如何用企微scrm做私域流量运营？

ymuUw7L16pYA · 发表于 2022-12-29 14:17:30

怎样用企微女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">SCRM干女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质经营？

B5tmA · 发表于 2022-12-29 14:17:45

1.全渠道客户获取：企业微信支持活码功能。企业可以在各种渠道添加活码，将所有渠道用户聚集到企业微信进行统一管理。
2.精细操作:点镜scrm系统提供各种精细操作所需的工具，如个性化欢迎语、多功能侧栏、内容素材库等。
3.客户肖像：点镜SCRM系统可以自动识别渠道源，洞察用户需求，整合不同接触点的客户数据源，挖掘和分析更多客户数据。利用数据整合，企业可以识别相同的顾客在不同渠道的身份，从而积累用户画像。有针对性的营销活动可以帮助企业大大提高营销效率。
4.分级管理：为了实现资源的最佳配置，大多数企业将逐步划分客户等级。根据客户的需求特点，可以根据用户渠道、状态、商机等形式添加不同层次的标签，实现精准营销。
5.销售管理:点镜scrm系统支持跟踪用户轨迹，一键跟踪分配商机用户，充分唤醒流量池用户，增强购买意愿。
6.资源转移:企业微信添加的客户。客户群属于企业，即使员工离职，也不能带走客户，支持离职员工的客户。将客户群分配给其他员工，以确保客户服务不受影响。
老客私域化，对于很多B2C企业，都是有自己的老客的，甚至很多品牌以及刚开始做了会员制，所以，要做私域流量不想花钱，首先就应该将老客和会员私域化。比如，电话、邮件回访老客和会员，将其拉进微信群、企微，这些都是私域流量的种子用户。然后再通过运营引导老客裂变，引导拉新，来壮大自己的私域流量。我们公司的邮件营销客户，续约率在80%以上，有些用我们的服务10年了，就是因为老客关系维护的好。
做好私域，做好流量，做好变现！

如何用企微scrm做私域流量运营？

别把简单的事情复杂化，越简单其实就越好用！

68招引流落地思维帮你解决流量落地问题，会一万招不可怕，你把一招打一万次，才叫可怕。

看完三件事：
1、点击关注 @专注的男孩，知乎主页领取引流获客68招。
2：更多引流获客干货，持续更新中……
私域爆粉合集！3：欢迎点赞，收藏，转发，你的支持是我更新的动力。

tkgvdkBWvT · 发表于 2022-12-29 14:18:08

当消费者增加社群营销时，基本上都是为了获得福利待遇、获得自然资源或同圈沟通交流。甚至为了让客户长期停留在社群营销，并维持活跃性，企业就必须要连续不断提供有价值、引人注目的具体内容，如此客户才会时常特别关注、积极配合、或推荐给朋友，长久以往，客户和企业之间的关系根据日常累积之间的互动及市场价值点将变得越来越紧密，从而有助于公司做后续转换。
微信

如何用企微scrm做私域流量运营？

通常来讲，高质量的具体内容必须具备几个必要条件，能吸引大众的注意力，可以达到沟通交流实际效果，以及可以说动顾客，那么最常用的内容输出有哪些种类方式呢，下面我就来介绍几种思路
1、日常关怀
日常关怀包含带英语单词或美好诗句的早晚关心的话语，日常天气及出行提示、节日问候，根据日常实用性强消息的传达，会传递出企业的温度，而有温度的服务，能培养和用户之间的感情，提升信赖感，分享的方式通常是图文方式。
2、福利活动
福利活动一般都是顾客比较关心的，方法也有很多种，优惠券、抵扣券、电子优惠券、满送等等这些，要是是消费者可以获得直观性的利益方法，很大概率上都可以唤醒的消费者的关注及其加入。分享方式通常是小程序，图文制作等。

如何用企微scrm做私域流量运营？

3、干货分享
干货分享相比较前两种方式，更容易获得顾客的探讨，优良的干货分享既可以达到交流讨论的作用，又能够很好地协助品牌宣传，推动转换。干货分享包含，科普小知识、领域干货、产品简介等。
科普小知识需结合企业经营理念、产品特色、群成员消费者画像特征，分享领域相关的信息，例如生活小窍门、育儿常识、彩妆技巧、拍摄技巧等，同时结合自身的商品进行推广。
行业干货知识的方式大多为pdf长文、知乎问答或微信公众号，让顾客可以免费下载或个人收藏，需要时候随时随地阅读，常常分享一些顾客实际需求的干货知识，能让他们感受到社群营销自身的价值。

如何用企微scrm做私域流量运营？

4、其他分享
其他分亨包括很多新闻资讯、热点时事、行业大数据等，短小精炼的图片文字格式会是一个不错的选择。让你可以拿起手机立即掌握或话题讨论。
5、群内互动
群内互动包括很多互动问答、谜面、或开放式话题讨论的争议，根据激励机制激励购买者进行讲话或探讨，或者进行某些群成员抽奖活动等系列活动，顾客得到待遇的同时，也提升了与公司的粘稠度。群成员互动交流的关键是要激发顾客的兴趣爱好，让其想要发言或共享，从而推动越来越多的人参加。

10kvK8u · 发表于 2022-12-29 14:18:19

如何利用企业微信SCRM来做私域流量运营？在这个全民做私域流量运营的年代，企业微信SCRM私域工具是帮助你私域流量运营的必备神器。圈量SCRM是企业微信官方服务商，服务了众多行业头部客户做私域流量。
企业私域模型大致分为三种类型：

第一种是做低客单价标品，这个时候更多考虑的是，如何以更少的人力产出更多的业绩。本身客单价低，利润也低，偏标品又不好做内容，不好投入大量的人力资源去做私域。
第二种是高客单高毛利的，这种情况更偏向于一对一沟通，因为一般高客单价会更注重服务和内容，且有一定的利润去支撑一对一。
第三种是价格带比较宽的，既有利润品打头阵，又有溢价款长期吸引客户复购，这种SKU多的品牌大概率也比较有话题度，容易做内容，更多靠内容驱动。
私域是一个你能够长期、免费触达消费者的场所，你可以利用私域做好售后服务、做裂变活动、发展KOC、直播带货、甚至组织线下活动.....想象空间非常多。只要你认为做企微私域能够帮助你实现维护客户、提升品牌知名度、提升复购等任一目标，都可以考虑去做。
目前私域已经发展得相对成熟，各行各业都有头部品牌。大家是什么样的类型，想实现什么样的目标，基本上行业内都有可以对标的大品牌可以参考现在企业微信营销私域的赛道已经跑出了非常多不错的私域成功案例，请看圈量SCRM为你带来的企业微信营销成功案例拆解。

1、母婴私域案例：母婴标杆品牌30w+老客户，快速建立企微社群客户池
2、美妆私域案例：小团队如何做出30w+流量的美妆私域？
3、母婴私域案例：母婴直播电商澳乐单月GMV破千万【圈量SCRM】
4、服装私域案例：七匹狼男装私域高效获客，用企微工具多渠道加粉率13%！【圈量SCRM】
5、美妆私域案例：完美日记如何打造私域流量社群10亿GMV【圈量SCRM】
6、新消费私域案例：新消费品牌Wonderlab精细化运营13w+用户【圈量SCRM】
7、母婴私域案例：十月结晶如何做到30w+私域用户打爆转化率【圈量SCRM】
8、保险私域案例：保险业如何玩转私域运营？看这篇就够了！【圈量SCRM】
9、职业教育私域案例：职业教育百万私域客户，95%满意度，私域智能运营这样搞定！
10、新零售私域案例：新零售生鲜商超私域单客复购率提升45%，私域超高复购率如何做到？

https://xg.zhihu.com/plugin/8c4f495863f8d048c52b6f123188050e?BIZ=ECOMMERCE如何利用企业微信SCRM来做私域流量运营，我们还是需要从拉新-用户分层运营-提升人效这几个方面进行阐述。
以下我将会从1、公域导流私域的方案 2、客户分层运营 3、减少重复操作提升人效 3个方面进行阐述。
一、公域流量如何引流私域流量？

公域流量转化为私域流量，圈量SCRM为客户提供以下几种方案：：短链跳转企微加粉、AI外呼加粉、渠道活码加粉、自有商城API加粉。可以点击进入圈量官网进一步了解引流方案：www.aquanliang.com
1、圈量智能短链，全域一键加粉

圈量带参短链功能适用于各种内外场景的全渠道获客，点击链接即可跳转小程序加粉页面！

短信跳转微信、广告落地页跳转微信，客户通过点击带参短链直接跳转到小程序页面，添加品牌/达人企业微信。
电商直播的品牌达人，可以通过个人简介、直播评论、私信回复、直播标签、蓝V官网、粉丝群等多个触点进行带参短链跳转微信的触达引导，粉丝点击短链即可无感知跳转至小程序，过程非常丝滑。

2、AI电话外呼+短信，双重引导加粉

1v1语音沟通，可以在最短的时间内触达用户，并告知用户加粉福利，提升加粉意愿，但人工外呼不仅加粉率低，而且成本非常高。圈量AI外呼不仅高效，还能够给用户带来良好的体验。支持多种场景和流程设计：

先AI电话通知，再企微主动加好友
先企微主动加好友，再AI电话通知
先短信通知，再企微主动加好友
先企微主动加好友，再短信通知

圈量AI外呼会提前筛选出拒接率低、意向高的用户进行外呼。外呼高度仿真人声，能够应对多种对话场景，并根据沟通过程将客户意向进行分级，为后续的用户分层运营提供指导。
在话术方面，品牌可以不断进行测试，找到更吸引客户的话术和利益点，最后进行全量应用，这样可以大大提升AI外呼加粉效率，据圈量客户数据，使用AI电话加粉率平均提升20%。
3、渠道活码，加粉不间断

普通企微二维码会造成一个企微号短时间内大量引流，很可能被限制功能，加粉数量也有限。
使用圈量的渠道活码标记，可把多个员工账号统一生成一个渠道活码，客户扫码时自动分流到各个账号，承载更多的加粉量，实现加粉不间断，同时还能够统计渠道数据，渠道加粉情况一目了然。
4、自建商城订单加好友，打通消费画像

圈量支持打通品牌自有小程序商城，可以通过自有商城订单获取客户联系方式，在企业微信加粉规范内，通过模拟人工加粉的方式帮助品牌达人高效加粉，并同步店铺数据，支持查看客户购买记录；绑定客户购物账号，快速获取客户的购买信息。
高效智能加粉采用RPA技术，通过智能化技术来模拟人的固定性流程化操作，从而有效提高工作效率，大大提升加粉数量~
以上就是公域流量引流企业微信私域的几大方式，用圈量SCRM即可一网打尽~让私域引流效率起飞吧！可以点击进入圈量官网进一步了解引流方案：www.aquanliang.com

二、私域运营如何做好客户分层标签并进行分层运营？

企业微信加好友后，利用企微及SCRM开发的功能，可以做好客户分层标签，并做进一步的客户分层运营。圈量SCRM为客户提供以下几种方案：渠道活码标签功能、关键词打标签功能、表单加标签功能、RFM标签功能。
1、渠道活码标签分层标签

渠道分流：支持自定义新建多种渠道，并针对不同渠道、标签分别生成专属渠道活码、标签活码进行精准分流；
渠道统计：渠道活码支持统计不同渠道的引流状况
圈量渠道活码可以联合圈量其他功能实现不同场景：

渠道活码+自动通过客户加好友申请；
渠道活码+自动为客户打标签；
渠道活码+无需跳转即可将客户分配到不同企业微信；
渠道活码+自动回复新添加好友个性欢迎语；

2、用户回复关键词打标签

新好友欢迎语场景：新添加好友时，可以在欢迎语设置让用户通过回复关键词获取需要的内容，或者发起一个话题的互动，快速获取用户关键信息。同时也可以利用用户的回复去触发关键词，为用户打上标签。
朋友圈/群聊发起活动引导私聊场景：有时候我们可能会在朋友圈/群聊发起一些私聊领福利的活动，并且会设置用户回复特定的关键词，那么我们可以提前在后台设置相应的关键词，用户回复即可触发。

只要私聊场景中用户提到了相应的关键词，就可以触发标签。不用担心用户提到的是近义词，这里的关键词为模糊匹配哦~
3、填写表单打标签

圈量SCRM分类好友活码功能，支持在用户扫描渠道二维码后生成一个单问题的H5问卷，公司可以根据业务线/产品线/客户需求等自定义分类选项，并为各个分类配置一个或多个专属的运营人员。
用户点击某一分类后，就会自动弹出该分类对应的活码，扫码即可添加后台设置好的运营人员，流入公司框定好的某一类型用户池里
我们还可以为分类指定渠道活码，设置渠道和标签。客户添加企业成员后将自动记录渠道来源，打上对应的标签。
也就是说，当一个好友加进来的时候，他已经配置好了对应需求的运营人员，并且打好了渠道和需求标签，后续的运营就非常省事了！
4、RFM用户消费标签

R（Recency）最近一次消费时间
用户最近一次消费距离现在的时间（或截止到统计周期），消费时间越近的客户价值越大。如果能够及时触达近期消费的用户，转化效率会大大提升；如果是长时间，甚至超出接受范围的一段时间内用户都没有消费，也意味着他们需要更强力的挽回措施。
F（Frequency）消费频率
消费频率是指用户在统计周期内购买商品的次数，一定时间段内，消费者消费频率越高，代表对品牌更忠诚。
M（Monetary）消费金额
消费金额是指用户在统计周期内消费的总金额，消费越多为企业创利越多。

这三个维度是RFM模型的精髓所在，帮助我们把混杂一体的客户数据分成标准的8类（详见下图），然后根据每一类用户人数占比、金额贡献等不同的特征，进行人、货、场三重匹配的精细化运营。

如何用企微scrm做私域流量运营？

结合圈量RFM标签功能可以实现以下场景：

针对不同RFM标签发送特定的运营内容
通过筛选RFM标签进行标签建群
对不同分层用户执行特定SOP任务计划

以上就是圈量提供的用户分层标签运营的几大方式，用圈量SCRM即可一网打尽~可以点击进入圈量官网进一步了解方案：www.aquanliang.com
三、私域运营如何减少重复操作有效提升人效？

减少重复操作提升人效，是客户选择企业微信运营的重要原因。为此，圈量SCRM针对客户场景提供了以下提效功能：群积分自动统计、客服聊天素材库、群聊私聊SOP功能等。篇幅有限，这里只介绍三个功能。
1、群积分自动统计

使用圈量群积分功能统计成员积分，培养用户习惯，促进用户产生复购。
打卡获得群积分：用户可以通过回复签单、有奖竞猜等进行打卡，连续打卡可获得相应积分，在圈量积分商城中兑换相应的优惠券、商品，线下购物时随单赠送。后台会实时记录打卡数据，运营配置好规则后，即可直接在后台查看积分参与情况。
群积分功能支持在群内进行实时反馈，在视觉上产生“刷屏效应”。一是可以刺激更多群内成员参与打卡，二来客户会在群内自发问答口味、口感、优惠等产品相关的问题，有了真实的互动之后，群内的成员就更可能被“种草”，提升消费动机。
2、客服聊天侧边栏及企业话术素材库

客服面对海量用户重复性问题，标准话术库成为企业成员与客户沟通的标准解决方案。圈量SCRM提供的客服聊天侧边栏及话术素材库有以下优势：

聊天侧边栏：无需大量翻找就能够让客服在桌面快速找到对应话术；
支持多种形式：支持文本、网页、语音、图片、小程序、视频、文件等多种形式；

3、群聊私聊SOP/多群转播

同一个培训的内容，例如学员上课场景，例如社区电商团长给团员培训场景，讲师需要在多个群内同时进行分享。圈量的群聊SOP/多群转播功能可完美解决以上场景需求，提高社群运营效率。
新好友通过后，用户对品牌和产品不熟悉，可对新好友设置圈量私聊SOP流程。例如在成为好友后的1、2、3、5、7天分别发送循序渐进的产品/品牌内容给用户。

篇幅有限，这里只介绍了3个圈量提供的减少重复操作提升人效的功能可以点击进入圈量官网进一步了解更多提效功能：www.aquanliang.com

jAwq · 发表于 2022-12-29 14:18:53

我们可以将私域流量运营拆分成以下过程：私域获客期、私域运营期、私域转化期、私域留存期。如何在这些不同的阶段充分利用企微SCRM呢？笔者在这里给出参考想法：

一、私域获客期
获客通常来说有两种场景，一种是“加好友”，另一种则是“入群”。而企微SCRM针对这两种场景都有相应的功能。

我们先来看“加好友”这一场景。
企微SCRM里的好友裂变功能是通过企业微信员工号作为承接客户的载体，进行裂变引流。通过奖品福利、课程优惠籍产品等吸引用户，让客户扫码添加企业微信员工号为好友、获取专属海报，客户分享专属海报，再邀请好友添加企业微信号，完成邀请即可领取奖励。

如何用企微scrm做私域流量运营？

我们可以结合实际的业务需求，利用活动奖品来达到我们想要的效果。不管是简单的获客还是线上线下相互导流，我们都可以搭配不同的活动奖品来进行裂变活动设计。但是无论什么是什么目的的活动，活动奖品的选取最好参照如下规则：
1）活动奖品的价值足够高
2）活动奖品的边际成本足够低（获客成本）
3）活动奖品一定要跟所销售的企业产品有足够的关联性

再来看看“入群”这一场景。
企业在社群运营的过程中，可以使用群裂变功能进行引流获客。通过群内用户主动转发分享活动海报，邀请潜在用户进群，实现快速拉群，提升群内的用户量的增长。让客户沉淀在社群内，规模化建立社群客户池。群裂变功能的使用场景包含:福利群、直播群、训练营等预约报名社群。

如何用企微scrm做私域流量运营？

基本上用好“好友裂变”&“群裂变”这两种功能就可以满足大部分企业的获客需求了，如果有对裂变功能有疑问或者感兴趣的读者可以直接在站内私聊我沟通~

二、私域运营期

在私域的运营阶段要做的很大一部分事情就是要不断的触达用户，需要对用户进行持续的内容输出。企微SCRM产品大多都有群发功能，以便于企业能够更加高效的传播信息。同时也支持按标签组进行分类群发，对不同类型的客户群发不同的消息，能够实现对用户更精准的跟进。

如何用企微scrm做私域流量运营？

除开群发功能外，企微SCRM还具备有强大的营销文件储存功能。企业可以根据自身的需求，将一些例如产品文章、产品图片、产品介绍等文件储备在素材库里，以便销售人员跟进客户时快速回复，省时省力。同时支持查看客户阅读数据，便于后期跟进。

如何用企微scrm做私域流量运营？

在运营周期内更少不了对用户的持续跟进。倘若用户数量太多，有可能会出现漏跟的情况，客户SOP功能则是对添加的客户进行触达，适合所有企业进行前期运营阶段使用，通过在微友后台创建规则，员工在企业微信侧边栏发送消息做到第一时间与客户建立联系，让客户明白企业的价值，帮助企业提高新客户的留存率和信赖感。

如何用企微scrm做私域流量运营？

除开以上这些功能外，企业微信官方还支持读取员工与客户的聊天记录，以接口的形式提供给企业，每次可以读取三天内的聊天数据，微友助手已经帮助企业实现了相关接口的实时读取，页面展示，查询等基础功能，同时开通会话存档后，还可以与其他高级功能联动，比如支持统计群里的聊天活跃数据等。

如何用企微scrm做私域流量运营？

三、私域转化&留存期
私域的转化和留存其实更考验的是企业的运营策略。企业微信作为承接用户的平台，它同时附带诸多功能，便于企业能够根据自己的运营策略来开展工作。这里的留存笔者所特指的其实是在客户转化之后的留存，因为私域本就不是一锤子买卖，讲究的是复购增购。企业需要利用企微SCRM来做好客户的管理工作。可以通过标签功能来丰富客户的画像。

如下图所示，客户管理列表可以展示客户名称、流失状态、所属客服、跟进状态、标签、所在群聊、渠道来源、添加时间、上次对话时间（需要开通会话存档后才能查看到详情）
同时，客户列表支持批量勾选，批量操作，如导出数据，批量打标签、批量更改跟进状态。

如何用企微scrm做私域流量运营？

综合来讲，企微SCRM在私域运营的全阶段都有很好的发挥空间，好的工具能够帮助企业更快更好的构建自己的私域生态。在最近企业微信开放了群发限制后（每天可以对好友进行一次群发），企业微信的商业价值更是直线上升。

点这里免费试用微友助手SCRM

U4Qfqbc2Byc · 发表于 2022-12-29 14:19:11

艾客SCRM-企业微信服务商-私域流量运营工具互联网营销圈的又一黑话：私域流量。这可能是继粉丝经济和社交电商之后，另一个触动推广者内心深处最柔软部分的热词。企业如何构建私域流量?又如何基于私域流量实现闭环营销?下面结合艾客SCRM工具的部分功能来提出关于企业私域流量运营的四点建议。
一、全渠道数据打通
与公域流量不同的是，私域流量运营是基于“人”的，进行私域流量运营的第一步就是导流。用户添加了企业微信，实际上就是将原本的用户关系、粉丝关系转化为好友关系。
(1)通过线下的门店设置活码海报导流
比如在客户结账时告诉客户，添加企业微信可以获得优惠券，在支付时可以使用优惠等。
(2)通过线上的小程序、公众号引导添加企业微信号进行导流
线上的小程序和公众号可以直接将引导性欢迎语和活码推送给用户，以达到导流到企业微信的效果。
二、对用户进行精细化运营
做私域流量运营，非常重要的一点是：对用户进行分层。划分出不同的用户种类，比如潜在用户、普通用户、核心用户，对不同用户需要提供不同的运营方式。
正确使用私域流量运营工具，能大大提升效率，做精细化运营。今天给大家推荐——艾客SCRM。

如何用企微scrm做私域流量运营？

1.入群欢迎语
入群欢迎云功能可以对入群成员自动发送入群欢迎语，支持按时间和按人数来设置。新成员入群时，群开通号会自动发送欢迎语。
1.引流渠道码
想要批量添加好友，需要用到被动引流的方法，即通过渠道活码的方式引流。只需一张二维码活码，即可添加海量用户，且二维码永不过期，可添加多个客服号分流。
企业号活码，分布到各个渠道引流，可以自动打标签，还可以按客户添加数或者企微号的好友数设置分配规则
3.客户管理用艾客SCRM可以对多账号实行一体化管理，轻松实现海量用户精细化对接，在侧边栏可快速获得用户的历史信息，客户的画像，还可以对客户进行标签设置，可单个或批量给客户设置标签，也可按群对客户进行标签分类。
艾客scrm开发了众多的企业微信辅助功能，比如智能加粉、渠道活码、智能标签、客户生命周期、素材捕手、企业微信会话存档等，功能内容涵盖企业获客、客户管理、社群营销、风控。艾客scrm企业微信智能运营平台，助力企业私域运营。

艾客scrm开发了众多的企业微信辅助功能，比如智能加粉、渠道活码、智能标签、客户生命周期、素材捕手、企业微信会话存档等，功能内容涵盖企业获客、客户管理、社群营销、风控。

　　进入官网联系客服，可以免费试用艾客SCRM哦！
艾客SCRM-企业微信服务商-私域流量运营工具

越消费越富有？陕西永倍达疑涉传销被多地发

如何用企微scrm做私域流量运营？

相关帖子

精彩评论5

浏览过的版块

DeepSeek:AI 助力教学新体验(二)

关于我们

产品与服务

全网营销

加盟与合作