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2021年,全屋定制行业如何做好私域流量的运营?

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在线会员 B5tmA 发表于 2023-1-4 00:26:23 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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精彩评论5

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在线会员 10kvK8u 发表于 2023-1-4 00:26:36 | 显示全部楼层
2021年,全屋定制行业如何做好私域流量的运营?
养号;每天打开知乎,去看你要操作领域的问答和文章,点点赞,遇到有用的回答,评论收藏,当做一个正常用户,刷刷账号活跃度,先养半个月在说;
账号养好后,就可以回答问题了;每天回答一两个就可以了;假如每天回答一个问题,一个月30个,一年就是300多个回答,总会爆几个的;但前提是,你的回答是有价值的,是有干货的;
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在线会员 jCgT25J 发表于 2023-1-4 00:27:10 | 显示全部楼层
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在线会员 16hxxW4 发表于 2023-1-4 00:27:19 | 显示全部楼层
全屋定制行业是很明显的高客单、低复购类型的业务,进行私域运营时主要着眼的是客户转化、客户转介绍两个主要目标。
对于高单价低复购类型的业务,例如人/宠物医疗、家具家电、法律咨询等,构建私域流量的重点在于挖掘客户流量的长期价值和转介绍价值。
可以通过线上的高频触达竖立品牌形象,拉进与客户之间的距离,借助与客户之间更高层级的信任建立实现长期稳固的客户关系。
除此之外还可以借助微信平台的社交性,通过活动引导客户进行老带新转介绍,从而获取更多裂变流量。
了解更多私域流量相关,可以点击下方回答了解:
2019 年大火的「私域流量」是什么,反映了一种怎样的趋势?2020 年还需要做吗?希望了解更多社群与私域流量相关知识,或者寻求私域运营合作,请搜索加一私域官网咨询
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ico_lz  楼主| B5tmA 发表于 2023-1-4 00:27:38 | 显示全部楼层
全屋定制行业做好私域流量运营的话,需要重点注意两点。第一,打造专家型IP。专家号就是专卖高客单价的产品,需要靠专业人士介入,对于全屋定制行业来说,资深的设计师就是现成的专家型IP,以此展开为客户持续输出有价值的家居解决方案集客。第二,做好售前售后服务,全屋定制行业非常体现客服的服务能力,想要维护好私域客流,从而提高转介绍率,就需要在服务商下足功夫。
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在线会员 vCUCSWp 发表于 2023-1-4 00:28:05 | 显示全部楼层
鉴于全屋定制行业的产品同质化严重、批量转型投入导致供应链可控性变弱等问题,建议从引流获客、微信高效沟通、精准跟单转化来布局私域运营,做好口碑营销、转介绍等,增加销量。
一、引流获客
当然可以投放信息流广告、竞价广告,例如欧派、索菲亚等在百度投放广告。但是信息流广告比较贵,商家需要主动引流获客,有企业微信任务裂变、企业微信好友裂变、企业微信群裂变
1、公众号裂变获客:是将客户引流至公众号,所以前提是有公众号。
企业微信联动公众号开展任务裂变,核心是将流量倒到企业微信上,而公众号只是作为推送任务完成进度的一个提醒载体。裂变逻辑:以海报为传播载体,广泛发布在朋友圈、公众号、第三方平台——用户扫码关注公众号,会收到裂变引导文案和客服的企业微信二维码——用户扫码添加客服企微号,生成专属裂变海报——分享裂变海报,完成裂变任务即可获取奖励。
2、企业微信好友裂变
企业微信好友裂变核心是将流量引导企微个人号。相比企微任务裂变减少太关注公众号,简单直接,减少流失率。具体裂变逻辑如下:

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聚氪云裂变宝功能,除了支持单个员工个人号的好友裂变,也支持聚合多人的好友裂变。详情请点击官网咨询。
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3、企业微信群裂变
企业微信群裂变的核心是将流量沉淀到企微群,是借助社群的群体效应和共同目标,推动用户在线上分享、转发和推荐。裂变逻辑:以海报为载体,海报带有群二维码——用户扫码进企业微信群,并收到自动推送的群欢迎语(活动规则+裂变分享海报)——用户分享海报到朋友圈,并截图到群内——小助理自动审核发消息。
上述功能是基于企业微信的活码、快捷回复等功能,聚氪云是基于企业微信官方API开发的企业微信SCRM,提供裂变、自动加好友、SOP等功能,详情请咨询官网。
4、自动加好友及自动通过验证
通过裂变功能,能实现将好友引流至群,要想做好私域运营,还需进一步将群好友添加至个人号好友。
一方面,批量向群好友发送添加好友申请,释放手动添加的工作;另一方面,设置自动通过验证,快速通过好友申请验证,第一时间建立客户联系。
在此推荐聚氪云系统,支持自动加好友、自动通过验证、自动欢迎语等功能,预知详情,欢迎咨询官网。
二、高效沟通
用户引流到私域池后,全屋定制商家需要通过消息群发、SOP计划、自动回复等功能,批量将产品信息推送给潜在客户。
消息群发:针对定向用户或微信群,通过微信、企业微信将简单的文字、图文、视频、链接相结合的方式对产品进行呈现。用户通过阅读产品信息,全面了解产品。
SOP计划:根据用户的生命周期,基于客户标签,分时推送品牌介绍、案例介绍、产品介绍、商品链接等信息,一步一步深度绑定用户关系,引导用户购买。
自动回复:设置关键词,支持关键词回复,即用户群聊或单聊中触发关键词,即发送标准化回答,提高客户回复及时率。
聚氪云能支持上述所有功能,欢迎访问官网咨询。
三、精准跟单
销售过程中较为常见的问题是,发了很多资料给客户,但客户反馈很少,这时作为销售方是无法有效判断客户的需求和意向的。在此推荐使用聚氪云的内容功能。
首先,支持文章、文件、海报、视频等多种体裁内容编辑生成;其次,支持二维码、链接、下载分享,适用多个场景内容分享及社群运营中一键调用最后,用户阅读内容,系统即可获取阅读信息,如了解客户是否查看、看了多久、看了哪些、重点关注那款,所有数据同步在后台生成,使客户意向一目了然,使得线上沟通更有效。借助聚氪云的内容中心,全屋定制企业即可精准跟单。
四、营销转化
了解客户需求后全屋定制商家需要采取优惠券、满减满赠、拼团等营销策略,推动客户下单成交。后续通过朋友圈运营、老客户转介绍,做好老客户口碑营销,实现持续经营。
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