私域流量的发展历程如何？

百花深处 · 发表于 2023-3-13 10:02:04

女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质的开展过程怎样？

J8AJeV · 发表于 2023-3-13 10:02:56

在前面一篇，和大家聊了什么是私域、公私域的区别、私域发展的核心驱动因素、私域业务的核心优势，那么这一篇，和大家聊一聊私域的缘起，以及到目前为止，私域的发展都经历了哪几个阶段。
在正式介绍私域发展的阶段之前，我们先一起回顾下，中国品牌营销模式的发展历程。
一、中国品牌营销模式发展的3个阶段

私域流量的发展历程如何？

中国品牌营销模式发展进程

阶段1、纯线下，争“曝光”
20世纪90年代，中国的品牌营销模式，主要还是聚焦于“线下”场景。此时，主要的增量销售渠道是线下零售的门店，比如百货商店、购物中心、超市、连锁店等。重点的营销方式，还是借助传统的媒体投放，如报纸、杂志、广告、电视、户外广告等，增加曝光量。

阶段2、平台电商，抢“流量”
步入21世纪初，中国的品牌营销模式，开始进入“平台电商”时代。谁拥有“流量”，谁就拥有绝对的话语权。对于品牌商家来说，纷纷挤破脑袋，进驻各大电商平台，瓜分流量红利。而此时，重点的营销方式，主要是“数字化媒体投放”以及“竞价排名”等。

阶段3、线上线下融合，重“留量”
自21世纪10年代起，随着移动网络软硬件功能的完善，移动网络越来越便捷，人们的生活、工作比重，开始逐步向移动端迁移。用户生活、消费习惯的迁移，也使得各大商家开始逐步关注线上与线下的融合。
在这个期间，越来越多的社交平台、内容平台涌现。很多人也根本没有想到，2011年上线的微信，竟然飞速成长为了一个国民级的应用，并对整个行业产生了如此巨大深远的影响。同时，伴随着平台电商流量获取成本越来越高，品牌商家也开始关注构建自由的私域流量阵地。通过私域，维护用户，沉淀用户资产。私域营销，正式迎来大爆发。
二、私域发展的4个阶段

在2020年突然爆发的疫情，就像是一个导火索，推送了私域的发展。所有品牌商家，纷纷入局私域。但是私域，并非一个新鲜事物，而是很早之前就有了。

私域流量的发展历程如何？

《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》

在CCFA（中国连锁经营协会）与腾讯智慧零售合作撰写的《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》中，围绕“触达效率”和“触达带来的转化效率高低”这2个评判标准，将私域的发展划分为了4个阶段：

阶段1：私域的萌芽—低效触达，低效转化
阶段2：私域的早期—高效触达，低效转化
阶段3：私域的成长—高效触达，高效转化
阶段4：私域的爆发—百亿级私域经济体涌现

阶段1：私域的萌芽—低效触达，低效转化
在最早的时候，企业只能通过在报纸、杂志、电视上投放广告来触达消费者。但是这种触达是漫无目的、大海捞针式的，用户离店后就很难继续触达了。
为了提高营业额，增加复购，企业开始尝试让用户留下地址、电话等联系方式，构建企业会员体系。有了这些信息，消费者离店后，企业依然可以通过电话、短信、邮寄地址等方式再次联系他们，带来一部分复购。

由此，私域正式进入了萌芽发展的阶段。
但这种初期的连接和沟通方式，是非常薄弱和低效的，一旦消费者搬家或者更换电话，连接便就此中断。哪怕随着 PC 互联网时代到来，有了相对更加便捷的邮件和QQ等新型通讯方式，但是受制于 PC 普及程度不高，而且消费者无法时刻在线等因素，企业与会员仍然无法做到实时连接。
阶段2：私域的早期—高效触达，低效转化
随着移动互联网时代的到来，伴随着智能手机大流行，之前遇到的一些痛点，开始被有效的解决了。手机成为人们生活的标配，人手一部手机，每人都拥有一个独立的网络地址。这为私域的可统计、可数据化，打下了良好的基础。
而随着微信这款 10 亿用户级国民社交App的出现，随着微信发展成为了一个覆盖人们生活方方面面的超级连接器，“高效触达”的问题，也被突然之间有效解决掉了。
企业可以通过微信，可以通过公众号，与用户实现稳定、高效、一对多的沟通和互动。公众号的“订阅” 机制保证了用户不被过度打扰，为私域种下了“用户自愿拥抱” 的基因。
但是此时此刻，转化率依然受到了各种因素的制约。虽然说，随着以微信支付为代表的移动支付诞生，用户线上和线下的消费行为被打通了。但是，用户的消费转化，依然需要借助微店、有赞等第三方开店工具来实现。在这个过程中，平台的跳转，会带来很大程度的客户流失，严重的制约了转化率的提升。
阶段3：私域的成长—高效触达，高效转化
2017年1月，微信小程序的上线，使得私域的整个交易闭环，无需再借助第三方工具来完成。不仅降低了商家的研发成本，也让消费者使用变得非常简单，转化率大幅提升。
2019年12月，企业微信与个人微信的打通，使得用户资产逐渐完成了从 “销售的个人好友” 到 “企业客户资产” 的转化。过去，销售用个人微信联系消费者，消费者信息分散在各个销售人员手中，不易集中管理和跟踪。一旦销售人员离职，还有可能因为交接不清，导致用户流失。企业微信的出现，让整个经营和管理更加高效和有持续性。
2020年1月，视频号开始内测，使得私域完成了微信生态内的闭环，与公域进行了连通。
至此，私域的基础设施建设已经基本搭建完成，距离全面爆发只差一个时机。
阶段4：私域的爆发—百亿级私域经济体涌现
2020年，席卷全球的疫情，为私域的爆发，按下了“引爆器”。疫情之下，店铺被迫关门，没有顾客、没有现金流，工资和房租还要照付。内忧外困之中，很多原本对私域持观望态度的企业纷纷入局。
如果说，2020 年以前，企业讨论的话题还是 “该不该做私域”，那么 2020 年之后，话题的焦点已经变成了 “私域该怎么做”。2020 年也因此被称作私域的元年。
自 2020 年私域元年起，私域发展一直在加速，私域的交易生态也逐步迎来了规模性的爆发。以美妆行业与鞋服行业为例，计到2025年，美妆私域在整体美妆市场中的占比预计将从4%提高到8%，规模达到720亿元，而鞋服私域在整体鞋服市场中的占比将从5%提高到10%，规模达到3900亿元。

私域流量的发展历程如何？