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为什么大部分企业选择企业微信作为私域运营的基础平台 ...

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在线会员 lSV4itR 发表于 2023-1-14 07:23:21 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
为何年夜部门企业挑选企业微疑动作女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域经营的根底仄台 ...

精彩评论4

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在线会员 M9D 发表于 2023-1-14 07:24:16 | 显示全部楼层
企业微信有很多功能可以帮助企业进行客户营销转化。比如群欢迎语、消息群发、企业微信朋友圈等等。

1、群欢迎语
新人入群,第一印象很重要。入群欢迎语就很关键了,不仅能让新人感受到运营者的服务热情,拉进彼此之间的距离。设置欢迎语,新人入群自动发送,无形中也给我们的运营者减少了很多工作量。

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2、消息群发
企业经常会给客户发送节日祝福、营销活动、上新通知等信息,去激活客户维护关系。如果客户数量太多,一个个发就需要花费大量时间,效率很低,这时就可以用到企业微信的群发助手功能,支持给客户或客户群一键群发信息。
我们在【企业微信工作台】就可以找到【群发助手】,支持按条件筛选需要发送的客户和客户群。成员能自己创建内容群发,管理员或负责人也可以统一创建群发内容,并通知成员发送。

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3、朋友圈
做私域运营,朋友圈就是很重要的环节,掌握管理客户朋友圈的基本技能是前提。打造好朋友圈人设,能让客户/潜在客户产生良好的印象,增强信任,从而提高营销转化率。
同时企业微信朋友圈的内容支持按标签选择要展示的客户,让每一条朋友圈都能精准触达目标用户,做到精准营销,能使朋友圈内容变得更加有质量。


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在线会员 98kqiX 发表于 2023-1-14 07:25:02 | 显示全部楼层
截止到2020年底,新版企业微信在补齐了群聊人数上限500、群红包两个关键短板之后,在外部沟通上和个人微信几乎没有了功能上的差别,甚至在自动化方面有大幅增强。比如群聊的自动欢迎语、群名自动保护、自动踢人防骚扰规则、自动回复、群聊机器人等都提供了官方支持,而个人微信必须购买灰色的第三方外挂工具才能实现。
从2016年到今天,企业微信已经到了第六年,堪称一个完善、强悍的办公和通信工具。随着越来越多的客户添加企业微信,企业微信也在逐渐发展。
除了打卡、会议、客户联络这些办公软件的常规功能外,企业微信的关键功能是什么,能给我们生活和工作带来更多便捷?私域运营应选用个人微信还是企业微信?

为什么大部分企业选择企业微信作为私域运营的基础平台 ...
企业微信的硬核功能是什么?


为什么大部分企业选择企业微信作为私域运营的基础平台 ...
1.企业微信,高效管理客户。

针对企业微信而言,与其它办公软件相比,它与个人微信的关联互通则是最大的优点之一。它不仅是一个便捷员工管理与同事合作的办公工具,也是一个很好的私域运营助手。
它不需要客户下载“企业微信”应用软件,直接使用个人微信就可以与企业微信商家聊天交流。它能通过添加客户的个人微信去完成客户的关联与维护。同时,它还能对信息进行统计与分析。它不但便捷,并且客户在使用时能够区别工作和生活,而不会影响现实生活中的亲戚与朋友。

为什么大部分企业选择企业微信作为私域运营的基础平台 ...
2.员工离职,客户不流失。

以往,在微信上,假如员工离职,没有尽快完成交接和客户维护,可能会导致客户外流,损害企业价值,损害企业声誉。
应用企业微信,当员工岗位产生变化或员工离职时,可通过离职继承和在职继承作用将客户分次迁移给该职位的许多员工,防止客户外流,便捷交接。
3.会话存档监管员工聊天记录。

以往,出于隐私保护考虑,公司不能对员工的个人微信聊天记录进行实时、智能的监管,因此不能进行更严格的合规性审查。尤其是当信息被撤销时,不会留下任何根据,聊天记录里的文件和图片内容时间短,到期后无效。
企业微信会话存档解决了这一问题。公司打开会话存档后,能够即时存档存档员工与客户之间的聊天内容,满足公司的监管要求。
针对销售企业,销售人员不时吃回扣或飞单,会话存档与企业微信敏感词监管,还可以及时发现违规操作,并通知管理员。针对应收帐款客户不承认的违约状况,会话存档也能够避免文档失败和证据遗失的风险。
此外,团队常常分享绩效排名第一的销售的成功案例,并给其他成员学习。聊天内容存档能够很好地修复整个销售场景,提升团队整体销售水准。
4.多个合规自动化工具除上述企业微信硬核作用外,企业微信与其它私域运营工具相比,也拥有多种合规自动化工具,如:

1)欢迎语的自动响应。
企业微信适用加好友自动回复并推送欢迎信息。但要注意的是,企业微信带来的欢迎信息不能针对不同的方式、不同的部门或员工开展个性化。如果你想完成个性化欢迎语,您可以应用企业微信点镜scrm私域管家的个性化欢迎语功能。
它不但能够为不同的员工和部门设置不同的欢迎词,还能够插进客户呢称、销售呢称等信息,更为真正友善。欢迎内容还支持各种格式内容,如推送文字、照片、小程序、连接、群聊邀约等。
2)加好友自动打标签。
其次,使用企业微信时,搭配企业微信点镜scrm,能够为企业微信获得客户建立不同的员工活码。当客户添加员工朋友时,能够实现自动去重朋友、自动标识、自动推送个性化欢迎语等高级功能,员工活码永远不会到期,具备自己的途径统计分析作用。
3)关键字自动回复机器人。
企业微信群中,公司能打开自动回复机器人,客户能通过输入对应的关键词快速得到回应,不但提升了客户感受,防止了没法及时回复造成的客户损失,并且节约了用户的时间,提升了沟通效率。
目前,企业微信在私域运营层面具有一定的优点。针对员工而言,它是一个功能齐全、完善的工具,有益于客户维护,推动同事高效合作;针对客户而言,它能够大大改善用户体验,因此关键是:
私域运营是企业微信还是个人微信?
从上述介绍可以看出,因为企业微信与个人微信互通,企业微信让用户在工作上达到公私分明的效果,既不会影响现实生活中的家人和朋友,又能和客户维持正常高效的联络。
因此,企业微信使私域运营更加全面和优化。“企业微信+点镜scrm”借助企业微信强大的流量生态优势和客户营销、销售、服务方面的综合运营能力,可以实现前端营销的精益和销售,服务于整个业务价值链的闭环管理。
基于企业微信,企业立即获得了两条额外的高效推广路径。首先是通过朋友圈广告,在原生落地页中添加“客服联系”组件,可以让用户在落地页直接添加客服的企业微信好友。其次是通过小程序,在外部推广中用小程序作为落地页,点击推广链接后直接吊起小程序的特定页面,然后在页面上展示“加入群聊”或者“联系我”组件,引导用户直接进群或者添加客服的企业微信好友。这两条路径都是微信官方支持的,并且转化过程相对简单,大大增强了企业从公域引流私域的转化效率。
要是对运营这方面还有什么不了解的,可以了解一下互联网营销师这个职业,相信对你会有所帮助的——
什么是互联网营销师?怎么报考?全网最全详解!(含避坑指南)
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在线会员 7s4v 发表于 2023-1-14 07:25:38 | 显示全部楼层
第一个理由:企业微信支持更多官方许可的公域引流方法
每一个做私域运营的公司碰到第一个问题就是如何往私域这个池子里蓄水,在微信生态下就是如果把一个客户或者潜在客户加入群聊或者加上微信好友。在个人微信环境下,可行的道路无外乎三条。一条是发实体卡片,夹在包裹里配合活动让用户主动扫码加好友或者进群,缺点是成本高并且响应率很低。一条是推广公众号加粉,再想办法通过公众号发布的活动,把粉丝逐步转化进群和加好友。缺点是路径冗长,转化漏斗流失大。最后一条是进行群裂变营销,通过奖励种子用户主动分享和拉人来快速积累粉丝,缺点是引流质量不可控,并且裂变传播容易招致微信的封锁处罚。
而基于企业微信,企业立即获得了两条额外的高效推广路径。首先是通过朋友圈广告,在原生落地页中添加“客服联系”组件,可以让用户在落地页直接添加客服的企业微信好友。其次是通过小程序,在外部推广中用小程序作为落地页,点击推广链接后直接吊起小程序的特定页面,然后在页面上展示“加入群聊”或者“联系我”组件,引导用户直接进群或者添加客服的企业微信好友。这两条路径都是微信官方支持的,并且转化过程相对简单,大大增强了企业从公域引流私域的转化效率。


为什么大部分企业选择企业微信作为私域运营的基础平台 ...
朋友圈广告直接引流添加企业微信


为什么大部分企业选择企业微信作为私域运营的基础平台 ...
外部链接直接吊起小程序并引导添加企业微信/外部群
第二个理由:企业微信具备更强大的数据采集和打通能力
企业微信的数据采集能力主要体现在以下两方面。
微信聊天会话存档 在互动运营过程中产生的聊天记录是非常有价值的,包括群聊和私聊。在企业微信出现之前,除非使用灰色的外挂程序,否则个人微信不提供合规的方法可以在用户授权的前提下采集会话记录。只需开通会话存档功能,配合第三方运营工具即可实现客户聊天记录的实时存储、检索、预警、标签化等。
微信好友添加/好友入群记录 在微信体系里面,用户的唯一标识是OpenID/UnionID,当一个用户进入企业私域,之后在微信体系里产生的一切活动,都需要通过OpenID/UnionID去识别和标记。通过基于企业微信开发的私域运营工具,可以很方便地获取每个进群用户和每个已加好友用户的UnionID,后续就可以基于微信的UnionID机制打通微信、公众号、小程序、App(需支持微信授权登录)等各个触点上的行为数据。打通了数据的奇经八脉,每个用户不再是简单的昵称头像,而是有着丰富数据标签支持的有画像的“人”。这将为后续精细化运营打开巨大的空间。
第三个理由:企业微信有丰富的第三方运营工具支持
企业微信目前已经开放了超过400个功能API。而有了官方API的支持,我们就可以开发像智营这样面向私域运营的自动化、个性化运营工具。相比于个人微信的灰色外挂工具,基于企业微信API可以开发完全合法合规的工具来提升运营效率,企业再也不用在提升效率和封号流失之间做痛苦的选择。
综上所述,企业微信提供了更多的官方许可流量入口,使得私域的增长引流有了更广阔的施展空间。企业微信提供了基于OpenID/UnionID的用户关键数据采集机制,为基于数据的精细化运营打下了坚实的数据基础。最后,企业微信提供了丰富的开放API,为构建私域运营的自动化智能化工具提供了良好的平台。基于这三条理由,我们认为企业微信是现在和将来企业开展私域运营的不二之选。
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在线会员 M9D 发表于 2023-1-14 07:25:50 | 显示全部楼层
疫情的影响下,一场直播带货动辄带来上百万、千万甚至几亿几十亿的销售额,直播成为企业提升销量的必备选择。平台得流量,主播得利益,品牌卖了货,消费者得了利,多赢局面似乎“一切都好”。但高昂的主播坑位费、分佣提成,对于中小企业来说,却是不堪重负。在直播带货火势正旺的时候,“私域直播”这样一个新的概念悄悄兴起。私域直播,即是通过企业积累的私域流量集聚起来而专门做的直播。那么私域直播到底有何优势?

成本更低
随着直播带货的爆火,各主播的坑位费水涨船高,头部主播坑位费几十万起,哪怕小主播的坑位费也要价不低,效果还难以保证,这还不算上佣金和平台分成。相较来说,私域直播成本更低。

受众更精准
私域直播来源于品牌自有的私域流量,通常是品牌的忠实客户、有过购买行为的老客户或者老客户介绍来的潜在客户,帮助企业有效提升转化率。

粉丝沉淀
企业做公域直播时,粉丝大多是沉淀在平台账号上,但是这些平台不是去中心化的,无法直接与粉丝达成连接,因此不论是做直播、发内容都可能面临有粉丝没流量的情况。
而私域直播的关键是要将用户沉淀成真正的私域粉丝。

数据复盘
通过短视频或电商平台直播后,企业能够沉淀什么数据,都取决于平台,数据信息企业无法把控,甚至想要看到更多数据信息还需要权限。而通过私域直播,企业可以通过第三方实现私域数据沉淀,后期不仅可以更好地进行数据复盘,也可以与业务数据更好融合。

随着互联网流量逐渐饱和,私域流量成为企业精细化运营的主要路径之一,私域直播联动品牌线上、线下融合发力,带来企业和用户的长效沟通互动。私域直播作为顺应产业和时代潮流的直播“后时代”主流形式,提前布局并形成完整范式的玩家们将占据先机。下半场,那些已经有了私域流量基础的品牌商们,一定会更密集地加入战场。

私域直播这么重要,那好的私域直播平台就是成功的助力,诺云为私域营销提供一体化解决方案。
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