你知道什么是私域流量吗？

SBCKoi0e · 发表于 2022-12-29 12:52:52

您明白甚么是女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质吗？

ROmP4fi · 发表于 2022-12-29 12:53:40

先简单的介绍一下我自己

我是@林智杰，拓流创始人，我帮助过海内外800+企业实现数字化营销升级，
也有多个从0到1的私域体系搭建实操经验，基本帮你把该踩了的坑踩完了。
同时我也是深圳青创会联合发起人，在三年内组织了300+场线下创业沙龙，为创业者提供了可以深度链接的场域。

这篇文章比较长，记录了我在私域运营探索和实践中总结下来的经验，可以点赞收藏后慢慢阅读

废话不多说，什么是私域流量？

听起来是挺晦涩难懂的，特别我在线下面对传统行业的老板们，要解释清楚其实并不容易。后来尝试了各种切入角度，终于发现一种方法特别好使，核心就是对比+比喻。
在私域出现之前，那肯定得有公域吧，那公域又是个啥？打个比喻：假设你是家里是做服装厂的，专业给其他品牌做代工，现在你想做一个自己的品牌，那就得盘一个店面，那么盘店面就是在建立你的公域流量——找场地、考察交通、人流、仓储、店铺装修、店面陈设、聘请员工运营、广告宣传、活动……还有给房东交租！只有这些都处理好了，你的店铺才能运转，客户才会访问，产品才能销售，企业才有利润，周而复始。
注意到了吗？公域流量能长久地运转，最关键在于交租。不交租，什么人流再大和你没关，产品再好没地方展示，没有新客户，老客户也不能复购，一切陷入停滞。
所以，公域很好理解吧，传统线下实体门店每季度每年要交租金显然是公域，线上电商什么淘宝、天猫、拼多多也需要缴纳年费、开通直通车，实际上也是交租。
而租金，你只见过涨，没见过跌吧，涨租意味着成本上升，利润减少。于是相对地，大家就开始想——有没有可能，不交租也能继续做生意呢？私域从此诞生了。
读到这里，你应该也明白了，私域就不是个什么新奇高端大气上档次的东西，只是老酒装新瓶罢了，没有私域这个概念之前，就有私域了。从前销售把客户的信息记录在本子上，定期回访联络，这难道不是私域吗？
总结一下私域的最大特征——不用交租就能做生意的地方。
如何经营私域流量？

上面我们总结了，私域最大的特征是不用交租就能做生意，听起来很美好，甚至有点像乌托邦，这也是为什么私域越来越火，市面上的各种所谓的私域课程、私域工具层出不穷，给了一种“人人都在做私域”的感觉，通过百度指数，我们能看到“私域流量”的搜索指数甚至一度超越“电商”。

你知道什么是私域流量吗？

但是越疯狂，进场越需要冷静

我见过很多老板，因为大环境的变化、市场的竞争等因素，心急火燎地落地私域，妄想罗马一夜建成，把私域当成是拯救企业营收的救命稻草，但往往落得一地鸡毛。
私域是一个生态，需要靠运营来支撑，而运营恰恰是长期工作。因此私域不可能是救命稻草，可能你听过不少企业通过私域运营打出漂亮的翻身仗，但没结果的呢、不成功的呢，比比皆是，只是没人会关心罢了，一将功成万骨枯，懂的都懂。
问怎么做之前，先看自己适不适合

作为业内人，我看过很多老板私域是怎么开始的呢？依葫芦画瓢，或者更应该说生搬硬套。想必你也看过诸如《瑞幸“复活记”：生椰拿铁爆红，私域流量封神？》、《同样是搭建私域，为什么你被完美日记甩N条街？》等等的案例剖析，但我想说的是别被这些所谓的案例忽悠瘸了，你根本干不来！
倒不是这些案例有问题，而是大家心态太浮躁了。之前有个做餐饮的老板拿瑞幸的例子来找我，问复制瑞幸的打法可不可行。我是这么给他分析的：瑞幸，2021年全年营收79.7亿元，利润率为20.2%，共拥有门店6024家，净新开门店1221家。这是瑞幸的基本盘，瑞幸私域经营产出还行的结果，是建立在这样盘子上的。再说，餐饮行业和茶饮行业看似沾边，但大有不同。
做生意利字当头，让我们回归做生意的逻辑：收入=客单价×客户数×购买次数，提升产品单价，难。提升客户数即拓客，也不简单。提升购买次数即复购，最简单，而做私域很适合解决复购问题。但问题在于，复购量能提升多少，关键还是在行业本身的复购属性如何——我能天天喝咖啡，能天天吃酸菜鱼吗？不能！
所以，适不适合首先也是最关键的还是看行业本身的属性，而不是上来就复制别人的打法，下面两点最重要：
适不适合做私域，第一看品类。不可否认有的品类生来就适合做私域，那到底哪些品类更适合做私域呢？私域是需要长期运营的才能产生价值的，所以有一个硬标准——生命周期总值足够高，通俗地说，就是客户可以不断地给你产出，再往细拆分，无非是复购频率高（比如美妆行业）或者客单价高（比如教育行业），这俩至少满足一个，才能支撑私域的成本，入不敷出的生意没人会做。
第二，是很多人忽略的一点，但重要性一点不差，就是内容。内容让品牌更立体、更人性化，这也是我做私域一直强调的。如果你的品类能产生丰富的内容，就更适合做私域了。什么为之好内容？一是话题性，每天都能聊，聊过的可以再聊，比如母婴、护肤。其次有信息差，品类的专业性强，客户乐于接受方案的，比如卖房、金融、健身。

你知道什么是私域流量吗？

以上，复购高、话题性强的行业天然契合私域。读到这里相信你对哪些品类更好做私域有了一定理解，以及对自己的行业有了更多判断，那是不是满足不了这两点就做不了私域呢？不一定，不同行业有不同的“地气”，短板也有补齐的空间。
由于篇幅问题，如何引流、如何精细化运营私域实现成交 等内容暂时不写在这里。找我聊聊。
总结

私域的最大特征——不用交租就能做生意的地方，是在流量市场红利消退，广告成本越来越高的市场现状下，逐渐被捧红的一个客户运营的方式。
如何做好私域运营？不同的行业私域运营的方式都不同，复购高、话题性强的行业天然契合私域运营。内容是在私域运营里的关键作用，不论是触达方式还是，内容质量本身很大一定因素决定了你的私域能不能运营好。

如果你看到这里，相信你对私域运营是比较感兴趣的
我也汇集了相关经验写在了这些文章里，能解决你私域刚起步时80%的问题，如果你对私域感兴趣的话就非常值得一看，或者能刷新你对私域的认知
刚做私域别一上来就买工具
私域的核心是内容，对私域内容的实战分享
为什么做私域一定是一把手工程？
代运营对于大部分公司都是伪命题
B端业务该怎么做私域？

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我是 @林智杰，拓流的创始人，在搭建私域流量体系中
如果你不知道怎么把客户引流到私域？
或者是在私域运营中做不出效果？
又或者是私域运营遇到卡点，不知道如何下手？
如果你想了解更多，可以带上你的行业和困惑，找我聊聊。
写在最后

1、关注我 @林智杰，我会在知乎定期发送自己的私域运营心得
2、如果你想要更系统地了解如何在私域中实现成交，可以关注公众号【智杰聊私域】，直接与我互动交流，围观我的朋友圈，我会定期发送一些私域运营经验
3、别忘了知乎后台私信回复777，找我领取《私域运营SOP合集》资料

如果我的回答对你有帮助的话，点个赞支持下~

9Can · 发表于 2022-12-29 12:54:26

流量越来越贵，获客成本越来越高，现在商家越来越注重私域的精耕，想尽各种办法，把目标客户锁定在自己的私域里。那作为商家，应该怎么去进行私域运营？本文干货满满，建议收藏。

<hr/>（一）什么是私域流量
在PC时代，商家无法直接接触到自己的消费者，因为用户都是属于平台的。商家只是平台的广告主和商品搬运工，每付一次广告费才能产生一笔订单，就像每月付租的房客。但在移动互联时代，商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者，这就形成了“私域流量”，代表着商家不再只是某平台的租客，而拥有了自己房子，有了产权。

你知道什么是私域流量吗？

私有域流量的概念，它从公共域流量(主要平台)流向自己的私有域，私有域本身(访问者)产生的流量称为私有域流量。私域流量是指可以不付费直接联系用户的渠道，如商家的APP、小程序、微信公众号、视频号、社群等。
私域概念定义的核心关键点：
1、私域的数据所有权归属于用户自身
2、私域具备广泛的外链能力
3、私域的规则由用户自身来制定
4、用户关系链可复制转移。

你知道什么是私域流量吗？

（二）私域运营的思路
私域的本质就一句话——长期经营好你的用户关系
做私域运营可能有三种不同的做法：
1、稳定提供用户权益
首先第一种，如果公司主要经营的产品是目前市场最需要的消费品，典型像什么餐饮品牌、零食品牌之类的，这些品牌做私域，需要有一个场景（小程序、公众号、社群），你稳定的能给用户们去推各种福利，如可以通过小程序的拼团、砍价等裂变玩法，以低价购买刺激用户主动分享传播。用户可能偶尔看见你给他了一个折扣，他可能就会来下单，其实这就已经达到目的了。

你知道什么是私域流量吗？

2、打造用户信任的IP
第二种的话，我把我的用户关系的经营去跟某个形象绑定起来，本质上就是建立某个人设和IP，这个就需要花精力去打造人设和打造IP上面来。让这个人格变得丰富和立体和丰富起来。最后大家就会因为信任我这个IP，所以他推荐的所有东西我都要买。

你知道什么是私域流量吗？

得有店：1条群发就能卖货百万？该怎么打造社群人设？只要做好这三点0 赞同 · 0 评论文章

3、私域经营服务化
还有第三种思路的话，就是把商家私域经营可能去服务化，这一类的私域经营思路可能比较适合那些单价比较高、决策成本比较高的这样的一些这种产品或者服务，典型的可能像买房买车、婚纱摄影之类的。

你知道什么是私域流量吗？

有一家国内特别大的这种婚纱摄影品牌，它的整个的这种私域服务，从产生了婚纱摄影需求的这种咨询，到他正儿八经下单的这种行为之间平均的决策周期差不多一个月，这个客户，至少对比可能大概三到四个品牌的质量服务，那商家基本都应该围绕着这个用户的典型需求，去设计合适的风格，完成客户的需求，最后高效的来实现一个最终的转化。
得有店是一家专做小程序的公司，并且得有店的系统后台是免费使用的，有各种各样的营销工具（拼团、秒杀、优惠券、分销、砍价、会员系统等30多种营销工具），还支持同城配送、到店自提、快递发货、扫码点餐等各种模式
这是得有店官网，商家可以通过官网直接登录得有店，一键创建小程序店铺。
得有店 - 免费微商城_免费小程序制作_微信小程序开发 - 好生意得有店！

9Can · 发表于 2022-12-29 12:54:59

什么是私域？如何产生价值？小C告诉你

你知道什么是私域流量吗？

CC流量谷，坐落于杭州市滨江区滨康路480号，毗邻阿里、网易等互联网重镇，占地面积8W平方米，是一座家集产业孵化运营、潮流创品、供应链整合、商品实景化拍摄和短视频内容制作、直播带货、科技前沿直播场景、电商内容培训及考证、新媒体应用等服务于一体的企业。

私域运营的宣传大家应该看过了很多，但有一个很重要的点是我们所忽略的：很多人对私域的认知是不清晰的。到底什么是私域？私域是如何产生价值？现在在网上有各种各样的私域定义，本篇文章小C从以下五个方面来为大家阐述，帮助大家对私域产生深刻的认知。
私域就是流量

私域流量从字面意思理解。私域，代表的是品牌私有，能够掌控的销售渠道，常见的渠道有个人微信，社群，小程序，公众号，品牌自有平台等等，这些渠道能够低成本，高效率，反复接触用户。用户，代表的是流量。综合俩者理解，私域流量就是在品牌能够掌控的自有渠道内，能够低成本，高效率，反复接触到的用户。关于私域流量的概念其实比较通俗易懂，但是这个概念为什么突然火了呢，因为近几年淘宝，百度等公域平台市场运营几乎饱和，获客成本不断提高，商家们发现曾经那种缺流量就去买流量的日子已经一去不复返，流量成本越来越高，不买就没流量，就没生意，此时私域流量的概念便应运而生了。

你知道什么是私域流量吗？

私域的优势：低成本和高效率 在公域做新品推广需要的成本非常高，要投入大量广告费用。有了私域后，就可以零成本快速触达一批种子用户，并利用种子用户帮助我们低成本快速营销推广新品。比如护肤化妆品行业，新品推出之后，在朋友圈里先邀请好友试用，然后问下她们试用的体验，再去根据用户体验进行优化。如果用户体验都不错，没有什么负面反应，可以让他们帮我们传播新品，发小红书，发朋友圈，把曝光量给铺上去。而且因为有了老客拉新的信任基础，这种自发推荐式传播带来的老带新客户转化率吧更高，不用担心这样会打扰到用户。当客户真正的喜欢你的品牌、喜欢你的产品时，其实客户是非常支持的，也愿意为品牌产品做尝试，提出意见，种草传播。现在整个国家的生产力上来了，市面上的产品越来越多，不再是以前那种供不应求，随便卖什么产品都能爆的状态。而且现在消费者也越来越精打细算，如果不去了解现在的用户的需求到底是什么，盲目想象用户需求，打造出来的产品可能不能精准打击到用户真正的需求点，很可能导致产品的失败。但在私域中企业能基于跟用户聊天得到的反馈数据，统计用户消费反馈意见最高的产品等方法了解他们的需求，真正的去了解用户的痛点？需要的是什么样的产品才能够解决他的问题，这样才能够做出消费者真正喜欢的产品。

你知道什么是私域流量吗？

私域是长久经营的 企业把用户添加到私域里面来，并不代表着利益关系的结束，而是建立客户关系的开始。用户会出于猎奇、试探、围观、诱饵等多方面的客观因素添加到私域中。但是让用户对企业产生好感，对企业提供产品和服务产生良好的认知，是需要漫长的时间。私域的经营，需要长期有耐心地服务客户。抱着一次性收割用户的，对于私域运营来说，是最不划算的经营方式。私域是让客户多次复购的，尤其是对那些在淘宝店、直播间卖过一次商品的客户，主动给他们一个添加的理由，主动为他们提供持续有效的服务。在私域里，企业和用户成为服务与被服务的关系，不再是一锤子买卖，而是要挖掘每个用户的长期价值贡献。在私域运营期间，要时刻保持长期经营和用户的关系。在私域运营过程中，最核心的就是留存客户的运营。留存客户运营的核心是与用户建立关系和亲情。企业和你有关系、有交情，就像好友一样。在这个行业中是专家，我就把我的这部分需求交给企业来打理。企业想要建立新的客户关系进行私域运营可以选择和专业的运营公司合作，运营公司可以通过分发给全网KOL，通过纯佣直播/短视频/图文带货的方式，让产品以最低的成本有效获得更高的且持续稳定的销售成绩，将公域平台新用户转化为私域用户，结合私域平台和社群运营等多个维度实现生态聚合。

你知道什么是私域流量吗？

最后，私域运营不仅仅是一个理念、手段、技巧，更是一种思维。曾经在互联网快速发展的阶段，我们能够在公域平台源源不断的获取低价流量，经营方式也比较简单粗暴。但是现在，流量红利即将饱和，我们需要精细化社交运营。
私域流量的本质是长期经营用户，服务用户，挖掘用户的长期价值；是从企业销售思维转变为用户思维；是沟通方式发生改变，公域平台垄断需要被打破，社交运营的趋势日渐明显。
关于私域流量运营策略分析以及私域流量转型的运营组合策略分享到这里就该结束了，如果想要了解更多玩法，可以关注并私信小C！

zgJ0VFsE · 发表于 2022-12-29 12:55:42

随着互联网的迅猛发展，一种新兴的基于B2B模式的商业合作浪潮在电商行业中席卷而来，这种被后来称为“分销”的网络经营理念让很多致力于服务业的中小型电商企业找到了自己在市场中的地位和生存手段。

你知道什么是私域流量吗？

商业离不开营销，对于很多想转型做平台或者做模式的人，通过做分销系统来锁客是非常不错的。现在市面很多营销方法，但是适合自己永远只有那几个。今天给大家分享的是分享购的商业模式，这个模式对于做平台前期是非常好引流的，以及后期复购问题有很好的解决方式。

你知道什么是私域流量吗？

分享购能让消费者从中获益，享受实惠的同时还可以得到收益。那么分享购是怎么做的呢？比如你在某些平台正常充话费是不是没有折扣，充100就是100，就算便宜也就便宜几毛钱，而在分享购充值100块钱只要95，除了充话费还有家里经常用的电费充值也是95折，中石化中石油加油也是85折

你知道什么是私域流量吗？

还有比如你要网购，不管你是在京东、淘宝、拼多多还是哪个平台，你看到的同一个产品，只要通过分享购去购买就可以让你优惠几块几十块甚至上百块，你本身在哪里买就在哪里买，哪里发货还是哪里发货。一年下来就能帮你省几千上万块钱。

你知道什么是私域流量吗？

首先该模式是分为两个机制，会员机制和奖励机制
会员采用公排的方式，五五滑落机制，9层网体，如果超过五个人就会自动往下滑落，第一层5个人、第二层25个人、第三层125人，以此类推下去。直到第九层会达到195万人左右，九层总共244万人左右，这里面的人消费都会与你有关系，你都会有收益。

你知道什么是私域流量吗？

在移动互联网时代背景下，从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系，产业带来变革的同时，消费者也将从新零售中获益，享受更高效的服务、更优质的产品。
如需完整方案，可向小编咨询了解获取。

vFNmYciM7 · 发表于 2022-12-29 12:55:55

私域流量并没有一个官方的说法或者概念。
但目前主流的，被讨论得最多的是企微私域，也就是用过企业微信作为连接器或者说容器，来承载品牌的粉丝的一种运营手段。

你知道什么是私域流量吗？

由于企微私域是基于微信生态做运营的，而微信又是一个普及率和打开率都奇高的APP，加之微信生态的各种模块都非常成熟，内容上有视频号、公众号，转化可以依靠各种小程序，可以说把流量运营的整个链路都打通了。
可以说如果想要经营私域流量，企微是最理想的平台。
<hr/>关于私域，我们还写过这些不错的内容，欢迎阅读↓
私域流量的本质是什么？
公域流量和私域流量哪个更重要呢？
<hr/>

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