从知乎看如何鼓励优质UGC内容

taojin168 发表于 2022-12-31 11:37:56 | 显示全部楼层 |阅读模式 定下那个题目，起首料到如下成就： 1)甚么是优良实质？ 2)优良实质滥觞甚么？ 3)优良实质由甚么用户发生？ 4)优良实质怎样评判？ 5)怎样鼓励以上用户发生优良实质？实质从发生者的身份去分别，能够分为三种：UGC、PGC战OGC。 UGC(User-generated Content，用户消耗实质)，罕见于小我私家自媒介，如各年夜服装论坛t.vhao.net、专客战微专客站面，其实质均由用户自止创做,办理职员不过和谐战保护序次。PGC(Professionally-generated Content，专科消耗实质)，罕见于企业自媒介，PGC则正在那二种网站中皆怀孕影,因为其既能同享下品质的实质，共时网站供给商又无需为此付报答。OGC(Occupationally-generated Content，事业消耗实质)，罕见于小我私家自媒介的变现转移，如各年夜往事站面、望频网站，其实质均有内部自止缔造战从内部费钱买进版权。 UGC战PGC的区分，是有没有专科的学识、天分，正在所同享实质的范围具备必然的常识布景战事情资格。PGC战OGC的区分正在于可否付出响应报答，PGC常常是出于“喜好”，任务的奉献自己的常识，组成实质；而OGC因此事业为条件，其创做实质属于职务举动。UGC战OGC不交加。正在一个仄台(网站)上，用户战供给商老是绝对的，二者之间，既是该仄台的用户也是该仄台的供给商的脚色可以有，但是属于少少的集体。 因而可知，优良实质能够滥觞于UGC、PGC战OGC。差别定位的网站或者使用优良实质滥觞偏重面差别。新兴群众网站或者仄台的优良实质年夜大都滥觞OGC,颠末内部经营职员动员晚期活泼用户，逐步过度到广阔用户自己发生UGC。之内容为主年夜用户质的网站战使用，好比知乎成就的优良答复，网易云音乐音乐社区的优良分享批评、群众面评的优良批评等，越发重视用户的本创优良实质，即优良UGC。 二、ＵGC网站用户分类 按照quora上的Mark Suster的分享的谜底，他将ＵGC网站的用户按1/9/90划定规矩分为三类(如下实质尔翻译发生，本文去自)：1)沉度用户(中心用户，早期的种子用户，占比1%)。他们甘愿花大批时间奉献年夜部门实质，出于如下多少个启事：一是动作创作家的兴趣，两是能赢得社区品级战嘉奖，三是出于自尔提拔的思考，好比未来的事情时机或者是贸易性子的赚与流质，四是因为有如许的身份就于扩大人脉。 ＵGC网站该当重心存眷1%的沉度用户，因为他们缔造了有合作力的实质能增进网站的改良，进而作用网站的存活。关于他们而行，他们需要便当的渠讲，社区品级，嘉奖战对于产物的黏性，因为他们没有会抛却本创。 2)沉度用户：偶尔奉献实质，他们对于网站的社会品级没有感兴致，而是有分享经历的希望或者是对于某个话题感兴致。对于沉度用户而行，他们没有念备案，没有关心网站庞大的系统战举动划定规矩，只关心体系可否快速便利。ＵGC网站假设念扩大范围，那部门用户十分主要因为他们的奉献有减权性。 3)浏览用户：没有奉献实质，只是是浏览实质，可以出于庇护自己隐衷。ＵGC网站能够只管使患上会见烦琐幽默，他们能为网站戴去真实的代价，因为不管网站如何贸易化，浏览用户皆是网站最年夜的用户集体。 三、知乎怎样指导用户发生ＵGC优良实质？ 知乎是进修实质的规范，知乎社区狭义的实质包罗二年夜块：成就战人。 图1 知乎指导实质的多少种方法 (1)为了更佳的构造“成就”，知乎给成就成立了一个逻辑范畴系统，包罗话题、成就、谜底、答对案的反应。 一个女话题能够分别多身材话题，每一个子话题又能够包罗多个成就，那里能够简化为一个话题包罗一个成就列表。成就列内外成就的排序划定规矩有多种计较办法，主要是按照冷度计较，如成就被存眷的人数，成就的谜底数、优良谜底数、谜底革新时间、成就的批评数、原告 收次数、成就自己性子等减权决定。如许，一个话题的冷度也能够由成就列表的冷度减权分析获得。 一个成就包罗一个谜底列表，谜底的排序划定规矩也是由谜底反应的冷度决定，好比面赞数、批评数、批评的复兴数、感谢、分享、珍藏、答复者的社区品级、不辅佐、原告 收数等减权决定。一个成就统统谜底列表的冷度会反过去作用成就的冷度。 一个谜底包罗一个批评列表，批评的排序划定规矩只是由复兴的前后时间决定。固然关于批评也能够面赞、复兴、揭发等，但是那些操纵其实不会作用它的排序，可以是鼓舞多个感兴致的人之间截至对于话互动，便像朋友圈的批评战复兴一致。批评列表整体减权却能部门作用谜底的冷度。 因而，从包罗干系瞅，由年夜到小是话题>成就>谜底>反应>对于批评的复兴，而冷度的作用挨次倒是倒着过去的：反应>谜底>成就>子话题>女话题。 (2)为了增强“人”的作用力，起首知乎社区给人订定一般社区城市订定的社区假造主体——小我私家主页。主页里夸大了用户的小我私家成绩，事业经历，知乎其余的举动静态。 起首是小我私家成绩，包罗收获 的附和、感谢数、被珍藏数、被分享数、被知乎周刊战编纂举荐支录的答复数(精华答复)和品级称呼。那些从他到场的社区中心举动中发生，包罗提问、答复、博栏文章、珍藏、大众编纂等。其次是他的小我私家经验，以事业、居住、教诲疑息为主，能够瞅出用户的社会人身份，潜伏的初级人材、守业同伴。交着是他存眷的两度人脉，包罗他存眷的人数战被存眷的人数，和尔战他的交加干系，包罗“尔存眷的人中也存眷他”的职员战尔对于他面赞的次数等。两度人脉里颠末成立“尔战他”之间的联系去直接表示“他”的社区职位。最初是“他”的其余的静态，包罗存眷的博栏、话题、到场的live，直接履行那些博栏、话题战live。 (3)知乎举荐优良答复或者优良答复者的多少种办法 a)举荐优良的答复者：新用户第一次备案，用户挑选感兴致的范围后，举荐该范围优良的答复者。 b)举荐优良实质：搜刮实质，对于搜刮成果有三种展示方法：实质、用户战话题。 图 2 知乎搜刮成果——举荐优良实质 三者默认按成就战搜刮实质的相干匹配度排序出搜刮成果。“按实质截至搜刮”展示的方法是成就／博栏文章列表，怎样决定列表的排序呢？那里有默认的“相干度排序”战“按附和数排序”，前者由成就／题目的相干匹配度决定，后者正在相干匹配度的根底上增加了下票谜底，即具有最下面赞数的相干匹配成就排正在前面，而且隐显现最下票数的谜底。“按用户截至搜刮”展示的用户列表排序则按照用户的社区奉献减权获得，包罗答复数、文章数、存眷者数等。“按话题截至搜刮”展示的话题列表由二部门组成，劣先展示已经存眷的话题，而后才是已存眷的话题。不管是已经存眷仍是已存眷的话题，排序划定规矩皆是由成就个数战存眷者人数减权发生。 不管是根据哪一种方法展示搜刮成果，排正在前面的成就是用户下票选进去的优良成就，排正在前面的用户是社区奉献力度最年夜、优良实质绝对较下的优良用户，排正在前面的话题是成就至多存眷者至多的炽热话题。 c)举荐优良实质：发明成就，举荐优良文章、博栏、问问。 图 3 知乎发明成就，举荐优良文章、博栏、问问 发明成就有二种展示优良实质的方法，一是编纂举荐发生，两是用户鉴别发生“旧日／古月最冷成就”。前者是编纂按照支流代价不雅、人肉识别优良实质举荐给用户；后者是算法举荐，滥觞用户给成就的挨分权沉，一般是面赞数最下的成就排正在最初里。别的，编纂举荐的成就借能够减粗，收入知乎周刊战编纂举荐支录等，也是一种鼓励方法。 d)举荐优良实质，增加成就两次暴光时机：尾页展示尔存眷的人的静态，静态包罗：存眷成就、面赞答复、公布文章、分享文章、答复成就等。指导用户来存眷可以感兴致的成就和“所存眷的人”的答复。 图 4  尾页最新静态——举荐优良实质 存眷一小我私家，暗示对于他的奉献范围感兴致，对于他正在社区的名誉暗示承认，因而他们传布的成就／文章静态，颇有可以即是目前用户感兴致的实质。固然不克不及包管必然是优良实质，可是尾页的暴光率无形增加了潜伏感兴致的成就的暴光率，也便增加了优良实质暴光的可以性。 e)聘请答复，颠末人取人之间的干系去鼓励获得下品质的答复。一是聘请某个范围优良答复者答复，期望成就获得优良的专科答复；两是聘请观点的人答复，可以成就没有太佳，可是鉴于生人干系，答复成就也是替身解惑，也是增加成就获得优良的靠谱答复的时机。 四、从知乎能够教到的 知乎成就的答复、批评，博栏的文章险些皆是ＵGC实质。知乎很佳的界说了“有用的答复”、“优良的答复”和怎样鼓励三种用户发生优良的ＵGC实质。 1)甚么是“有用的答复”？ 关于”有用的答复”的理解，一是主观上可托的，起首实质上服从社区划定的，颠末社区办理员考核、算法选择过滤去包管；其次是颠末答复者的社区专科声威性去包管。两是主观上能够承受的有效的，主要颠末其余用户承认战监视包管，好比用户反应“不用处”会招致答复被合叠；而成就自己假设为杂注水大概杂疑息类，会被办理员锁定；原告 收次数过量，可以会倡议改正、封闭以至简略等。知乎颠末三圆——办理员、算法筛查、用户监视的方法保证成就是开规的、有用的。 2)甚么是“优良的答复”？ 关于“优良的答复”，知乎给出了一套绝对主观的评判尺度(减权算法，以面赞的次数为主)战普遍的传布履行渠讲。以上已经给出评判尺度，那里主要道传布渠讲。起首，优良的答复更有可以出现在成就列内外隐显现的成就里，成就的炽热水平会动员优良实质的暴光率，而多个优良答复会推下成就暴光的减权值。其次，优良的答复会得到更多的存眷，特别是沉度用户的存眷、面赞、批评、分享、珍藏等举动。存眷那些沉度用户的用户便会支到他们的静态，进而完毕两次传布。 3)怎样鼓励三种用户发生优良的ＵGC答复？ 三种用户因为自己差别的特性，城市对于优良的ＵGC答复发生奉献，不过奉献的角度纷歧样。沉度用户战沉度用户能从产出优良实质战评判优良实质(二个角度去奉献社区，不过奉献的力度差别；浏览用户重心从评判优良实质(存眷成就，答对案面赞、分享、珍藏)去奉献社区。 三者根本的鼓励方法即是提出的成就(感兴致的成就)能获得有用的处置，即能得到有用的答复，从而获得优良的答复。优良答复对于答复者也是一种精神鼓励，包罗声誉的鼓励、长处的鼓励战感情的鼓励。关于沉度用户的答复者，能够提拔社区的名誉，扩大社区的人脉，直接增加了划一条理的人交换的时机，也是潜伏的事业时机等；关于沉度用户而行，偶尔一次优良谜底得到云云暴光时机，声誉战感情的鼓励比沉更年夜，鼓励用户持续创做，删年夜转到沉度用户的可以。关于浏览用户，因为他们偏向于存眷实质，没有如何奉献实质，可是能够评判优良实质。知乎丰硕战简化评判优良实质的方法，好比存眷成就、面赞／分享／珍藏谜底等，只要悄悄一面感兴致的实质便获得评判，进而增加了两次传布的可以。

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