开启左侧

微信小程序的价值是什么?

[复制链接]
在线会员 刀戟声 发表于 2023-2-27 09:32:28 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
2017年的最初一周,女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">小法式的行动一波波。
不但能够玩游玩
怎样评介微疑拉出的小游玩「跳一跳」?
借管打点身份证
怎样看待微疑身份证?
借能够刷天铁
微疑小法式盛开 Wi-Fi、NFC 跟尾才气,未来可间接刷天铁?
能刷水车票
12306也有微疑小法式了--IT--群众网

精彩评论5

avatar
在线会员 vpbBB 发表于 2023-2-27 09:33:11 | 显示全部楼层
2017年1月,张小龙在2017微信公开课Pro上发布的小程序正式上线;12月又进一步地阐述了小程序。
小程序究竟是什么?让我们先来普及一下小程序的知识点:微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。在全面开放申请后,主体类型为企业、政府、媒体、其他组织或个人的开发者,均可申请注册。
那么,它的价值是什么?有人说他帮助了很多创业者,也有人说这压根就是鸡肋产品,究竟身处一线的创业者们对小程序有什么看法?我们来看看以太A+创业者互助社群的创业者们怎么说。
观点仅供参考。希望能给各位知友带来一些不一样的思考方向。

以下为讨论内容整理:

正方观点:

成本更低
对于一些初创公司来说,单独做一个App会耗费大量的人力和物力,成本太高,同时安卓和iOS的后期维护都是一件非常耗费精力的事情,而且不光需要苹果或者平台审核,还少有地方可以进行推广。但是小程序是一个很多小个体都可以做的应用,只需要招聘一个前端,即可做成一个小程序,相对于App来说它的成本更低,除此之外,微信还可以提供渠道和托管平台,大大的方便了创业企业。

流量更大
虽然现在微信限制小程序的流量,但是最近有消息称,微信很快就会开放一个大流量级的入口,可能会入口前调或者再增加一个入口。在合适的时机,微信一定会实施开放流量入口的。
同时,微信小程序可以更好地从线下场景吸收流量。比如摩拜单车,线下场景十分清晰,小程序的优势十分明显,线下的流量十分大。

传播量更大
小程序的优势除了流量更大之外,还有着其他产品没有的传播量的优势。心意贺卡在前一段时间可以说是火爆了朋友圈,这个小程序的企业CEO表示,他们小程序上线的那天,一瞬间就有超过20w用户的点击,服务器没有承受住压力直接崩溃,当天就有超过100w的用户点击量。这个在其他平台是绝对没有这么大的传播量的,微信依靠着自身的资源,给企业提供了一个传播量足够的平台。

生态圈的优势
腾讯未来的生态圈,是绝对少不了小程序的。未来小程序、订阅号、服务号、企业号是一个并行的体系,这也就意味着腾讯是把小程序作为微信的一个重要组成部分的。不知道未来小程序还会如何发展,但是现在可以确定的是,小程序有着其他产品没有的生态圈场景,这也是小程序最重要的优势。

电商优势
目前小程序可以弥补微信公众号的限制和局限,让电商和其他传播源能更有粘性及渗透性地进行。很多电商都在同步运用小程序,从中或多或少的都有所收益,对于目前阶段的小程序来说,表现已经足以。

总结
创业的本质就是生意,既可以最小化成本又可以直接产生收益,就是最优的选择,所以小程序就这一个可以实现这样目的的产品。

反方观点:

限制过多
现在小程序虽然成本更低,但是动辄就需要数个许可证还是很让企业厌烦的。过多的限制让小程序的数量发展不起来。一个做内容的CEO表示,就连自己这种做微信端内容的,都被各种许可证所限制,微信真的有点神经过敏了。除此之外,小程序不支持“诱导分享”让很多企业表示无能为力。

目前趋势并不乐观
如果微信没有其他动作,只是保持现在的发展,那微信小程序一定会步前辈的后尘,慢慢归于死寂。以前百度和阿里都做过基于H5的轻应用,但是在随着时间的发展之后,慢慢的都淡出了人们的视野,企业也没有做出相应的改变,所以最终的结果就是消失了。

支付宝小程序的迎头赶上
作为这个行业的另一个巨头企业,支付宝也在致力于小程序的发展。如果微信还没有感受到任何的危机感,依旧是这样发展,那支付宝的小程序一定会迎头赶上,彻底代替微信小程序。

生态圈是个假圈
尽管小程序有着天生的优势,有着腾讯生态圈的加持。但是,现在小程序并不能与这个生态圈有着良好的结合,微信的承载内容的优势并没有集成到小程序上面,不能结合内容承载优势,只是纯做生态,那一定会步贾跃亭的后尘。

总结
小程序现在依旧是起步阶段,众多的限制因素都导致了其目前发展的不顺利。生态圈的优势也没有发掘出来,支付宝的迎头赶上,让微信小程序现在有了更多的危机。

❤看完2件事:

如果你觉得这篇文章对你挺有启发,我想邀请你进一步:
1)邀请你加入下一期实战营(线上),还有少量名额:《创业复盘实战营》

微信小程序的价值是什么?

2)知乎用户专属"融资礼包",限时领:

微信小程序的价值是什么?
回复

使用道具 举报

avatar
在线会员 kM2ugqWV 发表于 2023-2-27 09:33:29 | 显示全部楼层
一)小程序/直达服务的江湖

互联网是个江湖,每家都有自己的活法。如果按照使用频次单次使用时长分,大概是这样:


微信小程序的价值是什么?

(不同用户不一样,这是我的分法)
在这个世界里,右上角是生态,左下角是喽啰。每个App都尽力的提升自己的频次和时长,因为频次×时长=总时间。总时间越长,看的广告、卖得货越多。
搅局者来了,他叫小程序(微信、支付宝),也叫直达服务(小米)。江湖的玩法变了。
右下角的墨迹天气,是工具类App里的老炮,用户每天开一次、每次瞅一眼的打开方式,让他很头疼。「这怎么卖广告?」
为了挣钱,他在【天气】下面放了一坨新闻,还搞了个【时景】的UGC体系,提升停留时长。又在【我】的页面放了一堆广告入口。


微信小程序的价值是什么?

这也是工具类App的普遍玩法,用内容提升停留时长,靠买广告为生。量大的,自己卖,量小的,接到积分墙、网盟里。
小程序一来,墨迹天气很尴尬。他左思右想,还是出了自己的小程序。「我不出,其他天气App也会出的!」
墨迹天气再次变的清爽简洁,却也失掉了广告的收入。而依靠墨迹等工具类App提供流量的积分墙生意,也到了油尽灯枯的时候。


微信小程序的价值是什么?

通过小程序,被整合到各个生态中,与之融合,可能是各类工具App最后的宿命。
饿了么、大众点评,是交易类App里的翘楚。
交易类App也是广告生意,但不同于工具类,人家的广告本身就是服务。「黄焖鸡给的钱多,我把他排在沙县小吃前面」。所以小程序对他们影响不大,反正用户向来是「需要就买,买完就走」。
同样影响不大的,还有新闻资讯类App。


微信小程序的价值是什么?

左上角的豆瓣App,表面自成一派,背地却是高低帮的话事人。
高低帮最擅长的,是高频低毛利,低频高毛利;用高频吸引用户,用低频赚钱。
比如豆瓣,电影频分是高频,电商是低频。作业帮,搜题是高频,听课是低频。
甚至小区里开超市的王大爷,也悄悄入了高低帮。「我鸡蛋买4块一斤,亏2毛,每个人限购2斤,老太太们都来我这买鸡蛋!这是高频。我再把其他低频商品涨涨价,不就赚了吗?」
小程序一来,高低帮面临重大抉择:要不要将高频部分做成小程序?
做,之前的生意经断了;不做,其他家一做,你连高频的市场地位都保不住!
所以只能做,做的结果,高频部分更多成了品牌价值。「看来豆瓣评分还挺好,要不下个豆瓣App瞅瞅?」
最后我们再来瞅瞅右上角的各位老大。微信、支付宝,都推出了自己的小程序。小米也推出了直达服务。
微信做小程序的时候,很多人吵吵说微信要做入口,革App Store的命。瞎扯。微信谁的命也不想革,他只是想护住自己的命。
小程序对他们,是更完善的生态+更多的变现方式
前段时间又有不少人喊,微信的小程序商城要革淘宝的命。各位,小程序商城出现之前很久,有赞这类工具就已经很完备了。要革命,早革了。
抢淘宝生意的不是小程序,是公众号+微博
淘宝本质是个广告平台,到处是广告位。因为控制了展示逻辑,用户买什么,淘宝是能说算的。


微信小程序的价值是什么?

但现在,公众号一篇推文、微博红人一条微博,都会带去成吨的交易量。商家不用找淘宝做广告了。淘宝的广告收入,被切出去了一大块。
书说到此,客官可能说:你这太邪乎了,微信小程序出来半年了,也没见啥大动静啊?
因为微信克制
要按访问频次和时长算,搜一搜 < 群聊天 < 看公众号 < 好友聊天。微信慢慢悠悠的逐级开放,到现在也没开放好友聊天这个层级。
但微信不急,其他人急了。
二)厂商的逆袭

急的人,是厂商。
微信是块大肥肉,50%用户使用市场达90分钟/天。因此体量大的小米华为,直接把刀伸了过去。
小米发布了与小程序类似的直达服务。相比微信小程序,直达服务要大胆激进的多。


微信小程序的价值是什么?

小米直达程序——传送门,长按聊天里的关键字,就能唤起对应小程序。华为的做法也与此类似。


微信小程序的价值是什么?

这让微信很不开心,出来怼了华为。我自己都没舍得动「好友聊天」这块肥肉,你动?
但「传送门」这种做法即不影响用户体验,也不涉及用户隐私,毕竟是用户主动长按呼出的。所以微信的辩解,有点无力。
不开心的真正原因,无非是利益。厂商动了微信自己都舍不得动的蛋糕。
这可能是厂商逆袭的开始。过去,在微信里,微信自己是老大,想屏蔽谁,就屏蔽谁,逼着淘宝搞了个吱口令。现在,厂商说向谁跳转,就向谁跳转。
传送门对于App的江湖意味着什么?
1)多花一笔钱

猫眼电影说:「本来让用户下载,我就花钱了。UGC影评我搞得也挺好。本来用户在微信里聊完,就该来我这看影评了。结果你现在电影名长按跳豆瓣影评,我怎么搞?」
传送门意味着服务随时可用,也意味着App下载意义的弱化。App们要多花一笔钱购买长按跳转的服务,但也获得了更多的流量。
2)范围不大

传送门搞竞价的可能性不大,很可能是每个领域和一家App达成深度合作,类似京东&微信。
3)微信反制

微信不会置之不理,很可能通过技术或诉讼发起反制。表面是数据之争,实际是话语权的争夺。
三)运营的活法

有人的地方,才有江湖。江湖都变了,运营的活法也得变。所以最后,我们聊聊直达服务对运营的影响。
看完这部分你才会明白,小米直达服务有多屌。
运营三件事,拉新、促活、防流失。
1)拉新

直达服务无需下载注册,用户体系可以直接引用小米账号,直接跳过下载、打开、注册步骤。


微信小程序的价值是什么?

这意味着,对于MIUI拉新场景,比如浏览器下载、应用商店下载,直达服务可以直接省掉3层漏斗。ROI得提升多少?
2)促活

直达服务支持push,而发push是最简单、最常用的促活方式。
直达服务的传送门,只需长按文字,即可立即得到智能结果,一步直达目标内容。


微信小程序的价值是什么?

这不仅减少了漏斗,还增加了使用场景。


微信小程序的价值是什么?

比如朋友跟你说:「小手牵小狗」很好看,你可能只是说:哦。但现在你可以长按,呼出豆瓣评分,查看星级和评论。豆瓣就因此多了一个日活。
想一想,不仅是微信,未来短信、聊天、浏览器,任何地方都能随时呼出直达服务,进而提升产品日活。
甚至包括图片,毕竟小米图片识别技术已经很成熟。从图片里识别出Armani包包,跳转淘宝页,不是什么难事。
到这你才会明白,微信为什么总说「用完即走」。因为在合适的场景下,用户还会来。
3)防流失

和微信的克制不同,当用户退出小米直达服务时,系统会提示生成快捷方式,保证用户留存。


微信小程序的价值是什么?

更棒的是,当用户卸载App时,系统会提示用户,可以在桌面保留对应的直达服务入口


微信小程序的价值是什么?

只要不是对App厌恶透顶,只是觉得不太常用、占内存,用户是有较大可能保留直达服务的。
这简直救了低频App一命。
比如携程,我每次买机票才会下载,用完就删。但下次我买机票的时候我嫌麻烦,或者没wifi,我也许找其他App解决了。同时卸载期间,携程做了任何活动也没法push通知我。
如果用户凶残到连直达服务都不保留呢?
别担心,我们还有定制短信。短信样式,按钮文字,短信界面底部的按钮,都可以定制。


微信小程序的价值是什么?

这种场景化的短信,会大大提升召回的转化率。比如下面这条(我瞎编的):


微信小程序的价值是什么?

4)用户画像

谁是敌人?谁是朋友?是革命的首要问题。
用户是什么样的人?这是运营的首要问题。
而所有的直达服务,是共用一套小米账号体系的。这意味着,小米可以用自己的数据,帮助你进行用户画像
这能解决太多问题了。
比如我要搞个增值服务,为了拉大家体验,我只能自己掏钱补贴,给每个用户发红包。最终我能获得一些忠实的付费用户,可也白瞎了不少钱给人薅羊毛。
没办法,我不能在开始,就准确的对单个用户建模。
但小米可以,基于MIUI的数据,他比我们更清楚谁是屌丝,谁是爸爸,谁是羊毛党。这能为我剩下很多钱、资源和精力。


微信小程序的价值是什么?

同样的逻辑,支付宝会和共享系深度绑定,就是因为支付宝拥有征信数据。
小米、支付宝,未来都是数据公司。
四)终章

小程序和直达服务的时代,是移动互联网的收割时代。
江湖的玩法变了。巨头们纷纷制定规则,开放能力,创业者们则在巨头的生态里寻求着全新的机会。
这时候,运营一定要跟紧,新的玩法,一定意味着新红利,就看你能不能找到。


最后,欢迎关注我的公众号「金龙聊运营」(id:tikuapp)。里面有n多干货,随便下载的PPT、电子书,和我的微信号。留言100%回复,有问必答。
不想做互联网运营的别来,内容过于专业… (*•̀ㅂ•́)
转载请联系公众号。

我的其他回答:知乎用户
回复

使用道具 举报

avatar
在线会员 U4Qfqbc2Byc 发表于 2023-2-27 09:33:59 | 显示全部楼层
微信小程序作为轻型应用很有可能会是未来移动互联网应用的主要形式,它的特点是小而快,但我们认为它不会替代所有的App,因为微信小程序目的主要还是解决小应用的问题,重点在于灵活、快捷、用完即走。据统计,首批上线的小程序就有三百多家,掀起了一阵热潮,但从趋势上看,小程序目前的活跃度一直在下降,我们认为可能的原因有两个:一是入口不容易找到,浪费用户时间;二是一部分用户在尝鲜之后就回归到了原生App,因为原生App的体验可能更加丰富。由此也可以看出,App们在一段时间内还是相对安全的。
同时小程序可能会给微信带来一些AppStore的功能,稍微分流一些应用获取方式,但也很难替代App store,原因还是那一点,微信小程序主要还是解决小应用问题。从发展上来看,虽然目前它的热度有所下降,但微信小程序未来的应用空间还是很大的,它的价值也还需要时间的检验。
下面就来谈谈小程序的“小价值”:
一、用户角度
对于用户来说,小程序触及到了PC网页、公众号、H5、APP无法触及到的地方,概括来说它诞生就是帮助用户解决一些特殊需求的,比如在用户没有时间、想控制手机内存空间、不想下APP等等“尴尬”的时候,小程序就可以发挥它的价值了,概括起来有三点:
1、 使用刚需低频服务时。小程序降低了低频服务类APP的使用门槛,需要使用时打开小程序,用完了就可以关掉,不会一直占手机内存,不想用了还可以删掉。这用完即走的特点正好满足用户使用低频服务类APP时的需求,比如要买车票时打开小程序,买完票就关闭它,等要用时再打开,避免APP一直在手机里占内存却又很少用。
2、 使用线下的服务时。小程序在线下的价值是最值得关注的,因为用户在线下消费的需求正是“快捷”、“灵活”、“用完即走”。比如在餐馆点菜,只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能完成点菜,不必下载APP,也不必关注公众号,也不用排队等餐馆的服务员,同时加载速度比H5快,付款方式比H5方便,对用户来说,可以说是最方便的方式。
3、 满足特殊场景下的个性化需求时。个性化的需求可能只会持续一小段时间,而为了这一小段时间要去下载APP常常让用户觉得心累,比如大家肯定都有这样的遭遇,今天想看这部电影,下了一个播放器,明天想看那个电影,又下了另一个播放器,这时候如果使用小程序看电影,就可以完美切换了,不必在手机里下一堆视频播放器。
二、APP角度
结合小程序对用户的价值来看,小程序对于APP来说有好也有坏,我们分类来说。
1、 对于低频率使用还没发展起来的APP来说,小程序是一个好事情,因微信提供较便宜及容易使用的资源,与数以百万计的移动用户接触。因为对这些企业来说,要么反正无法拥有自己的APP,要么有APP但是没什么波澜,APP本身可使用的频率也比较低,而他们如果用了小程序,就会增加用户时间,增加营销机会,先利用小程序进行营销,吸引一部分用户,再引流到APP当中,所以对它们来说小程序不但不是打击反而是有价值的平台。
2、 对于高频率使用的APP 来说,它们虽然没有被卸载之忧,但需要在损失一定可营销、高体验的用户时间,与多一个渠道带来的利益之间权衡,因为谁也不知道小程序会成为他们的渠道,还是说他们为小程序做嫁衣。
3、 而对于中间的夹层,也就是使用频次一般,简单的、工具类APP 来说,小程序也许一个巨大打击,上文提到,小程序最适用的场景就是“低频”“服务”“刚需”,那么小程序很可能会抢掉此类APP的用户。
三、线下商家角度
而对于商家来说,微信小程序很大一部分的价值来源于微信,微信将庞大的用户精准导流给商家,还能轻松为商家提供用户的喜好等信息。而且据小程序团队介绍,在一段时间内小程序会有一些新调整,打通更多场景,降低接入的开发成本和门槛,比如用户可以在微信“发现-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序,这样一来用户能更便捷地看到附近还有哪些小程序,那么对于商家来说,小程序所带来客流导入就更大了。那么有人认为小程序大部分的价值隐藏在“线下”,也是不无道理的。
结合以上几点,笔者认为会比较有价值的小程序有以下几种类型:
1、O2O服务小程序
以餐馆为例,对他们来说做一个app相对不现实,而现在消费者只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能看见菜单,从而完成点菜,购物等交易。不仅如此,消费过后还会留存用户信息,相当于微信直接给商家对接了会员体系,然后通过微信轻松地了解用户的消费习惯、偏好,针对性地做推荐、诱导购买、会员优惠等。
2、公众号+小程序
对自媒体来说,小程序的玩法远超我们想象。
首先公众号的变现方式有了更多的可能,除了贴片广告,用小程序开展教育培训也是一种可能;用程序代替H5进行营销推广也是比较可行的一种模式。最值得期待的是,公众号+小程序做电商,本来很多公众号做电商变现,有了小程序之后对公众号来说更加方便了。
而企业号则可以把小程序作为一个入口,再把流量引回公众号。
3、 工具类小程序
工具类的小程序最适用的场景应该是“刚需”“低频”,当用户没有安装App,也不想安装APP,但又想体验在线预订,不想排队,不想支付现金的时候,工具类的小程序就能发挥它的最大价值了,比如到了汽车站、到了酒店前台的用户没有安装APP的用户也能通过小程序达到目的。
4、生活服务类小程序
生活服务类小程序虽然和工具类很相似,但生活服务类的小程序应用场景要丰富一些,
使用频率也会比工具类的高,最主要的特点是“及时”,当用户想知道今天的天气,想知道此刻的路况,想知道下一班公交几点来,就会有点开小程序的欲望。
回复

使用道具 举报

avatar
在线会员 M9D 发表于 2023-2-27 09:34:15 | 显示全部楼层
深度长文预警!预计阅读时间13分钟。建议收藏、保存或分享后再看
本文不探(y)讨(y)小程序对微信和APP市场格局的影响,只分析小程序给大小商家和运营者们带来的利弊,以及如何选择适合自己的产品形态。
2017年1月9日,微信小程序正式上线,张小龙选择在iPhone4发布后整整10年的日子发布小程序,小程序的象征意义可见一斑。从风头上看,小程序还真的赶上了iPhone4发布的场景。笔者一会就陷入了50多个“小程序讨论”的微信群。同天,某当平台也正式发布了小程序自定义制作平台的内测报名,仅仅2天,收到了数千份报名数据,足以看出小程序的火热程度。本文大概包含以下内容:

  • 4个入口中你不知道的细节。
  • 小程序在用户体验上的特点
  • 用完即走对用户和商家意味着什么
  • 小程序不能满足的
  • 商家应怎么看小程序?
  • 微信对运营者的4个支持
  • APP、H5、小程序的优劣比较
4个入口中,你不知道的细节

一、 扫一扫。 这是小程序最简单的入口。


微信小程序的价值是什么?
值得注意的地方有两个:

  • 每个小程序可以生成10000个带参二维码,也就是说这是一种最简单的实现方式:扫描不同的餐桌点餐,扫描不同的景点查看介绍,扫描不同的车站和班车查看公交的位置等,大大降低了对技术的要求,无需调用GPS和地图定位就能根据不同的地点展示信息,更无需手动输入(如查询公交车实时位置只能输入公交编号)
  • 扫一扫只能够扫一扫进入。这是什么意思呢,大家知道“扫一扫”右上角有“从相册选取二维码”,H5、公众号等都可以通过读取相册二维码进入。但是如果这是小程序的二维码,是不行的。同时,也不能在微信的其他地方,像朋友圈,微信群等等,通过某张图片“长按图片识别二维码”来进入小程序。

微信小程序的价值是什么?

二、 搜索。 全局搜索或许是最有价值,也是流量最大的小程序入口。主流的观点认为,这是微信最终价值的体现:做搜索,做移动互联网入口中的入口。


微信小程序的价值是什么?
值得注意的是:

  • 张小龙团队多次明确表示微信不会做流量分发的事情,而传统的SEO、ASO,就是典型的流量分发。微信只支持精确搜索,就是不想让商户做SEO。所以流量红利,肯定不是靠取优化TKD(标题、关键字和描述)来获得流量。

微信小程序的价值是什么?
  2. 上图可以看到,虽说是不支持模糊搜索,但是却能够支持部分模糊搜索,滴滴、京东、腾讯视频...除了亲儿子可以解释之外,和菜头的解释是这样的:

微信小程序的价值是什么?
笔者的推测是,微信团队对于模糊搜索是否支持,支持到何种程序,还没有确定的结果,会根据具体数据情况来决定。
3. 除了“亲儿子”之外,字母(包括部分符号)也是可以支持模糊搜索的,这是一个很讨巧的技巧。这也是为什么“大众点评+”,“朝夕日历Pro” 等等取名的原因呢了,在全局搜索中,只要搜索朝夕日历,可以即找到公众号,也找到小程序。而反观毒舌电影... 不支持模糊搜索就非常尴尬了。这算不算一种SEO呢?

微信小程序的价值是什么?

三、 发现 -> 小程序。 相信这个入口大家早已知道了。

不过1月9日发布的时候,许多朋友都找不到这个入口,而他们的微信也是最新版,那么这个入口是怎么来的呢?答案是你需要先“发现”一个小程序,你才能发现这个入口。也就是说你需要先从会话消息中点开一个小程序,才可以开启这个入口。这也是微信团队的设计哲学之一:给予用户用户需要的东西。

微信小程序的价值是什么?
值得注意的是:

  • 很快在这里会加入“附近的小程序”,这会是一个不小的流量红利,也是线下店可以争夺的曝光机会和”触网“机会。

微信小程序的价值是什么?

四、 公众号入口。在公众号的介绍页面,和小程序的介绍页面,可以互相关联:


微信小程序的价值是什么?
值得注意的是:

  • 该功能需要经开发者自主设置后使用。一个公众号可以绑定五个小程序,但一个小程序只能被一个公众号绑定。
小程序对用户更友好吗?

如果要用一个词来概括小程序的特点,应该会是:”用户路径短“。这也是许多人表示小程序的“用户体验好”最关键的一点。用户体验相比H5而言,有几个地方的确更好了:
用户体验


  • 更接近全屏的体验,顶栏虽然固定了“返回/关闭”及“更多“的样式和位置,但是顶栏可以自定义颜色——这就让手机顶部状态栏(时间、通知、信号栏)可以跟随顶栏颜色,让色彩可以最大程度的自定义,从而营造出”全屏“的体验。

微信小程序的价值是什么?
   2. 支持缓存加载。 目前小程序对缓存的支持还比较有限,在没有网络的时候,可以进入页面,但几乎无法执行任何功能。但是在随后的版本更新中,可以预见小程序对缓存的支持会越来越好,不仅像APP一样,离线时也可以执行部分功能,而且进入小程序的加载速度、流畅度都会大幅提升。这是因为第一次使用小程序后部分内容已经储存在你的手机上了。
   3. 更规范的开发标准和更高的审核标准,和iOS系统下的大部分应用体验好于Android一样,由于平台方对APP的要求比较严格,无论是功能上,还是UI和交互上,小程序平台甚至是连一个简单的"页面级用户操作结果提示”都做了规范,开发者可以选择三种形式来告知用户的操作结果,分别是”toast“和”弹框“及”结果页“

微信小程序的价值是什么?
更规范的标准会带来更加统一的体验,同时也会拉高“用户体验”的“及格线”。只要上线的小程序,体验和交互都不会太差。
   4. 支持多任务进程。 无数人在阅读如本文一样的“深度文章”时收到了女票/男票或者老板的微信,陷入了尴尬之中,无奈打开消息,回复了女票,却发现不记得文章从哪看到的了...小程序在内容和阅读的体验上,相比于公众号长文和H5阅读类产品而言,是颠覆性的,终于支持了“多任务进程”,用户可以把小程序“挂起”,暂时在微信里做些别的事,并且可以在聊天界面随时返回小程序。

微信小程序的价值是什么?
对于开放的安卓系统,用户可以把小程序放到桌面上,直接从桌面打开,甚至可以在多个小程序和微信之间,使用任务切换功能键随意切换... 在安卓上,的确是“微信OS”了。但是这多少有些“做应用分发的应用”的意味了,更何况所有带支付的应用都要受到苹果商店的分成,而微信却可以绕过苹果支付,所以iOS版本是不能够放到桌面上的,更不要说切换。

微信小程序的价值是什么?

用完即走

张小龙曾在多次演讲提及“用完即走”的概念,如今几乎是人尽皆知了。在信息爆炸的时代,每个互联网产品,本质上都是在抢占用户的时间,用户的时间何其有限,能够帮助用户节约时间,是非常有价值的事情。用户越来越懂得真正的工具的价值。一个让用户沉溺其中的产品或许可以获得短期的收益,但往往很难让用户产生真正的认可感和归属感,因为用户在离开产品后,总是能够清醒的认识到,究竟什么产品是好产品,什么产品是他想要的产品。“用完即走”对于用户而言表现在两方面:

  • 使用服务更快速,更便捷。张小龙举的例子是这样的:“你去买票,扫一扫二维码就能实现,节约了多少时间成本,买票的用户体验提升了多少?”?当然了,用购票 App 也能实现购票,扫码进入H5也能实现购票,扫码进入公众号也可以完成购票,那么为什么说小程序的“用户路径短“,并且带来了更好的体验呢?


  • 相较APP,用户现场扫码下载APP再完成购票就太慢了,并且国内的流量费用仍然不便宜,而在家里也很难提前、预先想到所有的线下场景,预先计划毕竟不是很符合人类的习惯。
  • 相较公众号,最直接的区别是扫公众号后,需要点击一下”关注“,再等待公众号推送对应的消息(就算是参数二维码),或者找到并对应的菜单项,再点击进去。 也就是说,小程序至少减少了2个需要用户动手的步骤,对于扫码购票、扫码体验某个服务而言,无疑是好的多的体验。
  • 相较H5,加载速度和体验是其次的,如果我在H5页面买了一张票,现在要打开H5页面菜单,查看我买的票据,又要重新加载页面不说,那我去哪里找这个H5呢? 微信-收藏夹吗?——所以基于微信传播的H5,最大的问题是没有沉淀,没有落脚点,往往还是基于一个公众号或者APP,用户才能够再次去找到页面。我只是要买个票,还要关注一个公众号,这就太重了,太麻烦了。
  • 没有心理负担。 使用小程序无需担心流量不够,无需担心加载太久,相比而言有腾讯的认证,被骗的几率也要低不少,关闭了小程序,那么他就真的被关闭了,不会在后台偷偷运行、耗电和收集隐私。最重要的是,没有“关注”,也没有推送,不用担心关注后会被骚扰。这一系列的不用担心加在一起,就让用户用起来感觉更加的舒畅。
小程序不能满足的

通过以上两点,可以看到小程序对用户的确是更友好的。不过对于用户而言,某些需求仍然是无法满足的:

  • 游戏。 和腾讯直接竞争也好,收到苹果商店的掣肘也好。小程序绝对不允许做游戏。
  • 重度需求。这是众所周知的一点,重度需求往往需要最个性化的功能去满足,也需要一个快速的入口哪怕它可能是一个很简单的工具,如果一个速记应用需要点开微信,在发现-小程序中才能够打开,又有什么意义呢?又例如,现在的阅读类APP无论是平台资讯如今日头条,还是聚合类资讯如即刻、轻芒阅读,通知栏都是一个非常重要也非常有意义的核心功能需求,即刻和轻芒等应用甚至把通知栏阅读核心资讯,无需打开APP作为一个产品特点,这样的重度阅读类需求,小程序也是无法满足的。

微信小程序的价值是什么?
    3.  高频。如果一个应用是高频应用,或者用户一天之内会频繁的打开它,无论是日程记事(如todo类)、阅读资讯、金融理财、支付购物等,小程序较深的入口,注定了很难满足高频应用需求。更何况运营者不会愿意把流量的一级入口,放置到微信中成为二级、甚至三级入口。手机中不能被小程序替代的APP,绝大多数都属于游戏、重度需求、高频三大类。 游戏是不允许做,重度需求是做不到,高频应用是太不方便。除此之外,还有一些其他的诸如多端应用,商家端非常依赖通知提醒,只有APP/公众号+H5才能有推送提醒功能;专业的工具类应用,需要调用系统更加底层的、微信没有的权限,如电池管家类;需要后台启动的应用,在微信里只能挂起一个小程序,诸如科学上网类;
商家应怎么看小程序,又该如何押注?

上述以较长的篇幅讲到了小程序的使用场景(入口),小程序的体验特点(4个特点和用完即走),以及小程序不能满足的需求(APP和H5+公众号可以更好的满足)。那么我们作为商家,作为产品的运营者,应该如何去选择产品形态呢?
微信对运营者的支持

微信一直很重视“用户体验”,在有些人看来,一些规则甚至对运营者有些“不近人情”了。 在微信小程序上,这些规则真的没有考虑到运营者吗?

  • 流量和曝光。实际上目前小程序有两种分发方式,


  • 全局搜索。全局搜索必定是流量和曝光的一大来源。用户有某个需求,但对解决这个需求的服务品牌没有记忆,此时搜索是最好的解决方案。这也是第三方小程序商店存在的逻辑,但是第三方商店不能存在于微信之内,用户找一个服务要先找第三方商店,这是很不符合微信对小程序“即用即走”的设定的。前面已经提到,微信是有模糊搜索的,后续很可能会增加模糊搜索的规则。无论是直接搜索到小程序,还是搜索到公众号,再关联到小程序,这都是微信红利的一大流量来源
  • 附近的店。附近的店功能是为了结合线下场景,更好的打通线上线下的体验。对于线下店,或者可以根据地理位置提供服务比如洗车而言,这无疑是一个很好的流量来源和品牌曝光。
    2.留存。 用户在“发现”中,点开“小程序”,会出现所有使用过的小程序。

微信小程序的价值是什么?
这实际上是一种轻度的留存机制,可以满足两类使用场景,用户忘记服务的名字,但是记得最近使用过——很类似你使用建行的APP查余额用积分,而你怎么也想不起来建行的APP叫龙行天下...另一类场景是用户浏览小程序过程中可能想要使用应用甲,其余的应用也得到了曝光,类似APP放在首屏的好处,一定程度上也会提高留存。
   3. 转化。 用户从看到小程序,到进入小程序是转化,在小程序内完成下一步动作也是转化。

  • 小程序分享到群的时候,相比公众号和H5(也包括APP分享),板块明显大了一倍以上,而且除了标题和描述之外,自动会抓取当前页面的图片,官方文档描述如下:tip: 分享图片不能自定义;会取当前页面,从顶部开始,高度为 80% 屏幕宽度的图像作为分享图片。

微信小程序的价值是什么?
可以看到,虽然小程序分享到群里之后“不会动”,但是一个动态页面,分享出来的内容可能是不同的。 可以想到,板块大、支持图片,无疑分享到好友和群之后的转化率会大大提高。

  • 小程序内的下一步转化,由于小程序的体验更好,并且支持缓存,可以让用户打开小程序的时候,根据用户之前的行为记录,选择性给用户发放红包和优惠券,相比H5,转化也可以做到更高。

   4.  唤醒。虽然小程序没有关注,也没有推送,那么小程序真的无法唤醒用户了吗?其实并不是,运营者可以通过2个方法有效唤醒用户。

  • 模板消息和客服消息。类似服务号的模板消息,小程序可以在用户满足触发条件之后(这正是运营者和开发者可以深度思考的地方),向用户推送“模板消息”。所有的小程序的提醒均会被折叠到“服务通知”内。另有一个“客服消息”可以收到通知。

微信小程序的价值是什么?

  • 联合公众号推送,用户打开公众号后,引导用户在公众号右上角--关联的小程序,进入还是比较方便的。
总结,其实微信对小程序的功能支持并没有想象中的那么差,或许不是很直观,但还算是面面俱到的。不过对于广大商家最看重的一点,也是微信最小心谨慎的一点:流量红利 上而言,流量分发肯定有一些,但或许还算不上“红利”。
微信和各媒体大力宣扬的“用完即走”的概念,倒算是一个小小的“红利”。由于小程序不能够推送,也不能够分享到朋友圈,反而使得用户对于小程序的心理负担大大减小,不再那么排斥二维码的广告,也不会有太多的顾虑,毕竟不喜欢的话随时就可以彻底离开、不被骚扰,也不会留下隐私信息。出于用户心理考量,小程序拉近了用户和商家的距离。
APP、H5、小程序的优劣比较

这里根据几个维度,再次尽量客观的比较一下APP、H5、小程序三种产品形态的优劣。

微信小程序的价值是什么?
注:

  • H5页面由于无法被单独沉淀用户(无法直接关注),一般都是配合公众号或者APP(html5打包APP)的产品形态
  • 某些平台制作生成的APP(有叮当、小云、opencom等),功能体验、开发速度等介于原生、Html5和小程序之间,取得了一个较好的平衡。并且免除了服务器以及运维人员的成本,非常适合非技术人员的产品首选。
  • 在留存和唤醒上,APP可以常驻内存、通过其他方式唤醒(网页/其他APP)、全屏带图片的通知提醒、弹窗等等多种手段,故更容易提高留存,也更容易唤醒用户。
总结:站在巨人的肩膀上

我们知道从技术上而言,小程序不是一个全新的产品形态,国外有Google的PWA,国内有百度直达号,但只有微信对于整个小程序生态链的考量是最为深远的,为平衡多方角色的利益,使得微信团队在整整一年间,迭代了无数次才终于推出了微信小程序。keso是这么评价小程序的:
小程序实际上是企业在合理的时间,合理的场景下合理地满足用户的合理需求的一种技术手段,其出发点在效率的提升、成本的降低和客户满意度的提高,而不在营销和获客。很可能,我们需要有一个较长的摸索期,企业去寻找最合理的场景,用户去习惯新的自服务的方式
小程序并非一无是处,更不是包治百病、终结APP的灵丹妙药。我们每个商家、每个运营者不该害怕成全了某个平台而因噎废食,我们应该根据自己的具体情况和需求来抉择,不要忘记,站在巨人的肩膀上,才能看的更高。

以上。知乎的编辑器功能比以前更难用了。我的天
-- 转载请征询本人同意,不接受修改文章内容。 --
回复

使用道具 举报

avatar
在线会员 ECCf2f 发表于 2023-2-27 09:34:36 | 显示全部楼层
微信的想法:
手机开机 —> 微信 —> (社交+购物+吃饭+金融...) —> 手机关机 —> 循环以上步骤
别的公司的想法:
微信 —> 小程序 —> 获得粉丝 —> 完整版请下载APP
但凡智商正常的公司决策人,会被微信捏着蛋么?
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 qq_login

本版积分规则

发布主题
阅读排行更多+
用专业创造成效
400-778-7781
周一至周五 9:00-18:00
意见反馈:server@mailiao.group
紧急联系:181-67184787
ftqrcode

扫一扫关注我们

Powered by 职贝云数A新零售门户 X3.5© 2004-2025 职贝云数 Inc.( 蜀ICP备2024104722号 )