亚马逊云与生成式 AI 的交融——生成式AI的运用范畴

ECSGk4 · 发表于 2025-3-12 14:19:06

文章目次

媒介

比年去，受益于野生智能手艺的不竭迭代取突破式开展，天生式 AI 手艺风行环球，现已经成为各止业构造贸易指点者的主要存眷面。
据麦肯锡供给的数据显现，到2030年，估量天生式 AI 将为环球 GDP奉献达7万亿美圆。正在天生式 AI 戴去的经济效率中，约有四分之三去自营销取贩卖、产物取研收、硬件工程战客户经营四类营业本能机能[1]。天生式 AI 在启动各止各业正在增强客户体会、提拔职工消耗力战缔造力、劣化营业过程三风雅里睁开普遍根究战实践。
不竭此后，亚马逊云科技勤奋于促进天生式 AI 普惠化，赋能千止百业连续立异。交下来，去跟从咱们的足步，共同深入理解天生式 AI 怎样启动止业立异。
亚马逊云科技

亚马逊云科技(Amazon Web Services)是环球云计较的开创者战引发者品牌，亚马逊云科技今朝供给超越200项齐功用的效劳，涵盖计较、保存、数据库、收集、数据阐发、机械人、机械进修取野生智能、物联网、宁静，和使用开辟、布置取办理等圆里。根底装备广泛26个天文地区的84个可用区，并新修8个地区战24个可用区。

环球数百万客户，从草创公司、中小企业，到庞大企业战当局机构皆信赖亚马逊云科技，颠末亚马逊云科技的效劳加强其根底装备，进步矫健性，低落本钱，放慢立异，提拔合作力，完毕营业生长战胜利。

网址：https://aws.amazon.com/cn/

增强客户体会

谈天机械人战假造帮忙

谈天机械人战假造帮忙凡是合用于联系中间内乱和跨使用或者跨仄台的效劳场景。亚马逊云科技天生式 AI 撑持的假造帮忙可颠末下品质的主动复兴处置客户成就。正在狂言语模子（LLM）的减持下，亚马逊云科技天生式 AI功用能够使用天然语言提醒词汇截至主动化机械人法式开辟，从多个滥觞归纳综合天生谜底，从而放慢假造帮忙的上市时间，智能化提拔成就处置服从，加快成就的有用处置。

亚马逊云科技 + 鸿翼：供给精确检索战问问，清楚提拔环球化卖后效劳体会

鸿翼 InWise 智能仄台是一款散私有化数据散办理、算法办理、模子锻炼战 AI效劳天生才气于一身的企业智能才气一站式办理仄台。
面临某野电客户卖后效劳团队压力年夜、环球多语种常识库完美、智能问问天生才气无限的营业近况，鸿翼科技为客户供给了企业实质办理仄台，并借帮亚马逊云科技供给的常识库、搜刮引擎战狂言语模子分离的计划指北，帮力客户快速建立起了可截至精确检索战问问的企业常识库，使患上客户正在提拔环球化卖后客户效劳体会的共时，将本初企业质料变换成为了可使用的数字财产。
AI 赋能的联系中间

亚马逊云科技为联系中间供给了二种挑选。亚马逊云科技智能联系中间（CCI）处置计划能够将野生智能散成到现有的当地布置战云联系中间中，多用于自帮效劳假造帮忙、坐席帮理、通话及时战会话后阐发中。
Amazon Connect 则为用户供给了一个易于使用、内乱置了 AI/ML功用的云联系中间，可辅佐企业以高于保守联系中间体系的本钱，跨语音战谈天渠讲供给出色的客户效劳。
取保守的客户效劳比拟，使用天生式 AI 更能增强客服职员的帮助战阐发功用，从而提拔客户趁心度战呼唤处置的精确性，颠末快速主动化低落本钱，从而削减客户流逝。

智能导买&本性化举荐

正在智能导买战本性化举荐的使用场景中，天生式 AI 可帮力劣化客户体会战产物举荐，并颠末连续接互不竭劣化举荐从而提拔客户体会。

比方，企业正在展开业务的过程当中，凡是商品举荐可完毕千人千里，但是商品题目仍是千篇一律。正在客户不具体的商品消耗需要时，企业易以颠末场景化举荐满意用户需要。智能导买处置计划能颠末举荐+狂言语模子提拔本性化营销服从。关于差别的客户集体，亚马逊云科技所赋能的聪慧导买可天生本性化商品题目，从客户感兴致的面入手，有针对于性天截至产物举荐。别的，它借能鉴于客户接互深入理解场景化需要，天生本性化商品举荐实质，进而年夜年夜提拔营销服从。

聪慧数字人

聪慧数字人经常使用于电商、常识同享战展览展示等使用场景。比方，正在电商的假造买场中，差别的数字人可截至产物介绍战导买，促进购置举动。正在常识同享战互动曲播中，接纳定造化数字人可到达常识传布战引流结果。而正在线上线下展览中，企业可接纳定造的超传神 3D 假造人去展示公司品牌，以吸收公家存眷，到达营销结果。

针对于企业所面对的本钱下、仄台连接受限等痛面，聪慧数字人处置计划可适配各种末端，普遍合用于各类使用场景。具体去瞅，由亚马逊云科技减持的聪慧数字人处置计划可快速布置数字人正在差别的假造场景中截至解说。从 AI21 Labs, Anthropic 到 Stability AI，客户可按照具体需要场景去选择适宜的根底模子。亚马逊云科技现有的效劳或者东西可帮力用户布置可扩大、宁静可靠的天生式 AI 使用法式。

提拔职工天生力战缔造力

对于话式搜刮

据凯捷供给的数据显现，目前有80%的企业数据长短构造化数据（文档、辅佐网站撑持文档等）。因为数据不竭激删，且凡是比较分离，企业常没法会见，枢纽疑息易以盘问。[2]
撑持天生式 AI 的对于话式搜刮帮力企业扩大搜刮范式。正在客户体会战企业搜刮二类热门用例中，下一代智能搜刮战常识库处置计划汇合搜刮引擎战狂言语模子，能够帮力企业正在常识库中找到最为精确战时效性的实质，以一种越发 Human native 的方法截至疑息提取战展示，进而为企业剔除滋扰实质，戴去越发优良的浏览体会。

亚马逊云科技 + 西门子：供给精确检索战问问，清楚提拔环球化卖后效劳体会

西门子持久此后内部资本的检索战挪用皆存留构造狼藉、检索速率缓、接互未便等成就，很多疑息高出多个差别范围、涉及多个差别营业单位，那些成就不竭绵亘正在部分之间，成为内部常识同享的壁垒。
亚马逊云科技为年夜禹团队供给了一个智能常识库暨智能会话机械人处置计划指北，具备天然语言处置、常识库检索、颠末数据锻炼狂言语模子等中心枢纽才气，可完毕目标常识库约80%功用。Amazon SageMaker 为架构的伸缩性及狂言语模子连续迭代供给了很年夜帮益，使患上西门子3个月完毕了鉴于自有模子的 AI 对于话机械人建立，极地面提拔了内部职工疑息的获得服从。
代码天生

不竭此后，开辟职员常把时间花正在无不同的沉重事情上。Amazon CodeWhisperer 则能撑持使用野生智能的编码同伴们更快、更宁静天建立使用法式。

埃森哲手艺架构初级司理 Balakrishnan Viswanathan指出：“埃森哲在使用 Amazon CodeWhisperer减速编码，那是咱们 Velocity 仄台中硬件工程最好实践方案的一部门。Velocity 团队在寻找进步开辟职员服从的办法。正在搜刮了多个选项后，咱们发明了Amazon CodeWhisperer，它将咱们的开辟事情质削减了30%。咱们现在越发重视进步宁静性、品质战功用。”

Georgia Pacific (Koch Industries) 的尾席数据工程师 Sam Gentsch 指出：“尔正在 Python 中使用了 CodeWhisperer——尔是 Python 语言老手。多少分钟后，尔便有了一个法式，能够跟尾到尔的亚马逊云科技帐户，并列出包罗大批疑息如称呼、创立日期战地域的 S3 保存 KOCH 桶。尔相信那个东西将使开辟职员更有用率，并正在新的天下中从头扑灭他们编程的兴趣。”
文原、图片、望频天生

天生式 AI 邪以强大的文原、图片战望频天生功用，为小我私家战企业解锁无限可以。
正在理论营业中，颠末对于人类写做情势截至进修，天生式 AI 能够从多圆里辅佐用户理解既有文原并创做新的文原，从而进步读写服从战精确率，退一步提拔缔造力。正在图片天生的使用中，Stable Diffusion 亚马逊云科技插件处置计划能够帮力用户使用云上弹性资本加快模子迭代，进而制止单机布置所戴去的功用瓶颈，展示出装置便利、可扩大性强、可合作性强的使用劣势。

亚马逊云科技 + 创梦六合：超数万名用户使用 AI 死图效劳，并收功用提拔30%

正在游玩范围，天生式 AI 手艺吸收了玩野们的普遍存眷。创梦六合的用户社区经营东西 Fanbook 散成为了大批 AI 使用场景，可是新删算力需要关于创梦六合而行无信是一项艰难的挑战。
正在使用亚马逊云科技“游玩女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">AIGC 专科版”处置计划后，创梦六合的游玩开辟者们可颠末可望化、整代码的方法掌握参数，进而完毕 AI 画图的可控天生。正在云端，API 借供给气势派头锻炼、图象天生、弹性算力办理、权力办理战模子办理等后端功用，可活络撑持前端营业，完毕并收功用提拔30%。
产物设想

正在企业设想部分战商场宣扬部分中，天生式 AI 在成为一种强大的东西，使事情过程从产物设想到截至产物的宣扬皆越发下效。借帮亚马逊云科技鉴于天生式 AI 的智能产业设想处置计划，用户可打消设想团队战商场团队相同时仅能用语言表述的瓶颈，鉴于计划特征截至跨团队合作、保证使用过程当中的宁静性战劣化后模子的独占。

亚马逊云科技 + 海我立异设想中间：年夜幅耽误设想周期，低落观点设想本钱

快速增加的营业需要战加快迭代的产物周期给观点设想戴去了设想人力本钱下、观点产出服从高、观点颠末率高等挑战。亚马逊云科技战协作同伴 Nolibox 联袂为海我团体挨制天下尾个分离理论营业场景降天的女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">AIGC 产业设想企业级处置计划，将女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">AIGC 引进到产物设想，UI 设想等关节，涵盖一系列营业场景，年夜幅耽误了设想周期、低落观点设想阶段人力本钱背的使用降天。
劣化营业过程

智能文档处置

智能文档处置（IDP）现已经合用于浩瀚止业。正在金融效劳范围，IDP 可帮力企业快速、经济下效天从存款恳求、纳税报告表、驾驭执照战其余文献中精确提炼数据战看法。正在调理保健战性命科学范围，IDP 则能更快天从调理保障战患者入院表格中得到临床看法，放慢调理处置退度。IDP 借可正在制作战零售范围阐发收票、物料浑单、条约、容许证、保建等其余和谈，以更快的文档处置耽误决议计划周期，进步营业服从。

亚马逊云科技智能文档处置能够辅佐用户对于文档中的枢纽数据截至分类战处置，从而完毕主动化，进步营业过程服从，低落本钱。由天生式 AI 启动的 IDP 能够按照所需的数据格局截至标准化输出，无需示例便可用实质或者提醒种别对于营业实体截至分类或者查找，帮力企业开释天生式 AI 后劲。
跋文

恒久此后，亚马逊云科技勤奋促进天生式 AI 普惠化，以低落建立天生式 AI 使用枢纽路子上的门坎，帮力企业越发便利、下效、宁静天开释天生式 AI 的后劲。
停止今朝，亚马逊云科技正在海内已经具有数千个协作同伴，撑持了超万野当地草创企业，并为超越100万人供给了云计较相干妙技训练，正在天生式 AI 普惠化的门路上稳步前止。未来，亚马逊云科技借将持续深耕华夏，连续加入，赋能更多华夏企业的上云沉塑战云上立异。
转载自：https://blog.csdn.net/u014727709/article/details/134567768
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