要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

YYGG9b6gv · 发表于 2022-12-30 12:53:23

期望能有一点儿案例参照

D8LiO0t · 发表于 2022-12-30 12:54:04

私域正在成为死域，是普遍且不可避免在发生的。
世人只闻新人笑，谁听旧人哭？喜新厌旧，贪多嚼不烂是一种本能。

awvm1 · 发表于 2022-12-30 12:54:44

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？目前私域流量的主要场景，主要集中在微信上。每天有10亿人使用微信，在中国几乎人人都有自己的微信。这就意味着人人都有私域流量。哪怕你只有50个微信好友和一个10人的小群，这也属于你的私域流量。你可以反复影响他们，并没有产生额外的营销费用。

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

e6fNY0ENR · 发表于 2022-12-30 12:54:57

我分享几个餐饮行业的私域流量运营案例给大家吧，如果帮到你了，要的不多，一个赞
如果问哪个行业内卷最激烈，我想，一定是餐饮行业
虽说民以食为天，餐饮行业永远会存在，但因为品类繁多、门槛相对低，竞争也最激烈。尤其疫情后，赔钱死撑的比比皆是。但每个时代总有一些餐饮新秀能依靠先进的模式和理念，“闷声发大财”。今天我们就分享几个当下热门的餐饮企业，他们是如何通过数字化营销、差异化服务、业务模式创新，带来业务暴涨、实现名利双收的

案例一，乐凯撒（榴莲披萨创始品牌）

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

私域运营成果：
1，三个月企业微信沉淀了30万粉丝，复购从1.3到1.5，复购率从19.1%到29.4%
2，预计今年企微积累100万客户、每月仅复购带来850万元的营业增长
人设打造：使用企业微信客服号做客户流量池；昵称：xxx的小榴榴（如脸大大的小榴榴。顺口，好记，接地气，主营业务相关）；账号定位福利号（店长企微号，店长离职，客户可继承给下一任店长，店长不能带走客户）
引流方案：店内处处有码（门口展板，桌贴，前台，工牌），视频号、公众号、小程序直接导流企业微信客服号，自动拉进群

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

社群运营：
内容营销：乐凯撒的内容营销做的也是可圈可点，能紧跟热点，主题突出、文风诙谐，很受年轻人喜爱。自然营销效果很好。

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

建立了2000多个客户会员群，另有很多爱好群，如王者荣耀群、英雄联盟群等。
打通了公众号、视频号、小程序、企业微信号，形成私域闭环和内容营销矩阵

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

客服号自动发群二维码，客户进群晒单发暗号，领代金券。
每天群内发放代金券，定期抽霸王餐，抽英雄皮肤等

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

成交方案：
企微群直播
客服号主页面直接点击进入小程序下单
拼团、分享裂变、代金券等
定时企微群，群引导消费文案和H5海报
客服号1v1私聊下单（企微群发）

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

总结：乐凯撒的私域运营堪称教科书级，疫情后积极投入私域运营，无论运营思路、新技术的响应速度，还是内容矩阵、裂变玩法，都很值得餐饮行业从业者去研究。当然，背后也是百万级代运营团队在操刀

案例二，瑞幸咖啡

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

私域运营成果：
1，目前企业微信累计200万粉丝
2，从“做空门”时濒临破产，到现在市值回升，盈利持续增长

人设打造：
企业微信，昵称：首席福利官Lucky，头像：卡通小鹿，会随着季节变换装饰。对外展示页、打通视频号，历史朋友圈打造接地气的专业人设；设置工作时间，管理客户预期；主页放置小程序链接，客户可以直接下单

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

客户增长：前台设卡牌，引导客户添加公司企业微信号
好友裂变：邀请好友添加瑞幸企微号，送折扣券

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

客户添加福利号后，自动发送打招呼语（自动嵌入客户微信昵称，增加亲近感）和入群引导语，以及入群海报

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

客户10分钟没有进群会自动发送二次引导语。
进群后自动发送群欢迎语和群规则

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

客户运营：
进群领折扣券，邀请好友领折扣券，群内定时发送折扣券，新品体验券
客户成交：好友裂变，群运营
1v1成交：每4-5天发送一次促销款折扣券，频率不会让客户感觉被打扰
福利号主页可以直接下单
可改进的点：小程序没有打通客服号，且没有引流企业微信号的端口

案例三，西贝莜面村

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

私域运营成果：
1，从疫情期间撑不到3个月，到现在每天给9万客户送餐
2，疫情期间通过线上依靠不到10%的会员支撑了40%的营收。截止三月线上营收已经超过总营业额的80%
3，1月份通过企业微信，添加了30000多名客户

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

客户增长：
电梯广告投放引流到店（广告词出众：闭着眼睛点，道道都好吃），到店会员折扣和积分，积分可换菜品，引导客户办理会员（小程序承接）和预充值。店内广告活码引流企业微信，店内处处有码，引导客户添加企业微信。

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

客户运营：
主动展示食材加工过程，大大增加了客户信任感：
西贝把厨房做了区隔，分成4个区域，厨师变成演员，在玻璃后面表演烹饪和加工，再由服务员端到你面前。尤其是315“外卖黑作坊”被曝光后，食品安全再次成为关注焦点，而西贝又借此深化了客户对品牌的忠诚度（这块有点跑题，但西贝的成功确实值得做餐饮的朋友研究）
品牌周边食品和生鲜，吸引客户留存，扩大营收渠道
客户成交：外卖小程序、西贝商城小程序，到店消费
员工企业微信主页打通视频号，嵌入专属商城和外卖小程序，客户可以直接点击下单

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

可改进的点：目前还在部分店铺试点中，大多数店铺还没有推广。

此外，俏江南、肯德基、乡村基、素芬等品牌都已经全力在推动企业微信的私域，素芬更是豪掷100万在企微私域代运营上，带来的结果也是让串串这个区域局限性很强的品牌在很多县城也火爆起来，加盟费也水涨船高。还有很多对市场比较敏锐的火锅店、烤肉店老板，也在积极推动，这里就不一一列举了。
为什么这么多餐饮品牌都在积极布局私域呢？我认为有3个原因：
1，公域流量（如美团、饿了么、大众点评、核心商圈的店铺和户外广告）成本越来越高，何况很多店铺户外还没有广告牌。做老客户生意全靠食客想起来，而很多时候食客想不起来你们家。
2，私域流量相对而言，成本低很多（起码目前做得人少的情况下）。而且可以低成本反复触达客户，引导消费，提升品牌形象
3，企业微信的新版本，营销功能强大，为私域运营提供了得天独厚的土壤。如企业认证标识，增强信任感和品牌力；员工离职账号无法带走，也无法私自删除客户；打通视频号小程序，便于客户随时快捷下单，打通后厨、传菜、餐桌、前台，大大提高服务效率，避免跑单、上错菜等。
4，私域运营在其他行业成果显硕（参考我其他文章）
企业微信还可以实现自动发送打招呼语，自动拉群，自动发送群规则和群欢迎语；客户生日可以自动发生日祝福；可以实现节日祝福一键群发上万客户，当让他们再次吃饭，第一个还是想到来你们家等等。合肥一个濒临倒闭的车库食堂就是靠私域运营成功扭亏为盈的（方案后面有机会分享给大家）
时代对先知先觉者的回报，是远超想象的的，你要什么时候开始了解呢？
关注我，下一期我们聊聊教育行业的私域玩法

16hxxW4 · 发表于 2022-12-30 12:55:51

看你的目的是什么，采取相应手段，这是我总结的一份材料，希望能帮到你

要怎么样才能把私域流量做好？如何运营思域流量？

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