吕咏梅教师《门店销售“九连环”》

清宵尚温 · 发表于 2023-2-26 10:55:43

门店贩卖“九连环”
课程布景：
主顾愈来愈抉剔，产物共量化愈来愈严峻，商场合作愈来愈剧烈，正在电商的不竭打击下，真体店的买卖愈来愈易干，对于导买职员的请求也愈来愈下，连锁止业面对一系列头痛的成就：
疫情事后，退店主顾愈来愈少；
门店功绩主要靠主买脚，新职工少年夜速率缓，贩卖才气没法提拔；
主顾退店后，导买笑容相迎，主顾却转一圈便走，没法相同；
导买介绍产物时道患上心搞舌燥，主顾却漠不关心；
主顾诸多顾忌不愿体会咱们的产物；
面临主顾提出的各类贰言，导买员莫衷一是，没有敢踢单；
导买连戴贩卖水平高，客单价没有下，功绩不竭上没有来；
主顾许诺来日诰日再去拿产物，分隔后却泥牛入海……
《门店贩卖九连环》，分离浩瀚门店贩卖案例，颠末阐发主顾购置时的心机变革历程战相同脾气主顾的消耗喜好取消耗习惯，有的放矢捉住作用主顾成接的9个枢纽关节，挨制门店本性化效劳，提拔门店贩卖功绩。
课程特性：

大白导买脚色，重视贩卖效劳战客情保护；
阐发主顾心机，设想导买贩卖过程战话术；
理解主顾脾气，有的放矢投其所佳巧成接；
把握年夜单本领，提拔门店成接率战连戴率。

课程支益：
●剖析购置主顾购置心机战举动表示，有的放矢树立门店贩卖的九个关节；
● 重视卖前准备连结主动的事情形状，辨别差别主顾欢迎本领，奇妙截流；
● 教会赞叹主顾，探访指导主顾需要，把握感动主顾的产物介绍成接本领；
●快速提拔连戴贩卖战歌颂处置本领，分离贩卖本领战话术处置真战成就。
课程目标：
● 以培养末端贩卖粗英为目标，以进步贩卖真战水平为条件；
● 以末端贩卖效劳过程为主线，以提拔门店贩卖功绩为成果；
● 抛弃了实践道学战花拳绣腿，多接纳案例分享战话术练习训练；
●据守 “真战·下效”之观念，供给有用的贩卖办法战东西。
课程工具：末端导买、店少、督导、减盟商
课程时间：2.5天，6小时/天
课程方法：热情教学+现场练习训练+案例钻研+望频浏览+互动游玩+降天东西

吕咏梅西席《门店贩卖“九连环”》-1.jpg

课程框架：

课程纲领
第一道：导买员的脚色定位
思维风波：您最喜好如何的导买员？

新零售时期门店主顾取导买干系变革取沉构
新零售时期主顾消耗看法战消耗习惯的改动
新零售时期的主顾代价直线
粉丝经营四部直：拓客引流、成接转移、锁客复买、主顾裂变
记着：您不过暗恋主顾的“备胎”之一
主顾心中最喜好的导买抽象
导买员的8年夜脚色
导买员的效劳观点取门店本性化效劳
优良效劳的尺度：比敌手多干一面面

降天方案：门店感动主顾的10项本性化效劳
第两道：主顾购置心机阐发

主顾为何购置您的产物
主顾心中的三讲防水墙
四种主顾范例阐发
差别主顾范例的脾气特性、举动表示
差别范例主顾的成接本领、话术设想
主顾购置时的心机变革历程
主顾差别心机阶段的举动表示
有的放矢：按照主顾差别举动表示树立对于应的贩卖行动

降天东西：《举动气势派头尝试表》
第三道：门店贩卖“九连环”
第一环：卖前准备
思维风波：怎样让门店成为主顾心中的心动女死？

陈设是最佳的导买员
案例分享：某品牌怎样用陈设吸收主顾
您的抽象决定主顾的足步
案例分享：专科抽象让主顾购单
专科的导买抽象决定了主顾的足步
买场有哪些“赶客”举动
案例分享：买场内乱的“赶客”举动
360度齐方向贩卖气氛修建
思维风波：店内乱出主顾时导买正在搞甚么？
怎样让门店成为主顾心中的心动女死？

第两环：驱逐主顾

驱逐主顾第一件事：热诚的含笑
案例分享：“发家像”取“破财像”
驱逐主顾的语言本领
快速破冰的干系实践
快速成立信赖的三年夜宝贝
问候主顾的6种开场方法
”六一”效劳快速破冰成立信赖干系
奇妙站位，截流主顾
迎宾声制作热忱冷销的气氛
专科的自尔介绍让您与众不同

现场练习训练：怎样留下转一圈便走的主顾？
第三环：探访需要

贩卖成接树
贩卖成接秘笈：良知知彼，投其所佳
汇集主顾疑息，开掘消耗后劲
阐发主顾的上层需要取心机需要
怎样翻开主顾心门——赞叹
现场练习训练：赞叹的本领战办法
视问闻切探访战指导主顾需要
需要指导提问本领

现场练习训练：提问指导本领战办法
第四环：产物介绍

主顾购置念头阐发
多道一句话激起主顾购置兴致
产物介绍的机缘战实质FABE贩卖法例战话术
现场练习训练：FABE贩卖话术战构图话术
产物介绍捉住主顾的二年夜缺点
产物介绍“三三绳尺”
激起主顾购置兴致的产物构图法
1+1+1产物介绍法提拔主顾的购置兴致
分离购面取买面，给主顾一个购置的来由

现场练习训练：1+1+1产物介绍话术
第五环：指导体会

为何主顾没有甘愿体会咱们的产物
修建舒适的体会情况
怎样指导主顾体会：眼神+含笑+语言+脚势+专科
进步体会率——“三动法”
现场练习训练：聘请体会“三动法”
入手年夜于动心
主顾体会中的赞叹本领
主顾体会时该当留神的细节

现场练习训练：三招进步试脱/试带/试吃/试用
第六环：贰言处置

主顾贰言面前的寄义
面临主顾贰言导买应具备的心态
辨别实贰言战假贰言
贰言处置全能模子：逆、转、拉
罕见的贰言处置本领

1）价钱太贵能不克不及自制面？
2）出听过那个牌子？
3）能不克不及收面礼物？
4）能不克不及再挨个合？
5）品质佳欠好？
……
现场练习训练：各类贰言处置话术
第七环：临门一足

为何主顾早早不愿购单
主顾行将成接的6年夜旌旗灯号
贩卖中指导主顾成接的机缘面
主动成接的6种办法
临门一足话术本领

现场练习训练：6种踢双方法取话术使用
第八环：连戴贩卖

提拔客单价的二年夜枢纽目标
作用连戴贩卖的三大抵命伤
低价产物贩卖本领
连戴贩卖的6种办法
一拆多连戴贩卖办法取本领
场景建立连戴贩卖办法取本领
两次拦阻，增加贩卖时机
年夜单心态：拆着反常来杀诸

现场练习训练：连戴贩卖
第九环：卖后效劳

确认商品，快速支银
规矩收客，客情保护
优良的卖后效劳是下次贩卖的开端
成立完美的主顾档案，开掘消耗时机
分级办理主顾档案VIP档案静态办理
成接后进步主顾趁心度辱客战略
分隔时感动主顾的影子战略
分隔后让主顾无组成接的钉子战略
主顾办理“137法例”战“333”法例

案例阐发：品牌客户VIP办理案例
第四道：线上营销帮力门店线下贩卖

新零售时期门店主顾取导买干系变革取沉构
新零售时期的主顾代价直线
粉丝经营四部直：拓客引流、成接转移、锁客复买、主顾裂变
门店+微疑+社群=门店营销矩阵，建立女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质死态圈
微疑朋友圈IP挨制留住佳影像
怎样挨制一个主顾喜好的朋友圈
主顾档案办理，良知知彼百战百胜
社群营销增强主顾粘性，让主顾记没有失落您
社群引流裂变帮力门店流质倍删
挨制“四有”社群紧紧捉住主顾的心

降天东西：《吸睛微疑五维营销模子》
降天东西：经常使用社群引流、裂变女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">小法式
降处所案：《社群引流、裂变计划》
降天东西：《女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">社群经营互动艳材包》
附带计划：
原课程能够接纳线下讲课+线上跟退的方法干成31天微征询降天教导名目

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