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要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?

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在线会员 K4xCnwUt 发表于 2022-12-31 11:05:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
一个女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质的起步该如何干,要干甚么准备事情?

精彩评论5

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在线会员 16hxxW4 发表于 2022-12-31 11:06:36 | 显示全部楼层
要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
服务了大量的客户后,我们发现私域的前期准备真的太重要了,我们通过和客户的沟通中,总结了以下几点,供大家参考:
1、私域的顶层架构设计

说得通俗一点就是把私域的整个流程都模拟一遍,看是否能走通,比如从哪里获客?获客后怎么做留存?如何筛选出VIP?
每个部分都有一个可落地的方案,私域初期的启动才会比较顺利。
2、团队搭建

一个私域项目的运作需要什么样的人才?都要做些什么?
①项目负责人
主要负责调度公司内部资源,支持私域项目的发展,并不一定直接参与运营。
②操盘手
设计私域的顶层逻辑及运营规划,并对引流、留存、转化流程的设计及落地负责。
③内容人员
日常内容生产及品牌IP打造,需要对该领域有不错的认识,否则很难生产出好内容。
④运维人员
负责平日客户触达及维护,如客户咨询、客诉、售后等。
基本上一个团队需要这个几个角色,不过如果私域规模较小,也会出现1人身兼多职的情况。
3、注册企微、养号

注册企微在此就不赘述了,登录官网按照指示就能申请下来。
企微申请下来后,距离项目启动,还有一个很关键的步骤,就是养号。
养号可以提高企微账号的权重,有利于账号后续的扩容和运营,以下是一些养号的技巧:
注册认证
①用高权重的个人微信号注册企微号,保证个人号是无风险的账号。
②实名认证:企业主体实名认证,企业微信号实名认证。
日常活跃
活跃度至关重要,可以从以下三个维度来活跃用户。
①功能使用
使用日报、考勤、审批、客户朋友圈、直播、微文档等;
②客户沟通
注重客户回复率和互动率;
③日常聊天
公司员工之间,以及公司群要每天有聊天
开通企业微信支付
使用企业微信转账,付款,发红包或抢红包。
添加企业微信提供的第三方应用
尤其是腾讯自研的免费应用可多添加一些,如下图:

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
完善工作台的应用管理
登录企业微信后台,尽可能把应用管理都开启。

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
<hr/>关于私域,我们还写过这些不错的内容,欢迎阅读↓
私域流量的本质是什么?
公域流量和私域流量哪个更重要呢?
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在线会员 mwVHv 发表于 2022-12-31 11:07:09 | 显示全部楼层
“私域流量”火了,很多人都想分一杯羹,但很多人并不是专业的人才,并不懂怎么操作。
今天就给大家介绍一下做私域流量前期的准备过程。

一, 养号

首先根据你的品牌的定位,确定私域流量池转化的过程,确定下来所需要的流量池。现在普遍的私域流量池有“个人微信号”、“微信群”、“小程序”、“公众号”。

首先要做的就是将你的私域流量池搭建起来,有了载体,才能把用户装起来,实现引流、裂变、转化。

市场上普遍有两种建号方式,一种是自己养号,比如用公司的手机注册微信,然后让员工运营,一点点发展壮大。这种方式最开始可能慢一些,但账号足够多基本也能满足运营的需求,而且加的人都会是你的意向客户,后续运营会简单一些。

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?

第二种就是买别人运营的账号,这种方式有利有弊,好处就是本来就有粉丝,做活动宣传品牌速度更快;坏消息就是你不知道这里的人是不是你的目标用户,很可能买到造假账号,而且换号有一定风险,审查会变严,很容易被查封,从而前功尽弃。

二,导流

当账号的基础信息准备好之后,就要开始将你的用户一步步导入到你的私域流量之中。对于电商行业来说,用户从下单到收到货之间的这个时间段是黄金时段,通过率可以高达90%乃至更高。而如果是老顾客,那就非常困难了。

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?

在用户与你产生交互的时候导流是最容易的,最好是根据你的品类特点,找到用户感兴趣的方法。如果可以的话,尽量在运营中的每一个环节,都和你的产品高度关联,只是简单粗暴的发红包,是最没用的。


三,人设

立人设,好像是娱乐圈最有效的包装方式,其实,这一点在打造品牌的时候也有奇效。

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
关晓彤,人设:国民闺女

我们经营的私域流量,是社交属性的经营,是让用户把我们当成是朋友。

很多人觉得把公司的微信号头像设置成品牌logo,品牌做昵称,没事发个消息还能增加品牌印象,挺好,其实这完全是谬论。
品牌与顾客之间是有一定的距离感的,顾客是和品牌里的人交流沟通,而不是那个冰冷冷的头像。太过于强调品牌,只会让顾客产生距离感。当然,如果运营的非常好,这一点也不会有太大的影响,但普通公司,维京还是建议你设立一个人设。
总而言之,不同的产品,依据产品的特点去打造不同的IP人设,与用户树立联系,取得用户信赖,让用户觉得自己朋友圈里多了一个有价值的“真人”。


四, 转化

其实企业做了这么多,都是为了最后的转化,说直白点,都是为了挣钱。广告圈就有一句非常流行的话“我拿你当朋友,你却把我当私域流量!”虽然很扎心,但也是事实。而很多人都知道自己是鱼塘里的鱼,被人反复利诱,但还是甘之如饴。为什么呢?因为确实得到了实惠!

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?

运营私域流量,其实就是一个互利互惠的过程,大家都能得到好处。而企业要做的,就是在自己能接受的范围内,适当让利,给与顾客福利。
这其中的操作性很多,各家玩法都不同。比如餐饮业,可以发布新菜试吃,用户好评分享,给其他人种草。即宣传了新菜,又给了顾客实惠,大家都开心。


五, 规范

经营“私域流量”,一定要记住你运营的是人,而不是数字、不是流量,而是活生生,有血有肉的人。能思考的那种!

不要把顾客当傻子,你经营这种东西大家都懂是啥意思,但只要感情、利益到位了,这些都不是问题。但是天天群发广告这种就算了吧,只会是被拉黑的命。
私域流量池是一个用户运营的长期过程,如何维护用户,如何做到更大的价值变现和转化,与运营人员高度相关。要用心去经营,真正把他们当朋友去交,让用户感觉到你的诚意,对你建立信任,后续的转化就简单了。

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在线会员 5DlYsGu 发表于 2022-12-31 11:07:59 | 显示全部楼层
私域流量的前期工作肯定是“引流”
不然没有流量,没有用户,哪有后期的私域流量运营呢
所以,准备接手或者操盘私域流量的运营人,第一步需要解决的就是流量问题
那么关于流量问题,针对线上引流获客形式主要就是分为两种模式

  • 第一种:付费引流
  • 第二种:免费引流
付费引流主要是指:搜索广告/信息流广告/媒介合作
搜索广告就是给百度、360等这些搜索网站充值,然后这些网站在把你的广告置顶在搜索栏靠前位置,比如用户在百度搜索:少儿英语学习培训哪家好,这时候你们的广告就会出现在第一位,这个就是搜索广告(也称:竞价广告)
信息流广告就是你给抖音,头条,快手等这些媒体网站充值,然后平台根据你的广告性质,把广告推荐给相关标签的用户,进行获客
媒介合作这个就很好理解了,就是付费给第三方,然后他们给你引流获客
那如果你们公司准备做私域流量的布局,预算很充足的情况下,可以通过付费的形式获取流量
如果你们公司预算有限,那就只能用免费的形式获取引流
那免费获客也是我们今天重点要讲的内容,因为付费引流有一定的条件因素,而且付费广告也是有相应的优化工作人员负责的,所以付费获客不是我们重要需要学习的
相反,免费获客应用范围更广泛,适合大中小各类公司操作,关键不用花钱
免费获客的形式也有很多,主要是指:搜索引流/新媒体平台引流/短视频平台引流
免费引流该如何操作呢?分享7个引流方法!
方法1:视频类引流
可以去一些短视频平台:比如抖音,快手、西瓜视频等
因为近年短视频流量比较集中,引流是一个比较好的方法,或者是一些中长视频网站,比如:B站、腾讯视频、爱奇艺等,那这类视频平台,虽然比较起来短视频不如短视频引流快,但是这些平台的审核机制比较松,对广告的要求不是很严格,所以也比较适合引流。
那在中长视频类平台如何引流呢?简单说一下,你可以直接说我组建了一个互相学习电商的社群,大家可以直接扫码进群,这样的引流方式是可以实现,想必各位也看到过这样的引流方法,我们看个案例,这位朋友是如何在腾讯视频引流?

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要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
是不是感觉方法很简单,前面正常视频播放,最后直接是硬广
那如何在短视频平台引流呢?
实现短视频平台引流相对来说比较困难,因为短视频平台对于广告审核很严格,所以想在短视频平台引流的话需要先把账号做起来,然后通过私信的方式进行引流,而且短视频的流量不像腾讯视频这类中长视频网站的流量,腾讯视频这类网站的流量大多都是来源于被动流量,也就说只有通过用户搜索,才能搜到相关视频
但是短视频的流量是根据平台的推荐机制进行的,所以做短视频平台把账号做起来比较关键,那么我分享一下以抖音、快手为例的短视频运营方法,你可以按照这个方法去运营账号,然后实现引流

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
方法2:自媒体引流
可以在一些自媒体平台引流,比如像头条号、百家号、企鹅号等这些平台,这些平台和我们在上方讲到短视频是一个道理,他们的都是基于系统推荐流量,但是这类平台一但运营好,带来的展现量和曝光也是非常大,只要是平台开始推荐你的内容,那么引流真的是很容易
但是前提就是要运营好这些自媒体平台,我分享几个自媒体平台运营的方法,你可以参照这些方法去引流和打广告,我把这些方法总结在图中,方便你收藏

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
方法3:社群引流
可以找一些相似人群的社群进行拉新或者是互换,比如说你是做母婴类的微商,那么你的人群主要面对宝妈类,那么你就可以找一些宝妈类的社群
分享你一个最直接的方法:
先去qq群→然后搜索母婴社群
或者是搜索女性比较感兴趣话题社群→然后用一个小号卧底到社群
可以前期先在社群活跃→把自己的昵称、签名改的和产品相关一点
然后尽量每天都要在群内发言→让社群人都认识你
然后伺机在晚上的时候可以打一波广告或者是在交流正活跃的时候来一波广告
当然了也可以私聊每一个人→打广告的内容就是让用户进你的社群
那这样来的用户都是精准用户→前期可以同时进很多这样的社群操作→效果很明显
社群运营资料,放在下方了

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
方式4:活动引流
活动引流是更偏向于社群运营和活动运营的结合,在活动福利的包裹下实现引流,从活动初期策划到后期用户反馈,都需要每一环节都考虑在内,因为活动涉及到的不只是拉新,包括品牌形象,执行能力,活动创意等,需要通盘考虑
我认识大部分做社群的人都不具备做活动运营的能力,那么分享活动运营学习资料,如果有感兴趣同学可以学习

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
方法5:公众号引流
公众号引流方法虽然已经进入瓶颈期,但也并不是不可以做,可以结合一些活动的玩法或者裂的方法,那我们首先就要解决一个问题,如果把一篇公众号文章让用户分享出去,只要实现转发,那拉新自然可以,所以首要解决让用户分享问题,总结了两个触动用户分享文章的方法
①直接答应给分享文章的粉丝什么福利就直接给,之前碰到很多做公众号让粉丝转载文章,然后送几百红包,结果实现对奖的时候给的都是价值几百的优惠券,我感觉这样的做法很容易伤害粉丝,以后不会有人在愿意为你转载
②善用饥饿营销,比如你们是做教育公司,可以明确告诉用户不是谁都转这篇文章就可以参加训练营的,前30位用户转发后可以免费参加,30名以后用户都需付费进训练营
我把公众号运营流程放在下方了

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
方法6:百度贴吧引流
贴吧属于百度旗下的一个社区平台,流量比较集中于大学生、宝妈群体
当然贴吧中也有信息流量广告,百度付费流量的一种,属于百度信息流

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
但是在贴吧这种社区平台,引流主要还是集中在免费引流和被动引流比较多
做贴吧引流首先要准备账号
①注册好贴吧账号之后,先把个人信息等都填写完毕
②然后前5天不要发任何贴子,关注同领域贴吧20多个左右,然后每天打开签到
③需在签名档中设计一套签名,图片中可以放自己的广告信息

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
④接下来就是发布内容,同一条内容可以多个吧复制
⑤发完后手动顶帖,先保持帖子热度
⑥发布的时候带上签名,就可以打广告了
贴吧引流所设置的钩子要具有吸引力,这样才能起到一定引流效果
方法7:百度知道引流
比较适合做品宣,很多公司看到相应问题都会来回答,提高知名度
个人做引流的话,需要在内容方面突出,然后在放置外链,达成引流效果
引流可以直接放外部带自己广告的链接,比如百度网盘
但是前提是要内容吸引住用户,然后做好引导

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
方法8:小红书引流
小红书引流现在已经属于热潮,尤其是对于做微商或者服装类的朋友,大家都在转型做小红书运营,而且小红书用户精准,具有很强的用户粘性,做免费引流的小伙伴可以考虑。
我把小红书运营方法和引流方法放在下方

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
方法9:B站引流
B站和小红书的性质有些像,粉丝粘性比较高,区别就是在于两个平台的用户群体不同,B站的用户主要集中在大学生和刚入社会的年轻人为主题,做这个用户群体引流可以考虑B站

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
完结!关于免费引流还有什么疑问大家可以和我在评论区留言互动
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在线会员 hG31PMftg 发表于 2022-12-31 11:08:22 | 显示全部楼层
做私域流量前期我们要做哪些准备工作?
私域流量的概念已经火了一段时间了,很多企业也都尝试过运营自己的私域流量,但是效果不太理想,这时因为大家在运营私域流量前没有考虑这几个问题:

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
一、企业是否适合做私域流量
每个产品都有自己的特点,有些特点就决定了它不适合做私域流量,比如说冰箱、电器等产品,一个可以用几年,明显就不适合做私域流量了。一般来说,适合私域流量的产品会有以下几个特点:
高复购率:有强复购属性,才可以通过运营促进顾客源源不断的购买,达到做私域流量的目的。复购性不强的产品,比如电脑,当客户有一部后,无论我们如何运营,都很难产生转化。
高毛利:运营私域流量需要成本,只有当产品有较高的毛利率时,私域流量中的运营成本才有可能赚回来。
服务期长:建私域流量池一般要跟用户做长期交互,如果只是一次性成交就结束,再跟用户交互就会有点奇怪,因此适合的品类一般服务期比较长。

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
二、找到合适自己的私域流量玩法
现在私域流量玩法有很多种,我们分析案例,会发现大家的私域流量运营方法都相同,但是都取得了不错的成绩。比如说:
有赞服务的商家借助 “品牌商+社交裂变”、“短视频+直播”发力运营私域流量,2月以来整体交易量超过5000万笔订单。  
歌莉娅借助企业微信和导购运营,打通小程序商城,实现线上客户触达和运营的闭环,最高单日做到GMV300万。
那么面对众多的私域流量运营方式,企业该选择选择哪一种呢?那种运营方式更适合我们自身的业务呢?

要末尾做私域流量运营了,后期需求做什么预备工作?
三、使用合适的私域流量运营工具
私域流量运营是一个长期过程,需要员工去运营与维护,但是面对众多客户、客户群,员工没有足够的精力去运营,这时我们就需要使用一些私域流量运营工具,提升员工的运营效率。
磨刀不误砍柴工,在做私域之前,明确以上几个问题并落实到位,接下来的私域运营就不会有太大偏差,一切还是结合实际情况而定,不可照抄照搬。

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在线会员 7s4v 发表于 2022-12-31 11:08:56 | 显示全部楼层
做私域流量前我们需要考虑什么

私域流量的概念已经火了一段时间了,很多企业也都尝试过运营自己的私域流量,但是效果不太理想,这时因为大家在运营私域流量前没有考虑这几个问题:
1、企业是否适合做私域流量
每个产品都有自己的特点,有些特点就决定了它不适合做私域流量,比如说冰箱、电器等产品,一个可以用几年,明显就不适合做私域流量了。一般来说,适合私域流量的产品会有以下几个特点:
高复购率:有强复购属性,才可以通过运营促进顾客源源不断的购买,达到做私域流量的目的。复购性不强的产品,比如电脑,当客户有一部后,无论我们如何运营,都很难产生转化。
高毛利:运营私域流量需要成本,只有当产品有较高的毛利率时,私域流量中的运营成本才有可能赚回来。
服务期长:建私域流量池一般要跟用户做长期交互,如果只是一次性成交就结束,再跟用户交互就会有点奇怪,因此适合的品类一般服务期比较长。
2、找到合适的私域流量玩法

现在私域流量玩法有很多种,我们分析案例,会发现大家的私域流量运营方法都相同,但是都取得了不错的成绩。比如说:
有赞服务的商家借助 “品牌商+社交裂变”、“短视频+直播”发力运营私域流量,2月以来整体交易量超过5000万笔订单。  
歌莉娅借助企业微信和导购运营,打通小程序商城,实现线上客户触达和运营的闭环,最高单日做到GMV300万。
那么面对众多的私域流量运营方式,企业该选择选择哪一种呢?那种运营方式更适合我们自身的业务呢?

3、使用合适的私域流量运营工具

私域流量运营是一个长期过程,需要员工去运营与维护,但是面对众多客户、客户群,员工没有足够的精力去运营,这时我们就需要使用一些私域流量运营工具,提升员工的运营效率。
比如我们使用企业微信运营私域流量时,就可以使用企业微信功能进行补充。
企业微信开放的接口,合规开发了这些功能,可以帮助企业运营私域流量,提升员工的私域流量运营效率:
1、渠道活码。多渠道进行引流时,我们可以使用渠道活码功能,给每个渠道设置专属二维码,统计每个渠道的引流人数,了解每个渠道的投放效果。。
2、客户画像。帮助员工完善地记录客户标签、客户来源、客户的每次对话、客户是否打开文件等信息,帮助员工精准判断客户意向,进行精准推销。
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