怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

BXVHG · 发表于 2022-12-30 12:49:10

怎样玩女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质，哪些经营东西比力佳用？

BNaHK · 发表于 2022-12-30 12:50:00

不会还有人搞新媒体运营之前没有先好好了解工具吧？
能让你工作效率加倍的工具现在可太多了，多到你根本用不过来。新媒体运营可以说是现在大热的行业，以至于各环节的工具都发展出了一系列的产业链。
答主现在天天就收益于这些好用的工具，今天也推荐给你吧，先双击收藏，附上超强新媒体运营必备工具思维导图。

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

本文将从微信工具、排版、内容资讯平台、图库、新媒体相关、SasS 类平台、图片处理、识图工具、APP 相关、小程序相关、H5 制作、问卷、GIF、大数据、KOL 采购及广告投放、活动会议、长短链接、搜索工具、思维导图、表情包 21 个方面，全方位的把好用的工具和功能告诉你。
顺遍也带你了解新媒体运营的日常工作。
1 微信工具

微信工具顾名思义就是帮助你在微信端更好的去处理一些事务。

有了微信工具的加持，可以减少你花费在消息回复上的时间，从而有更多时间去进行其他的工作。
微信工具主要有这些平台：

进群宝、微软小冰、微友助手、小 U 管家、微信大全、公众宝小 i 机器人、图灵机器人 Group+、公众宝（机器人）、小裂变、八爪鱼、爆汁、咕噜管家、乙店、有机云、wetool

2 排版

排版工具多用于对于文字的编辑，主要是用于微信公众号的推文，狠毒哦排版工具多以编辑器插件的形式辅助你进行推文的排版，你只需要下载个插件，安装到浏览器，就可以在编辑公众号推文的时候，在界面左侧即可实现相关主题的替换。

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这些排版编辑器各有特点倾斜，就像美编助手这样的主要就是以功能多为特点，不仅可以帮助你实现推文标题、内容、图文、引导各环节的装饰设计，还可以让你把 word 直接导入进来，这就让插件的整体功能性显得很强大。

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再以排版中较为典型的秀米为例，这个平台脱离微信公众号界面，自己做了一个更适合进行推文制作的平台，设计元素更多，最后直接复制进推文界面即可。但也会出现复制过来后，修改调整会出现难调的问题，所以建议还是多尝试一些编辑器，找到最适合自己的一个最佳。
目前主要的排版插件及平台有：

美编助手、新媒体管家、135 编辑器、i 排版、秀米、96 微信编辑器、易点微信编辑器、领库编辑器、91 微信编辑器、排版侠、微小宝、新榜编辑器、小蚂蚁微信编辑器、微信在线编辑器、微信圈圈排版助手

3 内容资讯平台

内容资讯是新媒体运营中最重要的一环，现在的新媒体主要还是依靠账号内容来生存和发展，通过内容来建立账号定位，通过不断地搜集最新的垂直领域内容来实现内容的不断创新优化。
内容为王的根本定律还是存在的，账号每天还得继续发布新的内容，而新的内容就来自于小编提前一天在各个内容平台上的资料收集，通过浏览同领域的文章和新闻，来积累相关的文字和图片素材，进而重新整合，梳理出大纲，形成全新的内容。
举个例子：

为了不让我今天的内容过于宽泛，我会优先选定一个方向，就比如最近推出的适老化室内设计或者是养老政策，那么我就会结合这一方向，去寻找关于养老的案例；

在内容的撰写方面，资讯平台可以帮助你很多，不要局限于单一平台，这样你获取的内容素材会十分有限，导致你不具备充足的事实理论依据，不断拓展自己的认知并向同领域内的大佬学习，可以有效突破你自身领域的认知。
你会发现，往往大佬的五分钟分享，比你自己研究钻研一个月的都有用。最近在知乎看到一个全媒体的训练营，好奇就去感受了一下，这里面从新媒体的账号定位、构思、创作到修改运营，还有如何打通从内容到运营到商业化的全流程逻辑等等，非常适合想通过新媒体副业赚钱的朋友，连答主这种混迹三年新媒体的小新都很受益，这里推荐给大家，有想借全媒体东风副业增加收入的朋友一定要看看，一毛钱约等于免费学习了~
目前比较有特点的内容资讯平台有：

微博、知乎、简书、豆瓣、网易号、易信公众平台、今日头条、大鱼号、企鹅号、一点资讯、搜狐号、百家号、抖音、K12 用户增长、互联网分析沙龙、爱尖刀、久闻网、产品壹佰、站长之家、A5 站长、掘金、简书、派代网、豆瓣小组、知乎专栏、友盟+论坛、产品大牛、PMCAFF 产品经理社区、艾瑞网、虎嗅网、36 氟、钛媒体、雷锋网、界面新闻、techweb、创业邦、i 黑马网、易观、极客公园、梅花网、K12 辅助工具大全、topys、媒界 PRAD、网易科技、新浪科技、腾讯科技

4 图库

做新媒体运营需要用到图片素材的时候很多，社群活动、朋友圈互动、推送内容、文章封面这些都会用到，光有几个平台肯定是不够用的，更别说想免费取图的白嫖党了，这时候你就需要积累一些无版权图片网站，保证足够的图片素材积累，可以让你的内容和互动更加生动。

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有的网站更是有免费 ide 模板给你使用，你会 PS 的话，每次就可以自己简单编辑封面，做出具有自己账号特点的封面来，在 IP 识别上更有特点。但是这种素材有些网站是要付费的，一般首次下载或者邀请好友能给你免费下载。

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作为一个学设计的人，收集了很多的图库网站，有些也是无版权的，分享给你：

Unsplash、别样网、Pexels、Foter、Stocksnap、FoodiesFeed、Visual Hunt、Creative Vix、Gratisography、Hippopx、http://http://colorhub.me、Kaboompics、We Heart It、Fhr photography、Picography、Flaticon、Design deck、堆糖、socwall、book Cover Archive、Stokpic、freenature、pixite、PublicDomainArchive、photopin、SplitShire、Pixabay、Life Of Pix、Jay mantri、IM Free、New Old Stock、Realistic Shots、picjumbo、freeimages、littlevisuals、Magdeleine、Photo Everywhere、阿里矢量图标库、nipponcolors、Death To Stock Photos、米拍、图虫网、500、全景网、拍信、视觉中国、千图网、花瓣网、昵图网、pinterest、天堂图片网、大图网、123RF、我图网、PADMAG 视觉杂志、Leica 摄影杂志、乐乎、iconfont、Iconfinder、Raumrot

5 新媒体相关

新媒体相关的工具主要以综合类平台为主，这些平台会整合各类资源，比如：

热点资讯。

可以接广告。

账号曝光平台。

直观的榜单信息。

账号交易。

目前主要的平台有以下这些，都是比较好用的平台：

新榜、搜狗微信搜索、新浪微博热搜、西瓜公众号助手、新媒体大全、微小宝、新媒体管家、微果酱、BlueMC 营销捕手、爱微帮、微口网、微推宝、百度搜索风云榜

6 SasS 类平台

SasS 类平台主要是一种互联网代理，就比如你的公众号想要做一款小程序，你自己无法完成，就需要找代理商给你来做，包括各项需要编程的创新功能，都是可以通过找 SasS 类平台来解决。
新媒体运营者常需要的功能包括广告投放、付费涨粉、微信商城、搞网课、获客都会用到 SasS 类平台，这类新媒体人都得需要相关的渠道平台，为账号后期扩大业务范围做准备。

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

抓紧双击点赞收藏，常见的 SasS 类平台保存下来，以后以备不时之需：

腾讯广告平台、在线接码工具、微盟、有赞商城、聚信盒子、微俱聚、腾讯风铃、搜狐快站、囧易微信、微动力、微店、点点客、微客来、微伙伴、V5 客服、小鹅通、千聊、荔枝微课、微学伴、微信大全、粉丝圈、微信云端、微信海、微订、小猪 CMS

7 图片处理

图片处理在很多情况下都会使用到，是每个新媒体人都必须掌握的技巧，但是有时候大家并没有那么多时间去学一些深层次的图片处理，只会简单的设计修改，这就让一些图片处理软件变得重要起来。
我们在新媒体运营的时候有时候对于图片需要进行去水印、做海报、细节打码等一些工作，这些工作在图片复杂的情况下，就会存在难度，这就需要针对性的图片处理工具去解决。

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以比较典型的平台，创客贴为例，这个平台就涵盖了 Logo、PPT、电商设计等一系列需要设计的地方，模板也比较多，可以帮助你完成一些复杂的图片处理。
目前常见的图片处理工具包括以下这些：

创客贴、美图秀秀、Photoshop、Fotor、光影魔术手、易图设计、素材中国、Ulead GIF Animator

8 识图工具

识图工具对于一些科普性强的账号来说尤为重要，就比如服装潮流类，现在的潮流品牌非常之多，很有可能会有你不认识的品牌，但是为了凸显账号的专业性，这些问题必须得解决在内容发布之前，除了让见识度更广的专业人士查看，最方便的就是通过识图工具来快速识别产品。
除了识图，现在识图工具还会拓展自身服务范围，也给你提供识字服务，遇到付费文档，直接截图识别文字，即可省去开销，这些功能都可以帮你解决很多的麻烦事情。

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目前常用的识图工具有：

百度识图、360 识图、微信扫一扫、QQ 扫一扫

9 APP 相关

在平台成熟或者业务需要的时候，就会进一步拓展自己的服务范围，不再受限于自媒体平台，从而转向开发自己账号的 APP，从而来实现自己的业务拓展，这就涉及到很多地方，包括你的前期调研考察、设计、上线、编程、资源分配，这些都是需要考虑进去的，这些自然也有相关的工具可以提供帮助。

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这些工具主要就是解决你的 APP 相关问题的，目前主要有以下这些相关工具：

TalkingData、教辅工具、友盟、百度统计、百度 mota、易观、魔方、CNZZ（友盟+）、清源火眼、讯飞开放统计、海度云分析、Appstore Optimization、appannie.、tune、应用雷达、ASOU、App Annie、酷传、PlayData、果搜、应用微风、禅大师、微拓、http://Fir.im、蒲公英勾勾窝、TestBird、Testdroid、TestObject、UserTesting、uTest、TestCloud、广点通、今日头条、新浪扶翼、腾讯智汇推、微博粉丝通、UC 广告主、百度网盟、360 点睛、叮当（dingdone）、应用之星、菜鸟应用、应用公园、小云 APP、凌云、AppMakr、BuildAnApp、Good Barber、信鸽（XGPush）、jpush 极光推送、个推、百度云推送、融云、Bmob、友盟+消息推送、用友消息推送、云巴消息推送、eiMoney、钱咖、应用试客、TheAppBuilder

10 小程序相关

小程序相关的工具，主要是针对公众号需要开店、开课、开网站的需求，这些工具会帮助解决一些实际问题，并针对小程序类别进行方案策划。

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目前主要工具有：

轻芒小程序+、上线了、点点客、即速应用

11 H5 制作

先科普一下 H5 是什么，H5 是指第 5 代 Html（互联网超文本标记语言），也指用 H5 语言制作的一切数字产品。其主要的目标是将互联网语义化，以便更好地被人类和机器阅读，并同时提供更好地支持各种媒体的嵌入。
简单来说，可以简单理解为一个单网页，只不过搭配了各种图片、视频、文字等有趣的设计。
而想要制作那些好看的页面，就需要很多的工具加持，这样才有更多的页面素材去做好看的 H5。并且往往制作 H5 的工具，同时还具备其他各项图片处理的功能，比如线上邀请函设计、海报设计、朋友圈海报设计等。

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目前，网上这类平台非常的多，主要有以下这些类别：

创客贴、做单页、有图、live 场景应用、易企微、Fotor 懒设计、人人秀、百度 H5、初页、iDoc、兔展、MAKA、24 好玩、epub360 意派、爆米兔、页未央、PP 匠、BlueMP、最酷网、显呗、易企秀、IH5、云来、懒设计、咫尺网络、秀多多、秀堂、蜂巢 ME、咫尺网络一微页、秀制作、Epub360 意派、Vxplo、易传单、Wix

12 二维码

二维码的用途就非常广泛了，你想要把一个链接、图片、信息变成二维码，都需要进行转换，用到的地方很多，而二维码是获取信息的最快方式，深受新媒体运营者的喜爱。

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常见的二维码转换工具有：

草料二维码、QuickMark、码客坊、模板码、微微二维码、图帮主艺术二维码、二维工坊、第九工厂、Q 码、联图网二维码生成器、码主人、微助点动态二维码生成器、二维码梦工厂、创客贴、码眼无界

13 问卷

问卷调查用到的地方很多，在账号需要进行优化的时候，就会对粉丝进行初步的问卷调研，收集相关的意见情况，这些都是很重要的建议，所以问卷调查工具自然也就有了，不仅有了还能进行 SPSS 分析。

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常见的问卷工具有：

灵析、麦客表单、问答箱子、调查派、番茄表单、表单大师、问卷星、简道云、乐调查、问卷网、金数据、抢答网、SurveryMonkey、http://http://form.io、问卷星、腾讯问卷

14 GIF

GIF 用到的地方很多，推文当中如果不想放视频的话，可以直接截取视频的一部分做成 GIF 放在里面，这样更加的直观。

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常见的 GIF 工具有：

Giphy、soogif、小猪动图、Golden Wolf、IMN ARTIST、afael-varona、Gifbin、Gifparanoia、Rafael、Gifcool、Rafael varona、gifparanoia、Kotaiguchi-gif、PandaGif、Julian Glander、gifjia、狐图网、嗨图网、glander

15 大数据

这类工具主要提供各类信息服务，你可以看到这一领域下的各项指数对比，从而为你的下一步运营方向的决策提供有力的数据佐证。

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主要的大数据观测工具有：

百度指数、百度拓词工具、清博大数据、艾瑞网、头条指数、梅花网、TalkingData、微博指数、淘宝指数、企鹅智库、199IT、侯斯特、新浪舆情通、搜狗热搜榜、百度风云榜、爱微帮微榜、微信指数、流量捕手

16 KOL 采购及广告投放

KOL 意思为关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称 KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

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这类工具更多的是你想要推广或者付费涨粉、推广业务会用到，工具平台会给你提供服务。
常见的有：

微播易、一道、天赐传媒、掌上大学、易赞、腾讯微校、一道自媒体、领库、城外圈、媒介匣、传播易

17 活动会议

这类工具常用于与粉丝互动时使用，就比如账号要举办讲座、线上活动，就需要用到这些工具来进行组织安排。

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

常见的工具有：

活动树、互动吧、活动行、活动易、会唐网、会小二、会点网、百场汇、趣现场、嗨现场、百格活动、会鸽、鲸服务

18 长短链接

有时候推文的链接过长，不美观，这些工具可以帮助你缩短美化。
常见的工具有：

百度短链接、新浪短链接生成器、i 排版短链接生成器、站长工具

19 搜索工具

主要就是获取最多信息得工具，用到的时候不多，但是关键时候可以帮到忙。
常见工具有：

大数据导航、虫部落快搜、搜盘盘、微盘搜索、教材工具（pc）

20 思维导图

思维导图得主要功能是帮助你复盘自己得思路和内容，就像文章开头得思维导图，就是呈现一个直观的信息。

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

思维导图的形式很多，主要以表达清楚为主。
常见工具有：

Xmind、百度脑图、Mindnode、幕布、Mindmanager、ProcessOn

21 表情包

表情包用到的地方非常之多，活跃社群需要用到，内容撰写，添加进去可以活跃文章氛围，适当的存一些，是非常有必要的。

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

常见平台：

斗图终结者、斗图啦、豆饼软件网、花熊 app

以上就是新媒体运营的必备工具啦，不过光有这些工具可还不够，更多的想要入门新媒体，还得多给自己充电学习，在互联网公司的各条线路中，技术线考实力，产品线吃经验，市场线要背景，作为职场新人，进入互联网行业的突破口就是全媒体运营。但这个岗位非常重视实操经验，综合实力，大局思维的职位。这些知识和技能校内不教，网络流传的教程少，想要得到一线运营大牛的指导更是难上加难。
为此，知乎特地邀请了一线互联网大厂营销 VP+核心项目 leader+亿万量级内容制作人，为运营 er 们来场线上直播，帮你全面了解互联网运营工作，快速 get 全媒体运营门道：主流平台操盘方法论分享+爆款内容套路拆解+涨粉变现链路精讲，不仅教你具体运营方法，还提供职业生涯建议，少走弯路，少用歪招，节省至少 1 年的自我摸索与实践。开放名额有限，有需要的点击下方卡片即可
原文作者：海棠设计家-棠主

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S2viR · 发表于 2022-12-30 12:51:00

作为20年营销老手Webpower旗下的我们，服务过包括自然堂、星巴克、索尼在内的众多优质零售品牌，服务范围也涵盖工业制造、旅游酒店等传统行业，针对近年来大热的私域流量，分享一下我们的经验和看法。

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

私域流量这个概念，2018年开始摆上明面，到如今4年间，可以说已经到达了巅峰，从下列百度指数的走势能够看出来。
我们知道，任何新的商业模式都有天花板，就像当年的电商遭遇流量天花板一样，私域流量运营也不例外。2022年我们再来讨论私域流量，已经不是基本的运营框架运营模式那么简单。

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

就我们看来，私域流量的下半场，不仅要拼框架模式和运营细节，与智能科技、工具的结合，可能是新的破局关键！
比如，就我们观察，前年开始，已经有不少做私域运营的零售品牌开始尝试数字化转型，比如，接入CRM系统，打通数据中台，运营全链路自动化等等。
具体可能体现在：以前线上线下各个门店数据各自为政，用户运营分裂，但是经过数字化转型之后，线上线下各个门店所有数据打通，用户拥有可识别的统一ID身份；
可以抓取用户特征生成动态画像，根据用户标签和画像进行精准的触达和营销……等等。
这些，都是过去两年，私域流量爆发式增长的因素之一，可以说，过去两年私域流量的爆发式增长，与数字化转型热呈正相关。
但是进入2022年，私域流量运营的增长逐渐放缓，因为，不管是数字化转型也好，还是方法论也好，已经被头部品牌都玩烂了，没什么新鲜的东西了，所以接下来的增长急需新的推动力。
如果你想先一步详细了解我们和京东的“一体化营销”玩法，可以尝试点击下面卡片免费获取资料包：
卡片而就我们观察，嗅觉灵敏的零售品牌是怎么做的呢？他们盯上了近几年大放异彩的AI智能技术，比如AI智能机器人客服系统。
有人可能要说了，智能机器人客服不就是能部分替代人工客服，节约点人工成本吗？和私域流量有什么关系？
那是你没了解现在大厂怎么玩的！就拿和我们有合作的京东科技来说吧，他们也在做AI智能机器人客服系统，下面带你们见识一下，大厂的思维：

一、大数据、引流获客

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

京东作为一个大的用户流量池，如果能将其中的高净值客户引入品牌方，进行精准的营销孵化，那未来所能创造的价值，就不是一个客服的价值那么简单了。
所以，实现“站内一体化”营销的第一步，京东设置了“京小智”引流平台。
这个平台的引流动作主要分3步走。
第一步：5亿用户画像
说直白一点，这个平台，可以整合京东平台的5亿活跃用户大数据，依据消费行为生成标签，进一步生成用户画像，然后依据品牌方的定位和客群，主动抓取与之相匹配的用户。
这是第一步。
第二步：精准触达用户
当匹配到目标客户，接下来就是想办法触达了，京东这套系统，主要是通过咚咚+短信的方式做站内用户的触达。但也并不是群发消息这么简单，如果这么简单，那别人都能做了，又有什么特别的呢？
关键还是触达的智能水平，并不是傻瓜式群发就完事了，系统会自己判断，什么时候发，用户的哪个周期发，用户不回复怎么办，不同用户各怎么区别化发……

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

我举个例子：
当系统监测到6天内，某个用户浏览品牌方的某个产品超过两次，系统就是自动识别这是潜在用户，将会自动触发咚咚消息的发送。
第三步：效果追踪后的二次筛选、二度触达
一般来说，我们的第一轮触达，虽然也努力细化颗粒度，但是实际的反馈效果并不会达到最佳水平，实际上，第一轮触达也相当于一次测试，通过数据监测，我们可以从第一轮触达中找到最佳意向型客户。
但与此同时，针对意向并不那么强烈的客户，或者沉睡客户、流失客户，我们也并不能放弃，而是根据第一轮的反馈，进行更有针对性的二次触达，去唤醒和挽回。这样才能最大限度挖取用户价值。
比如，当系统发检测到，一些将产品加入购物车后，又取消的用户，就会自动触发咚咚和短信进行挽回。
与我们合作京小智的某家电品牌，客单价3000+，去年双十一一场活动，成交额250多万，转化率1.38%，远高于同行。
这些是“站内一体化”营销策略的引流环节，你可能会说，这跟AI外呼智能外呼有什么关系呢？别急，这就来了！
如果你想先一步详细了解我们和京东的AI外呼系统，可以尝试点击下面卡片免费获取资料包：
卡片

二、AI外呼（智能外呼）、新触点、精细化运营、客户价值最大化
早几年之间，大多数B2C企业，我们只要有京小智这种平台，做好第一步的引流，就能赚到钱，但这几年，品牌方明显感受到了其中的不足：
1、获得的海量流量没办法精细化运营
2、单方面的触达引流和运营效果越来越差
为了解决品牌方面临的这两个难题，我们开始运用AI技术，做智能外呼，并将智能外呼做成和咚咚、短信、微信等平行的新触点，去做传统触点的拓展和补充。
我们怎么去补充传统触点的不足？
1、相比微信、短信、邮件的单向触达，AI外呼能做到与用户的双向交互
2、利用AI外呼的交互功能，做多场景的营销举措，比如做私域流量的转化（加粉、到店邀约）会员运营（活动通知，新客激活、老客召回）；订单场景（售前邀约、售中催付、售后等）
3、利用AI外呼的即时性做高效率的用户反馈和用户分析，为下一步营销决策提供依据
比如某美妆品牌，在去年双十一的时候，在已有的营销步骤中，找我们补充了京小智引流和AI外呼触点的部分，短短7天左右，多触达37万用户，接通率51%以上，GMV做了360多万。同时对于在犹豫的用户，实现了91%的成交比。
所以你看，营销就是要打组合拳，产生的价值才会1+1＞2，单一的一个小举措，没有办法实现价值的飞跃。
三、AI外呼、普遍现象、技术优势

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

当然作为大厂，京东在技术上的优势也是显而易见的，就拿AI外呼这个模块来说，我之前说了，各个厂做的功能都差不多，也说了选择AI外呼的几个参考要素：仿真性高、学习能力强、反应快、能适应多轮对话、性价比高。
其中我们认为最难做到的是两个：
1、 Ai外呼的学习能力强
2、能进行多轮对话
现在大家多少都接到过AI语音电话，在仿真度上来说，许多公司都能做到语调、语气与真人无异，但，你只要认真跟它聊几句，问问题，它就露馅了，很多都聊不到几轮，就开始答非所问，或者反应非常迟钝。
这一点的根本原因，还是企业的技术水平有限造成的，而京东的智能外呼，就我们来看，与市面上的有以下不同：
1、学习能力强，海量的词库和京东特有研发实力，让他们的AI外呼能很快学习新的话术，应答反应能力超快，可以在1秒钟内，识别客户长达8秒钟的语音，并作出反应。
2、能轻松应对与客户10轮以上的对话，目前，这个在市面上还是很难做到的，往往有个5轮就聊不下去了。
3、高仿生：除了做到语气、音色拟人之外，甚至还能模拟人工客服的呼吸和停顿，真正的不穿帮。
4、自动收集用户反馈，分析报告自动生成
5、百万级外呼自动进行，无需人工，真正智能
这些就是我们公司通过与京东合作了解到的一些关于智能外呼的一些运用情况，希望能够帮到大家，如果你对AI外呼客服机器人系统在私域流量运营中的运用感兴趣，可以点击下方卡片，申请免费资料包和大佬分享视频回放：
卡片

gf5WZV · 发表于 2022-12-30 12:51:58

信息时代，流量为王！

近几年，随着公域流量逐渐陷入疲惫的增长困境，私域流量则成为了企业开疆扩土的好地方，抓住私域流量，亦是企业实现数字化营销的一种重要途径。

但还是有一些店铺和企业做的私域流量效果并不是很好，那是因为他们用错了方法！那私域流量究竟要如何运营呢？

给大家分享三个运营私域流量的核心关键词：立人设、强规划、精运营！

在介绍这三个关键词的具体玩法之前，在这里给大家推荐一款企业微信私域流量运营神器——微伴助手！

微伴助手是基于目前市场的大环境之下，为方便企业做私域运营推出的一款SCRM工具，它的授权企业数14w+，服务企业数40w+，协助引流微信客户1亿+，覆盖60多个细分行业，高达70%的用户口碑推荐......

下面就从立人设、强规划和精运营三个方面再结合我们的微伴助手，来给大家简单介绍一下私域流量的玩法！

1、立人设：

立人设即IP打造，是影响私域运营产出的关键因素之一！

而私域立人设，更多的是社交属性，所以建议大家是真的建立一个“真人”的设定，并不是一个冷冰冰的品牌！例如彩妆完美日记的IP小完子，定位就是爱美妆的可爱女生形象，通过彩妆测评和化妆技巧分享帮助客户在变美的路上越走越远，旨在打造出“私人美妆顾问”的IP形象。

这里给大家总结了一个私域人设打造的核心口诀“源于粉丝，高于粉丝”。

所谓源于粉丝，是说打造的人设状态要和客户相当，能够引发共鸣，比如：

都是奔走在减肥路上的小仙女；
都是喜欢运动，并坚持运动的热血青年；
都是崇尚健康生活，坚持养生的佛系青年。

而高于粉丝，是在与粉丝相似的基础上，要竖立专业、专家形象，然后发挥引领作用。比如：

服饰企业会打造搭配师、设计师、老板娘；
保健品企业会打造营养师、健康管理师；
运动品牌会打造徒步达人、瑜伽老师等。

总归，企业要根据自己不同的业务范畴打造不同的人设IP，想办法与用户树立联系、取得用户信任，要让用户觉得自己的圈子里多了一位值得信任的“朋友”！

2、强规划：

强规划，也就是对自己的运营动作要做一个具体的规划，在私域运营中主要包括朋友圈运营和社群运营！

首先，对于朋友圈运营来说，需要进行规划的主要是内容和时间两个方面。

1、内容：

首先内容形式上，企业微信朋友圈支持文字、文字+营销图片、文字+视频、文字+链接、文字+视频号这五种形式。

这也基本满足了我们日常宣传的要求，一定要注意尽量减少朋友圈投放纯广告内容的比例，尽量将广告内容控制在30%以下，另外我们发布的内容一定要有价值，比如：

荣誉证书、专业证书、明星代言等。
用户购买体验后的好评反馈。
服务内容，用户买了你的产品可以享受哪些服务，你又是如何为客户提供服务的。
产品的各种动态，如通过生产、制作、包装这种生活化场景来增加信任度。
节日营销信息，比如节日大促、会员日活动等。
互动福利，如点赞互动、评论互动，增加与客户之间的亲密度。
节日祝福、早报、晚报等。

2、时间

一般来说，刷朋友圈的最高峰时间集中在休息时间，比如中午、下班之后或者晚上。这些用户比较集中，用户面积大。

其次，对于社群运营来说，社群承载的用户体量大，触达的用户较多，所以需要进行更加精细的规划。

针对每个客户群不同的特点和属性，规划不同的运营内容，这样可以增强社群粘性，有效提高社群活跃度，并且也有利于促进客户转化，提高工作效率！

那如果社群太多，规划的内容容易混淆出错，怎么办？

为了帮助大家提高社群运营效率，微伴助手推出了群SOP功能。

利用群SOP，根据每个群的属性和特点，设置在特定的时间提醒员工给特定的客户群发送指定消息。

到了设置的发消息时间，微伴助手会自动给员工的企业微信发送提醒，并且可以直接复制好设置的内容，粘贴发送给对应群聊即可！

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

并且在微伴后台可以查看各客户群的发送情况，实现每个客户群的精细化运营。

种草多少次，都不如自己试一试，点击下方链接注册即可使用群sop和更多私域运营工具哦：

企业微信营销_企业微信会话存档_私域流量运营-微伴助手官网3、精运营：

精细化运营的关键，就是要做好用户分层，首先要对自身的业务形式有着充分的理解。其次要知晓，企业所面向的用户人群整个生态周期是怎么样的，然后将用户进行分级：新用户、潜在用户、激活用户、成熟用户、衰退用户。

简单来说，我们可以将精细化运营分为两个主要部分：标签化和阶段化。

标签化：

每个客户都有不同的需求和特点。当然，把这些需求和特点做成标签，有利于我们更进一步了解客户，一般可以从以下几个角度进行拆解：

基础标签：性别、年龄、消费金额、消费偏好；
来源渠道：门店、介绍、活动；
消费评价：满意、一般、不好；
消费意向：高、中、低等等；

基于这些标签，我们就可以根据客户的态度、需求有针对性的对客户进行精细化运营，也利于后期的客户管理。

比如根据客户消费意向的标签，我们就可以优先重点服务意向强烈的客户，促进转化。那作为私域流量载体的企业微信，也在客户的聊天侧边栏中，设有“企业标签”和“个人标签”的窗口：

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

当然，如果你想要更方便快捷的给客户打上标签，可以用到微伴助手的自动打标签功能，主要的方式有：

关键词打标签：根据客户的聊天内容设置相关关键词，客户在聊天中触发关键词，将会自动打上相应标签，并在客户画像实时同步。
入群行为打标签：根据客户入群行为设置规则，当客户加入特定群聊，自动给客户打上固定标签。
分时段打标签：根据客户成为企业微信客户时间灵活设置标签规则，客户在设定时间段成为企业微信客户，将会自动打上标签。

利用这个功能，只要提前设置好标签规则，就可以帮助我们高效完成给客户打标签的工作！

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阶段化：

客户阶段性管理，即客户生命周期管理，也是客户跟踪维护的核心内容。将客户整个生命周期划分为不同阶段，并为每个阶段制定不同的目标与跟进策略，可有效提升客户转化率，促进客户关系的稳定发展。

但这需要企业建立相对标准化的SOP流程及配套的产品工具，确保能够落地执行到位。所以基于此，微伴助手开发了客户阶段管理的功能，企业可以根据自己对客户的了解，将客户分为几个不同阶段。

并且根据不同的阶段设置了不同的跟进提醒，只要客户的状态触发了该规则，就会提醒员工及时维护客户关系，如下图：

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在微伴后台还能查看不同阶段状态客户的数量和跟进情况，让员工不漏掉任何客户，全面提高客户的留存率和忠诚度！

今天的分享就到这里啦，私域营销现在是每个企业必须要掌握的一项营销技能了，它很有可能为企业或者商家创造一个新的增长点。

2017年创立的国产美妆品牌“完美日记”，通过微信公众号和社群运营，建立了百万级的私域流量池。在竞争激烈的美妆赛道，8个月销量暴涨50倍，短短两年时间就实现了逆风翻盘。

这样的例子比比皆是，所以大家想做私域的，一定要赶紧行动起来！

微伴助手也是基于这样一个大的环境下，为方便企业做私域客户管理推出的一款SCRM工具。

微伴助手，的确是你做私域的最佳辅助工具！

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BNaHK · 发表于 2022-12-30 12:52:48

私域流量最重要的就是用户，用户增长是重中之重，增长的核心又是裂变。

我司也新上线了紫鲲SCRM 系统，它集引流、裂变、营销、管理于一体，具有红包裂变、社群裂变、分销拼团、一元解锁等多种私域裂变功能和玩法，现在招募体验官，大家可以添加我们的增长顾问二维码回复1 会发您体验链接或者大家可以在下方购物车里点击商品详情复制我们的官网链接，打开注册授权体验我们的产品。官网上是七天的全产品体验权限，您可以联系我们的增长顾问给您增加到30天的免费使用权限，注册使用就可以在我们的公众号紫鲲scrm 回复我已注册就可参与抽奖，如果您在使用过程中有任何问题可联系我们的工作人员。您的每个反馈和吐槽我们都会认真倾听，我们还会有神秘小礼物赠送哦。
下面我将简单介绍一下紫鲲的功能
一、引流拓客：多渠道裂变吸粉，低成本引流获客
紫鲲 SCRM 具备企微客户裂变、社群裂变、红包裂变等功能，可以设置多渠道裂变活动，快速拉新获客，低成本解决企微客户和社群的裂变难题。
1、客户裂变
企业微信客户裂变是基于企业微信创建裂变活动，老带新实现企业微信客服号增粉引流的裂变工具。用户分享裂变海报，邀请好友扫码添加企业微信客户号即算助力成功，完成目标人数可领取奖励。企微客户裂变是实现企业微信个人号增粉引流的有效利器。
2、社群裂变
企业微信社群裂变是基于企业微信创建裂变活动，老带新实现企业微信客户群裂变增长的裂变工具。用户进群参与活动获取专属海报，分享海报并邀请好友扫码进群即算助力成功，完成任务领取奖励。
3、红包裂变
红包裂变是基于企业微信创建裂变活动，邀请好友助力即可完成任务瓜分现金红包，直接到账微信零钱，从而实现老带新持续裂变、企微客服号增粉引流的效果。
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二、精细化运营：给客户打标签，精准触达客户
紫鲲 SCRM 可以同步企业微信客户，查看客户所属员工信息、添加时间和流失状态，也能对客户进行标签、分组管理，精细化运营客户，方便精准触达营销。
1、分销系统
分销系统，基于微信生态和企业微信生态环境下的营销裂变工具，通过分销奖励快速裂变付费用户，利用奖励金实时到账微信零钱，刺激种子用户传播分享，快速带来付费订单，解决涨粉和变现难题。
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3、一元解锁
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