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谁了解私域流量?

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在线会员 uTAmhEO 发表于 2022-12-30 13:08:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
传闻女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质能够变现没有明白您们的女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域流质皆变现了吗

精彩评论5

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在线会员 l9Lox 发表于 2022-12-30 13:09:31 | 显示全部楼层
做好私域流量 让您收入过百万
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在线会员 hG31PMftg 发表于 2022-12-30 13:10:20 | 显示全部楼层
高客单,一般是指超过1000元以上的产品,但也不绝对,还要看产品本身在一般用户心目中的价位认知。比如,一个钥匙扣在大多数用户的认知里价格范围可能在10-30元之间,但如果某个钥匙扣卖到200-300元,那么该产品也算是高客单。
低复购,一般指的是用户购买频率在1年以上,甚至可能一辈子只买1-2次。高客单、低复购的品类,典型的就是婚庆、房子、车子、珠宝。私域的GMV=私域用户量*转化率*客单价*复购频次*(1+转介绍率)+第二增长曲线GMV基于品类特征,能提高GMV的指标是转化率、转介绍率、第二增长曲线。因此,高客单、低复购的打法以1对1顾问式服务为前提;用户标签分层、KOC挖掘培育、品类拓展提升品牌复购为核心。
高客单,意味着用户的试错成本高,决策链路长且复杂,买之前会有各种顾虑:功效、售后、质量、安全。同时,高客单也意味着高利润,因此品牌必须通过1对1顾问式服务建立信任,挖掘用户痛点,打消下单顾虑。
决策复杂,需要品牌对用户进行教育认知,构建信任。通过建立专家人设IP,日常朋友圈内容、视频号直播、公众号文字的更新,向用户传递专业知识,让用户觉得这个专家是可靠的、专业的、值得信赖的,进而将这份信任感延展至品牌。用人去接近人,比冷冰冰的品牌,用户更易接受,也更易产生好感。


谁了解私域流量?

1对1,非常考验一线员工的销售谈单、情感共鸣能力。从潜客进入私域至下单,1对1销转的标准流程分为6步:
1、价值破冰

用户刚进入私域,他对你是陌生的,可能知道品牌是做什么的,但他不知道怎么称呼你,你的价值是什么,对自己有什么用,为什么要加你为好友。再加上,除了有特定问题需要解决,大多数用户在添加企微后,普遍是不会主动私聊发声的。
因此,如果不能在用户添加企微的第一时间,用户需求注意力最旺盛的时候,主动向用户表明价值,进行破冰,那么随着时间的迁移,用户对你的记忆也会逐渐下降,最终导致删除。价值破冰的维度,包括不限于向用户介绍你的昵称、你的身份/职位、你能提供的服务、你的工作时间、下一步动作指引(引导进群、引导填问卷了解信息、邀约线下到店等等)。
此外,为了拉进用户关系,尽快感受到品牌的价值、温度,也可搭配赠送一些价值物:相关干货、课程、产品指南、抽奖福利。最后,留下一个互动钩子,为与用户产生后续的沟通做铺垫。
2、挖掘需求

在价值破冰的基础上,通过针对性的提问,日常朋友圈点赞、评论等情感上的互动,以及系统追踪记录的用户行为标签来了解用户,挖掘需求。


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3、强化需求

有需求,代表着有痛点,因此加深痛点,强化需求。告诉用户,他现在遇到的痛点问题,如果不能够现在、立刻、马上解决,将会造成更加严重的后果,代价很大;或给用户描述一个解决需求后的美好生活场景,让其产生向往与憧憬。
比如,没车出行不便,那么就要加深不便的痛点。用生动的故事案例,告诉用户汽车不仅仅是一个代步工具,更重要的是生活保障。在防控期间,超市抢购生活物资后,迟迟打不到车,没有人接单,只能冒着雨,拎着大包小包走到地铁站,差点感冒发烧。
4、解决方案

当用户意识到满足需求的紧迫性时,顺势推出自己的产品。产品匹配需求,刚好完美解决。
5、限时限量

在处理完异议后,离转化就差临门一脚。可利用用户损失厌恶、从众的心理,通过优惠的限时、限量来完成转化。比如,在月底前订车的用户正常享受权益,下个月权益就要退坡,并在朋友圈、私聊场景中,不断用权益退坡的倒计时来刺激(最后7天、3天、1天、3小时、1小时、30分钟、15分钟),并配上已经有大量用户下单的订单截图,营造机不可失、失不再来的氛围,逼迫用户快速决策下单。
6、价值交付

用户下单后进入产品交付阶段。你的产品再好,用户不会用,不愿意用,就是没价值。因此,该阶段的核心是,根据产品特征,指导用户使用,督促用户使用,并解决产生的一系列售后问题。
比如,用户刚提到新车,他对配置操作是不怎么熟悉的,那么发放对应的操作手册,并询问用户在使用的过程中是否遇到了困难。


谁了解私域流量?

对于售后,很多品牌会觉得是个麻烦,爱搭不理,这其实恰恰是一个回顾反省的机会。产品以用户为导向,好不好用户说了算。用户产生的一系列售后问题,95%都是品牌的锅产品是否真的有价值、营销层面是否夸大预期、操作层面是否做到通俗易懂
此外,作为品牌方还需要为一线的员工提供作战支持。将常用的素材、图片、物料归类整理至企微素材库,通过总部统一制作,让一线员工将工作重心放在1对1销转上;将品牌产品相关的问题、用户常会问到的问题归类整理至QA问题库,让一线员工所查即所得;统一培训,提高认知、能力销转的激励政策也要给到,售卖提点、月度/季度/年度排行榜奖励、荣誉证书等等。有奖有罚,对长时间不出单的员工进行单独1对1指导,绩效扣分,必要时劝退。


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在线会员 98kqiX 发表于 2022-12-30 13:11:09 | 显示全部楼层
好多客:私域运营的第一性原理与核心逻辑

好多客私域主题营销软件,如何从底层逻辑出发解决痛点:




    • 人才少:

      • 运营团队的leader,需要有品牌意识、营销经验、平台运营经验、流量思维。
      • 开始做私域前没有战略思维指导方向,以及全局的统筹(主要是成本及转化的财务思维),私域的投入将是无底洞,这也是大部份企业做私域半途而废的主要原因。





    • 成本高:

      • 流量成本:

        • 原则上说,企业做私域的种子流量成本较低,一般来说是“主营业务”的副产品与剩余价值。也就是说,最适合做私域的是“自带流量”的业务或产品。
        • 另一方面,私域运营的本质是精细化的流量深耕,如果做不好私域导致流量无法留存,那么流量的成本是非常高的,如果与用户深度互动的体验太差,还有可能影响到主业。
        • 如果种子流量是付费买来的(如广告投放等),那么流量成本将给私域运营工作带来极大的挑战。

      • 团队成本:

        • 私域运营的基本团队架构有:

          • 项目负责人(PM):对转化结果负责。需要具备有品牌意识、营销经验、平台运营经验、流量思维。
          • 策划、文案、设计师、编辑、客服、甚至是商务BD,公关PR...等等,及配套的营销软件工具。以上岗位可视工作量与个性专业度情况适当兼任或外包,如软件工具,图片或视频采集。
          • 最小的私域运营团队至少需要三到五个人的配置。







    • 转化(ROI /投资回报比):

      • 对于主体为贸易(包括零售)及服务类型的非品牌推广类企业(商户),做私域的核心诉求就是:转化。还必须是:立杆见影的、立刻马上的转化。简单说,每个企业在私域上投入的试错成本和耐心有限。
      • 提升ROI的核心一个是控制成本,除团队成本,营销成本外,还在于要标准化私域运营工作。
      • 私域运营本身没有标准,团队的脑洞可以无限大。【好多客】认为不能产生转化收入的运营活动都不长久,不能赚钱的私域营销从迈出的第一步就错了。
      • 这也是为什么以上一再强调私域要有一个PM而且唯一负责的就是转化的原因。



谁了解私域流量?

谁了解私域流量?

好多客如何解决私域运营的通点?

先简单了解产品,看这篇文章:好多客:原来如此!难怪他一个人就可以轻松胜任非常专业的私域运营工作!
编辑于 2022-12-07 15:37・IP 属地福建
私域营销
第一性原理计算
私域流量
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谁了解私域流量?
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在线会员 CQPs1KQn 发表于 2022-12-30 13:11:34 | 显示全部楼层
  私域流量是时下企业首先的目标。那怎么通过私域流量进行变现呢?我们总结了如下几点
  1、广告获益
  倘若拥有了私域流量,也就等同于得到了一条有效的宣传渠道,而这种有效的宣传渠道,正是各大商家所需要的,因此,私域流量的第一种变现方式,就是帮助商家打广告,从而赚取广告收益。
  2、电商引流
  除了能为商家打广告以外,我们还能够通过私域流量为自己的铺子引流,适当地在文章中推荐自家的商品,顺带附上一个链接,为自己带货,为商铺引流,是现阶段私域流量变现的常见模式之一。
  3、带货获益
  说到现在最火热的销售方式,自然而然就是带货莫属了!不过带货可不仅仅有直播才行,只要你得到一定的私域流量,都能通过带货来实现获益。
  4、知识付费
  所说知识付费,就是将知识作为产品,通过售卖知识的方式来完成流量变现。
  更多干货知识欢迎关注浏览:
企业微信注册_CRM客户管理系统_SCRM解决方案_私域流量运营_腾讯企点服务_企业QQ-腾辉网络
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在线会员 K4xCnwUt 发表于 2022-12-30 13:12:34 | 显示全部楼层
长期深耕私域,让我深刻的感受到做私域需要慢工细活。
想要把私域做,离不开下面这几个核心问题:
1、客户为什么要加你微信?加你微信对客户自身有什么价值?——引流
2、客户为什么要买?客户的核心需求是什么?——教育
3、客户为什么选你买?你自身有什么优势?——种草、拔草、踢单
4、客户转介绍
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