大批量的电商资源客户，如何做私域流量?

与花如笺 · 发表于 2023-1-15 08:11:22

多量质的电商资本客户，怎样干女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质?

ZmNqRl1j · 发表于 2023-1-15 08:12:05

一提到通过私域流量，完成销售额高速增长的案例，所有人只会想到一个品牌——完美日记。
正是靠着将天猫店铺的用户沉淀到私域流量池，并进行良好的留存、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列运营手段，完美日记成为了近年来最炙手可热的美妆品牌黑马，销售额增速高达1193%。
所以很多淘宝天猫店铺拥有大量粉丝的品牌也是看到了完美日记在私域流量方面的成功，纷纷也开始布局私域。但他们最后呈现出的私域打法和形态，却和完美日记差之千里。
我们都知道，互联网上半场是“流量思维”，很多淘宝运营把用户看成“流量”、“韭菜”，我认为这是对用户的不尊重。我们都知道‘’私域流量‘’的本质是用户精细化运营，他们在搭建私域的时候依然运用了“流量思维”打法，得到的结果自然是得不偿失。

一、引流链路切记混乱

我在给天猫商家代运营私域的时候，发现他们对私域用户的承接十分混乱。
比如说我接手某个天猫商家的私域之后就发现，他们通过短信的方式引流在自由公众号上，在公众号上回复“暗号”之后，公众号却给用户弹出了一个链接，和一堆又是信息过载的文字，我打开链接，发现是一个微商城…..
另外，由于该品牌在公众号没有对用户进行一对一身份识别和绑定，所以引流链路会陷入不断的重复之中。

大批量的电商资源客户，如何做私域流量?

所以我给淘宝电商搭建私域引流的建议是：

引流用短信+单页相结合的方式，短信打前站，配合单页扫码，快速引流。
优先引流到个人号，进入个人号后，再用话术或福利引导顾客关注公众号，这样一举两得。
每一次只给用户一个最明确的信息，避免多条信息同时砸向用户，让用户按照最明确的链路操作下去，降低流失率。
缩短用户领福利的链路，指向明确，以用户领取【惊喜】成功率作为考核点。
公众号对用户进行单一身份识别，识别后，用户在公众号点击任何引导客服的地方，都只给用户显示已绑定的客服。

因为现在无论是通过短信引流，还是以公众号作为流量落脚点，对于搭建私域来说，都会有较大的流失率。
所以我们在引流的时候一定要做好渠道铺设，利用好现有的流量渠道，毕竟没有人会嫌流量多。值得一提的是，在渠道铺设上也要分轻重。这个在后续运营中会根据数据分析得出，这里不做过多的介绍，因为品牌不一样渠道是不一样的。

二、引流话术与服务态度

实际上讲到这里已经不是单单引流了，还涉及了留存这方面的知识。其实我对引流、裂变都不太喜欢，我更喜欢增长。因为增长跟拉新、裂变不同，增长关心的不该只是用户量，其实还有单个用户的价值。在当下人口红利消失、用户增长越来越难的情况下，用户精细化运营显得更为重要，减少用户流失，提升用户转化率，可以省去高额的拉新成本。
毕竟现在获客成本如此的高昂，能维护好一个老顾客，让他对你的品牌产生极高的粘性，忠诚度，是一件需要长时间运营的事情。

大批量的电商资源客户，如何做私域流量?

三、商家们不应该低估和漠视私域

我在帮助商家代运营私域的时候发现大量商家对于私域流量的低估和漠视。
他们一直错误地认为：

私域嘛，就是把顾客引到微信，拉个微信群，发发优惠券就好啦；
私域嘛，把顾客引过来了，薅一波就好啦；
私域嘛，顾客引来了，没时间接待，就不用在乎嘛；
私域嘛，搞什么品牌人设，虚头巴脑的东西，没啥用啦；

如果商家都带着这样的心态去做私域，还不如不做私域，专心做店铺，那样也不会伤害更多顾客的感情。
我想说的是只要把私域做好，就一定能获得巨大的成功。但是首先得需要把“流量思维”转变为“用户思维”。你要想的是怎么跟用户交朋友，而不是想着如何“割韭菜”，这样才有可能把私域做大做强。
2020年，所有淘宝卖家最值得深思的一个问题：对于私域，你是只想追个潮流，探索探索，或者做个尝试？还是愿意真正拼劲全力，用心地把私域给做好？

kM2ugqWV · 发表于 2023-1-15 08:13:02

可以通过批量主动添加客户微信，构建起初始私域流量池，并通过朋友圈、社群、私聊push等方法实现高频产品曝光，从而刺激客户的复购热情。因为通过电商信息加到的微信，多是曾经买过商品的客户，在相较陌生客户更高一级的商-客关系下，具备更高的复购可能。
除了提高复购率外，还可基于这一初始私域流量池，通过口碑营销、裂变活动等引导客户进行转介绍，从而获取二次流量，实现裂变式的客户增长。
加一私域针对具备丰富旧客户资源的电商商家，提供快速构建私域流量池解决方案：
全自动大批量主动加人方案——加量宝
加一私域为需要实现私域引流的企业提供的企业微信主动加人解决方案——加量宝，过往商家企业的获客方法多依赖于被动添加，通过在推广或自产内容中植入二维码、微信号等方法引导客户添加。这种被动加人的方法具备一定的局限性，而加一私域为商家提供的主动加人解决方案，可以帮助企业实现快速、全自动加人，化被动为主动，更加高效地提高获客效果。

大批量的电商资源客户，如何做私域流量?

希望了解更多社群与私域流量相关知识，或者寻求私域运营合作，请搜索加一私域官网咨询

Z2A · 发表于 2023-1-15 08:14:01

在判断怎么做之前，是否已经想清楚了“能不能“要不要”的问题。
很多商家自恃有很强的电商客户资源，但一番折腾下来，发现不管是加粉率，留存率，还是变现的转化率，裂变率各项数据都非常不理想，不管运营怎么折腾，就是起色不大，回过头来找我们诊断，发现其实客户资源本身就存在问题。
比如某洗发水，长期依靠某狮子王直播带货，加进来的粉丝也是狮子王销售带过来的，不管怎么做组合套餐，只要价格与狮子王相比没有太大优势，就是一片骂声。但是熟悉的运营都知道，给狮子王这样的大主播带货，本身都是亏损的，价格已经被压倒了个位数的毛利，怎么可能还能做到比狮子王的价格更低。
比如生鲜食品，看起来很美好的领域，复购率高，日常消耗大。但你知道吗？这个领域从来没有过所谓的品牌忠诚度，全部都是价格和折扣敏感型，哪怕行业top店铺，加进来的粉丝依然是价格第一。
还有一些男性用户，本身就是搜索型用户，对店铺，品牌，内容都不在意，只在乎功能和价格对比，同样在私域也玩不起来。
适合私域的电商客户资源必须具备以下几个特征：
第一，具有高复购性。
第二，行业本身具有专业度或者趣味性，能产生出优质的内容，而且消费者也需要内容加持。
第三，产品本身属于又好又多，如果是单一爆款型的类目其实也很难做起私域。
第四，本身粉丝质量不能太低，如果是纯直播粉或者淘客粉，其实没有意义。
以上四点，如果满足3点以上，成功几率就比较大，
接下来，无非也就是加粉，内容，活动，变现，裂变等，每个环节都有各自的大量细节，不是一个回答能说清楚的，可以私聊我~

rreXZ · 发表于 2023-1-15 08:14:34

谢邀。
私域实战派，深度分享硬核干货。
<hr/>这几天陆续有人私信咨询，我就再补充优化一些细节……
电商+私域=社交电商。（这是说的是真正去做转化、放大价值的玩法）
社交电商是个范类模式，分支很多，最成功的代表是并夕夕，但是深入思考一下拼多多的模式，是深度下沉了社交还是在利用社交？其实，没有情感链接的商业行为只能称为商业，而不是社交商业。社交电商的层逻辑都是基于社交关系，几年前京东的“购物圈”打通了微信的一级入口，微信的“好物圈”更是基于自身庞大的流量池，淘宝也在利用社交关系布局的“淘小铺”…… 经此一疫，传统电商开始进入社交圈，对于绝大多数的电商来说，做得好的屈指可数。电商目前面临最大的问题是获客成本高、消费者忠诚度低……决策角度来讲，选择电商加上私域业务的战略方向是正确的，那么，真正去落地执行的时候，店铺成交数据如何利用、如何导流、如何转化，能不能做私域、要不要做私域、怎么做？
几个判断标准：
1、你的产品、品牌有没有被记住？
2、你的用户有没有流失、流失程度如何？
3、你的产品满不满足高频消费的特性？
电商圈玩前端店铺+后端微信的模式早已不再新鲜，而且不少品牌和企业玩得很成熟，建立了一整套的生态闭环。比如，完美XX，花X子，巢X安……前端引流，后端高转，私域的价值不言而喻。只不过，有的追求口碑、有的追求品牌、有的追求利润、有的追求反馈或信息收集……所以在执行层面，目的不同，策略、逻辑、战术打法也会大有不同。
（补充：上面提到的完美XX，私域端的重心在企业微信和社群，说实话怕你们灰心，真实的情况是，转化率很低。一方面是因为品牌方的私域在整个公司业务结构中定位很清晰——KPI不是转化。花X子有过之而无不及，这么出类拔萃的一个民族风国货品牌，注重的是口碑、品牌形象，这是战略决定的所以，私域端也只是用来做服务、考核服务质量，以及新品测试的体验交互、为产品优化提供数据支撑。另一方面，大量的社群矩阵，除了需要大量人力，更加重要的是标准化与细节执行力，这样的规模很难实现精准服务和情感链接）
我自己3年前开始尝试打通店铺与私域端，基于早期微信端裂变与范粉转化体系的成型，将团队与资源重新整合做了分配，通过一段时间的测试、沉淀、建模，建立了一套完整的社交电商通路和运营、转化体系，私域端在当时已成重要的利润增长点，利润部分几乎和电商端平分秋色，在拓展了产品线之后，效益则远超电商端，这个时候战略方向就必须调整了——专门拿出几个店铺只做好一件事——引流。那么基于此，社交生态闭环才算是搭建完成，这才是社交电商的成熟逻辑。
<hr/>那么，硬核干货来了。
在此之前，我要强调一个观点，私域运营不是拉拉群，发发红包、链接做做活动，而是用户分层管理、一对一建立黏性和信任，这是个体系化的运营工作。
首先要搞明白的是，自己的产品属性、品牌形象、价格体系、资源体量与用户画像，客户资源不等于可转化资源，画像是首位，去了解你的人群，根据人群共性需求制定产品策略、价格体系。要清晰私域的价值和意义——黏性、情感连接与复购。私域的用户是要靠培养的，而不是割韭菜的逻辑，基于这样的底层逻辑，私域端要做的就是延长用户生命周期，做客户终生价值。最大限度的放大用户价值，而运营的关键在则是在人设IP打造、内容输出、活动策略与前后端的统一性上。
笼统的讲，社交电商的玩法就三步：
一、导流沉淀；
二、内容运营；
三、活动体系；
按上面的步骤，社交后端的私域流量具体做法如下：
一、导流沉淀
①导流是为了蓄客，积累流量池。有稳定的成交数据这点非常重要，没有就想办法把店铺做起来，站内、站外、直播、直通车、钻展、产品优化……想尽一起办法放大流量端口，拿到成交数据（这比只做一条私域单线通过信息流等方式获客已经节省了不菲的成本），只需要将客户资源导入微信端（不要说手机设备、微信号都不知道怎么准备，另外，养号也是门学问，不懂的就私信，这里就不占篇幅了）。电商的成交数据如何导入私域？目前市面上不少做SCRM系统的，不可否认，这个系统可以代替人工做导流的工作，但是，从我接触的商家得到的反馈是，加粉率极低，普遍数据是0.X%，不到1%，当然，想省事的话，你可以尝试。我还是这个观点：导流还是要认真通过运营的手段去做。另外，导流一定要看具体产品和服务的，不是所有的产品都合适导入私域，有问题私信。
分享我实践有效的几个方法：
一是，客服加推（我当然知道淘宝不允许，你不会变通一下话术？这点没有必要细讲，把握一点，也是最有效的，就是拿诱饵、给实惠的方式去旁敲、铺垫）；
二是，公众号承接与分发（这是主要导流路径，直接用我的验证告诉你，领福利的方式最有效：在导航栏设计入口，二级页面放二维码，其他地方几句话说清楚规则。整条链路的运营策划、细则、人员安排等方案设计好，先测试，拿到数据后，召集所有人开会，统一宣讲、反复宣讲，确保参与的每个人都必须知道整个链路，让他们清晰这件事情的全貌后，再去深入自己的工作，这样他们会知道自己这个环节的工作的意义和需要配合的地方。启动后负责人要时时跟进，做好过程管理，这里面很关键的一点是，信息互通的及时性与反馈。另外，团队规模大的话用轮播码，这是公司化、规模化的标准操作）；
三是，短信+电话回访（司空见惯，无需赘述，看话术导语的设计）；
四是，发货卡片（这也太常见，看你文案功底、创意及提供的价值）；
这些维度都做得OK了，加粉率不会低（我此前的实践，加粉率最高可以做到45%，平均值在25%以上）。
②承接，核心是前后端的统一性；什么是前后端的统一性？简单说就是品牌、产品、价格、私域端角色的前后一致性。但是记住一点，社交电商运营的顺序是先做信任和复购，再做价值放大。需要有耐心，肯花时间和精力去培养信任，心态不可急躁，不要急于做转化。前后端的统一性，可以最大限度的缩短转化周期，各位简单去理解。后端最重要的是产品线，只是，如果前后端分开来看的话，一个私域思维来做的，一个是电商思维，能融会贯通，就是社交电商。两者的区别是，顺承思维和反推思维，这由自身的资源配置和价值取向决定。这里还是通俗的去讲，最简单的做法是，店铺卖什么私域端就卖什么，尤其是对于新手。我也见过店铺卖衣服、卖配饰加到私域端卖保险的，这种用脚指甲也能想到，转化率和删粉率是什么样子。
③破冰，用户导流进来了，第一句话是什么？细节不多描述，记住是服务。划重点：电商后端的导流、承接核心就是服务，一定要带着服务的心态去做，别想其他的，也别问，问了就是服务。
二、内容运营；
先说内容运营的目的与意义——通过频繁曝光与触达，解决用户喜欢与记住的问题，达成多次消费，建立忠诚度。
①私域主体；说到内容运营，不得不提私域端的角色，内容与主体角色有直接关系。这个角色看产品属性和用户体量甚至是我们企业或品牌的战略诉求。本质上，淘宝卖货，微信卖人。一定要做符合规律的事，不要逆势而为，否则结果一定不理想。两个方向给各位参考，小店做人设，大店做品牌（或品牌店长、顾问）。这里要注意，不同产品、不同人群、不同体量，私域端主体设置要具体分析再设定；
②内容创作；私域端的内容运营逻辑与其他公域平台有着本质的区别。私域端以真实人设+软营销为主，在内容创作之前就要找准自己的定位，梳理清楚内容产出的方向和主线，再区分日常内容和活动内容，形成模块化的标准，沿着这样的规划条线去创作内容。这里三条重要主线：私域体系里，主体角色基本是以人设为主，而人是有生活、有温度、有形象、有圈子、有专业价值的…所以这是一条内容主线；流量来源角度，都是电商端成交的用户，你的产品与用户的纽带在哪里，需不要辅导使用产品，用户使用过程中，会不会遇到什么问题，这些问题如何解决，产品或品牌的价值与故事是什么，这又是一条内容线，简称品宣线（多去思考如何占领用户心智，实现品效合一）；第三条线，就是营销线了，用户对同样是用户的信任度往往大于对商家的信任，在内容创作时，从两个纬度构思，一是从众心理，二是加强佐证，这就是营销线，营销线其实真正的核心是用户反馈，这条线一定比例上需要囊括成交和复购以及发货场景；还有些支线，比方说情感链接（很重要的信任建立方式）、话题营销等，这里不再一一赘述，以上三条做好足够。另外，运营在做内容规划时，一定要把自己代入进去，很多场景需要你要有画面感，然后去合理构建内容框架，以时间轴、关联度、逻辑性等维度去审视、规划和生产内容；
③分发与反馈；这里说的分发不包含全网营销与自媒体矩阵（看你的资源体量，规模化的时候这些都是必须要做的），只说在微信端，当然这个机制是适用有一定规模的项目，需要客服团队批量操作的时候就必须要建立起分发与反馈机制，简单说，建群制定发圈规则，几个方面的标准：时间、圈数、主题、文案、配图（或小视频）、评论与否及客服注意事项，需要不要@某用户，需不要客服发起私信……这个过程中客服的遇到的所有问题都要及时反馈给运营，运营根据反馈内容做成素材或作出优化调整，这一系列都在这个机制里；
三、活动体系；
私域运营的重头戏——活动，先说基本逻辑，一，在我实践的私域运营体系里，活动业绩占总销售额的70%；二，活动的成功是基于三个方面，养粉策略、用户成交周期与情感维系；三、活动不是割韭菜，而是分享与创造价值；
①活动前先做数据分析，将加到私域端的用户平均复购成交周期计算出来，打个比方，如果是10左右，那就半个月做一次活动，如果是20天，那就一个月做一次活动……那么全年的活动，你基本可以喜提了，同时做年度活动计划的时候要考虑大的营销节点，这个根据实际情况来。
②活动形式，就一句话，简单粗暴最有效，能打折就不要满减，能满减就别搞什么摇一摇，越简单粗暴越利于用户的行为与决策，从根本上降低用户的决策成本；
③活动节奏，切割营销打法，一般私域端我基本是做3天的活动，第一天主打优惠信息，第二天主打用户反馈和活动火爆的氛围，第三天主打时间紧迫与名额有限；活动的逻辑依然是利用人性的弱点与“占便宜”的心理，但是别跑偏、别欺瞒、别耍花招，实惠是真的实惠，用户会算账；
④客服衔接，活动方案出稿后，一定要拉上客服一起讨论，客服是一线，他们最了解用户，用心倾听和分析他们的信息和意见，再去优化、调整方案，反复讨论再定稿，一场活动方案从出稿到终定多次修改优化是必须的过程，别觉得麻烦，这些步骤不能省，有客服的参与才会降低遭遇滑铁卢的概率。此外，方案敲定后，至少提前3天做完所有的内容、辅助工具、仓储备货、赠品等方面准备工作（我一般都是提前一周的时间），另外，需要2~3轮的从上至下宣讲，每一个人都必须参与，活动流程中发圈、圈粉、激活时间、激活数量、话术导语、分层分圈可见人群、运营与客服间的配合、反馈的数据与问题等等等等，全部要逐个渗透、宣讲、落实到位；
⑤活动中，要及时跟进活动节奏，负责人要进入一线、现场统筹、收集反馈、协调资源等等，根据实时进展对活动的整体进程、节奏做优化与调整；
⑥复盘，非常重要，运营人必备技能，每次活动结束都要统计完整的数据与做详尽的复盘，不再赘述；

大批量的电商资源客户，如何做私域流量?

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以上。

10kvK8u · 发表于 2023-1-15 08:15:24

一提到通过私域流量，完成销售额高速增长的案例，所有人只会想到一个品牌——完美日记。

正是靠着将天猫店铺的用户沉淀到私域流量池，并进行良好的留存、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列运营手段，完美日记成为了近年来最炙手可热的美妆品牌黑马，销售额增速高达1193%。
所以很多淘宝天猫店铺拥有大量粉丝的品牌也是看到了完美日记在私域流量方面的成功，纷纷也开始布局私域。但他们最后呈现出的私域打法和形态，却和完美日记差之千里。
我们都知道，互联网上半场是“流量思维”，很多淘宝运营把用户看成“流量”、“韭菜”，我认为这是对用户的不尊重。我们都知道‘’私域流量‘’的本质是用户精细化运营，他们在搭建私域的时候依然运用了“流量思维”打法，得到的结果自然是得不偿失。
实际上私域的搭建更应该是一种客户关系管理，即CRM。但是传统CRM已经满足不了现代信息化的客户关系的维护，所以才诞生了私域一词。研究私域流量一年多，在甲方公司负责过私域的搭建，也在私域代运营公司负责几个项目。发现很多企业没有还认识真实的私域，大多数都踩在了不该踩的坑。今天这篇文章主要讲私域流量搭建引流，期望能对于很多淘宝企业一些建议。
一、引流链路切记混乱

我在给天猫商家代运营私域的时候，发现他们对私域用户的承接十分混乱。
比如说我接手某个天猫商家的私域之后就发现，他们通过短信的方式引流在自由公众号上，在公众号上回复“暗号”之后，公众号却给用户弹出了一个链接，和一堆又是信息过载的文字，我打开链接，发现是一个微商城…..
另外，由于该品牌在公众号没有对用户进行一对一身份识别和绑定，所以引流链路会陷入不断的重复之中。
而在用户一轮操作下来，就莫名其妙的加了好几个微信号。还有很多淘宝商家是多店铺运营，为了节省人力和养号的时间，就把多个店铺的用户引流到一个微信号上，这其实是对之后的运营很不好的。
这些细节也暴露出该品牌在搭建私域时的一种粗放心态：有人来就加，有人来就拉群。至于是否真正把用户分清楚了，整体的链路是否跑通，他们并不关心。
这些问题都非常伤害顾客的体验，严重打击顾客对于品牌的好感度。
这一切的问题的根源是由于该品牌没有理清私域搭建引流渠道的平台布点，以下是我接手之后结合该品牌做出的引流承接的调整，将他们的引流转化率从5%-6%提升到了10%左右。

大批量的电商资源客户，如何做私域流量?

所以我给淘宝电商搭建私域引流的建议是：

引流用短信+单页相结合的方式，短信打前站，配合单页扫码，快速引流。
优先引流到个人号，进入个人号后，再用话术或福利引导顾客关注公众号，这样一举两得。
每一次只给用户一个最明确的信息，避免多条信息同时砸向用户，让用户按照最明确的链路操作下去，降低流失率。
缩短用户领福利的链路，指向明确，以用户领取【惊喜】成功率作为考核点。
公众号对用户进行单一身份识别，识别后，用户在公众号点击任何引导客服的地方，都只给用户显示已绑定的客服。

因为现在无论是通过短信引流，还是以公众号作为流量落脚点，对于搭建私域来说，都会有较大的流失率。
所以我们在引流的时候一定要做好渠道铺设，利用好现有的流量渠道，毕竟没有人会嫌流量多。值得一提的是，在渠道铺设上也要分轻重。这个在后续运营中会根据数据分析得出，这里不做过多的介绍，因为品牌不一样渠道是不一样的。
二、引流话术与服务态度

实际上讲到这里已经不是单单引流了，还涉及了留存这方面的知识。其实我对引流、裂变都不太喜欢，我更喜欢增长。因为增长跟拉新、裂变不同，增长关心的不该只是用户量，其实还有单个用户的价值。在当下人口红利消失、用户增长越来越难的情况下，用户精细化运营显得更为重要，减少用户流失，提升用户转化率，可以省去高额的拉新成本。
毕竟现在获客成本如此的高昂，能维护好一个老顾客，让他对你的品牌产生极高的粘性，忠诚度，是一件需要长时间运营的事情。
在顾客加进来的第一时间主动跟顾客打招呼，当然这个打招呼不单单是打招呼这么简单，最主要的是给顾客打好“标签”，比如对方通过什么渠道进来？收到产品没有？对店铺品牌感觉怎么样？复购率高不高？需不需要我们将活动主动推荐给对方？这一点很重要，因为他影响你后面的营销转化。所以我们在沟通的时候就需要注意服务态度，因为在私域中你与顾客的距离会快速拉近，那这个拉近带来的副作用就是：你的任何一举一动，都有可能被顾客放大成不好的影响。

大批量的电商资源客户，如何做私域流量?

以上标签仅供参考，还需要根据实际操作进行改进，但这一套标签我在实际运用过程中是受益匪浅的。另外，我非常不建议在顾客刚进入私域的时候，就向顾客传递做【任务】这样的概念，这都是在给客户传递品牌不专业，虚假宣传的印象。
三、商家们不应该低估和漠视私域
我在帮助商家代运营私域的时候发现大量商家对于私域流量的低估和漠视。
他们一直错误地认为：

私域嘛，就是把顾客引到微信，拉个微信群，发发优惠券就好啦；
私域嘛，把顾客引过来了，薅一波就好啦；
私域嘛，顾客引来了，没时间接待，就不用在乎嘛；
私域嘛，搞什么品牌人设，虚头巴脑的东西，没啥用啦；
……

如果商家都带着这样的心态去做私域，还不如不做私域，专心做店铺，那样也不会伤害更多顾客的感情。
我想说的是只要把私域做好，就一定能获得巨大的成功。但是首先得需要把“流量思维”转变为“用户思维”。你要想的是怎么跟用户交朋友，而不是想着如何“割韭菜”，这样才有可能把私域做大做强。
2020年，所有淘宝卖家最值得深思的一个问题：对于私域，你是只想追个潮流，探索探索，或者做个尝试？还是愿意真正拼劲全力，用心地把私域给做好？

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