作为产品经理，你做产品时在各阶段遇到过哪些常见问题？是 ...

vFSKOoqYwI · 发表于 2022-12-30 12:55:07

好比商场调研阶段，本人呈现过甚么成绩，走进了甚么误区，怎样处理的。
好比UI阶段，常常会由于甚么成绩耽搁团体退度研收。

各人群策群力，构成个成绩库，如许能够相互支益。

2p9KVB · 发表于 2022-12-30 12:55:41

1．个人情况相关

(1)自我介绍：
一般控制在一分钟左右，再准备一个3-4句的简短版有时候群面用得到。
自我介绍一定要简短有力，一般应包含教育背景（1句话）、实习经历（4-6句话）、校内项目经历（1-2句话）、学生工作经历（1句话）、获奖经历（1句话）（可有可无）、为什么报这个岗位并表示对这个岗位的向往（1-2句话）
自我介绍是面试官了解你的最有效途径，所有你可以站在面试官的角度想他会希望听到关于你的什么信息，那你就在介绍中准备什么。而且产品经历的面试中会非常关注你的实习经历，所以这部分也是自我介绍的重点内容，尽量说实习中的关键项目或自己熟悉的项目，这样可以引导面试官继续你说的项目往下问，然后将整个面试带到你自己的节奏里。
自我介绍中还需要注意一点，不要完全背简历上的内容，可以适当说一点简历上没有的东西，这样不仅可以增加面试官对你的兴趣，也可以避免重复简历内容的尴尬。
自我介绍中的内容，很可能是面试官后续发问的内容。所以，一定要引起重视，讲最重要的、你最想让面试官知道的内容。做好准备，扬长避短，不要给自己挖坑。
(2)目前有哪些offer？怎么选择？
最好是如实回答，不然面试官很可能会继续追问你这些offer的薪资、base之类的，如果随便说一个很可能会露馅，除非你之前已经讲这些都准备（编）好了。
关于怎么选择这个问题其实有两个考察内容，一是考察你想加入目前面试这家公司的意愿，如果你非常想加入这家公司或者目前还没有满意的offer，那你就尽量表达出其他的都不重要只想来这个公司这个岗位的意愿，如果这家公司在深圳，可以说自己就想去深圳不考虑别的地方，如果你事先了解这个岗位，可以说这个岗位你非常喜欢等等。二是考察你的分析能力或逻辑能力。任何选择都有标准，如果你能说出自己选择offer的标准（比如对比几个offer的薪资、地点、工作强度、升值空间、成长空间、平台大小、是否有户口等等），面试官会认为你是一个分析问题能力比较强的面试者，这其实相当于变相的为自己加分了。
（我在面试一家云计算公司的时候，面试的最后面试官还让我列出自己手里现有的几个offer，并按目前想去的意愿做个排序，然后解释为什么，当时我只从base、薪资、工作强度三个方面简单说了下原因，如果当时能想到这么多标准可能面试的结果会好一点）
(3)你的职业规划？
职业规划一般考察的是你对自己的了解以及对待进步的态度。职业规划一般就是按照时间的维度阐述每一阶段自己打算干什么事，想要收获什么样的成果。大致可以按入职第一年（学习产品知识和技能）、入职3-5年（能够独立负责某个产品项目）、入职5-10年（在自己的产品领域里有一定的成就）、入职10年以后（向管理方向发展等等），要按在面试的岗位一直发展进行规划，千万别规划个3、5年后跳槽到哪个公司之类的，那你直接就拜拜了。
2.实习经历盘问

(4)介绍以下你的某段实习经历？
一定要讲重点项目，可以按项目的背景、历时、怎么实现的、你在里面起了什么作用、最后收到什么成果的逻辑去讲。
在你介绍完之后，面试官会针对你的陈述再追问2-3个细节问题来考察你是不是真的参与到项目中以及你在工作中解决问题的能力。
需要注意的一点是，对于自己只是部分参与或不太了解的项目尽量不要说，一旦引起面试官的兴趣继续追问下去场面就会很尴尬。
(5)你在实习的过程中遇到过哪些困难？最大的困难是什么？怎么解决的？在这过程中你学到了什么？
这个问题一般大厂面试官都会问，重点在于后半部分，即解决问题的方法和收获（反思和总结）。尽量说自己熟悉的项目，提前准备好，不要面试的时候现场想。尽量说一些开始遇到了某个问题，后来通过自己一些行动解决问题的案例。对于最后的收获，一定要上升到某种能力，而不是学会了某个技术名词或者使用什么工具之类的。比如我在实习的过程中遇到过第三方账号登陆的问题，然后通过资料搜集和参考竞品以及亲自体验等方式解决了问题，那我的收获就尽量说自己培养了对现有资料的总结和应用的能力而不是我掌握了第三方登陆的技术盖念和注意事项之类的。
(6)你觉得你实习期间做的最好的项目是哪个？为什么？具体介绍一下？
这个问题要考察的内容和上一个有点像，最好一方面是好在产品上线后的效果，另一方面是你在项目过程中参与度较高并解决了很多问题。一般回答你全程参与并且起主导作用的项目，这样后面可以说的内容也比较多，也可以体现出自己的工作能力和项目参与度。
(7)你实习部门负责的产品在市面上有哪些竞品？你们的竞争优势是什么？你更看好哪款产品？
这个问题主要是看你对自己负责产品的了解程度和对工作的投入程度。竞品分析是实习生的必备环节，而且你在实习的过程中肯定不止一次地做过自己的产品和竞品的分析，把这些内容做好整理，然后精炼成文字表述出来应该可以完美应付这个问题。
(8)为什么从xxx（主要是暑期实习岗位）离职？
①个人的思维模式和多年来培养的能力更倾向于to c（to b）的业务，更能洞察用户（客户）的需求。
②实习的目的本来就是为了培养自己的能力，经过x个多月的锻炼确实也在产品工作上有了很大的锻炼，也有自己单独负责的项目产出。已经达到了自己最初来实习的目标。
③秋招机会难得，想再给自己一次尝试本公司其他岗位的机会。
3.产品sense考察（一定要站在一名产品经理的角度回答这类问题，而不是用户的角度）

(9)你用过微信or淘宝or抖音（一般是面试公司的top产品）吧，它有什么优点和缺点？怎么改进缺点？
这个一定要提前总结，对市面上比较火的产品或面试公司的top产品总结3个缺点和3个优点，一定要从产品经理的角度去思考，尽量选择能够体现你的观察力和产品思维的角度，比如抖音的流量变现做的比较好，对同公司产品（头条、西瓜视频）导流能力较强等，缺点是用户下沉不够、相比其他短视频产品社区性较差等。一定不要说微信的页面简洁，淘宝的模块排版合理，xxx的首页看起来比较好看这类的。
(10)你平时比较喜欢哪款产品？它哪个地方吸引你？有什么可以改进的地方？
尽量选择一款小众的产品，从产品的目标用户、主打功能、市场空间（包括相关竞品的信息）、运营方式、商业模式等角度分析。一般这种产品都是有1-2两个亮点吸引你，可以着重说说。可以从用户和产品经理两个角度分析。
例如：喜欢的产品是抖音
亮点：
1）个人角度：1、信息获取渠道（微博）2、信息展示形式3、沉浸式浏览体验（碎片化时间）
2）用户角度：1、内容：新奇有亮点2、节奏：时间短，但内容有起伏满足用户观看期待3、体验：代入感、沉浸式体验4、功能迭代和内容运营
不足：
1）内容重合率高（以某一首歌做bgm的视频内容几乎一样）
2）推荐页内容不够优质（主要是根据个性化+热度进行推荐，但是有些热度内容用户可能不想观看）
3）“无限下滑”的首页机制，不利于建立社交关系
解决办法：
1）定框架不定内容
2）内容推荐策略：基本内容的推荐和广告内容的推荐 -> 针对基本内容会分为热门和非热门推荐(基于ugc，用户原创内容先交钱推广，在一定时间内达到多少点赞量退回钱)
3）增加不喜欢按钮（长按）
(11)选一款流行产品做一下竞品分析？
站在产品经理的角度体现出自己的思考！
例如：抖音和快手的竞品分析（仅供参考）
区别：抖音：连接人与内容；快手：连接人与人
可以从以下几个模块进行分析
1）核心用户
2）产品观
3）内容生产
4）内容分发
5）商业模式
6）运营手段
(12)用产品经理的思维分析下某件事（一般是当下社会热点事件）？
需要关注当前社会的热点事件，并对事件的经过有大致的了解，回答时可以把产品的一些环节套进事件发展的过程进行分析。
4.岗位相关问题

(13)我们是做xxx的，你觉得目前市场上还有哪些领域可以应用我们的产品？
如果是第一轮单面，可能需要现场思考，一定不要被现有产品限制自己的思维，多想想不同产业与该产品的结合。重要的是保持冷静，有逻辑地思考，产品与领域的结合一定要有应用场景并有效地解决某个问题。
如果是第二轮单面，第一轮面试你因该了解到自己面试的岗位是做什么的了，回去多查资料做好准备。
(14)你觉得to B的产品和to C的产品有什么区别？to B的产品经理和to C的产品经理呢？
To B和toC产品的区别：
1）使用对象
To B：基于客户和行业要求 To C：挖掘用户需求
客户是理性的，用户则偏感性
用户购买某个产品可能仅仅因为便宜，很多人一冲动心一狠就各种买了。但我们很少听说有2B的产品在搞大促销。企业的采购是有计划安排的，要考虑投入产出比是的，而不会因为打个小折就决定采购。
客户关心的是ROI（投入产出比），用户要的就是玩的爽（满足了人性的某个弱点）
2B的BD可能会反复跟企业主安利自己产品能带来多少效率的提升，能省多少钱，能多大程度提高生产力
客户有大小之分，用户则基本一样
提供2B产品的企业一般会有两种出路，第一种是提供一个最基础的原型，然后找合作伙伴，打造一个生态，让各种合作伙伴在原型的基础上为特定类型的企业提供产品和服务.
比如微软的数据库就是这样一个典型的例子，提供excel给数据量不大比如只有几千条记录的微型企业使用，提供access数据库给需要对上万条数据进行处理的企业使用，提供sql server给需要对上百万条数据进行处理的大型企业使用。
2）产品特性（从目标，生命周期，易用性三个方面进行区分）
目标：toB产品的主要目标是性价比，to C产品的主要目标是使用体验
《don’t make me think》作者说好的用户体验最重要一条原则就是尽量不要让用户思考
生命周期：to B产品的生命周期比to C的生命周期更长久
2b需要大量的行业经验积累和技术积累，因此一款2B产品一旦或得市场认可就能建立经验和技术壁垒；2c可能被替代，比如微信和qq
易用性：to B产品比较复杂难用，to C产品简单易用
3）商业模式
To B产品：直接变现：卖产品本身
To C产品：间接变现：羊毛出在狗身上（边际成本较低）
To B和toC产品经理的区别：
1）目标考核
2b：考核指标相对直接，可以定量分析，如日活跃用户数、月活跃用户数、用户增长率、营收相关指标
2C：比较模糊，围绕系统建设、效率提升、工作能力进行指标构建
2）掌握技能
2b：流程梳理，结构划分，权限管理，接口分发
2C：用户心理，交互体验，UI设计，运营方式，数据分析
3）需求产生
2b：线下已有的需求去实现
2C：从海量用户身上挖掘需求
(15)产品策划和产品运营有什么区别？
产品是生孩子，运营是养孩子；孩子生下来后，模子是不能变的，但一个产品上线后，还需要在运营过程中不断迭代和调整。
共同点：以用户为核心、以需求为基本出发点、需要数据支撑、创造价值。
不同点：
1）工作职责
产品的职责，是需求分析、市场分析、竞品调研、用户调研、交互设计、原型及文档等这些“看不见”的工作，基本上，很少出现在产品第一线。基本上围绕的是“需求”。主要活动在项目的研发生产阶段
运营，直接面对用户，推广、渠道、营销，所做的是围绕“用户”这个目标来做。主要活动在项目完成之后发展、成长阶段
2）工作方式
①产品经理瞄准用户需求策划出新的产品或功能，做好跟进，防止开发工作变成沉没成本。
②产品运营瞄准用户需求制定运营计划并实施行动，在不牵扯技术成本的情况下，是否能够快速落地并获得效果反馈。
3）产品内容
①产品经理负责策划新的产品及实现其各个功能点；
②产品运营负责在新产品及各个功能点上线后填充内容
4）面向人群
①产品经理的工作在产品功能、推广活动等大方向确定后，更多的工作是在产品层面把这些项目实现，即把这个功能点由抽象化到具体化。面向的是技术团队、设计、运营等内部人员，与用户接触较少；
②产品运营的工作在产品功能、推广活动等大方向确定后，更多的工作是做推广方案、协调市场做好前期准备工作，是对外的，面向的是推广团队、用户及外部的合作伙伴。
5）产品价值
两者间的关系，产品方向和产品形态要决定运营的思路，反过来，又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。
5.其他开放性问题

(16)你做产品经理有哪些优势？列举你的三个缺点？
分析优势需要了解产品经理需要具备哪些素质，然后尽量把自己的优势往这些必备素质上靠，并举出可靠的实例证实。
缺点一定不要说自己不善于沟通这类致命的，说一些听上去是缺点但可以通过解释变成优点的。比如：我的技术水平较差，可能会在和开发等沟通需求的过程中遇到麻烦，但是其实我是比较喜欢技术内容的，我也会在以后的工作中学习提高自己的技术水平。这样其实是向面试官表达你比较爱学习，善于提高自己，变缺点为优点。
(17)数据类问题，例如：预估一下北京市需要多少共享单车调度员？or某产品的MAU下降了2%，请你分析下原因？
这个问题主要考察的是你的逻辑能力数据分析能力，可以将自己估算的过程一步一步表述出来，结果不重要，重要的是你分析问题的思维和方式。这类问题也可以看一些数据分析的面经去学习。
(18)你认为产品经理是干什么的？工作职责有哪些？你平时是怎么提高自己的产品技能的？
这个就说自己实习的亲身体会就可以了。一般经历了大厂的产品实习都能回答出来这个问题。
(19)互联网领域你最崇拜的人是谁？为什么？
这个问题其实是考察你想从其他优秀的产品经理身上学到什么，最好别说马云、马化腾这种大佬，他们是优秀的企业家，建议大家还是选一些优秀的产品大佬。
(20)给某个产品保留三个功能，你会选哪三个？
要分析某个产品的目标用户以及解决的核心问题，以这个为参考答案自然就出来了。
6.有什么问题要问我？（从以下问题选择2个提问即可）

（1）部门和具体业务？
这个问题必问，如果面试官已经介绍过了，那就说想详细地了解一下我们这个岗位负责的业务或者具体职责，充分地了解能让你为下一轮的面试做好充足的准备。
（2）根据我今天的面试表现，您觉得我有什么需要提高的地方？
主要是表现出自己虚心学习，有上进心。同时也是一个不断自我提升的过程，有时候面试官的一个建议可能会让你在以后的面试中有很大的进步。
（3）对于面试过程中的某个问题，如果是您会怎样解决？
主要是向大佬学习
（4）这个岗位的晋升和成长路径是怎样的？
表达自己想要努力工作晋升的欲望。
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7s4v · 发表于 2022-12-30 12:56:40

自己在产品经理的工作中，主要遇到的问题有三类：如何确定自己正确理解了用户需求、项目的推进、如何提高决策的质量。
1.产品经理主要的工作就是发现用户需求，并将需求转化成产品功能的能力。如果我们没有正确获取到用户需求，或者对用户需求理解的有偏差。那么无论我们产品流程规划的多么完美，产品页面设计的多么美观，都无法真正获取到我们产品定位的用户群体。所以产品经理必须要降低对需求的理解偏差。那该如何确定发现了用户需求？
将自己置身于用户的真实场景中。产品经理只有将自己变成用户，从用户所在的情境中去发现需求，这样的需求才是痛点。这也就是常说的同理心。
调研需求。除了调研用户外，产品经理还需要去调研用户的需求是否已经有其它产品满足了。如果有其它产品，那它们是否已经做得足够好，还是我们还有其它的切入点。
MVP测试。在产品正式发布前，用最小化的可用产品，去测试产品的可行性与未来潜力。
验证需求。当产品上线后，我们需要通过数据分析和用户访谈等来验证当初获取的用户需求。观察我们分析的用户需求，与实际用户行为数据是否有偏差。通过不断验证来更新我们对此类用户的需求理解认知，并应用到之后的产品功能迭代中。
2.产品经理需要将公司不同岗位的人员聚在一起，共同去实现一个目标。这就需要产品经理整体统筹项目的进度，尤其是不存在项目经理的情况下。这其中主要有几个问题：保证项目进度、保证产品功能的研发不会偏离当初的规划。在这类的问题中，产品可以通过每日或每周项目总结会来尽量避免。
3.产品经理是一个需要做决策的岗位，决策即选择，包括选择为用户提供什么样的功能、产品的商业模式、用户需求的优先级等等。但人类的决策天生就是不理性的，主要是因为我们获取信息的能力有限、处理信息的能力有限、禀赋偏好导致的个体差异、环境的不确定性导致决策偏误。做决策的目标是使价值最大化，那么针对产品经理可以用这样一个公式“用户价值=新体验-旧体验-替换成本”来指导，即追求新体验最大化、将旧体验最小化以及替换成本的最小化。

U4Qfqbc2Byc · 发表于 2022-12-30 12:57:37

大部分初级产品遇到的问题都是搞不定开发，很多资深pm也不行。方法其实很简单：
第一，从公司流程上面能够解决50%，那就是需求评审和需求版本控制。说白了就是签字画押，责任制。想踢皮球对不起白纸黑字的，不可能啊！责任制啊，你知道多有效吗？需求评审过了开发说做不了延期那就是开发的责任。所以需求评审多重要可想而知。对于PM，搞定所有你这个组的开发，让他们在评审时一个不字都不能说，看你的本事了！我手下交大的美女被折磨的天天哭我是看见了。我只能说，能力不足，可以走了。
第二，人格魅力。这是情商能力各种综合素质的体现。你在开发心目中是什么地位其实就是你的整体水平的体现。
很简单，在我待过的公司，我和开发关系最好了。开发就是我兄弟，我的需求不完善他们帮我，拥护我。因为我做的产品上线了，就是能得奖，想升职加薪的开发都想来我的组，因为姐能力在那里。。。

J8AJeV · 发表于 2022-12-30 12:58:34

算了，半吐槽式的回答一下这个问题。
总结起来一共就三大问题：

老板不靠谱；
同事/合作方不靠谱；
自己不靠谱；
下属不靠……算了，产品经理哪有什么下属，有的请去掉&#34;产品&#34;两个字，谢谢

解决方法：

老板不靠谱：
- 向上沟通：常规型解决方案，如果老板通情达理，可以用数据，Demo，周边反馈来进行说明，不过一般能沟通明白的老板压根也不会在这个问题内，所以基本失效。所谓的数据驱动就不用想了，你把铁板钉钉的数据放在他面前他都不会信的，即使你真的成功了，一句运气好也完全没有反驳的余地；
- 折中妥协：一般常用型解决方案。具体的可以有向上忽悠法，向下忽悠法，自我催眠法，群体忽悠法，方案忽悠法等等。基本上日常都是这条路；
- 死磕：坚持自己的想法，恩，作死的节奏，即使成功了请参看1.1的下场；
- 跳槽：额，你怎么能确定下一家就靠谱嘞？反正是有风险的，想好了就行；
- 自立为王：这是另外一件事了，请去参考创业板块；
同事不靠谱：
- 自己上：被逼无奈自己来呗，一般技术背景产品都喜欢这么干，但是拿着产品工资干RD的活，是图个啥呢？临时的可以，长期属于累死的节奏，而且对产品本身来说提升不大；
- 提高管理能力：这个范围就比较大了，不过产品经理经常在项目中起到项目经理的角色，如何控制项目进度，如何控制风险，如何控制团队的热情等等都需要考虑。当然你要是能考虑到团队成长性，对公司的价值，团队中对每一个人需求把握，你基本上就可以走管理路线了；
- 向上沟通：换人，新招人，要HC这都是需要向上要权利的，如果你手里有这些权利的话也请把“产品”去掉吧；
- 参考第一点的后几条；
自己不靠谱：
- 产品经理需要的东西非常杂，在不一样的环境，需要的东西也是不一样的，没事多充电，多思考，才是产品经理要务；
- 产品经理很多的考虑是要在产品之外的，这个创业了一段时间特别有感触。陷在产品里面去扣，没有宏观的把控基本上就不要想愉快的工作了~

BNaHK · 发表于 2022-12-30 12:59:23

今天刚和开发确认需求，那场面太壮观了。。。
与程序猿沟通经常会出现一些问题，需求沟通不到位，技术实现不了等等等等
个人常用解决方法：
1、和程序猿做朋友，保持沟通，主动沟通
2、原型，需求尽量写的清楚、明白
3、思考清楚需求是什么，与技术沟通，了解该需求的实现方式和实现难度
4、多加班，比程序猿晚下班或者一起下班，路上还可以聊聊，听听程序猿的吐槽等
总结起来是：做好自己该做的，同时尊重程序猿，换位思考。
计算机专业背景，了解计算机的苦逼，总是很理解尊重程序猿，希望有一天能够获得团队程序猿的尊重

越消费越富有？陕西永倍达疑涉传销被多地发

作为产品经理，你做产品时在各阶段遇到过哪些常见问题？是 ...

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