企业微信可以查看员工聊天纪录吗？

夏风如歌 · 发表于 2023-2-22 08:36:57

企业微疑能够检察职工谈天记载吗？

gf5WZV · 发表于 2023-2-22 08:37:54

企业可以监控企业微信聊天记录，员工和客户之间所有的聊天内容都能保存下来，包括撤回的消息，还能监控员工聊天敏感词。企业可以监控企业微信聊天记录，员工和客户之间所有的聊天内容都能保存下来，包括撤回的消息，还能监控员工聊天敏感词。
不过这些都是在企业开通了企业微信会话存档的情况下，才能查看和监控的。另外还有两个前提，一是会话存档功能需要二次开发才能够使用，另一个是在客户同意存档后，管理员才可以查看员工所有的聊天记录了。
开通会话存档功能的目的主要是为了规范员工行为。避免出现员工私自承诺客户，飞单，不文明言语等不良行为，同意存档后，只要注意我们的言行就没有什么大问题。
企业微信帮助每位企业主做好客户服务，而我们致力于帮助每一位企业用好企业微信，关注我了解更多的社群运营、私域转化的营销方法！
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gf5WZV · 发表于 2023-2-22 08:38:25

如果企业想，是可以的，但是有前提！
企业微信有一个「会话内容存档」功能，企业可以开启会话内容存档功能，管理成员内部沟通、外部服务和监管合规了：
1. 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存
2. 企业可设置需要存档的成员范围
需要注意的是，这个功能是收费的，根据要采集的信息要求不同，价格不同。比如，需要全部的会话信息，一个员工号，600元一年；如果不需要语音信息，一个员工号是300元一年。

企业微信可以查看员工聊天纪录吗？

功能说明

企业可设置服务会话内容存档的员工范围，开启后，经告知员工，企业可获取员工的沟通内容。
在与外部联系人会话中，经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人的沟通内容。

典型案例

我们自己也有开会话存档，不是所有成员，主要针对销售人员，这样可以更好的提高客户服务质量，还有满意度，遇到投诉情况，可以很快定位到问题。

最后，想更系统的学习企业微信，用《企业微信全套裂变方案》手册，里面有企微的常见操作指南、有各行业头部企业的企微增长案例、也盘点了企业微信最全的裂变玩法、企业微信的养号防封增长阈值、以及做活动必然会用户的裂变sop文档
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企业微信可以查看员工聊天纪录吗？

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lSV4itR · 发表于 2023-2-22 08:38:45

近期很多小伙伴问？企业微信可以监测打卡位置，那企业微信会有实时监控员工位置功能吗？

答案是否定的，一般来说，企业微信只有在打卡或签到时，才会调取我们的位置信息，打卡完毕后，就会自动关闭位置信息。
关于员工聊天信息隐私方面，其实企业微信只能做到查看员工的企业微信聊天信息这一点，并且还需要员工与客户同意后才可以查看，大多数企业想要查看员工的聊天信息还需要借助企业微信服务商来完成，关于打卡签到这一块，我们在知乎官方账号里发过详细介绍内容
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vpbBB · 发表于 2023-2-22 08:38:55

可以的，但需要公司开通会话存档功能，且需要你的同意和客户的同意，当然不同的行业有不同的行业需求，金融行业最严。介意的话，建议注册个新微信就行了。

mwVHv · 发表于 2023-2-22 08:39:18

企业微信本身不能查看员工的聊天记录。虽然企业微信有一项会话存档功能可以保存员工的聊天记录，且已经向所有行业开放了，但是使用时需要员工与客户同意，且使用会话存档功能时需要企业进行二次开发，而大部分企业并不具备开发的能力，也就不能查看员工的聊天记录了。
不过现在很多企业微信服务商已经帮企业开发好了会话存档功能，当企业在管理后台中配置了这些应用后，就可以轻松查看员工的聊天记录了，而微伴助手就是其中之一。
微伴助手 - 企业微信私域流量管理平台 - 企业微信官方服务商当管理员在企业微信管理后台中配置了微伴助手，并开通消息存档功能后，员工的聊天记录将会被永久储存，管理员想要查看聊天记录时，可以随时来微伴后台中调取。

企业微信可以查看员工聊天纪录吗？

并且在消息存档的基础上，微伴还提供了违规提醒与客户群提醒功能。
管理员可以在微伴后台的违规提醒功能中设置关键词，当员工的聊天中出现这些关键词时，管理员将会收到微伴的消息提醒，有效防止飞单、辱骂客户、员工加客户加客户私人微信等情况的发生。

企业微信可以查看员工聊天纪录吗？

而客户群提醒功能则与聊天监控功能类似，管理员可以在微伴后台中给员工的客户群设置需要提醒的行为与关键词提醒，当客户群中出现这些行为时，群主会收到微伴的消息提醒，及时制止客户在群中打广告、发表不当言论的行为。

企业微信可以查看员工聊天纪录吗？

除此之外，微伴助手还有客户画像、朋友圈展示、自动拉群、聊天增强等功能，可以帮助员工精准运营客户，并提高员工的工作效率，感兴趣的朋友可以来微伴助手官网申请使用。
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