百年品牌如何破圈运营？看丹凤葡萄酒以私域为刃化茧为蝶！

nywH · 发表于 2022-12-30 17:45:50

相干数据显现，受疫情作用，尔国葡萄酒消耗质正在2020年有所下滑，约为62.1万千降，2021年回温达86.7万千降，共时，海内葡萄酒进口质邪显现下滑趋势，外乡葡萄酒品牌无望获更多增加空间。

目前，尔国葡萄酒人均消耗质取天下均匀水平仍有必然差异，海内商场消耗后劲仍有待开掘。跟着海内商场消耗习惯的变革战感情诉供的进步，葡萄酒商场在迎去新的“春季”。

陕西丹凤葡萄酒厂，初修于1911年，距古已经有百年汗青，是华夏葡萄酒止业产业化消耗葡萄酒最先的二个百年企业之一，散研收、消耗、贩卖为一体，正在本地具备极下的出名度。

丹凤葡萄酒以挨制客情干系、帮力品牌破圈、提拔产物贩卖的底子目标动身，取微盟企微帮忙+微盟微女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">商乡分离处置计划告竣协作，对准企微女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域退军线上范围，根究品牌增加新标的目的。

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客群线上积淀，帮力品牌破圈

跟着海内消耗商场的年青化开展趋势，丹凤葡萄酒期望正在未来扩大贩卖地区的共时，也逐步退军以90后为主的消耗集体。为逢迎年青集体的消耗习惯，转战线上仄台供给电商效劳，成为了丹凤葡萄酒势正在必止的一步。

酒类产物具备极下的交际属性，受益于深厚的时间积聚，丹凤葡萄酒正在本地的80先人群中，具备极下的出名度，以四野中心门店为代表，周边客群已经组成颠簸的消耗习惯。

中心曲营店以外，丹凤葡萄酒的另外一条贩卖渠讲是天下各天的经销商，贩卖客群的疑息获得比较艰难，要念以客户为枢纽标的目的扩大贩卖商场，先从自有渠讲动身会是更佳的挑选。

正在微盟企微帮忙经营团队的倡议下，丹凤葡萄酒开端了女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域拆修第一步——以线下为主要渠讲，将线下客户逐步积淀至线上仄台。

丹凤葡萄酒以公家号为第一层蓄池塘，颠末线下门店的导买指导、各种真体物料的两维码设置，完毕了客户的早期积淀。客户存眷公家号后，将支到一则举动消息，指导客户增加企业微疑，加入两级蓄池塘。

颠末该链路，丹凤葡萄酒快速完毕了客户的多场景积淀，且将增加企微的客户开端判定为中理想客户，为后绝的转移供给了更多疑息支持。

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举动营销分层截至，转移裂变双管齐下

丹凤葡萄酒目前的女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域经营战略，以1v1效劳为主，目标是为了越发细节的理解当前线下客户的主要消耗集体，成立有充足疑息支持的客户绘像，为目前的营销行动供给参考。

以微女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">商乡为中心，颠末微盟企微帮忙的标签才气跟踪客户的消耗情况，丹凤葡萄酒将客户正在风雅进取分为了已经消耗客户取已消耗客户。

正在企业截至举动营销时，针对于客户消耗情况的区分，客服会颠末话术库的才气快速背差别客户劣先拉收差别的举动实质，最年夜化提拔转移取裂变的结果。

关于老客户会劣先主拉“刮刮卡”等裂变举动，借由终年积聚的心碑效力组成的种草违书籍，颠末场景化的爱好抽奖举动安慰客户分享品牌疑息，聘请密友帮力，能够快速的触达新的客户集体。

关于已消耗客户，丹凤葡萄酒则劣先背客户拉收最新的营销举动，安慰客户间接到场劣惠举动完毕尾轮生意。丹凤葡萄酒借正在微女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">商乡的尾页设置了新人博属券包，退一步的安慰新客转移。

正在近来的一次主妇节中心举动中，丹凤葡萄酒颠末限时秒杀、博属扣头等举动，将线上仄台的贩卖额提拔至了总贩卖额的33%，此中复买客户占比达57%。

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实质培养客户感知，成立客群持久粘性

丹凤葡萄酒觉得，线上女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域经营的重心有两个风雅背，一个是正在产物里，需要供给取线下渠讲完整不合的产物体会，两是正在感知里，供给比线下仄台更其实的代价感知。

丹凤葡萄酒担当人正在采访中道讲：“线上渠讲战线下渠讲的最年夜区分即是，咱们战客户的跟尾越发紧密了，客户能够随时联系到咱们，咱们也能够随时联系到客户，怎样保持良性的跟尾是咱们思考的重心之一”

为消耗者供给的代价感知其实不范围于环绕产物所发作的效劳，比方卖前卖后的征询、按期的营销举动等等，另外一个重心是让客户真实觉得到企业有效心正在存眷每个客户的诉供。

丹凤葡萄酒目前的作法主要是颠末微盟企微帮忙的标签才气，记载客户的消耗诉供，按期汇集产物的反应，阐发反应可否公道，装解客户的中心诉供，并按期截至产物或者效劳的劣化。

正在一样平常的经营中，丹凤葡萄酒的事情职员借经常正在朋友圈分享对于葡萄酒类的搞货，科普止业内乱的一点儿小常识。正在未来，丹凤葡萄酒方案颠末社群情势，更佳的为共范例客户供给更下的企业代价，退一步提拔企业正在客户心中的认知。

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结语

以企业女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">公域为中心标的目的，颠末微盟企微帮忙，对准线下老客户快速完毕多公域场景蓄火，借由精密化的营销效劳挨制企业下转移取裂变结果，以进步客户感知为中心标的目的，丹凤葡萄酒正在公域范围在逐步挨制博属的破圈动能。

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