小餐饮如何做好私域？

WAbj · 发表于 2022-12-31 10:44:54

小餐饮怎样干佳女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域？

8ajhK4E · 发表于 2022-12-31 10:45:46

好多回答都是没开过餐厅的，也没有运营过私域流量，其实小餐饮做私域流量没那么复杂，就是把客人微信加上即可。
拿我自己的西餐厅为例，我就是把微信二维码张贴在顾客会接触到的地方，如吧台、餐桌上、菜单上，引导加好友的文案如下：微信好友用餐可享9折优惠、微信好友可提前预订或下单、店内新品上市微信好友优先品尝。
总之，你就强调加你好友的好处，客人用餐结束的时候适当做一下引导加好友的动作，不要强行硬推。
小型餐厅微信群可有可无，我建议餐厅老板保持一定频率发布朋友圈和给客户点赞即可，其他的运营方法不用学。
给客户点赞，这是个杀手锏，很多人没有这个意识，你想想看，大家发朋友圈就是希望获得他人的注意、喜欢、赞赏、认可等等。
在这个人人都吝啬给别人点赞的时代，你做一个经常主动给顾客点赞的人，那么顾客就会记住你，甚至会感谢你。
我记得19年的某一天在餐厅闲着没事做，当时随手打开了餐厅的微信，刷了下朋友圈，然后无意间给一些人点了赞，没想到几个小时后就有两三个被我点过赞的人给我发私信，说要来用餐，至此以后，我就有了主动给客户点赞的习惯。
当然，并不需要你给客户的每一条朋友圈点赞，你要专挑他精心发布的朋友圈点赞，如何判断刻意或精致的朋友圈内容，我相信你应该可以识别得出来。
除了点赞，如果你能做到在客人朋友圈下面写一些走心的评论就更棒了。

小餐饮如何做好私域？

q6o5kQ · 发表于 2022-12-31 10:46:43

先问自己三个问题，
1.你想要什么？
2.你有什么？
3.你愿意拿什么去交换？
先看想要什么？私域分几种，会员？储值？建群联络沟通？
再看你有什么？你能提供哪些服务或者产品，通过你的私域解决了哪些问题？不然顾客为什么要当你的流量？
最后就是你愿意拿什么去交换了，直接让利还是各种套路手法？顾客不傻，你给的也要是他们真正想要的。

e6fNY0ENR · 发表于 2022-12-31 10:47:40

基本上都是自己去经营，用心的去做，首先从食材上要新鲜，把食材该有的味道做出来，刚开始肯定需要慢慢的积累客户，有的来过几次后都能清楚的知道他吃什么，喜欢什么口味？不忙时拉拉家常，增加关系，如果是想做自己的思域，建一个内部沟通群，积累自己的粉丝，内部学会规划，例如上海的疫情，即使在解封楼，也不是特别快的恢复堂食，那这个时候，我们可以把周边的群内内会员拿出来，提高自己的门店营业额。

q6o5kQ · 发表于 2022-12-31 10:48:36

餐饮行业竞争激励，单个客户的拉新成本过高是每个从业人员心头的痛。但维护一个老客户的成本远低于餐饮行业的拉新成本。与餐饮行业而言，有效降低获客成本，以及提高老客户的维护效果，是许多餐饮企业目前最迫切想要解决的难题。
私域玩法是现在大部分餐饮企业的热门话题，由于目前各大餐饮企业在出品、用餐环境、服务相差不大的情况下，导致餐饮企业的推广费用以及平台费用越来越贵，商家不得不调整营销策略，如果一直在公域流量池里面进行竞争，对于一些餐饮企业来说就是致命的打击，因为竞争不过，最后导致的结果就是餐饮企业血本无归，黯然退出餐饮市场，所以从目前的的情况来看，餐饮企业最好的用户运营策略就是建立自己专属的私域流量池。
将用户圈在自己的产品里面，这样不仅可以获得大量的用户群体，还可以提高自己的业务量，但是现在有很多餐饮企业对于私域流量还下定不了决心，一听这个是需要自己建立，就感觉要花很多的钱，不敢迈出第一步，或者是不清楚如何才能做好私域。
私域流量的建立会给餐饮企业带来很多的回报，餐饮企业不要因为贪图小利而错失一个腾飞的机会，今天小编就给餐饮企业们普及一下私域流量如何做好，让餐饮企业坚定信心。
步骤一：规则设定

为什么把规则设定放在第一步喃？那是因为规则是社群运营的基础，没有规则，那么就会处于无序的状态，最后导致的结果就是无法达到商家想要的效果，社群私域流量的规则设定主要是规定用户进来过后可以做什么，不能做什么，例如：不允许发广告，只要规则设定好了，那么用户进来过后就不会出现迷茫，不知道自己为什么要进来，进来过后那些能做，哪些不能做的情况，所以规则设定非常重要，商家第一步就要做好这一点。
步骤二：流量引入

商家在将规则设定好过后，接下来要做的就是进行流量引入，流量就相当于私域流量池里面的鱼，如果鱼少了，那么就没有做的必要，只有鱼越来越多，才能够带来利润的回报，所以商家要想尽一切办法进行引流，不论是从公域流量池引流，还是通过现有用户引流，只要能扩大鱼群数量，那么就算是成功的。
步骤三：用户留存与促活

当我们讲流量引入过后，我们接下来要做的就是对用户进行留存，只有用户留存下来了，那么私域流量池才有稳定的业务来源，所以商家可以通过一些福利或者实惠礼品将用户留存下来，这样商家就算是稳定了业务来源，当用户留存下来后，我们要做的就是进行促活，促活的方式有很多种，例如：积分促活、红包促活、抽奖促活等，只要用户被激活了，那么商家就成功了一大半，为后面的转化成交打下了基础。
步骤四：用户转化

这一步就是重中之重了，这一步就关系到商家的成交量和利润回报了，在这一步的时候商家需要注意3点要求，第一点要求就是自己的产品必须要硬，让用户认可，不能够出现质量差、效果差的问题；第二点要求就是专业的品牌形象，商家要将自己的品牌打造好，可以邀请大咖背书，让用户产生信任感；第三点要求就是体现产品价值和创造紧迫感，这样可以更好地转化成交用户，这3点商家一定要记住。
步骤五：服务体验

在用户成交转化过后，商家需要做的就是售后服务了，给用户一个优质的服务体验可以让用户对商家产生好感，最后留在商家这里，同时也可以提高用户二次购买的概率，所以服务体验也是很关键的，商家需要重视。
步骤六：二次复购

商家将服务体验做好过后，用户对于在商家进行二次复购的概率就大大增强了，那么为了在进一步增加复购概率，商家可以进行反复触达用户，给用户推送他想要的产品促销信息，以此来吸引用户二次复购，这样不仅可以提升业务量，还可以保证用户的活跃度。
步骤七：营销裂变

对于商家来说，社群私域流量是必须要不停的扩大的，现有的用户群体虽然从短期看可以满足商家的业务需求，但是从长期看就有点捉襟见肘了，所以商家要不定时的开展积分营销裂变活动，用来扩大用户群体，这样不仅可以再一次的提升业务量，童虎还可以扩大用户的数量，这样就可以进行新一轮的变现了。

8ajhK4E · 发表于 2022-12-31 10:48:53

1.这是一个好问题，也是一个有难度的问题。
2.首先，我们要明白为什么要费尽心思去做私域？
因为小餐饮店的覆盖率一般就周边2-3km，基本都是固定人群前来消费，那么从进店、转化、复购、推荐的销售漏斗模型来看，最有效的方式就是提高复购，私域维护就是提高复购的手段之一。
3.1000个铁杆粉丝就能养活一个门店。
4.那我们要怎么做呢？
①建立私域池塘。起步阶段重要的是粉丝的数量。目前来说效果较好的私域池塘建立办法：微信群+抖音/快手。建议为了方便操作提前准备单独一台手机操作。
②运营活跃私域。重点：私域的运营是一个常态化的工作，要替池子里的粉丝养成习惯，那我们最重要的就是以周为单位重复运营活动，让粉丝收获确定性。
这段时间粉丝群里的粉丝数量会出现减少，不用担心，这时候自动离开的大部分都不是你的目标客户。因为只要对消费者有一点帮助，他基本都会留着（开免打扰留着）想着万一哪天用得到呢？就跟你新装修的家里没多久就会被填满一个道理。
③私域流量变现操作。当你的私域流量建立起来，并且进入正常运营了。这时候我们就需要考虑如何利用其变现了。对于一个小餐馆的变现基本操作：a外卖点单，避开平台的扣点；b用餐预定增加营业额稳定性；c活动宣传，精准的粉丝活动推广能让活动推广事半功倍；d门店菜品周边带货，比如特色食材、半成品净菜包、家乡时令水果等，重点：品质必须有保障，否则私域的坍塌就在一瞬间。
4、私域的建立、运营其本质都是围绕建立信任来进行，所以私域的运营必须要以诚信为第一准则。

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