工具类的小程序如何运营?

lSV4itR · 发表于 2022-12-31 10:23:34

因为您的女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">小法式功用简单使用场景也未几频率也没有会过高可是须要性较下
该如何经营增加用户战使用质

rreXZ · 发表于 2022-12-31 10:23:54

需要做AR模型，客户留存，分享裂变，如果不做活动很难有很好的效果

BNaHK · 发表于 2022-12-31 10:24:14

首先需要进行产品定位呢~
有了这个为基准才好更贴切的运营自家的产品哈~
以我司为例，工具类的小程序做的是【天天预约排队助手】
首先，先明确他的定位：旨在解决广大商家日常运营过程中面临用户排队管理问题，为用户优化排队等待体验。
简单点就是解决排队问题的小程序。
定位明确后就是开展宣传啦~
宣传渠道很多的，分线上与线下两个端口，线上主要为人流量众多的门户交流网站、知乎、简书、360推广等；线下主要为陌拜、地推、传单等。
在宣传的时候可以同步进行的是访问客户需求，可以更贴切的了解客户，以及提升他们的用户体验度。
宣传后就是提升转化率了，转化率低有三种情况
1.有流量留存差
2.有流量转化低
3.无流量无转化
不同的情况意味着不同的问题，不同的解决办法。
情况1：有流量留存差
这种情况相对最简单，因为已经解决了用户来源、初次购买转化问题，初步建立了信任，核心问题应该是购物体验差。
比如价格高、用户体验差、效率并未提升等，需要重点优化。
情况2：有流量转化低
这个表明你已经做了基础的推广工作，有自己的流量基本盘，转化低与信任、价格等有直接关系，需要提高增信。
增加信任可以通过：名人背书、政府背书（各种证书、入股等）、增加运营活动频次；在商品价格、产品知名度、产品卖点等要优化。
情况3：无流量无转化
这个表明，你只有一个工具小程序，并没有开启宣传或者宣传不到位，主要心思应该考虑流量问题，有流量做增信才有显著效果，构建自己的受众基本盘才是关键。
转化率解决后，应当就是维护客户以及促活。
维护客户的方法：
1.以情动人：只有感情到位了，客户才会有好感。客户记录：接触客户应该建立好档案。
2.客户分类：根据客户的不同需求进行分类。客户习惯：定时问候能培养客户习惯。
3.定期回访：一般以电话居多，也可当面回访。节日关怀：节日里发个信息，打个电话问候。
4.适当提及转介绍：关系比较好的，求他们帮忙，拉近距离。懂得感恩：感谢之情是相互的，懂得感恩的人运气都不会太差。
5.力所能及：日常生活中如果有力所能及的事情，要施以援手。转介绍的他利：要让客户知道转介绍对他有什么好处。
6.增加拜访客户次数，建立深厚感情。定制小礼品送惊喜，提升好感度。
我司采用的是第2条以及第6条。
前期赠送的小礼品会稍微精致用心些，会让客户觉得值，客户归属感也会强些。
促活方法有如下三种：
1.利益激励：所谓利益激励即通过物质奖励去引导用户发生行为。做利益激励的时候特别要注意，千万不要破坏产品的生态，不要违背了用户使用这个产品的初衷。千万不能为了提高活跃度去“过度”的激励，否则用户每天上线可能只是因为刷积分，赚财富、抽大奖了，这违背了产品本身的定义。所以利益的激励可以采用阶段性的，根据数据及时分析和改进，进行相关活动时也可以制定一定的规则和引导。
2.互动引导：一款好的产品一定离不开用户的互动引导。互动可以激发用户的参与欲望，可以让用户对这个平台产生归属感。互动引导主要目的就是让用户在这个平台上进行交流，解决问题，产生共鸣。
3.游戏化激励体系搭建：在很多产品里面，我们都会看到积分体系、勋章体系、成就体系等，这些体系的核心逻辑主要是用户在完成某一个或者一系列动作后，给予用户有形的积分或无形的勋章或成就作为激励。企业设置游戏化方案的时候一定要注意经验值与升级之间的关联，可采用前易后难的升级体系，如1级升2级签到一次即可升级，10级升11级可能需要更多的操作。等级体系可以和物质奖励结合，当用户到达一定等级以后可以给予发榜表扬加一定的物质奖励，这样能很好的起到对用户的利益激励。
我司采用的是第一种，是以每日登陆送10个号码牌的形式展开，所以日活还是保持的很不错的。
以上部分知识细节摘抄自百度。

5DlYsGu · 发表于 2022-12-31 10:24:22

1、可在公域流量篇写场景的问题，如何解决化，先用最低成本的去解决问题
2、用私域去承接这部分的流量池
3、用活动或者优惠刺激它们使用第一次

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