如何联络上新浪微博人工客服？

16hxxW4 · 发表于 2022-12-31 07:41:51

本来用脚机备案的帐号，厥后解绑了脚机便获得登录名了，没法颠末自帮方法找回，野生客服不竭挨欠亨，告白客服却是能买通却间接转交小我私家客服，而后出人交。

kDl · 发表于 2022-12-31 07:42:22

2021.1.27

这是我用过的所有方法，其中微博邮箱是微博版权法务部门的，有人有效有人无效，地址是dmca@staff.weibo.com
微博客服链接申诉是联系上人工客服后，她会给你一个申诉链接，基本没用。这里提一嘴，关于找人工客服的问题，找到微博客服的对话页面按照他的引导咱们回复的方向尽量往钱上靠，能炸出真人客服的几率要大一些，操作见下文截图。
【工信部投诉内容文字版】和【发给微博的邮件文字版】我放在下文【工信部投诉部分】了，这次大家可以直接复制了。
2000.4.13
写在前面：我是被莫名封停，不是冻结。冻结比较好解决。
有问题可以先看一下评论区呀❤️
先说一下情况，被封停日期是4月8日，账号主页错误码20003，转发错误码20179。现在账号已恢复使用。就是一个普普通通追星号，发发日常打打榜。后来想想可能被封的原因要么是曾转评过lwl医生事件，要么是被买转评垃圾营销涉黄信息，当时我投诉的时候就揪住被动转评不放，你得有底气，明明是微博管理不当导致我被黑号，到头来不封他封我？！非常愤怒非常委屈。
使用方法如下：
1.电话客服联系不上无人工，基本无效
2.消协投诉(会员)已受理，但出结果之前已经解决问题了我就撤诉了
3.微博客服人工！有用！！会发邮件反馈核实情况
【手动高亮】召唤人工方法
✅用小号（正常的号）找客服
✅召唤人工
✅说明情况：我的账号xxxx被封停，账号异常怎么回事
✅客服会发给你一个申诉链接，填写
✅等待邮箱反馈核实邮件

如何联络上新浪微博人工客服？

4.工信部投诉，管用！

投诉链接：https://ts.isc.org.cn

如何联络上新浪微博人工客服？

在投诉的第三天下午就恢复了，不知道是微博客服起的作用还是工信部。
【工信部投诉内容】
工作人员您好：
我的微博账号xxxxxxx被莫名封停! ! 我去查询给出的答复是我违规导致被处理！我想问一下，《新浪微博社区管理规定》我犯了哪一条?1.请您查实我的账号是哪一篇微博(包括原创微博和转发微博、哪一个点赞、哪一条评论违反了《新浪微博社区管理规定》，该规定对应的惩罚办法是什么。反馈到我的邮箱;
2.我的微博曾经被垃圾号就是卖粉丝的号大量关注灌粉，我在四月初进行了反垃圾清粉，然后出现被买转评的现象(截图证据见附件)，我留下了证据并艾特微博相关工作微博号希望得到处理但是没有! ! !没有处理!现在这条微博还在，您可以查证。如果是因为被动转评不良营销微博就封我的账号，那我真的太愤怒太冤枉;
3.我没有违规操作却被封停账号。我的捐款，我的小熊猫竹林，我剩余的半年会员都没有得到处理，令我心寒;
4.客服电话打不通无法转接人工服务，问题还没有得到解决就先无处解决，希望人工客服能与我对接给我一一个交代;
5.附件包括:微博主页，会员时间，微博内容，公益参与，屏蔽的垃圾号以及账号异常截图。
分享一下我的经验，希望大家的账号都能找回来！

【发给微博邮箱的邮件】
请麻烦贵部门门花费几分钟的时间，帮我把这封邮件转发给相应的投诉/客服部门，请他们抽空给我回个电话，非常感谢。我的联系方式如下:
手机xxxxxxxx
邮箱xxxxxxxxx
本人微博账号于xxxx年注册!最近一年才开始活跃，阳光信用xxx，微博名称: xxxxxx，登录名:xxxxxxxx
每天分享生活点滴，却因不明原因被单方面无预警无通知封号!只能浏览却不能转赞评和私信，搜索也显示用户不存在！就是游客状态!给客服打电话没有人工服务选项，我朋友打却有! !
我从未发过违规作品，有关政治方面发布评论一直立场坚定捍卫中国，最前面的特别关注就是央视新闻人民日报，不造谣不传谣，只是分享生活和追星!刚刚续的微博会员，凭什么不说原因就给我封了？！
【重点】我的账号4月1日被异常转发评论，当时我已经艾特微博相关工作账号希望得到处理但是没有，转发内容是【垃圾营销】，问题是这条所谓的敏感信息不是我本人发出啊？？你们系统不完善导致用户被盗用，我发现了【立刻截图留证删博】，到头来封我的号？？这不搞笑吗？我才是受害者好不好！你们后台可以自行查证！
这么做严重侵犯了我的权益，我也已向12315平台与北京消费者协会和互联网平台对新浪微博发起投诉，我本人表示非常气愤与疑惑，希望贵司能给我一个合理的答复！
以下是我的需求：
1.查实我的账号是哪一篇微博（包括原创微博和转发微博）、哪一个点赞、哪一条评论违反了《新浪微博社区管理规定》，改规定对应的惩罚办法是什么。电话联系我或者反馈到我的邮箱；
2.开通人工电话客服；
3.如果是系统误判请立刻恢复我的账号！
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模板引用自这位答主

如何联络上新浪微博人工客服？

大家加油！不管申诉结果怎么样新浪都会通过邮件给你反馈结果的，冲！
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jCgT25J · 发表于 2022-12-31 07:42:32

2021.06.16更新：
据一些反馈，这个方法可能已经失效，文中提到的邮箱已经发不过去或无人响应。
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更新下：

我的问题在第二天就已经解决了，这人工客服一但找到，解决问题的速度还算挺快的。。
有人说这方法无效，微博让我提供保证书的时候用了一个看着是客服的邮箱，大家可以发邮件试试：wbkf@staff.weibo.com，另外DMCA的邮箱如下：DMCA@staff.weibo.com。
如果依然没人答复，那不好意思很有可能发的人太多，这邮箱的人不愿意搭理了。。。

以下是原回答：
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要另辟蹊径，不走寻常路。正常途径根本找不到人工客服。

我微博帐号异常无法登录，在线申诉试过至少5次，从没得到过答复。
看网上教程客服电话各种语音选项都试过，没有找到人工客服。
看网上教程用朋友微博给客服发私信，也没有找到人工客服。

最后我气急了，在微博官网瞎寻摸，找到了一个DMCA投诉/Report的页面，入口如下：

如何联络上新浪微博人工客服？

图里有个手机微博的二维码，知乎居然给我自动识别成网址替换了你敢信。。无奈只能打上马赛克。。

点进去后发现是一个关于DMCA（数字千年版权法）的声明页面，里面可以举报版权侵权。

如何联络上新浪微博人工客服？

我c，这是什么？一个@weibo域名的电子邮箱！！！
饥（gou）不（ji）择（tiao）食（qiang）的我抱着试试看的态度给这个邮箱发了封邮件。当然这应该是法务部之类的不是客服部门，所以还是要注意一下别张口就骂街了。我发的邮件内容大概如下：

请麻烦贵部门花费几分钟的时间，帮我把这封邮件转发给相应的投诉/客服部门，请他们抽空给我回个电话，非常感谢。我的联系方式如下：xxxxxxxxx

本来觉得肯定一样石沉大海，没想到邮件刚发完一个半小时（对，你没看错，一个半小时！！！），居然接到了显示为微博天津客服中心的外呼电话（022-23789277）。看着来电傻了几秒才接，是不是中彩票了？
来电的客服妹子还是挺nice的，积极帮我登记解决，一直道歉。我还以为是点申诉什么的终于有结果了，最后和她确认了一下，结果还真是看到我发的邮件才给我回的电话。
最后总结猜想一下：只要是和金融、法务、国际事务相关的，就有可能找到人工客服！！！

rreXZ · 发表于 2022-12-31 07:43:27

这家公司真是恶臭，只能用恶臭来形容。
我账号在我手机后台一直登陆的情况下，一直转发评论一些其他的内容(大多数是各种明星，我怀疑被官方卖粉卖流量了)，没几天说我账号异常，我用手机验证码激活了，然后想着改个密码吧，稳妥一点。
改完之后让我退出重新登陆，然后我登陆的时候还是没法用密码登录说我注册的时候没有设置密码，我又用手机验证码登录，提示我异常让我激活，但是除此之外没有跳出任何让我可以进行激活操作的入口，呵呵。
打客服都是自助语音，我在想我能用百度解决的问题的话我还听你个自助语音干嘛，我打个客服就为了听个活人声音好吧，毛病。结果又搜怎么转人工，我自己都觉得滑稽可笑，找客服本来就为了解决问题，现在我居然我还得先解决如何找到客服这个问题，呵呵。
一生黑。
现在我就想知道，这家公司什么时候倒闭，不会做就别做，不知道多少公司赶着占领微博这块地呢。
您配吗？

8xL · 发表于 2022-12-31 07:44:01

2019.7.6更新（找客服发现又改了，但是！万变不离其宗！各位学会举一反三啊！只要和钱有关系！客服就能出来！）

如何联络上新浪微博人工客服？

2018.12.19日再次更新
我不知道是只有我一个人这样还是所有人，之前微博莫名其妙封我账号，找了客服无数次都没有一个结果，到底做了什么被封死活不告诉我，说是系统自动检测封的，真的，我想破脑袋都想不出来我到底做了什么，客服一直含糊其辞。最近的一次，说两个工作日给我答复，然后七天了，也没有理我，主动找上去，发现又找不到客服了，试过之后还是给我找到了。然后给他截图，不理我了，辣鸡！
这除了让我觉得他们工作失误逃避责任想不到什么原因了

如何联络上新浪微博人工客服？

多次尝试。
微博客服选择对话，然后随便输入个什么，会发来一大串东西。
接下来是重点：先回复8，等它回复了，再选1。电话的我没有试出来，这里提供的所有办法我也失败了。

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更新一下，加个图，好像有点变化。
0是我随便输的，输任意字符都OK这一步。

如何联络上新浪微博人工客服？

16hxxW4 · 发表于 2022-12-31 07:44:24

换了新设备  原来的手机号码又不用了  登录还要接收短信验证
新浪的账号系统真的是渣啊  客服电话也是个摆设
4000960960  打了三四遍  终于摸到找人工客服的套路  先按5再按2 再按9
等人工客服接通的时候  可能会提示好几次当前人工服务繁忙  等待请按9
多等待几次可以等到
或者挂了重新再打

如何联络上新浪微博人工客服？

亲测有效
是个很温油的妹子询问了账号密码前三位和身份证号码
说把登录保护关闭了半小时后客户端可以登录不用短信验证码
登上之后在客户端设置修改手机号就可以啦

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