平台有必要去做私域流量吗？

婲开在秋季 · 发表于 2023-3-23 11:08:20

如玖牛糊口当地糊口效劳的仄台，是如何来干女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质的？

ECCf2f · 发表于 2023-3-23 11:08:57

本地生活平台本身就是一种开放类的平台！
在很多本地私域运营者的眼中，这样的平台就是引流私域的最佳公域场地！
毕竟这类平台只是针对本地用户，用户精准度超级高，对本地私域运营的人来说，是超级优质的公域引流平台！
作为平台方，其实重点是做运营，运营好了才能够实现私域反向化。私域反向化就是将用户私域中的流量引流到平台中。
本地平台做私域，就需要从更大的平台进行引流，抖音、快手、小红书就是最佳的引流场地！
如何高效的实现站外引流至私域？我在知乎的这篇实操分享能够帮助到你！
天天外链：私域流量到底有多重要！如何跨平台高效引流？

8xL · 发表于 2023-3-23 11:09:45

私域流量相比公共平台的流量有着更多优势。
首先，私域流量可多次触达。比如搭建微信群后，可以持续触达运营，而公域流量在你触达一次之后，可能就无法再找到他了。
其次，私域流量有更高商业价值。因为可以多次触达和持续运营，所以当处于私域流量池的用户购买过一次产品后，可以继续运营，促成第二次第三次购买，获得更多收益。
再次，可以通过裂变私域流量带来更多客户。比如建立微信群后，可以在群里发起裂变活动，通过完成任务获得奖励的方式将活动扩散出去，获得更多客户。
最后，有利于打造好的口碑和品牌形象。可以在微信群里服务好群成员，积极提供相关帮助，解答他们的问题，有助于形成良好的印象，带来好的口碑。
现在通过企业微信运营私域流量是比较高效的方式，国内的厂商针对企业微信的私域流量运营也开发了SCRM工具，可以尝试使用，SCRM对于私域流量的作用，大致可以划分为获客引流和运营培育等方面。
关于获客引流
1）智能二维码，一般有单人活码/随机活码/动态活码等形式，可以智能分配客户，以及洞察客户来源等信息。
2）支持各公开API的第三方平台进行流量转化。
3）提供获客引流的物料库，比如可以制作海报/视频/主题H5等等对外发布进行获客，有些也支持如优惠券、拼团、裂变、红包、直播、礼品卡等等这样的营销工具。
关于客户运营
1）SOP功能，规范客户运营的SOP，贯穿从新客户到复购客户的全生命周期。
2）客户运营工具，提供话术、文章、文件、海报、商品等丰富的内容素材包。
3）智能风控，监测每个企业微信号与客户所产生的交互记录（聊天记录，包括文字、图片、语言、视频、红包收发、转账等等），在职/离职继承，防止客户流失，通过智能销售系统和员工销售行为分析，指导管理工作。
关于社群运营
1）社群SOP：大致分为群服务和群管理两块功能，群服务功能包括入群欢迎语、社群群发、自动回复、快捷回复、群红包、群直播等；群管理功能包括群角色、群标签、群查重、防骚扰、群分析、离职继承等，可以覆盖了社群运营的需求。
2）通过捕捉群成员互动行为，数据化展示活跃情况，划分不同层级客户，进行针对性运营动作。

lSV4itR · 发表于 2023-3-23 11:10:13

触点|全渠道时代，商家如何抓住消费者？

触点其实相当于就是你跟消费者最关键的一个交互点，那这个交互点其实是最重要去创造消费者体验和留下印象的。

比如，大家去宜家购物，他们最后会给你一个一块钱的冰淇淋，有很多人觉得这个便宜，就留下了一个很好的印象。这个冰淇淋可能不赚钱，但是它给了你离店时候最后的好的印象体验，这就是一个非常关键的触点。

所以你在这个消费者旅程中，他前、后有不同的触点，但怎么样找到最关键、最能够打动你的消费者感受的峰值、或者离开你这个线上的商城或者线下门店的时候，这样的一个接触点都是非常重要的。

案例一：Lululemon

这个品牌它是目前来说应该是仅次于阿迪、耐克，算是世界第三大的运动服饰品牌。

但你会发现其实它的广告打的很少。它有卖很多瑜伽、运动一类的服装，然后经常会做一些核心的、一些圈层的营销，比如说把核心用户召集在一起，请一些瑜伽老师过来，然后去上瑜伽课，最后基于这些人再去扩散到它的这个影响力。

目前来说它肯定是服务了更广的人群了，但是最开始的那个起点其实都是从最核心的那一小撮人开始。

平台有必要去做私域流量吗？

▲图片来自微博
案例二：蔚来汽车

EPClub是蔚来品牌最高端的用户俱乐部，这个ep club里面的用户帮助蔚来平均卖了25辆车。它里面的用户会去推荐蔚来的产品给身边的人，没有特别多金钱上的激励，只会有一些积分的累积作为触点来运营这一批用户。

因此，核心就是抓住你的核心用户，因为现在的流量太分散，如果你希望在所有的触点上都能够去做很好的运营，其实是一个非常难的事情。

用户的旅程是怎么样的，他从线上到线下整个购物旅程会是怎么样的，然后再在这个里面去洞察出最关键的触点。

平台有必要去做私域流量吗？

▲图片来自微博@蔚来

平台有必要去做私域流量吗？

除了微信生态，还有哪些平台可以布局？可以用什么方式？

内容平台就是大家花的时间越多，这些平台的流量越大。比如现在核心的比较有红利的平台：抖x、快x短视频平台、小x书、知x、大众xx等。

案例三：宝岛眼镜
我们看到的一个做得很好的品牌就是宝岛眼镜。宝岛眼镜其实是一个非常传统的公司，它很很重要的一点就是能够把内部员工发动起来，变成KOC（关键意见消费者）化，然后在这些内容平台上去做更好的一些布局。

【小红书】会更多地去看注重颜值的种草内容。

【知乎】会强调知识和专业的属性。他们会在知乎上发布关于眼睛的专业知识。很多宝岛眼镜的员工也不少成了知乎的大v。其实这些号是员工的个人号，所以员工也有这个动力。相当于是公司给你投更多资源，然后去培养这样的KOC。

【大众点评】跟门店是强关联的。宝岛眼镜就要求所有的员工都要在这个平台做推进。它要求员工去开通自己的大众点评账号，然后去分享和发布内容，之后再去给到他的这个门店去引流。

点击下方短视频，快速观看子华老师对宝岛眼镜布局方式的详细拆解：

平台有必要去做私域流量吗？

有赞说
案例解析：宝岛眼镜的成功布局方式 #零售焦点夜谈
视频号

小商家或是创业初期者，布局3步法

第一，需要明确你自己的核心业务到底是什么？你卖的是什么东西？你卖给谁？你中短期的一个目标到底是什么？比较好的一个方式就是先去抓住最核心的那一群用户，因为你永远满足不了所有人的需求。

第二，最好的是能够引流到自己的私域，当然就是说做私域的这个过程中，不管你是在私域的触点，无非就是公众号，包括视频号，企业微信，包括你自己个人的微信、微信群，就微信生态里面的，其实都是很核心的一些私域触点。

第三，运营能力。就是首先看你的品类适合做什么样的运营方式。因为有的品类的客单相对高一些，比如说像卖奶粉，或者说像教育，这些可能更适合去做一些群或者1V1的专家、导购的沟通。

平台有必要去做私域流量吗？

如何基于不同的用户分层去做内容？

我觉得在这个时代去做内容跟以前不一样，并不是说一定需要有大的广告公司去做很精美的内容，包括我们之前跟钟薛高的创始人也聊过，他是一个联合创始人，就负责品牌的部分，他很多的比较好的营销活动也是他自己去把关，但是他其实没有投太多的预算。他的视频的制作不需要很精良，但核心要能够去踩中一些年轻人的点，我觉得是这个时代去做内容很关键的一个方式。

案例四：新希望

有赞K100现在在做的，就是给新希望做了它整个社群矩阵的规划，一开始它们在全国各地建了上百个群，但是这些群拉起来以后都是死群。

因此，我们去梳理了一下前这些群的现状，来自于哪些渠道的，哪些这个群的用户是从你的门店来的，哪些是公众号来的，他进这个群的背后核心的一个目的是什么，然后你再去给他推对应的群里面内容。这个内容就不只是比如一篇文章等，也会包含一些促销的信息，也会有跟品牌相关的活动，这些其实都构成了社群内容的一部分。

当然，这其中肯定也会有很多人退群，但是没有关系。这个过程就是铺量的过程，然后在这个里面怎么样去筛选出一些定期跟你去互动比较高的用户，能够加入到由总部来去运营的这个品牌的群。

这个品牌的群其实它会更注重跟品牌相关的一些信息，比如说它定期会发一些新品，现在新希望也在学像元气森林这样的品牌，它的新品发布的频次会非常高。

平台有必要去做私域流量吗？

▲图片来自新希望乳业官网

平台有必要去做私域流量吗？

拉完群的黄金24小时，你把握住了吗？

黄金24小时，即拉完群以后的最开始这一天，群里发布的内容和运营非常关键。

比如说每个群里面它会有一个比较活跃的群主，然后也会有一些定期的、专家的分享，还有就是可能会安排商家自己的KOC。

但这个过程怎么样把这个群的活跃度做高，所以一开始应该是有关于群内容的一个完整的规划，从周一到周日，每天应该发什么样不同的内容，然后定好这个策略以后，再开始去拉群。

另外就是可以从这个群里面再筛选出一些KOC，然后单独拉几个KOC的群，并且定期会在KOC的群里面去发给他们赋能的内容。运营一段时间后，利用这些KOC去分布到不同的其他品牌曝光群里面，通过他们去做更多内容上的传递，这也是更高效的运营方式。

VYil2A6wf4N · 发表于 2023-3-23 11:10:46

肯定是有必要的
私域流量这个词是近几年兴起的一个新概念，私域流量是相对于公共互联网平台客户流量而提出的概念。
我们把淘宝、京东、抖音、快手、微博这一类知名度高、日活流量大、面向大众且具备公共推荐机制的公共平台上的用户群体定义为公域流量，而与之相对的把商家自有app、小程序乃至公众号、微信群、QQ群等非公共大流量平台的粉丝用户定义为私域流量。
在国内当前的大环境，有流量越来越贵的趋势。对于商家直接导致的就是获客成本越来贵。
近几年，基于线上的营销思路总体围绕着“流量”做文章，商家基本上走的都是“先吸引到流量，变现问题延后考虑”，这也就导致了互联网流量的争夺走到最后往往成为了烧钱大战，最终流量获取成本只增不减。
在日渐高涨的流量获取成本面前，商家纷纷寻找流量洼地，抖音、快手、小红书、视频号乃至b站等流量平台纷纷成为了商家为消解“流量焦虑”的解困药方，希冀可以通过平台红利收割一波粉丝，复制吸粉奇迹，然而即便不断更换平台，最终都会不可避免地陷入“烧钱”的死循环。
大多数商家对于流量的焦虑，多集中在如何获取更多的流量上，但是，也逐渐有商家把流量运营的重点从“获取增量”逐渐转移到“提高转化”上来，通过降低对已获取流量的触达难度来探索提高客户复购率以及传播率，充分地提高流量的客单价值，这一新流量运营思路的实际体现，便是——私域流量。

私域流量最重要是便是引流，引流的方法无非是营销渠道投放、各平台KOL投放、自有自媒体平台账号内容引流、线下引流、老客户转介绍裂变等几个方面，下面对各种不同方法进行简单介绍。

私域引流获客的方法大致分为五种：

营销渠道投放

追寻公域流量运营思路，投入推广成本并获取回报，可以选择如广点通、粉丝通、某些app的信息流和dou+等这些大平台自带的推广渠道工具，通过公域推广获取流量，然而这个方法整体上流量获取的成本在逐年增加，投入产出回报量力而行

2. 各平台KOL投放
通过内容平台具备一定量粉丝的KOL进行内容投放，目前较常见的内容平台有公众号、小红书、抖音、快手、B站、微博等，而相较内容投放，直播带货是更加集中于销售场景的一种推广投放方式。

3. 自建自媒体账号，内容输出并引流
相较于前两种推广引流方式，自建自媒体账号除了通过平台推荐机制获客的好处以外，更重要的职能在于塑造品牌，前两种推广引流方式更侧重于产品，而自有自媒体则更侧重于自身品牌的展现。

4. 线下引流
对于具备线下门店或会频繁参与线下展会活动的企业，具备线下引流的可能，通过获取门店的自然流量、展会活动的展会流量进行引流，常见的引流方法是通过个人号活码、群渠道码等，通过活码、渠道码进行引流有可以进行数据记录的好处，可以根据实际数据实时调整引流策略。也有一些比较传统的玩法是引导关注公众号再添加个微号，通过这种方法的私域引流多了一个环节，相对的转化率会存在一定影响，如果是以公众号为运营重点的企业可以走线下-公众号-个微这个引流链路，而侧重个微私域运营的企业可以通过线下-个微-公众号这个引流链路保证添加私域环节的最大转化率。

5. 老客户转介绍裂变
除了立足于对新用户流量的获取外，通过老客户的转介绍进行二次传播也是一种重要的获客形式，转介绍活动链路大致可以归纳为触达-激活-转介绍-承接二次流量，企业触达新流量并沉淀到私域流量池，通过后续活动激活这一批流量实现转介绍。在旧流量的触达上，许多快消品或电商商家都存在着非常广阔的旧流量挖掘空间，许多电商商家过往由于没有进行私域流量运营建设的理念，积压了一批数量非常可观的旧有客户流量未曾激活并引导到私域流量来，而加一私域具备提供激活电商旧有客户并引导到私域来的解决方案，帮助商家企业快速完成转介绍冷启动的流量积累，详情咨询可搜索加一私域官网进行了解哦~

ECCf2f · 发表于 2023-3-23 11:11:17

我一直觉得平台的智囊团绝对会比我们更聪明。
所以不用想太多，看看平台大佬们是怎么做的就好。
杰克马，很早就开始做店铺粉丝群，直播，店铺微淘，还有各种crm软件，由此可见，杰克马一直想做私域，只是碍于左右手互搏，而且卖货基因太强，一直做不起来而已。
不识妻美刘大哥，你大概不知道还有个项目叫芬香。
你再看看美团，滴滴，一个个都在做社团模式，这不是私域流量又是什么？
抖音为啥要有粉丝群？
想不想把消费者牢牢抓在手里，
想不想尽可能最近距离接触消费者，
想不想尽可能刷屏消费者的闲暇时间。
想不想省下投放广告费？
只要有一个答案是肯定的，私域就成为可能是最优秀的选择。
所以，平台要不要做私域，已经不是一个有没有必要的问题，而是怎么做，怎样做才能多快好省干起来的问题。

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