什么是私域电商？

a7IjMviaeMF · 发表于 2022-12-29 12:45:55

甚么是女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域电商？

UNGgNZW · 发表于 2022-12-29 12:46:23

　　大多电商企业的布局企业微信私域流量，核心难点主要有两大点：分别是，一如何对企业微信私域进行引流；二怎样建立客户画像标签。下面是圈量SCRM为电商企业带来的解决方案。

什么是私域电商？

一、引流企业微信私域

①渠道短链

　　如果需要快速呼起微信小程序，渠道短链就是一个十分方便的工具。渠道短链指的是是一个可以在外部渠道（主要是非微信APP）能够一键呼起微信小程序的全域引流工具。在日常生活中客户一旦在短信、百度APP等其他外部渠道，通过点击渠道短链，即可一键呼起微信。企业工作可以人员直接引导客户添加企业微信号，做到引流至企业微信群聊，这样一来就可以对外部渠道流量转为企业微信客户进行维护和转化。

　　在日常工作开展的过程中，多数企业都会通过投放百度广告来进行获客。这的确是一个非常不错的获客手段。但也存在一定的弊端，例如在百度移动端，客户是无法直接进行扫码的。只能是让客户先保存二维码，再打开微信扫码，或者是先收集手机号，再由企微成员添加，无论怎么操作都需要多个步骤，添加效率低，自然客户流失率也就比较高。

　　但现在有了渠道短链这个得理助手，只要在百度广告中放上渠道短链。就可以将客户快速地从百度直接引流到企业微信中，大大降低了流失率低，获客成本也随之降低。而且现在很多电商企业，还会给在店铺中购买过商品的客户发送短信，短信内容会引导客户添加微信并且领返利，但是这时另一个弊端随之出现，那是因为客户需要复制相对应微信号，然后再打开微信搜索添加，操作繁琐，很多客户不愿意操作，转化效果差，自然也就流失了很多客源。

　　当然有了外部链接后，企业就只需要在要发送给客户的短信中添加一定的渠道短链，在客户收到短信之后，即可让客户快速添加或入群，转化率大幅度上升。

②AI外呼主加

　　许多客户在网购后都会留下手机号码信息，而电商就会利用到这点收集并获得大量客户，同时如果在企业微信中添加这些客户，还能强化客户与商家之间的一个联系，可问题也来了，如何一键添加大量用户呢？

　　首先得征求客户的意见，我们可以通过AI外呼拨打电话询问是否同意加他们为好友，其次再向他们发送添加好友请求，从而达到快速增加企业微信的好友数量。

　　成员在接收到管理员在圈量后台分配的关于客户的手机号后，再一键复制，直接添加客户为好友，这样不仅高效而且方便，企业就能根据批量加好友功能直接分配给成员相关任务。

二、打造精确的客户画像

　　什么是画像呢？其实就是把关于客户的所有信息综合起来，形成一张画像，例如标签，年龄，性别，爱好地区来自哪里等等，从而结合起来就能画出一副完整信息的客户画像。

企业微信如何设置用户标签？

　　企业微信支持企业用户标签和个人用户标签；

　　企业用户标签是指企业统一设置的标签，所有员工都可以使用，比如：潜在客户、意向用户、深度沟通、签约用户、履约用户等；

　　个人用户标签是指员工自己设置的标签，这类标签只有员工自己可以使用，比如：大嫂介绍的客户、二舅绍的客户、三姑介绍的客户等；

　　利用好圈量SCRM，电商行业不仅能收获一套完整的运营管理方案和私域链路的运营工具，而且还提供贴心的咨询服务，圈量SCRM还有众多产品，例如AI外呼，渠道活码，自建商场等等，其次，也有强大的功能任君挑选，随时能查看聊天记录，忠诚客户的发展，潜在客户的挖掘，群SOP、渠道统计、客户细分运营和维护等等，总的来说就是一条龙服务。

　　上千家企业或者公司都选择用圈量SCRM，你还不心动吗？圈量SCRM不仅提供有优质服务，而且硬核力量够强，有更优良的运营营销管理方案。

ssRO · 发表于 2022-12-29 12:46:28

一种以私域流量运营为变现手段的电商形式，我认为它也就是一个新名词，不算一个新模式。
本人经手过自然堂、轻奢童装NB小熊的私域运营，所以从自己的理解出发，科普一下私域电商哪些事儿：

什么是私域电商？

一、私域电商就是老客生意
私域流量是18年阿里提出的一个，与公域流量相对的流量概念。
阿里将大平台上属于平台的，花钱才能获得，几乎是一次性繁荣流量称为公域流量，而属于商家自己，可以反复触达利用的流量称为私域流量。
这两个最大的区别就是个流量的从属问题，平台的是公域，商家自己的是私域。
然后不得不说，阿里为什么要特别声明这个概念呢？我想做过淘宝的商家大家都有感觉。
18年左右，很多商家会发现，哎我一个活动下来，看起来销售额还挺高的，但是除去获客推广的成本，几乎不赚钱！实际上，18年双十一，就有很多淘宝商家发现，自己还是亏钱的状态。
怎么会这样呢？因为淘宝上的获客成本流量成本太高了，可能一家女装店，单个获客成本就已经上百，也就是说，单个顾客在店里消费达不到这个钱，就会亏。
实际上不止淘宝，包括京东天猫在内的中心化平台，都一样，流量成本一直在增加。
于是，在这种情况下，就有商家想到一个办法，我私加客户的微信，然后一对一或者拉群来运营，发发活动信息和优惠券，这样，我就不用花钱到平台上做推广了！
所以，也是从前几年开始，你会发现不管是在淘宝还是在哪个平台上买的东西，都会放诸如加微信返现之类的小卡片，也就是包裹卡。
这个行为，其实就是商家在做私域流量的引流；而将用户拉到微信和扣扣，平时发发消息，差不多就是私域流量的运营。
所以，私域流量，就是这么个东西，说白了，是老客户的维护。

什么是私域电商？

明白了私域流量的由来，再来说私域流量，就好理解了。
私域电商就是电商环节中做了一些私域流量动作的形式，它并不是一个独立存在的概念。之前做朋友圈生意的微商我认为也算是私域电商的一种，但是，我不得不声明一点：
注意：私域电商不是微商！
很多人会认为，做私域电商只能在微信上，这个么想就格局小了：
1、微信是是最大的私域流量池，但不是唯一值得做的流量池！
这个不可否认，毕竟微信是国内最大的社交平台，日活几亿摆在那里，集内容发布、营销、社交、支付为一体，可以说为私域电商的发展提供的了完备的生态链。
因此，许多做私域电商的，都将微信作为主战场。
但其实除了微信，还有别的平台值得做，比如，作为公域流量代表的淘宝。
是的，你没有看错，淘宝也能做私域流量的运营，淘宝的淘宝群，和微信群有着一样的交互功能，其实可以用作淘宝公域流量私域转化的孵化站。
淘宝玩家，先将公域的流量引淘宝群，做进一步的孵化，有些用户可能在淘宝群里就能转化得很好。
除了淘宝，抖音等公域平台，包括外卖平台都开通了直播间、客户群之类的地方，可以充分利用大平台上的私域布局，来做私域电商。

什么是私域电商？

2、所有私域流量的最终落脚点都要在企微或者APP中
为什么明明淘宝群、直播间都能做私域电商，还要把人最终往企微和APP上引？有些人可能不理解，其实原因主要有以下几个：
①相比其他平台，企微在私域流量的管理上更便捷更成熟，许多功能可以说就是为了运营私域流量开发的，专业性上秒杀一众杂军。
②自有APP才是最稳妥的私域流量池，别的平台，流量再多，将来规则一变，封号！或者突然就要收费使用，你到哪说理去？所以，你看像瑞幸、百果园这样私域运营很成功的大品牌，都在想办法做APP，自己的流量自己玩儿，不看平台脸色。
好啦，差不多就想说这么多，希望我的回答对大家有所帮助，感谢感谢，如果有什么想问我的，欢迎私我或者加我微信，谢谢！
人

8wW5hk · 发表于 2022-12-29 12:46:48

现在真是过几年就要搞个新概念，内容电商、社交电商、裂变电商……现在又搞出了个私域电商。
我们iDigitalForce作为服务过雅诗兰黛、星巴克、索尼的专业营销服务商，这么定义私域电商：
私域电商就是以私域流量运营为主要特点的电商形式
我知道这样的概念非常劝退看客，毕竟绕来绕去每个字都认识但就是没解释清楚。

什么是私域电商？

所以接下来，我们将从以下几个方面详细解释一下什么是私域电扇，大纲如下，全文较长，建议先马再看：

一、电商的种类和迭代
二、什么是私域流量、私域电商
1、公域和私域之分
①公域流量
②私域流量
③总结公域流量和私域流量的区别
④为什么要做私域流量运营
2、怎么判断做的是不是私域电商
三、私域电商怎么做
1、引流篇
2、运营篇

如果你对私域流量运营感兴趣，想免费获取私域白皮书和营销咨询可以点击下面卡片申请哦：
私域话不多说，快上车：

什么是私域电商？

一、电商的分类和迭代
纵观中国电商发展史，我们认为差不多是这样的：
传统电商——内容电商——裂变电商——社交电商——私域电商
你要说它们有什么区别，只能说侧重点有所不同，但大多数时候是以你中有我我中有你的形式出现。
1、传统电商
以某宝某猫等大型电商网站为代表的电商形式
2、内容电商
以微信公众号、APP等输出内容收割流量变现的电商形式
3、裂变电商
以蜜源、返利网为代表的分享型电商形式
4、社交电商
以社交软件、交互为特征的电商形式
5、私域电商
以私域流量为主要运营对象的电商形式
要是觉得我写的太简单了还是不能理解这些概念，和它们之间的联系，可以看看下面这篇文章，写得非常清楚：
获客成本居高不下？私域流量解锁电商新玩法二、什么是私域流量、私域电商
1、公域和私域之分
私域这个概念说起来还是电商巨头阿里提出的，他们将目前的流量总分为两类，公域和私域，两者相对。
①先说公域流量
公域流量是某宝某猫某东这类中心化电商平台上的流量，这类流量的特点就是公有的属于平台，商家想用，就要给平台付费，然后给你引流一波，谁出钱多，流量就是谁的。
而且这列流量也不稳定，一般就是一次性的，下次想用，接着出钱，而且你很难知道这些流量是谁，不能直接联系到，平台也不太愿意你联系到。
这一点，入驻了某宝某猫的电商玩家应该深有体会。
如果你对私域流量运营感兴趣，想免费获取私域白皮书和营销咨询可以点击下面卡片申请哦：
私域②再说私域流量
私域流量就是完全是自己的流量，可以直接联系到，并且反复购买变现，稳定的流量，比如你微信群、微信个人号、淘宝群里面的流量。
③总结一波公域流量和私域流量的区别
举一个通俗的例子，总结一下公域流量与私域流量的区别：
公域流量：大街上来来往往的行人
私域流量：你的熟客，回头客
现在懂我意思了叭！
还是不懂，具体可以看一看这篇文章；
公域流量和私域流量最大的区分是什么？④为什么要做私域流量运营
因为公域流量贵啊！
常年做大平台电商的商家应该都有感觉，在平台上，单个的获客成本越来越高了，甚至依据行业不同，一个要上百元！
而且公域用户来了买完就失联，想要流量就要反复花钱做推广获客，就算回购你也分不清谁是谁，极大浪费了资源。
但是私域流量不一样啊，因为顾客在你自己的圈子里，不用反复出钱获客，可以摊薄获客的成本，反复购买还能提升单客价，两全其美，为什么不做呢？
悄悄透露一个行业内幕，目前，私域流量的获客成本，依据渠道方式的不同，普遍可以做到几块钱，甚至2-3块钱。
所以你说，私域流量到底香不香？具体，可以看看这篇回答，虽然对于公域流量的数据略显夸张，但是也有参考价值：
现在电商的流量有多贵？获客成本有多高？如果你对私域流量运营感兴趣，想免费获取私域白皮书和营销咨询可以点击下面卡片申请哦：
私域2、怎么判断做的是不是私域电商
怎么判断做的是不是私域电商，就看几点：
①有没有自己的私域流量池
自己的私域流量吃应该是不太受平台影响的，能够直接触达用户的，比如微信社群、自有APP等
②他的获客成本是不是能够摊薄
私域流量第一大利好就是能摊薄单个获客成本，因为一个流量可以被反复利用，不需要反复获取
③他的顾客是不是回购率高，单客价高
私域流量本质是老客维护，讲究单客价——单个顾客产生的总价值，而不是客单价
三、私域电商怎么做
1、引流篇
这里，透露一个行业内的私域引流数据，上面分享的文章也有，供大家参考：
①包裹卡引流，成本1.88/人
②AI外呼引流，成本＜2元/人
③裂变工具+KOC裂变增粉，成本2.9元/人
具体的私域引流方法，可以参考下面这篇文章，9个方法，还是很全面的：
纯干货！私域运营如何引流，9大方法集合！2、运营篇
关于运营，之前有一些文章也已经讲的非常清楚了，大家可以看看点击链接观看：
品牌，才是最大的私域流量！私域争夺战，拼的是_____！策略+服务+技术，私域运营的王炸组合！更多私域相关文章，请关注我们公众号webpower智慧营销
公众号如果你对私域流量运营感兴趣，想免费获取私域白皮书和营销咨询可以点击下面卡片申请哦：
私域以上就是我们的分享，感谢大家观看，欢迎友好交流！

kvz · 发表于 2022-12-29 12:46:54

私域电商，故名思意，在私域场景完成商品交易，要知道什么是私域电商以及该如何做，那首先要对私域有一定的理解，以及为什么会出现私域电商这个词。
私域其实早已经存在，我们讲私域分广义的私域和狭义的私域。狭义的私域是我们今天在做的，广义的私域有哪些，是博主，论坛，app，通讯录，那这些私域其实早已经存在。
举个例子，比如说在互联网还没有兴起的时候，那个时候呢，销售人员一般就会记录你的一些联系方式，比如说，你的电话号码呀，或者是通过家庭地址去寻找你。这样的目的是什么呢？目的就是可以比较频繁与你进行接触。那个时候私域流量约等于通讯录。

什么是私域电商？

只不过今天我们讲的私域更加明确是在微信的这个生态系统上发生的，因为微信的效率高，触达和信息流通效率都高。所以这是我们要知道的私域概念。
至于私域电商会出现，我觉得要还是针对淘宝京东传统电商而言。传统电商是在平台上进行交易，以货为中心，是人找货，平台给与了消费者信任，而今天的私域电商更多是围绕私域的场景来进行的，其中的运营是通过输出内容和活动，不断提供服务来和用户之间建立信任，私域电商的卖货只是对用户需求洞察的满足而已，是货找人，以人为中心。
不过2021年都已经过去一半了，今天再讨论私域电商的定义，已经没有太大的意义，我们要知道的不再是私域电商是什么？而是私域电商应该如何做？
这里我给大家分享一份私域电商完整操盘文档，记得提前收藏和保存，复制即可试用！
1.事在人为，做私域电商之前，先搭建好团队
你要知道市场上私域人才的价值和价格，避免招募团队的时候，花了大价格招来了一个水货，不仅造成人力浪费，还耽误了私域搭建的进程。

什么是私域电商？

2.工欲善其事必先利其器，建立个微企微信账号
私域是在微信生态上的，所以私域搭建之前，先建个微和企微账号，再进行养号，目前一个人可以开通15个账号，企业微信账号随便开，再根据企业用户数量来，选择适合的组合方式。

什么是私域电商？

3.搭建人设IP，建立高势能品牌形象
私域的运营就是人设IP的运营，所有的内容和活动输出都是围绕人设IP来做的，通过IP打造专家形象，和用户之间建立信任感，建立高势能品牌形象。

什么是私域电商？

4.朋友圈内容规划，支撑人设IP
信任来自IP，IP靠内容支撑，通过朋友圈的内容打造IP专家形象，输出70%的专业内容，和20%的案例，10%的生活，记住IP人设不是一个冷冰冰的账号，是一个有专业，有温度，有生活气息的真人。

什么是私域电商？

5.朋友圈内容SOP，细化到执行
朋友圈的内容是需要长期坚持输出的，那么对于朋友圈至少要做出一周的内容规划，方便做内容素材的采集，只有细化到具体，才能更好落地执行。

什么是私域电商？

6.私域电商吸粉，搭建流量获取管道
私域运营的第一步，就是吸粉拉新，对于私域电商来说，有多种吸粉方式，比如店铺引导，包裹吸粉，短信吸粉，短信引导等，这里要注意诱饵产品的设计和用户拉新的话术，拉新的用户不精准，或话术太硬，会导致用户体验不好，最终影响转化率。

什么是私域电商？

7.私域流量留存，让用户来了不要走
私域运营的第二步，做好私域流量的留存，留存路径和活动的设计，决定了留存的效率，只有把用户留住，才有后面的转化机会。

什么是私域电商？

8.私域活动策划，完成转化成交
私域运营的第三步，策划用户活动，活动分两种，一种是用来做粘性的，比如点赞有利，互动有利等，一种是用来做转化成交的，比如限时团购，快闪群秒杀，直播分销等。

什么是私域电商？

9.私域会员设计，提升复购转介绍
私域运营的第四步，转化成交客户成为会员，设计会员福利活动，会员日福利，上新折扣，免费抽奖等，发展普通用户成会员，发展会员成为合伙人。

什么是私域电商？

10.设计考核体系，提升团队运营效率
一个完整的项目管理，必须设计合理的团队考核体系，把每个阶段的数据标准制定出来，分工落实到具体负责人，这样才能更快推进。

什么是私域电商？

11.定周报月报，反馈结果，制定下月计划
一个完整的项目管理，还必须设计反馈计划体系，总结上周、上个月的数据结果，看看那些环节需要调整优化，同时基于数据反馈，制定下周、下月计划。

什么是私域电商？

以上是一个完整的私域电商操盘文档，我们讲私域要落地，一定是私域运营和项目管理的结合，很多私域课只讲私域运营，没有项目管理，那再好的方案和想法都无法落地。
关于私域中的社群部分，我之前也有回答过，可以看看这篇知乎高赞。
2021年应该如何去做社群运营？好了，如需要完整的文档可以知乎找我领取 @黑啤先森聊私域
▼都看到这里啦，分享干货不易，点个♥️鼓励下丫~

越消费越富有？陕西永倍达疑涉传销被多地发

什么是私域电商？

相关帖子

精彩评论4

浏览过的版块

拓客新零售是什么（3）

关于我们

产品与服务

全网营销

加盟与合作