依托第三方外卖平台的纯外卖点合适做私域吗？

M9D · 发表于 2023-1-14 07:53:42

依靠第三圆杂中买门店的女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域，因为仄台受限的启事，正在引流，转移、互动活泼上皆受到作用，结果没有是出格佳。
不体系、不数据的撑持能干佳女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域吗？

WAbj · 发表于 2023-1-14 07:54:18

小程序成为线下布局线上经营的最佳载体，不仅是市场的驱动所在，更是用户的迫切诉求。借助小程序实现转型，布局私域营销阵地，也成为传统餐饮商家的新契机。

依托第三方外卖平台的纯外卖点合适做私域吗？

一、餐饮外卖行业现状
1.平台扣点高达20%以上；
2.资源位竞价排名，付费推广成本高；
3.商家竞争压力大，全城比价；
4.无法有效沉淀老客户，很容易流失；
5.无法掌握客户有效数据，做不到精准营销；

依托第三方外卖平台的纯外卖点合适做私域吗？

二、餐饮外卖核心场景需求
1.搭建网上店铺，展示菜品；
2.连接小票打印机，订单自动打印，并有提示音；
3.设置配送区域，用户不在当前区域的不支持下单；
4.用户下单，可根据距离等承担相应的配送费；
5.针对老用户给与会员身份，并享受相应的权益；
6.客户能与商家直接取得联系，商家能接收到多渠道来自客户的信息；

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得有店餐饮外卖小程序客户案例，禁止转载
三、餐饮外卖小程序搭建方案
1.创建店铺
注册得有店账号，创建店铺，设置基本信息，如店铺名、网址、主营品类、店铺地址等信息。
2.搭建店铺
选择餐饮外卖类主题模板，直接套用即可，把不适合的商品替换成自己店铺的商品。

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若想改变部分布局，可自由拖拽编辑，还可任意DIY设计。

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2.对接小票打印机
得有店支持飞蛾和易联云，可直接在得有店里购买，然后新建打印机。
3.选择配送方式
开启“同城配送”，支持第三方配送和商家配送，第三方配送：UU跑腿、达达、顺丰同城、闪送。
设置配送规则，如配送区域半径五公里、起送价29元、配送费等，也可设置预约配送。还有一些配送细则，根据自身经营品类特点对应设置即可。

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4.绑定小程序
已有认证的小程序账号，在得有店后台直接绑定即可。
若有已认证的公众号，也可复用资质注册小程序，且是已认证状态，首次免300元认证费。
5.申请微信支付
进行线上交易的话，还需要申请微信支付。
自己可以去微信支付平台申请，并在得有店后台进行配置，过程比较繁琐。
也可直接通过得有店代申请与配置，流程比较简单，关键可以获得更低的交易费率。

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6.上线运营
餐饮外卖小程序搭建完成之后，在得有店后台就可以提交小程序，等待微信审核，审核周期一般1-3个工作日。审核通过后就可以上线运营了。

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得有店小程序客户审核示例，禁止转载
四、餐饮外卖运营策略
可与公众号、社群组合运营，形成私域营销闭环，有效沉淀新老客户。
1.品牌打造
如：外卖包装精美；给客户的小惊喜，如新鲜柠檬水；精美手提袋，客户不舍得扔，会留着装其他东西；这些都会刺激用户拍照发朋友圈传播，增加品牌的曝光。
2.引流
餐盒：在美团、饿了么平台上的订单放入卡片，卡片附带公众号二维码，关注可领取优惠券。
加店家微信，下次在小程序下单，可送精美小礼品。
扫楼：一般情况下，配送范围内都有写字楼，大多数外卖都是写字楼的上班族带来的。可设计名片、精致菜单，标注上特色菜，团购价还可享优惠，在写字楼分发。

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3.用户裂变
当积累了一定基础的种子用户之后，就要利用现有用户去裂变带来更多新用户。
老带新拼团：推出适合拼团的菜品，在群内发布2-3人的拼团活动，老用户开团，仅限新用户参团。
新人礼包：新人访问，可以领取满减、折扣等优惠大礼包，刺激新客下单，超优惠的价格刺激用户进一步分享传播。
红包手气王：抢到最大或最小都有惊喜福利赠送。刺激群里用户邀请亲朋好友加入。
4.会员权益
成为会员，所有菜品可享折扣会员价，还有定期的会员福利，如新菜品尝鲜价、1元专区购买资格等。
有的餐饮店，堂食营业额高与外卖，可结合堂食锁客技巧，刺激顾客到店消费。如顾客充值300送200元代金券，分三次消费，100元、50元、50元，吸引用户多次到店。
以上就是餐饮外卖小程序整个搭建与运营方案，当然，运营方法有很多，可以结合自身门店情况找到适合自己的运营模式。

uTAmhEO · 发表于 2023-1-14 07:55:12

做外卖肯定要打通线上的，而打通线上一定要有系统，无论是小程序还是APP，让客户有一个能够浏览商品和下单的平台。
如果专门定制开发一个外卖系统，价格肯定是不菲的的。商数时代围绕同城生活服务打造的同城生活系统中，包含外卖系统和聚合配送系统以及同城跑腿系统，支持私有化部署，帮助同城私域创业者解决软件系统的问题，网上搜索盈点点即可！

gf5WZV · 发表于 2023-1-14 07:55:41

适合，因为抽成费率问题，第三方的抽成费率（美团或者饿了么15%~20%个点不等），如果你做了私域，就可以省下来，把部分省下的抽成费率变成优惠给到你的顾客，并且每天的维护其实很简单，就是一个点餐的接龙，提供菜品选择和收款，可以参考某些餐厅专门给某些公司员工提供中餐或者晚餐的案例，我们公司就有这样的群，150多人，每天都会点30~40份餐，如果多几个这样的稳定客源，基本经营就很稳了。

M9D · 发表于 2023-1-14 07:56:28

楼主，谢邀
我先说结论，适合，非常适合，如果你的店单子够多，或者说你是连锁店的话，就更适合了，如果是单店，小店的话也要做私域，只不过不用做的那么重。
先来说说体量还可以店（包括单子多，或者连锁店），这种店，目前的痛点无非2种：
1、平台抽佣高，利润少；
2、离不开他，被动；

还有一个点我先说清楚，就是做了私域，你的平台推广或者其他渠道还是要正常去引流的，也就是要维持现状，有些情况也可以加大，这个看具体情况来说。

先说说做了私域对于这种纯外卖，或者外卖必中比较高的店铺有什么好处：
第一：减少你的推广成本
你可以把已经购买过的客户，加到你的个人微信或者企业微信里面来，这里我强烈推荐用企业微信，只要你有营业执照，就用企业微信，为什么用，这个以后再讨论，不在今天讨论的范围内~
加进来之后，你上新品，或者做活动的时候，你可以第一时间通知到你的用户，这个我没有成本的，如果没有私域的话，你就要在第三方平台做推广之类的，让利很多给平台。

第二：减少第三方平台依赖
根据时间的积累，你私域里面的顾客会越来越多，达到一定水平之后，你会发现，你自己的流量已经可以养活你自己了，这个时候你就可以考虑摆脱对第三方平台的依赖，自己和其他配送平台来合作，用户在你自己的小程序里面下单，然后订单可以分配给配送平台来配送，有的商家也会自己送，不过这个我一般不建议，你可以看自己店里的情况来定。
这样的话，你就可以节省很多佣金的费用，哪怕让利给消费者也行，或者提高菜品质量或者提高服务，或者直接踹在兜里，不香吗？

第三：流量反哺外卖平台
有的门店不适合自己配送，这样的话，你还可以继续在私域里面去推你的外卖平台，继续在第三方平台成交，提升外卖平台的权重，甚至，你也可以激励私域用户在外卖里面给好评，然后给奖励，这个方式我们有个客户做的不错，他通过私域用户激励去给好评，然后排名直接拍到第一名了，重点是，这些私域流量在我们自己手里，也是你可以掌控的，心中有粮，家中不慌！

其实很多商家也知道上面的一些思路，困扰他们的是，时间精力不允许，了解做餐饮的都知道，尤其是做外卖生意的，忙的时候上厕所的时间都没有，你懂的。
每天只有上午10点和下午3点左右能在中间休息会，根本没有时间经历去做什么私域，所以不是不想做，是没有时间精力做。

我这边的建议是，还是要用工具和系统，因为系统工具，可以帮助我们提高效率，减少人称成本，而且效果也会更好。
比如企业微信加SCRM系统，企业微信比个人微信运营起来更方便，举一个简单的例子，企业微信，可以一键把消息发给所有员工的所有客户，一秒触达，个人微信做不好这一点，而且企业微信还可以发小程序之类的。
另外企业微信加好友无上限，基本上不用担心封号，还有离职继承，离职员工加的顾客，可以转移到其他在职员工账号上，之类的问题，另外再加上SCRM系统工具，很多东西都可以自动化，加好友自动同意、自动回复、自动打标签、自动分组、活动模板是现成的，你点一下，就可以一键配置创建活动了，然后把活动在群里发出去就OK了，

这些活动都是别人落地实操、有效的
我这里截个图

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