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企业微信和微信有什么区别?

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在线会员 一夜落花 发表于 2023-2-26 10:28:37 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
现在为何皆正在用企业微疑,是否是有企业特权?

精彩评论5

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在线会员 jCgT25J 发表于 2023-2-26 10:29:08 | 显示全部楼层
企业微信原始的功能比较基础,很多工作场景都无法满足,而第三方应用可以涉及更多工作领域,企业微信与微信互通,腾信企微可以直接新建外部联系人为客户从获客、销售跟进、签约跟进、数据分析全流程管理客户。
二者的联系不仅体现了时代的进步,也更加方便了人们各项工作的开展,提高了效率。但二者间依旧是有小部分区别是需要注意的,对于后期出现的企业微信,人们只知晓两者都属于腾讯旗下,且二者在互通的情况下,可相互添加好友及发送消息内容。
但大部分人并不能正确地把它与个人微信进行区分,那么,企业微信和个人微信的区别点是什么呢?
1、 设计的思想不同

个人微信主要是为了方便个人间的生活等各方面的沟通;而企业微信除了便于员工与员工,员工与领导,员工与客户的沟通外,更重要的是要提高员工的工作效率,提高企业的整体运营效率。
2、 服务的主体不同

由字面可知,个人微信主要是倾向于广大群众所使用的,服务于大众人员;而企业微信主要是便于各企业管理人员对内部员工及工作事项的安排与知悉,能够对企业进行直接或间接性的管理,更适用于各个企业与组织,如:全国性的连锁企业、员工人数多达几百的企业、集团性的公司等。
3、 功能项目不同

个人微信所实现的功能项目均适用于个人,难以达到便于团体间工作事项的应用。而企业微信可通过丰富的第三方应用服务商的介入,实现各项功能,如随时随地打卡签到、培训学习,快捷的任务分配、缩短项目审批时间、灵活的日报文件管理、便利的资金结算等。相关的第三方应用服务商腾信企微,可根据企业所需进行自主性选择使用,达到有效地帮助企业实现高效的沟通与管理。
除此之外,一整套沟通、协作和效率工具,让员工高效办公、项目有序推进;财务流程全面自动化,让财务工作效率提升60%,减少95%的人为错误;销售管理数字化,让销售行为看得见,管得着,客户不再被销售轻易带走;学习培训考试移动化,让员工利用碎片化时间提升自我;还有多个实用人事工具包,从人才招聘、人事管理、员工培训绩效考核全覆盖,减少HR重复工作。

企业微信和微信有什么区别?
4、关注方式不同

个人微信可通过“扫一扫”、搜索微信号/手机号等形式添加好友,并可相互关注朋友圈消息等;而企业微信是通过微信邀请同事加入或通过第三方服务商后台通讯录方式直接导入,无需逐一添加好友,即开即用,且通讯录人数没有上限。私信老王了解更多知识。
5、 使用目的不同

个人微信有时候更像是对讲机,人们通过简短的语音便可实现交流,即时的沟通事项;通过个人微信,人们通过微信朋友圈即可了解朋友们的状况和旅游、娱乐信息等。而企业微信更加侧重于商业性质,为企业提供更多的办公应用需求,解决企业办公的问题。
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在线会员 YYGG9b6gv 发表于 2023-2-26 10:29:32 | 显示全部楼层
  现在你还在用个人微信号做对外营销吗?自从企业微信问世后,企业微信号逐渐成为企业搭建员工个人营销体系的基本配置。那么,企业微信号和个人微信号都有哪些区别?为什么说建议使用企业微信号对客服务?小木来带大家一起了解其中的差异。


企业微信和微信有什么区别?

企业微信号和个人微信号的区别
1、身份认证
  个微:无任何企业认证作用,仅能代表个人身份,不具备官方权威性。
  企微:自带品牌认证标识及品牌信息展示区,可以展示认证信息、关联的视频号、小程序、自定义链接等等,具有更高权威性和功能性。
2、产品定位
  个微:作为个人的社交工具,为了方便日常生活沟通交流,侧重个人社交模式和价值。
  企微:面向的服务场景不局限于个人,还可以面对内部、外部沟通、上下游沟通,满足更多办公模式需求,是一种多维度的商务办公软件。
3、服务主体
  个微:倾向大众使用,服务个人及大众社交。
  企微:服务员工、服务商、合作方、上下级、外部客户等,更适用于各个企业和组织办公。
4、好友权限
  个微:通常需要用户同意才能添加成功,添加上线为5000人。
  企微:经过认证的企业微信号,被动添加好友时无需验证即可通过。企业微信号添加好友人数满5000后,可以申请扩容,最多可添加好友数达2W人。
5、自动回复
  个微:无法设置自动回复。
  企微:可设置自动回复、关键词自动回复、欢迎语等多种快捷功能,运营更高效。
6、功能
  个微:仅仅局限个人交流使用,在对公方面,无法进行任何功能。
  企微:企业微信通过二次开发,可以轻松实现各项用户管理、运营工具、丰富营销等功能,并且高效完成企业内部的沟通和管理。同时还能一步链接微信生态的所有用户,使用素材库、群工具、群SOP、渠道活码等等功能来做精细化客户运营。最终实现链接企业内部、甚至链接合作方上下游的沟通需求。这也是企业微信和钉钉最大的本质区别,钉钉无法实现对外商务往来。
  其外,企业微信可以一步对接更多微信生态产品,如小程序、视频号、公众号,还能提供任务宝、群裂变等营销功能。
  个人微信:仅仅局限个人交流使用,在对公方面,无法进行以上的任何功能。
7、朋友圈营销
  个微:对发送的次数、内容、形式都均无限制,但微商要注意广告发布次数和内容,太过频繁容易被屏蔽或投诉封号。
  企微:已经开放了朋友圈权限,一般由企微管理员统一配置,创建具体内容,然后员工确认发送,每月可推送4次,后台可以监控到所有动态详情。当然企微号也可以由员工自己编辑活动内容、产品快讯等信息发布到朋友圈,每天都可以发布。
8、社群运营
  个微:功能单一,无法提供更高阶的运营工具。
  企微:企微的群功能可太多了,从进群的渠道活码、到管理社群的运营工具、以及后期的监控功能,都能一一配置,可以说企业微信在社群管理上非常具有优势。
9、客户资产
  个微:很难将前员工的客源转移或保留,商家不好再次联系用户通过好友验证,也缺失相应的用户名单,导致员工离职等于用户流失。
  企微:员工离职可以将所有用户分配给其他员工继续管理,用户会收到一个变更接待通知,无需用户通过或做任何操作。不仅主动避免了尴尬,也避免因前员工离职而导致无人对接用户产生流失,对客户关系维护有实质性的帮助。企业微信还可以使用聊天存档、关键词监控来保障员工工作质检。
10、数据统计
  个微:几乎没有。
  企微:经过二次开发可以实现各项客户数据,如新增客户数、消息数、回复时长等等,基本的数据功能有引流数据、链接分析等,群聊数据包括群总数、成员数、群聊数据、活跃、流失数据等等,为我们监测活动效果、服务质量都能提供数据支持。
  以上就是企业微信号和个人微信号的区别介绍,我们可以看出两者的能力差异还是很大的。个人微信缺乏运营工具,确实存在办公、营销等方面的短板。如果企业客户数较多,或者规模还在不断扩大,小木更建议您使用企业微信的功能来统一运营,提高运营效率!
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在线会员 ZmNqRl1j 发表于 2023-2-26 10:29:55 | 显示全部楼层
目前,企业微信已经成为了当下众多品牌及企业线上必备的品牌营销工具。除了能满足企业内部办公需求外,还可以帮助企业精准营销、沉淀私域用户池,实现销售转化,这是个人微信无法高效匹配的!
具体的区别主要以下几点:
一、产品定位的差异

个人微信强调的是社交,主要用于个人的人际社交关系,人们通过文字、语音、视频实现交流,同时借助个人微信的朋友圈,快速了解好友们的近况。
企业微信更侧重于商业服务,通过为企业提供更多的办公应用和客户管理功能,解决企业办公难、客户营销管理难等问题。是建立在“客户服务+人设”基础上的精细化运营模式。
二、功能上的差异

1.添加好友无上限

个人微信:默认5000人,超过5000好友外的“好友”,只有仅聊天的权限,不能查看朋友圈。
企业微信:初始的好友数上限为5000人,当好友数快达到上限时,企业是可以申请扩容的,一个帐号最多可扩容到200,000人。
2、资产归属

个人微信:个人,离职后公司流量资源很大程度上被带走。
企业微信:企业员工离职后不会带走客户,企业能安排其他员工接替,继续为客户提供服务。
3、欢迎语、用户标签

个人微信:无自动欢迎语功能,需要员工手动操作。若使用外挂软件,易被封号。
企业微信:自带统一的欢迎语、关键词回复等功能。可添加自定义客户标签,支持与CRM打通。
4、微信群容量

个人微信:个人微信建群数量无限制,上限人数为500人。
企业微信:全员群的人数上限10000人,内部群2000人上限,外部群500人上限,可用群活码,支持群满自动建群,最多5个。
5、朋友圈

个人微信:每日无限次,展示情况根据好友数等决定。
企业微信:企业微信版本升级后也支持客户朋友圈功能,和微信无差别,可以查看历史朋友圈,也支持互相点赞、评论和回复。
6、个人名片

个人微信:能自定义头像、昵称、个性签名、微信号。
企业微信:能自定义头像、昵称,名片和服务具有@品牌背书,更专业、安全。
7、消息群发

个人微信:群发消息次数无限制,群发人数单次限制200人。
企业微信:每个好友每天只能接收到1条来自个人发送的群发消息,每个月只能接收4条来自企业统一发送的群发消息。
企业微信的出现给企业提供了极大的便利,帮助企业解决了个人微信营销的3大痛点:
1、过度营销容易被封号;
2、好友上限5000人,运营工具限制多,不稳定;
3、员工使用个人微信添加客户为好友,离职后公司流量资源很大程度上被带走。
总的来说,企业微信在精细化运营客户,构建私域流量池方面上相比较普通微信更具优势。
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企业微信和微信有什么区别?

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在线会员 qJcMs5 发表于 2023-2-26 10:30:38 | 显示全部楼层
前两天正好参加了企业微信线下的训练营,来看一下企业微信到底有哪些优势?
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企业微信和个人微信的区别,可以从4个模板来比较,分别是获客、服务、成本、管理

企业微信和微信有什么区别?
1、获客篇

当我们与客户建立连接时,用户一般会有三个疑问:他即将和谁产生连接?这个人能给他提供什么价值?以及这个人有什么特点?
这个时候,第一印象就很关键了,他决定了你的获客是否能赢在起跑线上!而企业微信就可以让我们的员工拥有一个专业的品牌IP形象,主要由下面4个维度内容组成。
认证身份:企业认证身份,客户更信任,放心添加;
头像:好的头像能让用户信任,马上通过;
别名:让人一下子记住的名字才是好名字;
信息页:优先展示手机、职务、增长可信度便于联系。

企业微信和微信有什么区别?

企业微信和微信有什么区别?
自从企业微信可以展示历史朋友圈、视频号后,在个人信息页就多了两个重要的入口,方便客户更全面的了解我们。

企业微信和微信有什么区别?
除了这些基础信息外,企业微信还有两种永久的二维码,解决商家在引流时,遇到二维码过期忘记更换,或者将二维码印刷成线下物料,二维码过期物料不能用的情况。
第一种:个人永久二维码,一对一单聊服务
设置路径:在企业微信手机端,客户联系-联系我,去创建。创建成功后,用户用微信扫码就可以添加,无需手动同意通过,非常方便。
第二种:群永久二维码,群聊服务
设置路径:在企业微信手机端,客户群-加入群聊,去创建。群满200人,会自动建立新群,而且支持绑定原有的客户群。需要注意的是,这个码下面支持最多同时创建5个群。如果想要创建更多群,可以将已满的群删掉,然后加上要新建的群。
目前企业微信的永久的个人码和群码,已经被广泛用在线下门店的导购工作牌、桌贴、门店海报、包裹卡,以及线上直播间的引流等等。
2、服务篇

我们在和用户第一次接触时,不仅要让用户产生好感,极速响应更重要。而企业微信的欢迎语功能,就很好的解决了这个问题。
用户在添加企业微信后,企业微信会自动发送一条欢迎语,那么如何写好这条欢迎语呢?分析多个企业的欢迎语,一般由下面3个内容组成。
自我介绍:告诉用户你是谁?职位、名称,重点是体现真实感;
服务告知:告诉用户你能为他做什么?讲出长期价值,增长留存率;
回到用户身上:最后回归用户,体现关心和其他价值。

企业微信和微信有什么区别?
除了在初次接触用户要用心外,用户分层、精细化运营,是成交客户的前提。
那么如何做用户分层呢?企业微信给出了打标签的功能,有了标签,用户的画像更精准,我们也可以根据标签提供更精细服务,来提高转化率。
员工在和客户沟通的时候,可以根据客户的情况,给客户及时打上标签,及时这个员工以后离职,客户被转移其他员工,标签依然是保留的。

企业微信和微信有什么区别?
群发是企业微信的另一个亮点功能,支持标签群发、全员群发、社群群发,在有活动或要推广的时候,利用群发功能,极大提高效率。

企业微信和微信有什么区别?
除了群发,日常与用户沟通,还有快捷回复、自动回复功能。
快捷回复在聊天的侧边栏,员工可以讲常用话术编辑好,用户提出问题后,不用再次编辑,点击发送就可以秒回客户。
自动回复主要用在社群的运营,将常见问题按照关键词设置好,用户在群里回复关键词,就可以触发对应的问题答案,不仅可以减少客服的工作量,而且提供了用户的问题解决效率。

企业微信和微信有什么区别?
最后,在日常的客户服务过程中,还有群成员去重、放骚扰、聊天敏感词等多个功能来辅助。
比如,我们的社群经常有同行浑水摸鱼进来发广告,有的会在凌晨发,想着工作人员都睡了,他的广告可以多停留一段时间,有了放骚扰功能,任何时候,只要用户发的内容处罚了规则,就可以将它立即踢出去,特别好用。
3、成交篇

如何利用企业微信来提高成交?可以先从拓展成交入口入手,对于客单价比较低、或者有自己商城的商家,就可以将自己的支付入口,植入到企业微信名片信息页。
其次,欢迎语也支持发送商城的链接或小程序,用户添加好友后,利用新人限时折扣券+购买链接,来引导用户完成购买。

企业微信和微信有什么区别?
当然有的商家可能没有自己的小程序或商城,但是客户又需要购买链接,这个时候,就可以用企业微信的商品图册,将商品的详情图上传后,就会自动生成商品图册,商家不用自己开发,就可以拥有付款链接。
而且这个链接有企业的信息,用户也不会质疑安全性问题。
最后就是对外付款。当员工和客户聊天过程中,有支付环节时,以前会出现支付到员工个人号,且无法检测的情况,用企业微信后,就可以用企业微信的对外付款,且支付情况在后台都是可以看到的。

企业微信和微信有什么区别?
4、管理篇

之前看过一个做课程的公司,说他们对员工的考核,不是只有卖课的数据,还有对客户的响应速度、与客户的服务态度。
用个人微信如果想要看这些数据,就需要部门领导自己去翻员工记录,效率有多低,自己体会就知道。我之前就是要一个一个的去看同事和客户的聊天,然后再就聊天情况给出指导,很低效。
企业微信自带数据统计功能,可以在后台看到响应用户的时长、聊天的总数、回复的聊天占比,以及社群的数据,都是可以看到的。
查看路径:客户联系-联系客户统计;客户群-群聊数据统计
第二个对公司管理用户特别特别重要的功能是:离职继承、在职继承
客户不在是员工的好友,而是企业自己的数字资产,员工无法带走。
比如有员工离职,那么就可以用离职继承将客户进行分配,客户端无需任何操作,100%留存;除了离职继承,还有在职继承。比如员工转岗,就可以将他之前负责的客户,转给后来承接的其他人。

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以上,说的都是对外的一些功能,对内的协同管理,企业微信做的也很细致,大家可以自己下载企业微信体验~
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企业微信和微信有什么区别?
觉得有用记得点个❤️
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在线会员 16hxxW4 发表于 2023-2-26 10:31:16 | 显示全部楼层
微信的底层定位是社交软件,一切功能的出发点都是改善用户的社交体验,对于影响用户体验的营销行为会严厉禁止,所以采用个人微信进行营销有极高的封号风险。
而企业微信的定位是企业管理工具,面向企业内部管理的同时也会面向外部客户管理,让每一位员工都成为企业的服务窗口。所以企业微信允许甚至鼓励企业的营销行为,所以不用担心账号被封风险。
1、企业微信和个人微信绑定后,可以获取个人微信的通讯录,也就是说,企业微信可以备份个人微信的通讯录,
2、企业微信可以加个人微信为好友,并且能够消息互通,也就是说用企业微信给个人微信发消息,对方不用下企业微信APP,直接在个人微信上就能收到。

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