规则。企业微信在管理后台配置了十分精细的打卡设置，可以满足绝大部分企业的需求，例如固定上下班、外出打卡、排班、自由上下班等考勤需求，企业员工掏出手机即可进行打卡，快捷便利。

企业微信有什么功能？怎样用？

可以根据企业需求选择打卡地点

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三、审批管理
企业微信配备有丰富的审批模板和精细化的审批设置，可以帮助企业制定规范高效的审批流程
企业微信内置了请假、报销、费用等多达20余种审批模板，覆盖企业日常办公需要。如果内置的模板不足以满足需求，还可以通过手动添加全新的自定义模板，满足自身需求。

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对某种审批模板也可以选择字段修改，如不修改，直接使用可使用默认的字段

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还可以根据实际情况设置审批流程

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四、公费电话
公费电话可以用于单人或多人沟通，快速发起电话会议等。已创建的企业的可免费体验30分钟的公费电话，提交营业执照并审核通过后的企业，可领取1000分钟免费通话时长。

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五、企业邮箱
企业邮箱是以企业自己的域名为后缀名的工作专用邮箱，通过配置企业邮箱，可以让员工方便地在企业微信收发和管理邮件，在企业微信统一处理工作上的事务。

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六、公告通知
企业可以利用公告应用，给企业成员或限定范围内的成员下发通知。支持定时发送，并且附带保密措施，避免内容外泄。

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七、日常汇报
日报通常用于员工向上级汇报当日工作情况，同步工作进度，目前默认有日报/周报/月报模板，也支持自定义模板。

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八、同事吧
同事吧相当于企业内部论坛，企业员工可在同事吧发表帖子，分享知识和经验，进行工作和生活上的沟通交流，由企业超级管理员来管理帖子。

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九、企业支付
企业支付是企业微信联合微信支付提供的能力。它能够满足企业红包，向员工付款，向员工收款三种支付场景。

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十、第三方应用
第三方应用是由第三方服务商提供的办公应用套件，管理员可根据企业办公需要选择安装。作为企业微信内置OA应用的重要补充，丰富的第三方应用套件将全方位满足企业的办公需求。同时企业微信会对第三方服务商提供的应用进行质量把关，保证上架应用的用户体验。

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十一、企业自建应用
企业可以通过调用API接口，将已有应用接入企业微信，并展示在工作台中，供成员使用。

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手机端创建流程：
1）选择微信登录

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2）进行登录授权

3）输入管理员的手机号码及企业邮箱帐号。

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4）填写公司名称及管理员真实姓名。

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5）创建成功，开始体验企业微信。

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移动端补充营业执照：
若想体验功能更完整的企业微信，建议在手机上认领企业，补充营业执照。认领后可获得1000人企业人数上限、体验更完整的OA管理功能。具体操作如下：
1）进行登录授权

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2）点击【所属企业】

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3）点击【补充资料】

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4）上传营业执照照片或扫描件；填写营业执照注册号、企业全称、企业简称等相关信息

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5）登记管理员实名信息，包括姓名、身份证号、工作邮箱等

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6）提交完成

电脑端创建流程：
手机创建企业之后，你可以访问企业微信官网，提交企业注册。手机创建企业并非必须步骤，管理员也可跳过此步，直接通过官网创建和注册企业。
注册流程：
1）用电脑访问企业微信官网http://work.weixin.qq.com，点击右上角【企业注册】

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2）填写企业相关信息，包括企业名称、行业类型、人员规模

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3）提交管理员详细信息，包括姓名、手机，并收取及填写手机短信验证码

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4）打开微信扫一扫，扫描屏幕上的二维码进行管理员微信绑定

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5）勾选同意服务协议后，提交注册

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6）注册成功后，点击【进入管理后台】。之后，管理员再次登录管理后台。只需用电脑访问企业微信官网http://work.weixin.qq.com，用此前绑定的管理员微信扫描登录页面二维码，即可登录管理后台

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验证主体信息：
注册后，管理员可通过管理后台对通讯录、企业应用进行初步管理，若要获得更多使用人数以及更高的管理权限，需要进行主体信息的验证。管理员请前往【管理后台】-【我的企业】-【企业信息】中进行验证操作。企业微信提供了多种主体验证方式，包括企业微信认证、法定代表人
认证、资质证明文件验证以及通过微信公众平台授权快捷验证等，管理员可根据企业自身情况选择合适的方式

企业微信有什么功能？怎样用？

还可以在【管理后台】>【我的企业】>【企业信息】中补充企业资料。

vCUCSWp · 发表于 2023-1-26 20:05:50

　企业微信自从推出到现在已经更新了很多功能，不过大体可以分为两类，分别是对内办公和对外连接客户。

　　对内部，企业微信有考勤、审批、汇报、日程、会议、微盘等功能，可以帮助企业管理员工，实现高效沟通。今年企业微信还增加了直播功能，企业可以用来开分享会，卖课，还可以用来做视频教学，对内对外都适用。

　　对外部，企业微信有客户群、客户朋友圈两大工具，企业可以借助这两大工具进行营销，然后还有欢迎语、消息群发、活码、快捷回复、关键词回复、分配离职员工资产等功能，可以帮助企业进行客户运营，统一管理员工的客户。

　　与其他软件相比，企业微信的优势也十分的明显，首先就是他的客户联系功能。企业微信与微信打通，使用企业微信添加微信客户，符合客户的使用习惯，客户不需要下载企业微信。市面上暂时除了企业微信，还没有类似的产品。

　　其次，企业微信上架了众多第三方应用。企业可以使用这些第三方应用的功能，完善企业微信的功能，解决办公需求。

　　企业微信还开放了几百个API接口。企业微信无法提供所有使用场景，满足所有企业的需求，于是开放接口，让有能力的企业根据接口进行开发，完善企业微信功能上的不足。
越来越多企业开通使用企业微信，小店帮为助力商家快速做好企业微信营销，推出「小店帮企微宝系统」，真实帮助企业实现“批量自动添加好友”+“客户主动裂变邀请添加”，更加高效的精细化运营工具，助力企业全面提升客户活跃、成交转化率。

最后，我们想说：工欲善其事，必先利其器，结合运用好营销工具，运用好“主动批量爆粉+被动裂变引流”模式，客户好友增长速度可提升N倍。如果大家有更好的想法，欢迎留言了解更多营销案例拆解、引流获客、留存转化、增购复购、分享裂变和导购增长等运营细节。

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U4Qfqbc2Byc · 发表于 2023-1-26 20:06:25

私域流量对于在线教育而言是一门必修课。因为wetool被封杀之后，企业微信正在取代wetool成为新一代的社群管理工具。

企业微信有什么功能？怎样用？

企业微信，群管理能力解读

教育机构的立业之本，核心其实还是教学质量和服务，服务的部分除了客户关系维护之外，还有一个非常重要的板块就是客户群管理。我们的一些大班课、小班课、体验课等等很多课程的服务模块，都是通过微信群来维系的。
以前我们使用wetool 来做群管理，主要使用的几个核心能力：

往群批量群发消息
将新客户自动拉到对应的群聊
群内关键词回复
群内广告识别与踢人操作
入群欢迎语

使用企业微信时，目前是支持上面wetool的全部核心能力的，我一一给大家解析下，其中也有一些小细节需要的大家注意的。
首先说下客户群群发的能力，企业微信里每个员工，可以往自己的每个群，每天群发1条。（前提员工是该群的群主，不能向自己不是群主的群聊群发消息）
将新客户自动拉到对应的群聊这个能力，在企业微信里，其实可以通过我上边提到的活码+自动欢迎语能力做到，微伴目前就拉群场景，继承了两种解决方案，一种是新客户自动邀请进群，另一种是根据客户标签，向同一类型的标签客户批量发送群邀请。
群内的关键词回复，企业微信提供了一个群助理机器人的能力，企业可以创建若干个机器人，来解答不同类型问题，用户在群里艾特机器人提问，就可以获取对应的解答。
企业微信就在上周更新了群管理的防骚扰能力，企业可以创建自定义的防骚扰规则，比如可以根据客户发送包含某些关键词的文字消息、小程序、链接、文件将其踢出群聊，当然不一定只有踢出的选项，也是支持警告，也支持警告后踢出群聊。
新人进群后，企业微信也能够设置入群自动欢迎语，便于新人加入时了解群规则。基本wetool有的，企业微信群管理就都有了，此外企业微信群还继承了wetool不具备的能力。
比如说群活码，类似上边提到的渠道活码，企业微信群也可以设置活码，目前一个活码支持配置5个群聊，每个群聊上限200人，也就是说一个群活码是能够容纳1000人加入群聊的，这对于一些活动场景下，1个群活码基本就够用了。
除了功能强大之外，企业微信的每个群聊都有详细的数据统计能力，包括每个群每天的消息数、进群人数、退群人数、活跃情况，也可以筛选重复进群的人数。这些官方自带的功能，要比wetool好用的多。
企业微信内部风控管理的能力解读

关于内部风控，以前wetool企业版是支持通过接口，让企业管理员获取到每个员工跟客户的聊天记录，也有企业会选择类似营销手机这样的产品、或者是电脑端安装监控软件，来对员工的聊天内容进行监控。
企业微信是直接支持会话存档能力的，所谓的会话存档，就是把员工可顾客沟通的内容存档下来，包括语音、文字、链接、小程序等，甚至包括撤回的消息，都能够逐一记录下来。
对于有些企业来说，使用企业微信监管员工聊天记录，是响应监管部门的要求，比如证券和金融业，员工与客户的沟通记录都是需要留痕的，但是对于其他非金融领域的企业来说，监督员工的聊天记录则是有一些其他的应用场景。
企业微信除了能够对会话存档进行存档，也能够对群聊的消息进行存档，比如我们在做社群运营时，需要整理一些群聊的精华时，用会话存档就可以很好地把群聊里的精华内容筛选出来。
会话存档目前仅限金融行业开放申请，其他行业的客户需要申请的话，是可以通过微伴助手这样的服务商来申请，根据我们跟企业微信团队的沟通，这周里，会话存档就会面向全行业开放申请。
会分为3种不同的版本：

初阶版本是仅针对企业内部员工的对话进行存档，
中阶版本则还能够针对企业和客户的对话进行存档，
高阶版本则是能够存档客户跟员工的语音电话、视频电话的内容。

我们内部采用的都是中阶版本，价格挺便宜的，腾讯的定价是300元每人每年，可以按需开通，比如只给客服或者销售岗位的员工开通。量大还会有阶梯的折扣。
<hr/>短书围绕”知识传授，让知识没有距离“的愿景。短书为满足每个阶段的教育从业者的需求。针对在线教育、知识付费、社群和私域流量管理三大领域，提供一站式的内容变现解决方案的SaaS型服务工具。营收体系更丰富，营销更多元化，支持市面高流量全平台经营。
短书，企业微信SCRM系统短书企业微信私域流量解决方案，助力搭建安全稳定的私域流量。
基于企业微信引流获客，无封号风险，导入客户手机号，自动添加为企业微信好友。自动批量添加企业群内成员为客户，好友数量无上限，活码永不过期，客户自动分流。

D8LiO0t · 发表于 2023-1-26 20:07:15

企业微信在互联网圈颇具话题，不过目前在理论层面讨论企业微信的很多，但没说怎么用，从实操案例角度入手的极其少。奥创软件研究院【张浩】给大家剖析介绍下企业微信都有什么功能？怎么用
怎么下载、怎么注册，企业微信官方有详细的介绍，在此不多讲。着重讲一下，企业微信哪些功能可以嵌入到营销业务中来
引流推广
• 联系我
本功能可以生成[活码]二维码，方便商家加粉，可以做到同一个二维码扫描后随机分配给不同的企业微信号，是使用企业微信进行加粉引流的核心功能。
特征：
1，多选员工，扫码后随机分配，不受企业微信号被动加人数量限制（日均 300 左右）；
2，降低单一员工接待压力；
3，扫码数据可统计；

企业微信有什么功能？怎样用？

• 渠道管理
【渠道管理】功能用于添加渠道，添加好渠道之后，即可以：
1. 在新建【活码】时选择添加渠道信息，对不同引流渠道的效果进行追踪；
2. 在【欢迎语】中设置渠道专属的自动回复欢迎语
3. 在【渠道统计】中查看不同渠道的引流效果
4. 针对该渠道来源的客户自动打上特定的企业微信标签
• 欢迎语
本功能可以设置不同渠道对应不同的欢迎语，当客户扫码添加上员工的企业微信号之后，即会根据渠道信息自动推送欢迎语。可以设置纯文字/图片/网页/小程序，或文字+图片、文字+网页、文字+小程序的组合。
备注：小程序仅能从企业微信关联的小程序中进行选择，关联小程序在【授权】-【企业微信】中操作。

企业微信有什么功能？怎样用？

客户管理
• 客户管理
客户即是指企业微信中的外部联系人（微信好友），商家可以根据标签、性别、添加时间等条件进行客户的筛选，筛选出来的客户可以进行【企业群发】、【数据分析】等操作

企业微信有什么功能？怎样用？

【企业标签】企业管理员可以在企业标签库中设置企业的标签，为企业客户添加详细备注和标签，对客户进行分类管理。可实现快速查找好友，对不同类型的客户使用不同的营销手段，帮助企业精准挖掘客户需求，深度开发客户资源，全面提升客户转化率和复购率。
• 数据分析
一部分将企业微信自带的数据模块整理，UI界面优化，并根据所需生成精准的数据报表，数据包含：员工客户数量、客户增量排行、重复好友、与客户对话消息条数、响应客户时间、聊天占比等多维度数据，亦可按客户需求定制数据统计报表。

企业微信有什么功能？怎样用？

• 快捷回复功能
对常见问题归类整理后，可一键快捷回复，避免客服每天重复解答大量相同问题，快速提升工作效率，保证工作质量。主管可以统一设置员工公共快捷语，员工话术标准话流程化，新员工入职也可以快速进入角色，快速提升客户转化率

企业微信有什么功能？怎样用？

聊天内容监管
• 会话存档
企业微信会话存档来满足企业对于客户服务监控要求。这聊天的会话存档不是悄然进行的，首先需要客户同意，聊天内容才会被存档。具体的形态就是客户向员工聊天时，会先弹出一个小程序的框，提示“您的聊天内容可能会被存档”，客户同意后才会开始聊天。所以客户是有知情权的，员工同样也是知情的。打个比方，我们在打一些客服电话的时候，会提示“为了提高服务质量，您的通话可能会被录音”，跟“会话存档”其实是一个道理

企业微信有什么功能？怎样用？

• 敏感操作提醒
举个范例【拉黑/删除微信客户，系统实时预警、敏感词提醒、避免出现飞单、私单，以及辱骂客户等】影响用户体验的行为，都能够实时的风控和防范
不仅如此，企业微信是一个完全开放的平台，企业微信运营总经理李致峰说：“企业服务的是属于企业自己的用户，大家不是来这里租房子，是建自己的房子”。原生企业微信就像毛坯房，每个企业都可以装修成适合自己的风格，如果企业主对企业微信有二次开发的需求，可与我联系。

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