最近用企业微信加了很多客户，想给客户打标签，咋弄来着 ...

tkgvdkBWvT · 发表于 2022-12-29 14:33:08

近来用企业微疑减了许多客户，念给客户挨标签，咋搞去着 ...

tkgvdkBWvT · 发表于 2022-12-29 14:33:40

客户画像可以帮助企业了解自己的目标群体特征，从而找到精准用户；也可以帮助企业员工快速了解自己的客户，从而精准满足客户需求，提升客户满意度。

前言

关于企业微信，很多企业都认为它是一个生态比较成熟且可以有效触达客户的一个工具，在各个营销场景里发挥着价值。很多企业用企业微信来联系客户，但企业微信如何对客户进行精准画像呢？毕竟客户画像可以帮助企业了解自己的目标群体特征，从而找到精准用户；也可以帮助企业员工快速了解自己的客户，从而精准满足客户需求，提升客户满意度。但企业微信功能有限，刻画精准的用户画像，企业可以借助企客宝SCRM来进行。

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使用场景

企业使用企业微信运营客户时，可以通过记录客户的行为、喜好和消费情况等，来完善客户画像的建立，从而更好地对接客户。客户画像基本上都是由各种标签组成的，因此，刻画用户画像，我们也可以理解为如何给客户打标签。我们可以利用企业微信的标签功能，给客户打上专属标签，来丰富客户的画像，但是企业微信的标签功能比较基础，只能看到一些客户的基本信息，而客户的行为轨迹，例如：客户查看了哪些朋友圈、浏览进度是多少等却无法追踪，这非常不利于客户的精细化运营。
为了更全面地刻画客户画像，企业可以在企业微信的基础上使用企客宝SCRM的标签功能，帮助运营人员将用户群体切割为更细颗粒度的层级，实现从粗放式运营到精细化运营的转变，方便后期开展针对性的营销活动。
企业微信标签功能

当企业员工添加外部联系人后，员工可以在“我的客户”中给客户打标签，划分客户等级，除了企业微信自带的标签组，我们还可以新建标签，记录客户的各项行为，比如客户状态、客户兴趣偏好等。

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您可以给客户添加企业标签和个人标签。企业标签是企业统一配置的，您可以直接选择，如果企业标签不够用，您可以新建个人标签，使得客户标签更加完善，也方便分类查看。
但企业微信的客户信息功能比较基础，不能做出一个立体的客户画像，我们可以借助企业微信服务商-企客宝SCRM来进一步升级标签功能。
企客宝SCRM的标签功能

通过企客宝SCRM，企业可以根据内容点击、追踪客户行为打标签；也可以根据企业微信聊天内容、查看客户详情等来给客户打标签。
登录企客宝SCRM后，点击左侧菜单栏“客户管理-客户一览”，点击客户名称后，右侧滑动弹出客户详细页面，点击“客户详细”页签，您可以为客户设置具体标签。

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企客宝SCRM支持自定义标签组和标签，更加匹配您的业务需求，从而完整地记录客户动态，包括客户的每一次会话时间、客户来源、客户查看的朋友圈等信息，客户意向度可以直接从这些行为动态中来判断。
除此之外，客户跟进记录、会话记录也是客户画像的一部分，通过企客宝SCRM直接查看客户的跟进记录和消息存档，从而真正地挖掘客户需求，给不同的客户制定更具针对性的销售策略，促使客户成功转化。

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总结

客户画像是客户所有信息的集合，通过客户画像，有助于员工更好地了解客户，分析客户需求，通过企客宝SCRM的标签功能，形成一个完整、立体的客户画像。
客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！

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企客宝SCRM欢迎您的试用

企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！

vFSKOoqYwI · 发表于 2022-12-29 14:34:12

企业微信给客户打标签的方式有逐个打标签和批量打标签两种。标签功能可以帮助企业对客户进行分类，便于后期精细化运营和服务客户。
一、企业微信如何给客户打标签

1、逐个为客户添加标签
打开企业微信APP 找到客户，点击【设置标签】，可直接用企业设置的标签也可以自己创建标签，最后点击【确定】就可以了。

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但在实际工作中，我们会发现如果逐一给客户打标签太麻烦，工作效率也不高。那么我们就可以选择使用批量打标签的方法，既省时也省力。
2、批量打标签
首先，进入企业微信，点击【通讯录】找到【我的客户】，选择需要批量添加客户的标签。
点击【添加客户】，选择需要添加该标签的批量客户，点击【确定】即可。

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二、企业微信可以设置哪些标签

企业微信的客户标签有企业标签和个人标签两种：
1、企业标签
企业标签是由企业来为员工统一设置，管理员登陆企业微信后台，点击【客户联系】—【企业客户标签】
企业也可以根据客户的重要程度设置等级，比如一般、重要、核心，或者按照其他的维度来设置标签名称都可以的。

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2、个人标签
个人标签是员工个人可以自行设置的，可以按照客户的年龄、喜好、习惯等来设置，方便以后管理客户的时候能更加直观清晰。

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总的来说，在分类管理客户方面，企业微信的标签功能给我们提供了很大的便利。当我们在查找某一客户时可以直接根据标签就能很清晰的了解其诉求，最终帮助企业实现精细化管理和服务客户。

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hG31PMftg · 发表于 2022-12-29 14:35:00

是的。实操过很多企业微信的玩法。我这个月开始弄一个小项目，加了很多。如下图所示：

最近用企业微信加了很多客户，想给客户打标签，咋弄来着 ...

很多时候过来是有渠道的或者有明显区分的。
1.比如一个号承接一个渠道，那么这个打标签可以把当天这个号的所有好友批量打标签，如果号多一些，这个操作的次数就是*号数。
2.如果是有渠道码出去的那是可以直接自动打标签的。
3.当然也可以设置，比如你主动出去加了一批客户，这批请求在添加时就可以设置好标签了。
4.也有被动添加的。也可以统一设置被动添加时sop状态下自动打上这个标签。
5.在特殊点就是比如提前设置好关键词，当用户触发某些关键词时，变自动打上标签，这类的使用场景虽然多，不过操作性不强，因为，词的数量比较多，一般要实时变化。
6.还有根据所处的群来打标签，这个也是是个设置任务来自动打标签。都很简单。
标签在企业微信中很重要，对客户分层的第一步...更多了解企业微信管理工具

BNaHK · 发表于 2022-12-29 14:35:39

▊ 一、如何给客户打标签？
企业微信客户标签分为企业标签和个人标签，企业标签由企业管理员统一配置；个人标签由员工个人创建。
1、企业标签
企业管理员可以在管理后台或手机端添加企业客户标签，以便企业成员给添加的客户打上企业标签，方便分类查看。
（1）设置路径：
管理员登录管理后台-客户联系-企业客户标签；管理员登录手机端工作台-客户联系-配置-企业客户标签。
员工企业微信添加客户之后，在手机端点击通讯录-我的客户-某一客户-设置标签，即可选择公司设置好的企业标签给客户打标签。
（2）官方规定：
Ø 企业标签组数目上限100组，每个组里面限制100个。
Ø 企业标签总数为各标签组内的标签数之和，每个企业的企业标签上限为3000个，标签名称支持30个字符。
2、个人标签
员工也可以给客户设置自定义标签，也就是企业微信的个人标签。
设置路径：在手机端点击通讯录-我的客户-某一客户-设置标签，在【个人标签】，点击加号，输入标签名称，确定保存即可。
聚氪云企微宝提供增强版的客户标签功能，可以根据内容点击、追踪客户行为自动打标签；根据企业微信聊天内容、查看客户详情、给客户打标签。具体可咨询官网
▊ 二、客户标签如何应用
1、按标签消息群发
在企业微信【工作台】，选择【客户联系】-点击群发助手-向我的客户发消息-选择客户-根据标签筛选客户-选择标签，确认，给标签内的客户发送消息。可依据不同的标签推送不同的消息，比如针对有需求的客户，你可以发新客专属福利。

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2、按标签发朋友圈
在企业微信【工作台】，选择【客户朋友圈】，点击右上方【发表】按钮，点击【可见的客户】—根据标签筛选部分可见客户，不同的标签客户可以看到你发布的不同朋友圈内容。

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3、批量打标签
企业微信还支持批量打标签，具体操作如下
手机端点击通讯录—我的客户—标签—点击某一标签，点击添加客户，勾选需要打标签的客户，确认即可。
以上是小编今天分享的企业微信基于客户标签的精细化运营，聚氪云提供还提供按标签筛选客户建立关键词回复、提高回复的精准度；提供标签客户/客户群的SOP计划，提高运营的规范性及有效性。
客户管理系统SCRM_企业微信定制开发_公众号营销-聚氪云

ECCf2f · 发表于 2022-12-29 14:36:11

1. 什么是企业微信？
企业微信是微信团队根据企业日常使用需求而开发的一款全新应用APP。
2. 企业微信有什么用？
企业微信主要核心分为对内管理与对外管理两部分，对内实现考勤、审批、请假等核心企业常规流程；对外有客户管理、群管理、客户朋友圈、对外收款、商品图册、直播等核心功能
3. 企业微信与普通微信有什么不同？？
核心的不同有以下几方面
（1）企业微信的客户属于企业，微信的客户属于微信个人
（2）企业微信带有专属认证LOGO标识，微信则没有
（3）企业微信没有人数限制，微信目前人数上限是5000人
（4）企业微信自带有欢迎语，群自动回复等功能，微信不具备
（5）企业微信针对企业主体服务客户，微信更多是个人之间的沟通
4. 如何方便使用企业微信提高企业微信使用效率？
（1）允网·企微助手SCRM系统可以帮助企业提高使用企业微信的效率
（2）允网·企微助手提供了50+的功能模块，涵盖了营销模块：名片裂变、文章裂变、视频裂变、海报裂变、客户裂变、群裂变、抽奖裂变、红包裂变、地图获客、营销计划SOP；客户管理：销售机会、会话存档；企业管理：标签库、话术库、问答库、资料库、合同管理、商品管理、订单管理、售后管理；工具管理：渠道活码、自动拉群、消息群发、短信群发等功能
（3）使用企微助手可以帮助企业更好的使用
（4）详情查看：
https://scrm.jinyunqv.com5. 如何给客户打标签？？
（1）打标签的方式有几种可以实现，一种是通过企业微信APP给客户手动打标签
通过点击客户头像进入到客户标签设置页面

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（2）通过允网·企微助手实现打标签
助手打标签的好处是可以直接通过助手来完整了解客户的客户信息，让客户维度更细密。

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（3）通过允网·企微助手实现自动打标签

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