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必须打心眼儿里热爱这份工作,并不仅仅是挣钱养家的方式,是探索新世界的渠道。如果你不是真心热爱,你很快就会抱怨这份工作,就会浮躁,就会气馁,甚至将工作的失职怪罪到别人头上。运营的工作内容非常复杂,杂到你无法用任何一个短句概括出来便于他人理解,因此,很多运营人员自嘲说:“我就是个打杂的。”
你们提供的服装一直强调设计的性价比,就是在同价位的前提下,保证产品质量最好,确实也是如此做的。他们在服装设计方面做了很多工作,例如面料,颜色,款式等方面的工艺,精益求精,成本自然也搞上去了。但大多数顾客是不专业的,很难判断质量的好坏,设计的前言风格;大多只看表面,然后看价格。
有一个问题需要重视,价格战大多发生在中低端价位的产品,你的服装现在利润率太低,如果过度到更高价位的服装,你就不用担心别人39块的服装冲击了。39元的商品,抢不走卖390元商品的客户,但可以抢走卖99元商品的客户。你更多关注产品质量、关注品牌,关注颜色,关注客户满意度。把低价位的区间留给其他同行。整个行业都发展了才是健康的。有两种解决方式:第一种方式,你足够专业,按照自己的步骤和策略来,做自己就好!第二种方式,你跨出自己行业看。
例如客服销售一双鞋有几百积分,月度业绩第一有几万积分等,积分可以按一定比例兑换成现金。我们后来讨论了如何给员工奖励更多的积分,但分四年兑现,每年可以兑现25%,而且积分的价值可以随着公司的业绩增长而增长,一旦员工离职,积分自动收回....... 整个一套机制下来,可以让团队员工既在当年能拿到额外的现金奖励,还能有长远的利益,每个员工想要离职,就会考虑是否要损失一部分远期利益。
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