如今的微信公众号运营需求KPI考核吗，需求什么样的KPI呢？

rreXZ · 发表于 2023-1-12 23:33:50

假设有订定过KPI的公司，无妨分享一下，大概也能够分析小我私家概念

M9D · 发表于 2023-1-12 23:34:19

（本文转载自姑婆那些事儿APP）
做任何事情，无论是工作还是自己做的别的事情，无论公司是否给我们明确的KPI考核指标，我们都要心里清楚：我做了什么事情？做的好还是不好？如何衡量我做的事情的效果？我该如何提升，进行改进？
从事微信运营快一年了，我之前还真没有系统的思考过这块。或许与我们非公司化运作，仅仅是屌丝业余兼职团队出身有关吧。而今，身处互联网创业公司，带领微信运营团队，为提升微信运营质量，为提升微信运营团队工作效率，我不得不思考这个问题。那么，凭借我近一年的运营经验，凭借我最近的思考，我就来谈下微信运营指标怎么定，如何考核微信运营吧？
微信运营指标：
1、新增自动回复。
需要仔细的评估新增用户的心理以及需求：他们关注时候的心理是什么？他们对我们的需求是什么？我们应该推送什么来满足他们的需求？另外，我们需要观察新增用户喜欢发什么词，提炼出规律，通过一阵子的观察，可以得出若干结论。
2、关键词自动回复。
把整个微信的主题提炼出来，然后了解用户发关键词的习惯，引导用户通过一些指令来阅读微信文章。
3、消息自动回复。
这里可能要给用户惊喜，留下深刻印象，对我们的微信感兴趣。
4、菜单栏设计。
放多少信息，每个信息放什么，都是值得研究的。这里锻炼的是分门别类的能力。
5、公众号描述，简介。
很多微信运营都忽略了这块，跟网站SEO,APP推广里的ASO一样，描述也利于微信SEO。
6、图文发送量。
每天几个图文合适？一个月以来发了多少量。
7、图文发送质量：转发率，阅读率，收藏率等等，转发拉粉率。
需要分析不同图文的效率，即转发率=转发数/阅读数。阅读率=阅读数/用户数，收藏率=收藏数/阅读数。转发拉粉率=粉丝新增/转发数。需要找到不同指标的平均值，然后看看哪个环节出问题了，然后思考，如果要提升某一指标，需要联动的去优化哪些指标。
8、原创率。
初期可以是转发，可以是伪原创，但是长远来看，必须是原创为主，所以我们需要逐步提升原创比例。
9、用户互动数。
每天用多少用户互动，互动数目多少，这个是衡量活跃度的指标。
10、活动数。活动参与数，活动阅读量，用户反馈。
微信运营不仅仅要解决内容问题，还需要通过活动刺激用户，通过这种方式极大提升用户关注度。
11、数据分析。用户来源，用户属性
要做数据分析，通过数据发现问题，指导工作。比如用户从哪里来，搜索？转发还是外部二维码推广等等。用户是什么人？所在地，性别？
12、SEO。
关键词搜索结果排名，这个可以带不少精准流量。
13、点赞率。
点赞率=点赞数/阅读数。
欢迎大家一起探讨，有问题请留言。

kM2ugqWV · 发表于 2023-1-12 23:35:08

看到你提到的是公众号的运营KPI，因为平台的目标设定和评估都要综合考量平台的定位以及现处阶段情况。对于做流量和做产品的平台，自然运营重心及目标是不同的；每个平台都要知道不同阶段，不同粉丝数目所应采取的运营思路及对策应该是如何的。目标的设定还要考虑现阶段情况，问题，资源配置，整体战略，执行力度等因素。所以，本人从商业管理的角度，汇总并分析了微信运营相关的考核指标，供你参考：
一般从以下几个层面去评估微信平台运营的效果：
1、微信平台关注度：是指平台关注人数的变化情况，包括新增关注、取消关注，净增关注，流失率等指标；
2、微信内容的传播性：是指一切可能影响和体现平台内容传播的因素，主要包括传播性指标（转发率、打开率、点击率、阅读率等），内容管理（内容数量、质量、平台整体内容规划及设计等）；
3、平台经济效益：是指平台依靠产品、服务或广告等获得的收益；
4、平台影响力：社群互动管理（增长率、互动率，转化率，回复率，转粉率），品牌价值（品牌认同感、品牌忠诚度、品牌知名度、品牌传播性）；
5、平台管理与完善：团队管理（团队士气、执行力等），平台分析报告（月度、季度、年度平台主要指标与数据分析报告），平台功能完善（平台问题分析与改进建议，平台上线产品、改进功能）、预算控制等
+ 现从商业管理的角度，划分成以下几个关注层面：
1. 年度运营目标：平台整体运营规划分解和达成目标项目
包括但不限于：粉丝数量、粉丝增长率（净增量）、转化率（量）、活动达成（数量、效果）、上线产品（功能）、平台收益（广告、产品）、平台影响力、社群互动管理、平台改进、预算控制、平台影响力调查；
2. 月度运营目标：由年度目标分解结和实际运营情况制定的目标达成：
包括但不限于：新增关注数、取消关注数、净增关注数、活跃率（量）、阅读率（量）、转化率（量）、互动率（量）、内容数量、内容质量、打开率（量）、平台收入、回复率（量）、转粉率（量）、流失率（量）、平台统计分析报表、工作计划达成率、预算控制；
3. 单项考核指标：评估单次活动或事件的效果和目标：
包括但不限于：粉丝增长率（量）、互动率（量）、转化率（量）、平台收入、打开率（量）等。
希望大家能多提问题和建议！
关于指标详细的定义描述和计算公式，以及完整的思维导图下载，请加入讨论QQ群下载。

如今的微信公众号运营需求KPI考核吗，需求什么样的KPI呢？

2I7hqC · 发表于 2023-1-12 23:35:45

谢邀，Maggie，新媒体从业者，现每日万步走社群实践者和发起人。

一、绩效考核

以周为单位（上周五至本周四为1个考核周期）：

1.微博考核指标

A.发布数：日常内容频次/发布条数/活动内容频次
B.粉丝数：粉丝总数/新增数/取关数/取关率/留存率/互动数
C.曝光数：浏览量/点赞数/回复数/转发数
D.用户行为分析：
内容点击数量分类/关键词属性,触发次数/回复内容分类/用户来源分析/
转发内容属性·数据分析/收藏内容属性,数据分析/评论·点赞内容属性,数据分析

2.微信考核指标

A.发布数：日常内容频次/发布条数/活动内容频次
B.粉丝数：粉丝总数/新增数/取关数/取关率/留存率/互动数/
C.曝光数：浏览量/点赞数/回复数/转发数
D.用户行为分析：
内容点击数量分类/关键词属性,触发次数/回复内容分类/用户来源分析/转发/收藏分析

3.社群考核指标（建议引进社群管家）：

A.用户数：用户总数/新增数/退群数/互动数/活跃度
B.其他待定，根据需要引入数据
4.其他平台考核指标
浏览量/推荐量/订阅量/转发量/互动量（转发/收藏/点赞/评论）

另电商行业KPI应该有订单转化量，其他行业应该有业务转化量，其他就不说了。

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如今的微信公众号运营需求KPI考核吗，需求什么样的KPI呢？

精彩评论3

deepseek-R2估计5月发布,对此有什么等待?

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