运营述职报告怎样写？

2I7hqC · 发表于 2022-12-31 10:24:32

即刻半年快要已往了，公司请求经营的共事写一下半年的述职陈述，用PPT的方法展示，需要从哪圆里入手，写进去的工具才比力有重量

kM2ugqWV · 发表于 2022-12-31 10:25:29

不知道题主是属于那种运营哈~但是述职报告基本是换汤不换药的，想要写出来有分量内容是关键，但现在颜值至上的时代没有精美优质的PPT模板领导听报告都不抬眼！这里给大家先推荐一个关于述职汇报的高品质模板网站，让你的汇报一上场就抓住领导的眼球！！
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运营述职报告怎样写？

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基于以上，我们再来补充一些其他的点给小伙伴们~

为什么做工作汇报？

领导

领导让你写工作汇报基于两点：1.全面了解你目前的工作内容2.根据你的工作进度制定后续的工作
领导也要工作，不可能时刻了解你目前的工作内容。从你的工作汇报上级可以知道你近期的工作进度和成果，为后续的工作做部署计划

自我

&#34;总结能力是职场成长的跳板&#34;工作总结不仅是写给领导更是写给自己，一个懂得及时汇报善于自我总结的人，在工作一定会有所成就！工作总结不仅是让领导了解到自我的价值，更是提升自我的绝佳时刻
成果的数据化展现

运营是离不开数据的，成果展示一定要做到两个字“精准”

精：内容和语言精炼。

一两句能概括的不需要用一段来解释，把握住重点，一定要把这一年重要的成果突出体现。千万不要怕自己的话少，只要精简重点就好~年度汇报的人很多，一句话说到重点上反而是大型汇报中领导欣赏的能力。

准：数据准确。

内容展示上用数据说话，准确的数字比“很好”“很高”“比他强”这种模糊字眼更具有说服力，把详细的数据做成图表展示出来。试想一下，你表达的是我们这半年转化率很高，领导只会一头雾水“很高是多高，怎么证明高？”。换一种呈现领导就能立马会意：“我们今年的转化率为xxxx，和去年下半年同比增加了xx%”。对比一下，数据呈现是否比单纯口述表达更加准确清晰呢？
优质模板

最后一部分就是最后一步，俗话说人靠衣装马靠鞍，想要汇报中大放光彩拥有一份高质量的PPT模板一定也是必不可少的。模板的选择上，尽量选择浅底深字的简约模板~这里先给大家安利一个PPT模板神器——一块办公，里面超多汇报述职模板~很适合职场小白和频繁汇报无暇做模板的资深大佬！这里放几个模板，大家可以欣赏一波：

运营述职报告怎样写？

部分模板展示~

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kM2ugqWV · 发表于 2022-12-31 10:25:42

自用原创，真实文案述职，无客户隐私，请放心食用
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M9D · 发表于 2022-12-31 10:26:06

　　一般很多公司，在年末都会有一个不同岗位的述职报告要求，主要是相对每个工作岗位的员工工作情况做一些初步的了解，那么关于运营工作者，应该如何做好述职报告的撰写呢?一起来和小编了解一下吧!
　　整体工作内容的概述
　　首先针对一年的整体工作做一个总体的概述，一般来说都是自己的工作内容的陈述，这样也可以一目了然的了解自己的工作内容。
　　工作内容细分陈述
　　在总结了一年的工作内容之后，还应该将所有的工作内容进行分块细分陈述，这样可以更加清晰的了解自己的每一个部分运营工作的整体情况及收获。
　　总结一年的成绩收获
　　在细分每一块工作内容之后，说自己在一年里的整体运营收获及感悟，也是对自己的工作内容画上一个完美句号。
　　分析问题及不足
　　对于每一块工作总结完之后，还应该对整体的工作存在的问题及不足之后做一个总结，这样也能够更好地帮助自己做好来年的规划。
　　来年工作规划及展望
　　一般在分析不足之后，对于来年的工作也应该有一些规划，帮助自己做好未来的工作重点方向，让领导知道自己的大致想法。
　　在很多企业中，都非常看重员工的每年的工作总结，毕竟一年的工作内容情况也都是在这里都能够看见，甚至这些总结的好坏还与年终绩效挂钩，所以还是要多花些心思去整理为好。

YYGG9b6gv · 发表于 2022-12-31 10:26:13

前几天第二次述职搞完了，作为一个小白被述职这个让人倍感煎熬疯狂掉头发的鬼东西折磨了这么久，终于能松口气，分享一些不成熟的小建议给大家，本人职场经验微薄，只是自己所思所想所观察的一些结论，如有槽点欢迎大神分享经验。
我的总结比较宽泛，不会细致到每一页要写些什么的地步，整体无非是数据/目标回顾+拆解关键事项+总结/规划这个结构啦，具体怎么发挥仁者见仁，相信各位盆友一定可以的！
正文从这里开始---------------------------------------------------------------------------
述职报告的整个过程，可以分为三大部分：
1、整理：理清逻辑，列好思路和需要述职的内容
2、制作：选好模板和展现方式，开始制作PPT
3、表达：述职汇报
一、整理
不管是季度述职、年中述职还是年终述职，整理这一步其实并不是在要述职的时候开始的。以季度述职为例，应该是在上一季度述职结束或者说年初最开始就有个大致和详细的规划，下一个季度或者说下一段时间自己要做什么，这样写述职PPT的时候就不会思绪万千或者毫无思路或者仅仅是把上个季度所做的工作全都罗列处出来毫无逻辑了。
首先，如何规划呢？
运营一定有运营目标，这个目标有长期和短期，如果是季度述职那么一般就是以短期目标为主了，以营收为例，如何提升产品的营收能力，以及短期目标的具体值是多少，最终的完成度是多少等等需要有一些可以量化的值。比如营收提升20%，那么现阶段的营收由哪些部分组成，是否可以有新的提高营收的拓展方向，如果没有，那么现阶段哪些模块是可以优化的，可以采取哪些动作（市场/渠道/产品/运营活动等）来提升，是的，就是一个运营计划。
其次，及时整理、复盘和调整规划：
规划好了之后，根据实际情况和优先度来排期和推进产品研发部门去沟通完成，当然，这个计划根据项目的实际情况实时调整，不可能百分百符合我们一开始的规划和预期的。
平时记录好每周、每月重点工作事项，梳理好逻辑和数据结果，以及下一步提升方向，及时复盘关键工作事项，运营目标的完成度，避免偏离目标或者离目标完成度相差甚远（如果真的甚远那一定要及时分析原因和调整，或者在其他方向上能有比较出彩的动作或数据指标的提升，比如活跃新增等）
最后，梳理思路。
这个时候一般是季度结束了，七七八八该做的事情都差不多落实了到了要述职之前，需要选择这个季度的重点工作和关键事项来展示。我们已经有了运营目标，那么可以就按照这个大思路来，围绕这个目标做了哪些事情，有什么结果和总结等等。
大家基本都是这个思路，数据和结果已经是既定的事实了，如果目标都完成了效果也都很好那就不说了，但是如果没有达到效果，或者说希望更出彩，那么如何体现你自己的思考和深度呢？（让人知道不是你不是莫得感情莫得思考随波逐流任产品摆布，你是有想法但是因为一些不可抗力和客观因素你也莫得办法）
考验平时积累多不多读书多不多的时候来了，什么运营策略啦、模型啦、基本方法啦、公式啦……（不好意思这里可以看出答主书读的真的不多根本说不出几个高级的方法论猛虎落泪）这些都是我在旁听和学习别人的述职汇报学习到的，反正作为一个小透明观众我是觉得被惊艳或者被唬住了，至少比一些简单的围绕着时间顺序来述职的方式听上去引人注目且装X（褒义），差别和对比很明显，有逻辑有故事有思考，当然还要再配合表达，如果我们做的一些活动效果不好至少能让人暂时忘记数据不好看没有成效的缺陷。
这些都是在正式开始做PPT前需要先梳理清楚的，所有的工作事项不要一股脑地堆上去，首先，选择有亮点的、可复制的、能突出贡献的；其次，尽量不要只有产品功能上的改造，然后围绕这个讲一堆，学习了另外一个部门的PPT述职后学到的另一个方法，针对一个具体的问题展开自己的具体分析，比如新手留存这个问题，分析影响因素有哪些，哪些步骤可以优化，一个个试错之后得出的结论，如果方向不对进一步优化快速验证得到反馈这样整个流程。在这样的过程中，如果PPT展示突出重点和问题，在语言上能够设计和组织一下，比平铺直叙地将产品做了什么功能有什么效果会更具吸引力，吊起听众的好奇心和注意力。
这里其实就能看出来，讲好述职PPT是非常需要逻辑和故事线的，没有逻辑的话就显得零散且没有灵魂，有故事线的话就像写文章一样，有起伏有冲突有思考，听众也会跟着你的思路走，而不仅仅只是玩手机。
二、制作
这里就需要考虑到你的PPT制作水平。
我在第一次述职的时候被评价PPT做的像小学生，于是由于心理负担过重，一直希望自己能脱离小学鸡至少成为中学生，在这一次述职的时候疯狂找模板，甚至还报了个PPT学习课程，事实证明不考虑时间因素的实践大都是耍流氓。只有一周就要述职了，这个时间点想要让自己的PPT水平提升一个段位非常不切实际，我在浪费了两三天之后果断放弃速成，快速找了套合适的模板，然后东拼西凑了一些素材，最终看上去勉强算中学生水平了吧。但归根结底也还是小白。
这里就奉劝大家不要跟时间赛跑，PPT述职重点是内容而不是样式，当然样式好肯定能加分，但不要主次颠倒了。
其次PPT的制作也是要动脑筋想的，怎么对比突出展示、让观众get到你的点被你的节奏带着走，这些东西短时间内速成是有一定难度的，如果真的想提升，那还是要稳扎稳打自己找时间好好学一学练一练，佛脚就别临时抱了。
当然如果你是PPT小能手，有时间优化设计和展示那绝对是加分项莫得问题。
再说说具体内容的制作，如果你已经按照我第一步所讲的那样把重点事项梳理了一遍，有一个比较完整清晰的逻辑线，那么恭喜你，你只需要按照自己的思路填补到空白的PPT上就好啦。
由于本人PPT水平过于辣鸡，没法指点江山，这里只能提一些不成熟的小建议，是我在旁听其他同学汇报时的一些感悟。
首先，详略要得当，述职重点是你做了什么，如果不是必要项或者加分项，就不要浪费太多的时间讲基础数据了吧，因为往往基础数据是整个PPT展示的第一部分，是观众注意力最集中的时候，讲太多枯燥的数据容易分散对方的注意力，且整个汇报的基调一开始就给人一种比较无聊的印象。
其次，文字不要太多或者表格不要太多，呐，字不如表，表不如图，能用图展示的尽量用图，当然最好是图片表格文字相辅相成，不要出现都是几页几页满屏的文字或者表格，文字太多观众的心理负担太重会不想看（而且文字一多就势必很小，对于后排和眼神不好的观众非常不友好）；表格也别太多，以为表格展示的基本都是数据，密密麻麻的数据没有重点，观众根本不知道看什么，当然如果有色差或者突出展示重点数据会好一点，但尽量不要搞太多了真的眼睛痛。
你可能会说，只有一张图表自己不知道讲什么或者忘词，你可以适当加一两个关键词提示自己，如果PPT版本是16版的话有个演讲者模式是可以看到备注的，如果是之前的版本的话，那么没办法，就只能多练习熟悉自己的内容了，这就说到最后一点——表达了。
三、表达
关于练习
我知道有些同学可能很吃临场应变和即兴发挥，这方面很强，所以下面我用的这个笨方法是写给那些像我一样很吃熟能生巧这一套的同学的。我的即兴发挥一般只有尬出天际这一种结果，黑历史就不提了，所以我需要大量的练习形成肌肉记忆（？）和心理安慰，练习之后自信感爆棚好吗（并不），反正完成制作PPT这一步后，我是一定要排练个四五遍的。
首先呢，我会检查一遍PPT上的内容，将文字比较多的部分复制到自己即将要写的备注word上（或者备注页），然后在PPT上只留下提炼后的几个词（用来提醒自己该说哪些点），接着从第一页开始，依次写下自己准备在每一页PPT展示时要说的话，是的，把要说的内容都提前写好。一般一个20多页的PPT我基本要写个4000字小作文吧，写的时候其实就是在理清自己的思路的同时，也能发现内容的亮点和尽量规避的不足点。写完之后可以把内容依次复制到PPT的备注页上，接着，你就可以开始练习了。
我用的是OFFICE16版，所以直接选择演讲者模式（有计时有备注），前两遍，先对着备注练习，熟悉一下每一页要讲的内容，同时也可以把控一下自己的用时，一般述职都是有时间限制的，我们是20分钟，如果超时了那么这个时候就需要删减我们写的备注内容，把相对不重要的或者废话内容给删掉（一般来说我是越练到后面自己边讲就会自动过滤掉废话的）。
大概1-3遍以后，接下来再练2-4遍（具体几遍视个人具体情况哈）还是演讲者模式，但是尽量对着PPT不要看备注了，注意自己卡壳的地方，这些不熟悉的卡点后续练习的时候多看多练，加深记忆；练习的时候遇到卡点了看一下备注，尽量不要停下来；第二轮搞完以后，第三轮完全不看备注来上2-3遍，基本就比较流畅了。
正式汇报
对自己内容的熟悉度和流畅度有了把握以后，那么上台就好说了，至少有底气了嘛，而且这样在正式述职时你对时间会有个比较好的把控，讲多讲少自己可以视情况和观众反应控制。
因为我也不是什么演讲砖家，所以上台表达呢也只是站在旁观者的角度发表自己的一点浅见啦。
1、不要自说自话自言自语，什么意思呢，毕竟上台都是有观众的，哪怕你没有什么互动或者全程就站着不动，也不要让观众有一种自己就是个麻瓜的感jio。这一点很明显的从表达中能够感知到，即便练习让熟练度和流畅度有了保证，有些同学听起来也就像在背书给自己听，而不是在【讲】给观众听。很无聊的好嘛是真的。你想想大佬们坐在台上当了一天的麻瓜了，他们虽然不介意，但真的不愿意再当个20分钟。谁知道你后面是不是又是一个20分钟的麻瓜时间呢，很绝望的好嘛。
如果你是因为紧张才导致只会【背书】的话，那么在日常沟通后者汇报中就可以有目的性地多练习了，这一点和PPT制作一个道理，别想着速成了兄dei。
2、除了语言之外，如何增强与观众的互动感呢？（语言的互动感很重要其实，有很多同学其实站着不动也会有很强的互动感）
眼神交流。也不是要你一直盯着台下的人看，毕竟如果对方是好看的小哥哥或者小姐姐或许会起到分散注意力导致忘词的反效果，所以是要怎样呢，就是说不能一直盯着眼前的电脑，至少时不时要抬头和台下的观众交换下眼神，给人一种你在关注他们并不是只顾着自己讲的感jio，不需要像MC一样和观众互动，只是偶尔抬头瞟一眼也比木讷地对着电脑好，同时显示自己是有自信的。
3、更进一步，当然是能配合一定的肢体动作（这个不必勉强），比起鼠标、激光笔显然更胜一筹，比起激光笔，你的肢体动作就更能吸引对方的眼球了，但是注意不要适得其反，有些时候动作太大可能会挡住屏幕以及观众的视线，所以有条件的话最好能提前到投影场地临场练习个几次，找观众提提意见。由于答主自身的局限性这个就不多说啦，欢迎有经验的大神分享学习演讲表达技巧~
好了，最后的最后，当你已经汇报完了或者等待汇报的过程中，非常非常非常建议大家多旁听学习其他同学的汇报，如果最后能拿到汇总的所有人的PPT那是再好不过了，这是非常宝贵的学习资源，我分享的这些经验除了自己的领悟都是在观察别人的汇报时学习到的，如果你觉得自己还有很大的学习空间且非常迫切地希望提升，那么，不要害羞，不要在意别人的眼光，该学学，该问问，学到自己脑子里且能转化为自己的武器付诸实用就行，其他不重要。
总之呢，述职汇报这个鬼东西虽然折磨人，但也锻炼人，我能切实感觉到自己在这个过程中的磨练与成长，一直保持轻松的状态不是件好事，能学到东西不是件坏事，所以吧虽然烦，但还是会认真对待哒。

D8LiO0t · 发表于 2022-12-31 10:26:35

hello，不请自来的一个答案。
美人在骨不在皮，其实一个有分量的PPT，“骨”也非常重要。这个“骨”就是你PPT的骨架了。所以，咱们先搭架子，再填内容，一步一步来～

结构

标题页

标题页写明你这次报告的题目，言简意赅即可。常用的标题类型有：解释基本观点型，概括主要内容型、交代分析课题型、提出问题型。述职报告用“概括主要内容型”即可，不用太花哨。如果有特别的亮点或是想要表达的东西，可以作为副标题。

目录相当于你这份报告的大纲。如果你的报告包含大量内容（当然，这个是不建议的），你的目录还可以帮助你的领导迅速定位到自己关注的内容。

正文

正文就是你述职报告的主体了，这部分怎么分割，后面会讲，可以多留几页备用。

结论与建议

总结完“我的前半年”，其实并不算完，其实每一次汇报，都要加上结论以及solution A/B/C，供领导选择。

附录

最后，附录中应有你正文中涉及、但未予以阐述的相关资料。比如说，你的数据来源，你的分析方法等等。这会让领导感受到你的专业。

结构说完了，那么，正文到底写什么？

正文

正文－结构篇

跟整个述职报告需要结构一样，你的正文也需要一个漂亮、有力的结构，让领导觉得你们的运营逻辑分明、目标清晰、有理有据。
你的正文该如何结构，跟你们采用什么样的运营方法应该是吻合的。比如说，如果你们采用的是4P营销理论，那么你的正文大体上就可以按照Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（促销）四部分来说，保准不会错漏领导关心的方面。
如果你们平时在用AARRR理论来工作，那么述职报告也应该说清楚，自己在acquisition－获客方面，做了什么工作，达到了什么效果；在activation－促活方面，做了什么工作，达到了什么效果；在Retention-留存、Revenue－收入、Refer－推荐方面都分别做了什么工作，达到了什么效果。
如果你们平时就按工作模块来分工，那么也可以就按照工作模块来写。比如，内容运营模块，社区运营模块，活动运营模块等。

正文－表现形式篇

确定结构之后，我们来讨论一下述职报告的表现形式。
既然是述职，就要让领导清楚你做了什么，达成了什么成果。
而且请先说结果再说过程。毕竟，功劳就是比苦劳重要。

因此报告中可以以图表、数据为主，文字辅助说明、点题点睛。
千万不要长篇大论，在报告中，有时候一图胜千言。

正文－内容篇

首先，先上你的总KPI。KPI是Key Performance Indicator，也就是领导考察你工作完成如何的最重要指标。如果你是负责招聘的，就应该把上半年完成了多少招聘任务写在前面；如果你是做公众号的，就应该把上半年多少人关注了你的公众号、多少人从公众号访问了你的网站写在前面；如果你是整个运营部门的leader，还可以直接上你们这半年一共花了多少钱，获得了多少效果。
希望你的成绩是漂亮的，能够让你理直气壮的把KPI放在最前面。

接下来，按照之前讨论过的正文结构，挨个展示。比如如果你按照工作模块来述职的话，那么就内容运营作为一个部分，用户运营作为一个部分，活动运营作为一个部分。在讲述每个部分的时候，都是先上kpi，写清楚工作成果，再上细节。

这样的结构其实来自于金字塔原理，可以非常轻松地让领导在最短时间get到你的意思。金字塔原理也不难，用好了对工作以及平常的表达都非常有帮助。

附录－运营常用的具体指标

最后，po一下我之前的运营报告，希望能给你一定的参考。

运营情况总览

这是一个不分工作模块、只展示整体运营效果的看板。主要说明以下几件事：
1、推广费用——我花了多少钱
2、购买额——我挣了多少钱
3、新增用户量——我给销售带来了多少线索
4、付费用户量——我直接转化了多少人
5、新增用户结构——这是个漏斗，从上至下分别是：新增访客－新增注册－新增购买－新增复购。漏斗的长度（注意，不是面积，是长度）代表着相应的比例，我可以一目了然地发觉我下一步工作的重点：从访客到注册的转化，需要更好的优化！
6、各渠道的投资回报率——告诉老板，下一个阶段哪个渠道值得继续投，哪个渠道可以放弃；
7、付费用户分布

内容模块

下面开始按照模块分别介绍了。首先是内容。我们一样的内容会发在多个不同渠道，那作为一个贴心的运营leader，我不会让老板自己做加法，我会把各渠道的数据整合到一起，先告诉老板一个结果，再展示细节。我是这么做的：
1、文章总阅读量——我一共让产品曝光了多少次
2、文章分享次数——这也是一个内容是否优质的衡量标准
3、文章收藏次数——同上，而且一般进入收藏的，都是干货从长远角度上来讲这部分内容越多越好
4、新增用户量——被我的内容转化为我的用户数是多少
5、各渠道ROI

活动运营

用户运营

再接下来的活动运营跟用户运营，也是同样的逻辑，具体指标可以点击大图查看。

最后总结一下，一份有力量的述职报告是什么样的：
1、逻辑清晰，结构有力
2、有具体数据支撑，而非空口白牙地说“好”或“不好“
3、先说收获了什么效果，再说做了哪些事。（领导可以就某个结果，具体询问你都做了什么；但如果反过来，一直问你做了这么多，取得了哪些成果，就容易失去耐心了）
4、上半年的报告，应该已经为下半年的工作指出了方向。

祝你汇报顺利！

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