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零食品牌有没有必要做私域流量?

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在线会员 16hxxW4 发表于 2022-12-29 14:02:42 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
整食物牌有无须要干女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质?

精彩评论5

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在线会员 2I7hqC 发表于 2022-12-29 14:03:03 | 显示全部楼层
其实不管做营销,还是精准引流,我们客户是人,所以我们要先去研究用户特性,这是必要的事情,也是首先需要去做的。

什么是私域流量池思维?也就是鱼塘思维,要建立自己的鱼塘。引流就是找到目标客户所在的鱼塘,设计超级鱼饵,接下来就是“姜太公钓鱼,愿者上钩”。引流到自己流量池里面,这样更方便成交。

再详细的文字,也不够我整理的文档详细,

你会10000招都不如一招精!!!

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零食品牌有没有必要做私域流量?

零食品牌有没有必要做私域流量?
零食行业由于其单品价值低、客单价低、用户覆盖率高、用户覆盖广等原因,其实是非常适合做私域的行业。本文作者以良品铺子为例,分析良品铺子是如何做私域的,一起来看一下吧。
食品商家如何通过有赞进行私域流量运营?
有赞大食品类目资深运营专家阿蕾:食品是有赞增速最快的类目之一。2018前三个季度,有赞休闲零食增长67.9%,滋补保健增长71%,茶饮酒水增长52.14%。越来越多的食品商家,通过有赞进行从引流获客、成交转化、用户留存、复购增购到拉新裂变的AARRR运营。农夫山泉在春节前夕发布限量纪念版生肖水,通过0元抽奖,—周活时间内吸引40万人参与,成团人数近30万,新用户20多万。雪糕品牌钟薛高,在有赞开店不到3个月,月销突破100万。不断梳理用户画像,尝试跨界联名,和动漫IP合作,解决品牌年轻化问题。熟食品牌周黑鸭,在双十二当天设置了免单门槛,利用爱逛直播吸引关注。当天直播在线观看人数近万人,交易额同比增加150%。火锅连锁海底捞,在11月份通过快手直播,一场销售近2万笔订单,其中2款单品直接卖爆。健康食品品牌昀蓉时光,利用微信群做老客留存,每月设立会员日,会员日的销售额是日常业绩的 140% 以上,老客复购率高达 90%,单天实现100万业绩。
如何解决直播的时候卖货,不直播的时候就没订单?
快羽科技新零售服务商CEO张加林:随着直播的兴起,图文式的营销效果已经减弱了很多。但直播环境下,也有很多商家存在一个问题:直播的时候才能卖货,不直播就没订单。我们研究了“快手+有赞+公众号”的模型。快手可以做视频+直播的内容输出、引流,微信公众号可以做持续内容输出和用户沉淀,而有赞做交易工具。
通过公众号,完成新粉丝进入——完成首次付款——进入成长体系——复购增购的完整经营闭环。新粉丝关注后的自动回复,就有很多值得注意的运营细节。例如:打招呼带上粉丝名字,会更加亲切;告诉粉丝你是谁,增强品牌信任;发放专享优惠券,提高购买转化率。
总之,私域流量对企业具有重要意义,是眼下市场的必然出口。运营私域流量不仅可以直接降低营销成本、降低老用户的流失,提升复购。更有助于强化品牌,提高忠诚度、能够帮助企业筛选出高价值用户。在流量为王的今天,做私域流量运营的理由,就不言而喻了。
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在线会员 M9D 发表于 2022-12-29 14:03:49 | 显示全部楼层
如果你想做好零食赛道私域流量,以下内容对你做私域流量的思维开拓和实施应用都会有帮助, 我操作过多个教育、食品、餐饮类的项目操盘,我分享一下我的实操经验给你,希望能解答到你的困惑。
提示:全文共3700+字,建议大家先点赞收藏关注
如果你想了解更多全面系统化的运作,可以私聊加我详细咨询。
大家先了解文章目录,方便查看:
1、什么品类适合做私域流量?
2、零食赛道做私域流量的方法?
3、零食赛道做私域需要具备什么能力?
1、什么品类适合做私域流量?
在我看来,不论是做高频低价产品,或者是做低频高价产品的行业都适合做私域流量。
只是大家需要弄清楚一个问题,对于高价低频的产品,做私域的方式跟低频高价产品的方式是有区别的。
我先说说高频低价产品,由于高频低价的产品,是高消耗品,客户的购买频次是非常高的。但是如果建立里私域流量的玩法,就需要用机制来设置。比如话,客户会员权益、产品组合拳、客户体验服务等等。千万千万不要在自己的私域流量里面卖单件商品。
可能你会问为什么不能这样做是吧,我来举个例子,假如我一件产品零售价才10元,那我在线下门店的产品零售价卖10元,那么我们的私域流量是地域化的,也就是说把客户引导线上交易的客群和实体店的客户群体是同一个群体,那么这样会出现2个问题。如果我线上卖的价格和线下卖的价格是一样的,那作为客户,我都经常到店里购买,现在你让我在线上还要进行操作沟通才能购买,对客户来说是毫无吸引力的,但如果你把线上的产品单价进行打折销售,那么虽然你能把客户引导到线上做交易,但是另外一个问题就是,你的利润减少的情况下,变相增大了企业的成本。那算起条数是亏本的。因为线上低价,证明客户都在线上买了,那线下变成自提点了。那是不是线下的销售收入就变相减少了,而因为做私域,那你的人员支出本来就增加了,但是产品销售单价更低了,那是不是总体收入少了?相反做传统电商零售的性质也是一样原理的。
所以对于零食零售高频低价产品,做私域流量是使用会员充值制度,产品组合套餐的形式,把原本低值的产品,换种形式将客单价提高同时,线上销量正向上升,线下销量也不影响,还可以做一个即有消费也有体验服务的场景。
举个例子,就是会员权益设好后,假如客户充值100-300,那他在线上能享受什么服务,线下也能参与体验什么增值服务?而产品销售上面,看看线下哪些产品是比较畅销的,哪些是一般销量的,再搭配一个新品线上款,然后把产品做好分类后,设计做一个组合套餐,把套餐包装好。譬如话儿童营养套餐、在家煲剧必备套餐等等。然后再设置一个营销活动,来让私域流量的客户进行购买。那客户购买完后,你可以再在线下设计一个营销活动是匹配线上的联动活动。那么客户到线下提货时。就有机会再购买多次。那么就是可以做到一个客户每次都复购时都可以产生2次复购。
而低频高价的产品,做私域流量时,因为产品消费频次不高,所以需要不断引导客户去做转介绍或者是增加服务的形式进行收费。因此在做私域流量时更多注重客户购买后的体验服务。还有会员服务。
比如说销售的是家用电器,那么我在做的内容价值并不是如何制造这个电器,或者是这个电器怎样去检验产品用料的专业知识,而是做一些这个产品会在什么季节是应用,他使用前需要注意什么。譬如说放太久,会积尘,会对人的身体健康造成伤害,那在使用前我们可以怎样去规避。是一些跟产品有关延伸出来在生活中能够应用,而会忽略的。这些内容就是消费者想知道和感兴趣的。
还有电器产品在一定时间多多少少都会存在一些小问题。所以我们可以基于刚刚2个问题,来设计一个会员权益。只要客户首次购买后,就能享受这些增值服务,还送多少次的上门维修服务。那么我在销售的时候就已经把整个服务体系已经让消费者多方面感受了。所以这时候产品可以是低频高价,那发展出了的服务也慢慢变成一个产品可以是中频低价。那后面再做产品营销时可以选择多做老带新的活动营销设计方式,让老客户不断裂变转介绍新客户给你。以上就是2个不同类别的私域流量的玩法了,所以是每个类别都可以做一次私域流量。降低成本同时增加销售收入。
零食赛道做私域的方法
首先。我们先建立承载私域流量的工具,建议使用企业微信做承载,而在企业在做的公域电商或者实体渠道商里可以有三种形式来把客户的进行引流。
我们可以设计一个引流卡片,做小礼品领取或者折扣券、返现的方式,在每一个客户购买产品后,在产品发货时把引流卡放到产品里面。当客户收到货时,客户看到引流卡够吸引的情况下,就会主动按你设定的规则加到你的企微上。
我们每个订单都有隐含着客户的联系信息。同理做小礼品领取或者折扣券、返现的方式,用电话回访的方式,告知客户购买产品后。告诉他需要注意的事项,接着告诉他我们还会提供什么后续服务,最后告诉他送给他的小礼品等等,让他主动添加我们的企微或者我们去添加客户让客户即时通过。
用短信触达的,告知客户的产品注意事项,然后告诉客户,感谢他送他一些小礼品领取或者折扣券、返现等福利。让他添加企微进行领取。
然后当客户添加我们的企业微信时,一定一定要做好客户来源、客户等级、客户资料的信息标签标记。然后后面我们在做营销活动时,就能根据不同的客户群体做出对应的营销活动,从而更有效地提高客户的复购率。具体提操作思路,我分享一下
首先来说私域运营是涉及整个公司的部门分工配合才能做好的,它并不是像淘宝等电商平台那样。只需要做好自己的商城运营就能做到交易了。
所以它是必须需要站在公司全局的角度来思考,运用公司里的资源和技能,要从商品销售、市场规划、品牌宣传、视觉设计、活动策划、客户服务官、供应链等全体系的协同和策应,才能实现效率最大化才能达到事半功倍的效果。
私域流量营销考验的就不只是单纯的电商部或者新媒体部门的营销策划水平,而是一把项目负责人主导的综合管理水平。
譬如说有实体的话线下门店的员工有否配合,无实体的话其他一类电商部门的员工是否配合,接着公司的设计部和市场部、销售部、研发部的设计师技术和产品配不配合,你作为项目负责人角色意识主见强不强,对于人事的处理协调能力强不强,对于公司有能力的人能不能留得住。以上种种形成合力,才是私域流量营销的关键。
第二点、从营销思维转化为服务思维
对于私域运营思路,我认为是服务型,不是营销刻意的单纯一买一卖。如果把客户当成水鱼,只在短期内考核客户运营的销售额是非常短视的方式。私域运营的价值如果想做得好,需要做到要把客户当朋友,真正给予好的服务他们,才会实现好的口碑宣传而带动收入增长的良性复购行为。
第三点、内容(不论是图文还是视频)生产能力、客户运营能力是关键。
内容(不论是图文还是视频)才能实现与客户的最自然的互动,而客户运营能力,不论是1V1深度运营还是社群运营,这方面能力是为客户设计各种福利和专属权益,令到给他们不断创造意料之外的小惊喜,企业招募的私域运营专业人才,一定要对这两点能力做重点考核。
3、零食赛道做私域需要具备什么能力?
还有想要做好私域,也要要懂得这几方面的技能,市场营销策划、运营能力(也可以理解是统筹能力)、成本的投入产出测算、基本设计能力、内容制作能力。
首先市场策划能力:是因为私域的运营方式更类似传统企业的经营方式,我的理解是互联网存在,信息传递发达,所以需要做服务升级,说回正题私域运营中需要考虑客户参与体验并消费。不想淘宝等平台,有一定规则给你去做,而在私域的运营需要经常做客户互动体验、客户的营销活动、客户的需求挖掘等等,所以市场营销策划是必备技能
运营能力:就是你如何打开前端获取流量,获取流量时,以怎样的方式来做承接,在承接过程里需要满足哪些条件来做,那承接回来的流量,如何令到他的活跃度不断提升。从而做流量裂变,直到整个闭环完成。那当中会涉及到很多部分分工,和协调协同办公。还有时间计算。所以运营能力相当于整个项目一个核心岗位能力。
成本投入产出测算:这方面是因为在做项目过程里。经常会有各种大大小小的成本投入,会出现小数怕长计,所以对于成本上需要做好计算,而每笔的投入都需要去做规划,比如说我投入1元,我换来的是时间节省还是营收,如果是时间节省,那么就需要把节省时间对应这个原本人为操作就能解决的事情他们之间的成本相差多少。如果是投入小成本只要用1小时就能完成相当于节省几天的时间,那么这个也有利于促进销售产生收入,那么就值得投入。第二个是投入的费用。什么时候能产生变现。需要的时间多长,如果投入成本小。周期长,那么这个就不必要,投入成本大,但是产出汇报周期短,只要不亏,就可以去做,还有其他等方面的计算。所以这个也是一定要会的。
基本设计能力:基本的PS,做营销活动海报等等基础设计能力也需要有,特别是审美与营销结合。要用市场意识来驱动设计。并不是只会做图就可以。因为要考虑客户看到的第一视觉,有没有冲动想购买。
内容制作能力:对外营销宣传的文案内容、客户沟通话术、活动内容、引流文案、视频脚本等等,每个方面离不开内容吸引力。
这5个就是我建议需要拥有的必备技能能力。
最后我推荐这些工具实现应用方面你可以了解:微信小商城、企业微信、公众号、视频号、个人微信号。这5个低成本的基础工具的应用来维护留存客户。
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在线会员 GpLZL 发表于 2022-12-29 14:04:13 | 显示全部楼层
答案是有必要的。
私域流量,替代了“增长黑客”,成为近几年非常火的概念。像是大品牌完美日记、李佳琦,还有像周大生卖黄金的都在做私域流量。
私域流量相对的概念就是“公域流量”,公域流量是像微博、小红书、抖音等这样的公共平台中的用户群体,属于平台上的流量;而私域流量是像公众号、小程序、社群等这样属于商家的用户群体,能够被商家反复、直接触达的。
近几年,激烈的竞争使得公域流量过于饱和,依靠巨大流量来自然获取用户的能力规模越来越小,获客的成本越来越高。想要达到以往的转化目标,要依靠越来越多且费用逐年上涨的广告投放来支撑。而私域流量,通过引流后成功沉淀下来的用户更加精准,复购的可能性更大。在之后的一系列运营手段,不依赖平台渠道的规则,并且用户能被自由地触达,使得转化率会得到较大的提高。两者之间的变现方式可以比作大海捞鱼和鱼塘捞鱼,公域流量依靠巨大的流量池去捞到更多的鱼,私域流量则依靠鱼塘精准地捞鱼,捞到的速度更快。所以,在如今这个大环境下,做私域流量是非常有必要的。
零食属于比较高频的消费品,用户复购的可能性非常的大,而且复购间隔时间较短,搭建好零食品牌的私域流量,像是打造好微信公众号、社群、朋友圈等等,能够直接、反复地触达到精准的用户。通过这几个资源进行运营,结合不同活动玩法进行转化、裂变,能扩大私域流量池,同时提高转化率,实现用户的价值更大化。另外,构建和运营好私域流量,是能够打造品牌,提高用户对品牌的认知,形成品牌ip的。
总而言之,私域流量的布局运营是有必要的。相较于之前的流量为王时代,目前更重要的是找到并且运营利用好精准的用户,以实现更高的成交转化率目标。
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在线会员 VeUB7M 发表于 2022-12-29 14:04:40 | 显示全部楼层
一、案例背景

本期案例企业背景是一家国际著名食品连锁品牌,该品牌在国内已经有数十年的历史,最初以传统线下渠道为主,如今建立线上:公众号、小程序、天猫店等多个线上营销渠道。
CDP白皮书:2020营销技术新风向 - Linkflow联否官网随着互联网对市场的影响,消费者行为习惯的改变,可供客户选择的食品快消产品日益增多,用户对某一品牌的忠诚度逐步降低。如何提升用户对品牌的认知和粘性是这类品牌在运营过程中的关键点。
同时,大量商家转向线上、新媒体兴起等因素,导致获客成本逐步走高。企业过去依靠单一的线上投放来引流,直接转化的方式作为运营策略。放在当下的市场环境中来看,这种操作已然不再适合。
其当下需要考虑更多的是:如何找到适合的平台去承接企业现有的客户?如何完成平台矩阵搭建形成营销闭环?都是企业亟待解决的问题。
二、核心痛点

品牌受传统销售模式限制,消费者购买行为非常随机,品牌粘性不高。
消费者数据没有沉淀,企业主无法知道自己的终端消费者是谁,每次活动都需要花费大量成本用于消费者引流。
品牌为了促进消费者购买,每年都会举办大量线上活动,但是没有营销工具可以跟踪消费者行为,无法精准了解消费者对于每个活动的兴趣度与参与度。所以用户行为数据缺乏,无法做到精细化运营,无法精准对标消费者的活动需求,用户粘性无法提高。
三、解决方案

(一)多渠道引流公众号,精准承接

Linkflow系统标准功能可以帮助企业设置不同的带参二维码,并且针对不同二维码设定个性化应对流程。
操作1:品牌方根据自己现有的营销模式,设定了多套带参二维码。
操作2:将多套带参二维码在不同地点、不同场景的营销活动中进行投放。
操作3:在Linkflow系统中为每套二维码设定对应的活动话术。当用户扫描不同二维码时,linkflow系统会自动为对应场景用户推送之前就设置好的活动话术。尽可能贴合用户当前场景,提升触达用户效果。
操作4:同时在活动话术中嵌入小程序跳转链接,吸引用户进入活动小程序,与用户形成多点联系。

零食品牌有没有必要做私域流量?
操作5:linkflow的用户系统自动记录所有进入到微信公众号和小程序中的用户属性、行为事件数据,沉淀企业的终端消费者数据。企业根据消费者数据进行用户画像完善,调整活动运营方向。

零食品牌有没有必要做私域流量?

(二)小程序用户行为捕捉,把控活动效果
Linkflow系统标准对接公众号小程序,并且提供埋点代码以帮助企业获取消费者在小程序中的行为数据,全面了解用户在活动中的参与情况。
该企业为了更好地吸引用户参与小程序活动,在小程序商城中爆出大量活动,所以用户对于活动的参与直接决定转化效果。如何快速、直观地了解活动实时参与情况以及用户参与活动的行为数据对于整个活动运营来说都显得十分重要。

零食品牌有没有必要做私域流量?
Linkflow系统会自动捕获小程序用户的行为数据,进行统计、分析,企业活动运营人员则可直观了解每一个用户的活动参与情况,调整运营节奏,提升活动效果。

零食品牌有没有必要做私域流量?

(三)自定义用户分组,精准触达终端消费者
Linkflow系统通过动态标签组功能,实现用户行为数据分析,对用户定义个性化标签,分组管理。
该企业根据用户关注公众号的来源以及每个活动的参与情况对用户进行自定义分组,将对同一活动感兴趣的用户归为一组。

零食品牌有没有必要做私域流量?

运用Linkflow系统中的客户旅程功能,有针对性地推送与该活动相关的内容消息给这类消费者,贴合消费者兴趣,实现有效触达目的,最终提升消费者的活动参与度。符合用户生命周期的有效触达进而来提升消费者对该品牌的用户粘性。

零食品牌有没有必要做私域流量?
Linkflow功能实现:对接该企业官网、微信公众号、小程序商城、天猫店铺、金数据等平台数据。实现企业用户数据沉淀、整合、分析。实现活动消息精准触达用户,赋能线上闭环营销,提升用户品牌认知和品牌粘性。

零食品牌有没有必要做私域流量?
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在线会员 4mgOmK 发表于 2022-12-29 14:05:18 | 显示全部楼层
受疫情的影响,私域流量的作用越来越受到大家的重视。零售品牌当然也需要私域流量!关于如何做好社群运营的私域流量,多少人的思维还停留在微信、QQ这样的媒介上。其实随着私域流量一起走红的还有企业微信这一重要的营销工具。可能很多人还仅仅把企业微信看做一个解除微信限流的工具,今天我就要来带大家看看利用企业微信做私域流量的那些巨大优势。

零食品牌有没有必要做私域流量?
光说企业微信对做私域流量有巨大的优势,可能还没什么说服力。下面我们来看两个在疫情期间的成功案例:
西贝每天200多家门店客户经理通过企业微信,与9万多名食客连接,提供线上供餐和食材订购服务。疫情期间,线上营收占到了总营收的80%以上。3月6日,天虹X欧莱雅实现208万的在线销售;3月7日,天虹与兰蔻联手,10分钟销售突破 96.79 万,最终销售额达到232万。这些成功的数字背后,都说明了企业微信背后巨大可能性。那么利用企业微信做私域流量到底有哪些优势呢?

首先是在引流方面,企业微信可以说是微信的升级版本。不知道大家注意到没有,企业微信的成员号可以直接添加微信好友为客户,而客户却不用下载企业微信。还有比较方便的是企业微信有一个功能设置是“加我为联系人时不需要验证”,这意味着在引流时可以省不少力气。同时你的账号可以添加 1000 个客户微信,认证以后就更没有数量上限了。最最最重要的是,企业微信一个的成员号,可以添加多个人。什么意思呢?就是说在企业微信上可以生成一个“多人”二维码,用一个二维码随机导流到所有使用人员。这个功能的使用场景是一个客户通过这个二维码添加了你,这个客户就会被随机导流到所有使用成员号(你可以选择让谁和你一起运营这些客户)的账号里。另外,客户添加你的第一时间,就像关注公众号一样,可以收到一条欢迎语。如果借助第三方营销工具,企业微信还能够生成带参数的二维码,监测客户从什么渠道转化而来,并且根据不同的渠道来发送不同的欢迎语。

除了引流,企业微信做私域流量的另一大优势就是更好的社群服务。什么意思呢?我们来具体看看,企业成员可以直接在企业微信创建包含微信用户的客户群。不仅如此,企业微信还能提供更多的更好的社群功能。比如用户扫码进群的二维码永远不会过期,而且使用活码的情况下,每个群满 100 人后会自动建群,但是达到 100 人之后还可以持续加人到 200 人。更方便的是,企业微信群的自动化能力十分智能和强悍。比如自动回复直呼新加群小伙伴名字的欢迎语,让用户更加感受到被重视等等。


零食品牌有没有必要做私域流量?

总的来讲,利用企业微信做私域流量的优势,主要是更方便的引流方式和更加有好的社群功能。如今,仅仅靠简单增加用户获取高转化的时代,已经不存在了。想要做好私域流量,不妨利用企业微信做好社群的精细化运营,只有在利用好企业微信优势的基础上,我们才能打开一个新的局面。

*如有任何问题,欢迎私信,企小码给您提供专业的私域流量行业解决方案。
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