母婴行业？

2p9KVB · 发表于 2022-12-31 10:41:16

母婴止业未来开展情况怎样，它的红利面正在哪女？

K4xCnwUt · 发表于 2022-12-31 10:41:34

现在全国很多城市开始升级月子服务超市，对未来的方向越来越有信心了，私下很多小伙伴问我们怎么用社群来维系好我们门店的客户和孕妈群，今天让小编带来容易且有效的微信社群用户拉新与留存方法
拉新与留存
“心法”比“玩法”更加重要
从“链接”维度出发，理解拉新与留存
我们一定要从链接的角度，去深刻理解每个动作背后意图和意义，到底是什么？其实在互联网的世界当中，我们每个人都逃不开，链接数量对我们的价值考验，因此我们需要不的触达更多的人，并且与这些人形成有价值的链接关系，也就是形成社交关系。社交链接数量越多，我们个体的价值就越高，就像船长IP的价值很高，因为每个月会链接着数千的活跃的超级用户，而且这种链接数量还在快速的增加，所以也不难理解，为什么在线上世界，有很多人会来加你好友，当然加你好友的动作，并不代表真正有效的链接，但是大家都习惯这么做，就是这个公式存在的一个重要佐证。

母婴行业？

个体IP——超级个体
作为一个线下成长起来的个体，如果你的微信朋友圈都不开放，你也不发朋友圈，你的好友数量也非常的少，这种缺乏开放性的旧思维，会让你很难找到在线上的卡位，所以我们一定要在逐鹿线上世界的时候，去打开自己的链接边界，不断创造更多的链接。链接是一个从弱关系到强关系，不断关系建设的过程，扩展弱关系就是拉新，形成强关系就是留存。
我们不能简单的理解，互加微信好友就是链接，我们一定要从最牛逼的超级平台，和最牛逼的超级个体身上去学习，他们的行为就是最有效的链接教科书。
在腾讯“连接一切，赋能与人”
实践中，自己有三点体会：
1. “连接即赋能”
2. “分享即所得”
3. “技术即公益”
这三点当中，其实都蕴含非常强的哲学思维，连接数量越大越代表能量强，能量越强自然价值也就越大，分享看起来是给予，但我们传统的老话不就是说“予就是得”嘛？互联网思维当中的免费思维，其实就是一种分享即所得的思想的体现，作为一个个体，我们常常贪恋“得”，而超级平台首先想的是怎么“予”，带宽、流量、服务器、技术开发、运维服务都是平台提供，用户不需要花钱。但是到了最后我们发现，平台获得了极大的价值。
所有拉新玩法的背后，都遵循“分享即所得”原则
线下公益课是我拉新的一个主要手段
拉新工具——海报上“金句”日签的分享
海报上的金句更多是一种课程价值观的传递，它不会像公益课海报那样，抓眼球，它比较柔性，所以它对新用户引流的力量也会比较缓慢，但质量比较高，因为被金句吸引的人，应该说是一种价值观吸引，而分享人也会因为传播价值观，而不会那样的抵触，价值观的传递，有利于建设我们在朋友圈里的精神内核标签，传达我认同什么，我是一个什么样的人，在我自己的社群当中，我尝试过推广人本主义心理学当中的核心信念，以其代表人物罗杰斯的金句，作为海报的内容，比如“成为最真实的自己是我们最向往的生活道路”之类的。这类金句海报对朋友圈的影响非常的柔性，所以它带来的流量是非常平缓的，但胜在频次足够多，日签如果一直坚持发，可能才会去引发朋友圈里其他小伙伴的兴趣，有好奇心看看社群里面是什么才会进来。
关于拉新的引流海报，在实践当中，会遇到很多抵触用户，特别是对线上世界看不懂的人，或者刚刚接触我们的人，会觉得朋友圈发广告是商业的事情，所以大家在尝试这样的拉新动作时，一定要努力创造一种双向获益的方式。比如我们尝试过金句海报发圈，赢取奖学金的活动，无论对于新老用户，都非常有吸引力。
我个人的一个深刻感受：疾风劲雨的互联网流量争夺已经过去，我们不可能有非常快速的流量增长了，我们肯定要接受一种时间换空间的新常态，以涓涓细流去积累新用户，而且在传播上，会更加注重价值观吸引和趣味吸引。
社群聚合用户的链接器，认知内容是最轻的最好用的。
现在知识付费领域，会呈现新的收入形态，那就是与商业的结合。为什么拉新讲的都是认知内容的拉新，因为用其他东西来聚合用户，非常重且缺乏粘性。
少即是多，最简单的玩法坚持做足够有效果
纷繁复杂，眼花缭乱的玩法，如果你太复杂我看不懂，我反而就不愿意进来玩了。所以对于拉新来说，你可以设计简单的玩法，只要遵守分享即所得原则，即分享人分享了就会得到，被分享人也会得到，这些简单玩法你坚持长期积累就行，有时候我们不是没有方法，是因为我们渴望一夜暴富的方法，所以在各种方法当中跳来跳去，然后因为得不到爆量预期就放弃了，但常常那些现象级的方法，是普通人用不了的，但是你在朋友圈里经常看到的方法，就是经典方法，存在即合理！选择经典总是犯错概率是最小的。
所有留存背后，都遵循“因为自己有付出，才会与众不同”
在一个消费主权至上的时代里，有很多人根本不敢去要求客户，恨不得把用户该做的事情，自己全部都替代他做完，作为硬件实体产品，这个服务思想毫无问题，但是在精神体验领域，你会发现，你提用户什么都做完了，凡是能够节约用户时间的你都做了，但是最后你发觉，用户还是不买你的账。为什么呢？因为用户需要自己交付行动，才能获得参与感和体验感，他一定是需要有所行动有所付出的，用我经常跟团队说的话就是，我们对船员在行动交付上，始终手要狠，船员你可以质疑我，喷我，可以挑战我，可以抨击我，可以发牢骚，可以抱怨，我们都会认真倾听，无条件的接纳。但是在听课打卡，参与社群的体验上绝不后退。价值观绝对不是让用户靠在沙发上。

母婴行业？

U4Qfqbc2Byc · 发表于 2022-12-31 10:41:55

宁夏微雨网

随着消费升级、育儿成本上升、“全面二孩”政策的释放、产业链完善，中国母婴市场规模呈现出稳定扩张的局面。数据显示，2018年母婴行业市场规模达30000亿元，2019年为34950亿元，同比增长16.5%，预计2024年中国母婴行业市场规模超过70000亿元。

母婴行业？

母婴行业未来趋势

① 数字技术赋能
数字化技术对母婴产品研发、供应链管理、营销推广、消费体验等多个环节进行赋能，以改善行业运行效率，提升用户满意度。近年来，以云计算、大数据、人工智能、物联网等为代表的数字技术发展较为迅速，为母婴母婴模式的变革创造了良好的技术条件。
② 线上线下融合发展
新一代年轻父母正在成为母婴消费市场的主力军，他们的育儿观念以及消费习惯都发生了变化。与此同时，消费信息渠道获取的碎片化，营销手段的多元化也在不同程度的改变着母婴消费市场。母婴消费趋向品质化、服务化、场景化、便利化，线上线下融合发展的模式更能满足日渐升级的母婴消费需求。
③ 消费升级拉动增长
随着我国家庭结构的变化以及新生代家长群体的更迭，我国传统育儿观念也发生了重大变化，消费者更加注重婴童产品的安全和品质，对价格敏感度较低，从而进一步带动母婴市场消费升级，促进母婴母婴行业发展。
④ 市场细分多元
社会进步与经济发展促进了育儿观念的转变，驱动母婴消费群体与消费内容变化。母婴消费群体由孩童向家庭扩展，消费内容由产品向服务延伸，母婴市场更加细分多元。
母婴人群主力聚集在85后/90后，11%母婴人群为95后，将成为未来的潜力母婴人群。他们大多有较高的学历和消费能力。同时，母婴人群的衣食住行已经离不开移动互联网，他们习惯通过线上社交、线上购物、获得母婴知识。

母婴行业？

母婴行业痛点

•拓客难：线下商圈流量红利殆尽且同行竞争大，消费者可选择的购物渠道越来越多，传统母婴店缺乏吸引她们到店消费的营销能力。商家对线上流量没有主动权，依赖靠平台分发和用户主动搜索。

•传统中心化平台抽佣高，线上引流成本大：某猫平均抽佣率2%，叠加流量费用，阿里货币化率约4% ，商家苦不堪言。
•客户价值没有**程度挖掘，留存难复购低：不会对顾客进行精准营销，顾客资源流失而不自知。门店的营销方式单一，没有记忆点，顾客不愿意继续消费，资金回笼慢。
•门店管理效率低，生存压力巨大：财务数据核查易出错，分店经营成本大、员工积极性低流动性大，宣传物料制作耗时长效果差。租金、人工、物料水电等费用花销大。
如何用成本低、效率高、体验感好的方式去满足客户需求、获得更多效益是每位商家都逃不开的问题。

接下来，就让我们一起来看，微雨网-门店系统是如何帮助母婴行业解决困境的吧~

母婴行业？

母婴行业解决方案

step1. 门店引流
私域裂变引流+公域曝光：推广业绩记录+奖励刺激，利用员工和已有老顾客的私域进行裂变引流，快速裂变拓客，全程跟踪推广人数和收益变化。搜附近小程序利用微信亿级流量，向周边潜在顾客曝光，渠道码追踪门店海报、易拉宝等推广人数和收益数据，打破地域限制，利用公域扩大流量入口。

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step2. 用户激活
进店礼包刺激新客注册会员，会员信息自动录入后台。利用行业精美模板装修店铺，优化浏览体验。

顾客远程查看店内展示：商品介绍、客户评价，进行客服咨询，全面了解再预约，提高付费率。

母婴行业？

会员可将商品一键下单或加入购入车。支持快递发货、同城配送和到店自提三种方式，收货也可很方便。

母婴行业？

step3. 用户留存与复购
会员储值、积分与积分商城和优惠券等营销功能可以提前锁客，提高会员复购率，加速资金回笼。

会员档案可给会员打标签、记录会员以及宝宝特征、喜欢的商品类型和特殊需求等，帮助商家进行分层精准管理，个性化商品推荐留住顾客，提高会员复购率。

母婴行业？

① 打造私域流量池借助小程序、公众号、朋友圈等进行粉丝导流，让会员或潜在会员从公众号跳转小程序或者加客服微信进入福利群，构建门店私域流量池，减少顾客流失。利用社群针对性强、传播快、易转化的特点，客服和导购员积极在社群解答顾客问题、推送干货、发送福利、宣传门店活动等，与顾客维持良好关系，实现会员长期复购。

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