哪些企业产品适合做私域流量？

BXVHG · 发表于 2022-12-29 14:08:38

哪些企业产物合适干女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质？

7s4v · 发表于 2022-12-29 14:09:07

高价低频（奢侈品、家居）、高价高频（美妆、母婴）、低价高频（餐饮零售）都可以，低价低频也能做，但不值得。

GpLZL · 发表于 2022-12-29 14:10:00

随着互联网、电商的兴起，大家已经完全意识到互联网的力量。很多传统的连锁品牌还没有完全搞明白互联网，又迎来了新零售、品牌数字化、全渠道、私域流量这些概念。最近接触了很多的品牌商，但对于品牌商来说，到底是新零售、品牌数字化、全渠道，还是私域流量，哪个概念更容易让品牌商理解这个事情呢？
个人感觉打造品牌的私域流量更容易理解，所谓的私域流量就是要把公域的流量引导到自己的流量池里面。同时要把线下客户线上化，才能形成可运营的私域流量。

而“新零售”这个概念太泛，没有让商家很好的去理解私域流量的重要性；“全渠道”比较贴近，但很多品牌商还是会把上线渠道和线下渠道割裂开。虽然实现了全渠道，但却无法进行统一的运营；而品牌数字化太过于简单，让很多品牌商以为只要上一套系统，完成店铺、商品在线这件事就完成了。

一，为什么说无论是新零售，还是数字化，还是全渠道，最终的目的都是为了实现“私域流量”？

因为现在日子越来越难过了，以前品牌商都是靠渠道来获客。所以好的门店就意味着流量，通过渠道商大肆布局线下门店，就能获取足够的客户和利润。但随着近几年的发展，线下门店的客流越来越少，房租却越来越高，利润越来越低；同时线上电商广告费用越来越高，获客成本逐年上涨，做天猫、淘宝越来越难。

二，那对于品牌商如何摆脱给商业地产和电商平台打工的局面呢？

我认为就是要建立自己的私域流量：私域流量可以实现可感知，可识别，可洞察、可触达和可服务。而数字化是实现“五可”的必要手段。而要做好私域流量，除了数字化，你一定会重视你的产品和服务，一定会迫使你重新甚至你的品牌，最终你一定是用户导向的。

三，那做好私域流量有什么好处呢？

1，无需高额的广告费、折扣费

无需再给电商平台交高额的广告费，也不用动不动就要参加xx活动，来个打骨折的折扣。说白了，私域是一个真正属于你自己的领地和资产，没有人来指手画脚，没有人能从你碗里随便夹走一块肉。

2，减少客户流失

一旦要做私域，就会促使品牌运营好自己的客户，否则你的私域就建不起来。想要做好私域流量，一定会让品牌提高客户的黏性、降低流失

3，提升品牌力

国内的品牌很多都不太重视品牌力，都是通过渠道、电商流量来赚取利润，这条路太简单，所以很少有品牌愿意走一条更难的路。用户能够成为某个品牌的私域客户，一定是认可品牌的价值，甚至是品牌的共建者。所以私域流量能够强化品牌力

未来随着供给侧的丰富，用户选择的权利会越来越大。能拥有一批自己的私域流量是一件极其美好的事情，但伴随着的也是竞争的加剧，对用户的争夺将更加激烈。原来简单的付一些渠道费、广告费就可以解决的问题，会变得越来越复杂，老的套路会越来越失灵。

四，为什么当下私域变得如此重要？

我认为这是因为供给过剩导致的，目前用户面临的产品太丰富了、甚至可以说是泛滥。在供给过剩的情况下，谁能足够了解客户，提供最贴合用户的产品和服务，在消费者心理塑造足够强的品牌力，才能在新零售的浪潮中脱颖而出。

以前非数字化时代，用户第一只是一个口号，或者是用来标榜我“懂”营销的谈资。而现在却是一个应该在实践中被不断优化的应用方法。基于大数据的分析，招新扩大用户量，在实战中留存适合自己品牌的消费者资产，真正为生意的增长长期赋能，而不仅仅是短期GMV，这才是私域的最大价值。

五，建设私域有哪些难点？

但对于连锁品牌来说建立自己的私域流量体系是非常艰难的，而且由于对私域理解不深，很多品牌商会走入到一些误区。
常见的一些问题如下：

用户都在渠道商手上，自己没有初始的客户，如何实现0到1的突破
想联动自己的渠道商、加盟商，但管控力不够，加盟商怕品牌商抢自己的客户
通过一些营销活动把用户都引导到线上了，但后续承接不住，没有用户留存和复购
只有搞活动的时候用户才来购买，不搞活动用户就不来了，这个私域性流量的性价比还不如电商平台的公域流量

同时由于私域建设是一个变革、创新工程，在变革的过程中一定会碰到很多问题，而且短期内难以看到非常明显的收入增长。很多品牌商本来就是抱着试试看的心态，临时组了一个团队，一看效果不好，就不敢持续投入了。
如果对于未来长远是不笃定的，而阶段性目标又是不显著的，而且需要大量的人力物力的投入，能坚持下来那才是见了鬼呢。

ECCf2f · 发表于 2022-12-29 14:10:58

其实在私域浪潮下，不管什么企业都要做私域，只是投入产出比，和做到什么程度的问题。
结合我们Webpower服务过的品牌案例，具体来说说，哪些企业哪些产品做私域流量效果比较显著。不同企业具体怎么操作。附多个案例拆解。（全文较长，可以选择性观看，或者先马再看）
一、美妆护肤
来找我们做私域营销的，50%以上是美妆和护肤金牌，他们的特点是客单价并不太高，带有明显的转化目的。往往具备一定的品牌知名度，本身拥有一定的受众，但对用户的运营能力落后。
下面以我们Webpower服务过的雅诗兰黛为例：
【客户挑战】
享誉世界的雅诗兰黛品牌所拥有的会员体量自是不言而喻，但海量数据及众多分销渠道也让雅诗兰黛面临诸多挑战。
-没有建立统一的用户标签画像，用户心理不明确，庞大的会员数据价值尚未充分发挥出来。
-销售渠道定位不清晰，无法区分不同渠道的销售及营销成果表现。
【解决方案】
Part 1：建立消费者画像
挖掘出对品牌感兴趣的潜在用户，打造B2C——C2C——C2M闭环式广告氛围。
-监控OTP/OTM开通记录（文章阅读/国际旅站客流量/机场数据/竞争对手活动和折扣等），从OTP/OTM获得第一手报告。
-结合以往经验和BI技术来确定最佳的销售链商品以及为TR准备的独家商品。
-分析用户心理，不同的渠道定制不同的个性化营销活动。
-加强 IPT/AUS 扩大销售。
-洞悉全集团业务，提升TREC影响力。
Part 2：建立多渠道营销策略
-折扣策略：围绕雅诗兰黛品牌和竞品活动，强调度假氛围，刺激消费，提供吸引眼球的折扣利益点以增加流量。

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（折扣活动）
-SMS短信提醒。
-微信公众号广告投放及推广。
-主题活动促销：发起“缤纷奢宠「妆」备，一站式ALL IN”主题活动，带动网上免税零售平台的流量，将流量转化为销售额。

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（创意设计banner及登录页）
Part 3: 定位各渠道销售策略
-与各个旅游网站合作，在游客预定相关旅游行程后，发送机场优惠券短信。游客点击短信后，跳转到相关网页可以领取优惠券。
-机场广告投放。
-飞机旅途广告投放。
-在常规渠道利用WEBPOWER提供的技术支持，多维度数据跟踪、数据分析及策略应用，进行数据研究、分析及线上转换，快速判断各渠道销售成果。
【项目成效】
1、洞察消费者心理，抓住报复性消费心理的契机，采取捆绑销售提高销售额，为品牌带来可观转化。
2、全域数据整合，用户标签覆盖率达27%，充分发挥数据价值，落实数据驱动经营能力。
3、增量提升，设置有针对性的点击诱饵，将流量导流进入电商平台，获取超过38万新会员，保持长效增长。

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二、服饰鞋帽
以Webpower服务过的NEW LOOK为例：
【客户简介】
New Look的故事始于1969年，凭借时尚起步，现在已是英国的时装零售巨头之一，信奉Cheap is Chic。这个起源于英国小镇的时尚品牌从诞生之初，就用国际视角扫视着世间万象，NEW LOOK锐利的目光不会错过任何时尚角落，并乐于将时尚秘密与众人分享。现在Facebook等社交媒体上的关注者已经超过500万。

【客户挑战】
NEW LOOK尚未利用庞大的原始数据库开展数字化会员营销之旅，品牌数据资产价值待激活。
-会员绑定率低，游客订单率占比66%。
-会员复购率低，复购会员仅达到8%。
-沉睡会员较多，半年以上未购买会员占比50%。
-公众号目前只是单纯的发布文章，缺乏针对会员的互动营销。

【解决方案】
Part 1：精细化会员策略

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针对NEW LOOK核心痛点，搭建以消费者体验为中心的SCRM会员中心，对现有会员进行细分，展开私域流量的精细运营。
-新关注用户：设置3轮提醒吸引关注者注册，明确会员利益，提高注册率。
-注册无购买会员：利用个性化推荐提高转化率，完成首次购买。
-已购会员：利用pts系统缩短回购周期，增加与会员之间的互动，充分发挥积分在会员生命周期中的价值，引导会员复购，让会员感受到更多的参与感，增加品牌粘性。
-沉睡会员：利用微信公众号、SMS、MMS等渠道进行个性化推荐和折扣激励，唤醒会员，激发购买欲。

Part 2：KOL活动策略
-KOLs分享：KOL通过微信在广告文章中分享穿衣心得，并附上相同服装的WEMALL链接，以便转换为订单。
-Banner广告：通过人气博主的文章和微信文章底部广告来提高WEMALL曝光量。
-广告投放：利用广告提高WEMALL曝光率和吸引新增会员。

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（KOL活动流程）

【项目成效】
1、全域数据整合，会员体系完善，实现基于数据的精细化自动营销，充分挖掘、利用、发挥数据资产的商业价值。科学、系统化打造NEW LOOK品牌IP形象，实现新粉丝招募超过53万。
2、会员注册率与沉睡会员购买率提升显著。新绑卡会员超过40万，成功唤起37%沉睡会员。
3、KOL活动扩展了品牌表达渠道，将KOL粉丝转化为NEW LOOK粉丝。通过活动新增30850个订单，为WEMALL带来更多流量。

三、耐销品类
以Webpower服务过的“亮视点”为例
【客户简介】
亮视点（LensCrafters）是全球高端眼镜制造集团Luxottica陆逊梯卡集团旗下最大的连锁零售品牌，主要有光学镜、太阳镜和隐形眼镜三大主要产品线。于2006年进入中国市场，现在大中华区已拥有超过100家连锁店。品牌宗旨：LensCrafters Love Eyes，始终致力于将最好、最全面、最专业的关爱带给每双需要呵护的眼睛，缔造专业、时尚的新视界。
【客户挑战】
亮视点线上会员基数较为庞大，因此对智能精准营销提出了更高的要求：针对不同地域的会员有针对性地投放信息，实现精准推送；将不同的信息投放给不同的会员，实现精准触达。
【解决方案】
Part 1：定位目标人群
对目前现有会员进行数据分析挖掘，筛选出SNS活跃、在门店覆盖范围内、对镜片质量要求高的会员，作为目标人群。因为他们有地理位置优势，便于沟通，同时易于展开MGM营销，并与亮视点有一致的价值观，是高质量会员。
Part 2: 智能投放营销策略
-利用社交平台，创建交互式场景。
-整合线上线下营销，加速转换，智能定位提高营销绩效。用户可以在朋友圈广告中直接定位当前最近的门店，点击可以跳转到具体页面，门店搜索变得更加方便和有效。
-增加与用户之间的互动机会，收集信息和重定目标人群，维护用户终身价值，延长生命周期。对于门店发起的活动和PR宣传，亮视点向特定区域的目标受众传递信息，并利用抽奖等手段鼓励他们参与会员系统。

哪些企业产品适合做私域流量？

（智能营销场景）
重点关注产生反馈行为（如浏览、点击、参与活动等）的用户，智能投放可以收集这些信息（用户开放id），对有过点击、消费等行为的用户触发优惠券再营销流程，以便下一轮互动更加精准有效。
【项目成效】
1、实现基于会员数据的精细化智能营销，目标人群无论从地理定位、爱好、属性、交互行为等都更有针对性，营销策略达到差异化、精细化、自动化，并能产生长尾效应。通过活动新增订单1.5万单，转化提升明显。
2、扩大亮视点专业服务的曝光度，朋友圈广告投放曝光300万次。
3、全域数据整合与数据分析，用户标签画像覆盖率提升31%，标签打分更加科学完善。

所以Webpower认为，做私域很大程度上没有行业、品类的限制，关键是根据不同的行业品类特征，制定适合的私域营销方案，有什么疑问可以随时沟通，谢谢观看！

q6o5kQ · 发表于 2022-12-29 14:11:08

2018以来互联网经济整体增速放缓，流量红利消失，品牌营销进入后流量时代。
“曾经的互联网，那是一个伊甸园一样的时代。到处是飞禽走兽，到处是食物。大量的人口涌入互联网，那个时代用流量思维也还合理。但是随着流量越来越贵，我们不得不走出伊甸园，那种伸伸手就能在树上摘果子的时代，再也不会回来了。”
增长一旦停止，所有的问题就会全部暴露出来。后流量时代，正好处于这样一个阶段：增长停止了，流量红利耗尽了，蛋糕突然不够分了，于是问题出来了。在营销上主要体现在以下几个方面：

营销成本大大提高

这是由获客成本决定的，有人统计过，过去获取一位新用户的成本只有几毛钱，现在涨到了几百甚至上千元。

转化效果越来越差

原来转化效果好，是因为有大批新增用户不断进来，这部分用户的典型特征是愿意尝鲜，所以拉新非常容易，比如微信公众号刚开始的那几年，吸粉非常容易，因为没有更多的选择，而现在大部分公众号的粉丝数量和打开率都在下滑，就是因为从新用户到老用户的身份转变，让粉丝的决策变得越来越理智。

传播环境越来越恶劣

渠道过多，消费者注意力被极度稀释了，僧多肉少。据统计，截至2017年12月，中国互联网人口达7.72亿，移动互联网用户数量达到7.53亿，可以说，已经基本完成普及，流量固定了，但新的媒介平台却在逐年增加，这些年诞生的媒介平台有喜马拉雅、抖音、快手、西瓜小视频、火山小视频、微视频……都在争夺现有的流量。

哪些企业产品适合做私域流量？

传播平台的增加，其实增加了营销的难度，因为公众的注意力被分散了，正如张瑞敏所言：过去，企业打固定靶，现在是打移动靶，甚至是飞碟！原来，你知道受众在哪，知道该跟哪个电视台合作，甚至把这一切直接甩给第三方公关广告公司都行，但现在不行了。
<hr/>流量运营的探索历程

企业在流量运营的探索上从未止步，流量运营方式的演进主要以以下三种模型体现。

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漏斗模型

这个模型下，工作重心会放在引流和转化，啥事儿都要花钱，但短时间窗内可控性较好（不太压价的话总能买到量），适合在流量便宜的时候拼命搞量卖货赚钱。这个阶段，CRM非常流行，企业只对客户进行管理而不培育。缺点则是靠天吃饭，对外界流量成本涨跌很敏感，流量大幅度涨价的时候就郁闷了。问题在于，大部分人一定会越来越郁闷，因为巨头越来越牛逼，流量越来越集中，也就自然会越来越贵。

沙漏模型

随着采买流量价格逐步上涨，很多人就转换了思路——用户现在大部分时间消耗在社交媒体（如微信）上，那我不买广告啊，直接让用户帮我在微信上传播裂变岂不更好。这时沙漏模型就流行起来，把首要工作目标从引流转化变成了裂变，整个模型长得像沙漏。拼多多之类的显然就是这个模型，去年很流行的『邀请3个好友就免费听课』之类的也都是。所以这时，在微信环境下运营的工具——SCRM非常流行。

流量池模型

杨飞《流量池》的发布点燃了“苦流量久矣”的营销圈，随后，大家几乎不再谈论“如何去找一个新的流量洼地”，反而“如何有效转化流量？”“如何通过运营手段，让流量的转化更加可持续？”“如何构建私域流量池？”成了热议话题。
流量池模型需要对流量进行大量的存储、运营、发掘，再获得更多的流量。这个模型对于数据基础、客户响应能力和效果追踪能力的要求极高，显然CRM和SCRM无法满足企业需求，CDP逐渐进入大家视野。
<hr/>流量池模型支撑企业全域流量运营，破解后流量时代增长瓶颈

要利用流量池模型实现流量再生并非易事，企业需要具备以下能力，才能做出助力业务增长的成功营销。

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汇集全域数据的能力

即连接企业所有客户触点及运营工具，采集客户数据，打破数据壁垒，并归一整合所有客户数据，将用户在各个渠道的行为轨迹归一化形成完整客户画像。
换句话说，就是企业需要拥有整合第一方数据资产的能力，将原本分散、沉寂的数据整合成一个灵活的数据池，通过数据池及时洞察客情。

快速响应客户需求的能力

即对潜客进行全生命周期管理，无需编程快速搭建自动化营销流程，对不同画像的客户进行自动化、个性化的培育。
也就是企业能在无需IT支持的情况下，第一时间响应客户的需求，并提供个性化交互体验，不再错过任何关键营销节点。

对营销效果精准的把控和调优能力

即能够及时为企业展示运营效果，通过营销反馈的数据和报表，及时优化运营策略，提升客户满意度与线索转化率。当然，客户行为数据也需要实时反馈，丰富客户画像，最终实现利用数据驱动业务增长。
<hr/>全域流量运营新势力——CDP

正如前文所言，全域流量地运营对于数据基础、客户响应能力和效果追踪能力的要求极高，而作为近两年才进入大众视野的运营新势力CDP，能同时满足以上要求。

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CDP的三大能力：

数据能收进来（Link）：CDP可以快速连接来自市场、销售、客服等各部门的各类数据源中存储的客户数据。为企业提供了完整的、不断更新的客户画像，而不是流于表面的统计数据。
数据能流出去（Flow）：CDP有能力快速对接企业内外部的各种数据源，包括广告投放、CRM、客服系统、网站、微信、App、大数据分析与BI等等。只有数据流动起来，才能更好地构建数据驱动的企业文化。
业务驱动：CDP是为业务人员驱动建立的，而不是IT人员。业务人员可以自行决定需要什么数据源、如何对用户打标签、把数据传递到哪些平台等等。业务团队可以直接在CDP上进行操作，而不用依赖于IT部门。这赋予企业快速响应前端需求的能力。

Linkflow——低代码CDP

无需编程即可让数据流动起来。通过连接内外部数据源，打通营销触点，为企业市场及运营部门提供从客户数据采集、分析到执行的一体化客户运营闭环，最终帮助企业通过数据驱动业务增长。通过使用Linkflow，可以大幅度降低数字营销项目的开发成本，缩短实施周期。
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