什么叫社交媒体营销？

爱我的你别走 · 发表于 2023-2-19 10:59:25

甚么嚷交际媒介营销？

U4Qfqbc2Byc · 发表于 2023-2-19 11:00:05

一句话就能回答这个问题：
社交媒体营销是指企业为了达到营销的目的，在社交网络服务上创造特定的内容来吸引消费者的注意，引起讨论，并鼓励通过其自发传播散布这些营销内容，进而提升与客户的联系和满意度的营销策略。

由于社交媒体营销的积极尝试，国内的品牌迎来爆发式增长机会。在每年的双11美妆个护品类中，除了百雀羚、自然堂、薇诺娜等传统品牌，新成立的HFP、完美日记和花西子也跻身天猫双 11 亿元俱乐部。
其中，完美日记增速高达 1192%，截至现在，完美日记是小红书上粉丝最多的彩妆品牌，粉丝数达到了200w+，并且品牌相关的笔记达到了24w+篇，其可以说就是社交媒体营销的成功典范。
关于完美日记更详细的营销策略，可以看下面这个回答：
有哪些成功的新媒体营销案例？怎么效仿？这一波社交媒体红利对新品牌崛起的作用，大致可以归为三种：

降低了营销门槛：让新品牌有了新的发声途径，打破了大品牌垄断话语权的传统格局；
促进了精准营销：品牌对消费数据的数字化应用，有效提高提高营销的ROI；
放大了品牌优势：具有差异化优势的品牌可以借助社交裂变，形成圈层内的快速传播。

互联网流量洼地犹如一眼甘泉，第一批人喝清水，第二批人喝污水，第三批人只能喝竞争者留下的血水。随着无数品牌竞相模仿的套路和内容，社交媒体渐渐变成了垃圾站。
想要了解社交媒体是什么并不难，最难的就是应该如何来做社交媒体营销，以及还要做好，并且在内卷严重的社交媒体上杀出一条血路来。所以接下来给大家讲解一下社交媒体营销的大致步骤。
社交媒体营销实操步骤：

1、分析目标用户消费群体——渠道选择

消费者的特征一般分为两大块，就是显性和隐形特征。
显性特征是指可以通过初步接触就能够收集的信息，例如性别、年龄、职业、籍贯等，以及消费特征中的收入、购买力、购买渠道偏好等。
相对而言，隐形特征则是指需要通过深入的接触才能够被察觉到的，例如性格，是否比较宅、活泼、颜控、极简主义、强迫症等。
分析完消费者画像之后，就要进行下一步的渠道选择了，需要进行调研你的消费者群体都经常活跃在哪些平台之上？研究各个社交媒体的用户画像是否和我的消费群体相契合。
最后以金字塔形排开，主要渠道、次要渠道、分发渠道等等.....
同时还可以进行行业分析，分析竞争品牌的营销路径是如何的，有没有可以借鉴的地方？需要避免哪些坑？

2、使用SMART制定营销目标

科学的做事方法，一定要先去给自己设定一个长期、短期可落地的目标，避免盲目，这可以说是后续所有营销策略的指导。

月度\季度\年度增长**%
关键绩效指标KPI

可以使用SMART原则来制定目标（具体、可衡量、可实现、相关联、有时限）。

3、定制内容营销策略

根据步骤一的消费者调研和平台调研，在相应的平台上继续调研消费者最喜欢的、最喜闻乐见的内容是什么样的？
例如科普内容热度高、搞怪类内容互动高等等...

4、研究目标社交媒体的规则玩法

确定好内容形式和社交媒体之后，就要开始着手研究这些渠道都有哪些玩法？算法是怎样的？如何让自己的内容效果最大化？

5、社交媒体的付费营销策略

一般各大社交媒体都有相应的付费广告，如信息流广告（CPC、CPA、CPM等）、SEO、热榜、KOL合作、品牌专题等等形式。

6、数据收集、迭代优化

要知道不是每一次营销都能百分百达到预期效果的，所以在这其中一定要不断根据数据结果，持续性迭代优化测试，才能实现效果最大化。
但是一场庞大的营销活动的执行，是肯定需要很多专业知识加持的，所以找有相关营销经验的广告公司合作也是不错的选择。
如果你正在策划社交媒体营销，却不知道如何开始，也可以多去研究一些别人做的营销案例，吸收好的营销创意，然后整合输出适合自己的营销策略，毕竟站在前人的肩膀上，前进一毫米也是功勋，所以可以多收集消化一些过往案例，我也帮你准备了一些，在下面这个文章里
营销推广方案怎么写？给你一套营销方案万能思路模板（附1000+市场营销方案）——————
我是 @孟开阔
— 青与白传播创始人，主做社交媒体营销、内容营销、效果营销，让内容做支点，以效果为导向，给品牌撬动一个未来，欢迎咨询交流。
— 欢迎提问品牌营销相关问题，关注我一起学习营销知识，进军营销总监。

gf5WZV · 发表于 2023-2-19 11:00:41

社交媒体营销是在各种社交媒体平台（微博、Facebook，Instagram和Twitter等等）上创建内容以推广业务和产品的行为，关键点在于能够找到目标受众，以及使得他们彼此之间、和产品品牌形成社交互动。这也是我们经常可以在微博看到一些企业官方号，在评论区活跃评论互动的原因。

一、社交媒体营销的好处
1）提高品牌知名度
全球范围内，社交媒体上聚集了几十亿人，所以这个池子是庞大的，企业在社交媒体上展示产品相关的内容，并且在适合的运营下，可能得到大量曝光，可以帮助提高品牌知名度。
另外，社交媒体已被证明可以通过提高参与度来提高品牌知名度，常见的社交互动包括赞同、评论、分享和转发等，还可以选择在社交媒体上将流量直接引导到企业网站，来帮助提高品牌知名度，这种引流方式可以在个人资料中以及自己生产的内容中插入指向企业网站的直接链接，吸引访客点击后，访客即可来到企业网站。
2）产生潜在客户并提高转化率
利用社交媒体产生更多潜在客户以及提高转化率是很多企业的目标，并且，在社交媒体上挖掘线索还有成本低的优势，很多时候，如果是优质的内容或者讨论度高的话题，不需要太多费用就可以得到极高曝光。
3）建立并培养与客户间的关系
企业可以在社交媒体上与关注者建立起联系并产生持续的互动，这种关系也使得企业有机会持续营销自己的产品。你可以通过在帖子上与他们互动，回复他们的问题和评论，尽可能帮助他们解决问题，你还可以向关注者询问有关自己产品，他们痛点的问题，或创建赠品以帮助建立信任，并向他们展示有多重视他们的投入和支持。
4）了解竞争对手的动态并学习
社交媒体上一般都会聚集同行业的竞争对手们，可以在社交媒体上密切关注竞争对手的动态，比如他们的社交媒体策略，正在推广的产品，他们实施的活动，他们与关注者的互动方式等等。
通过对竞争对手社交媒体的分析，可以了解到他们的做法，再参照自己的营销方法，可以去粗存精，保留觉得有效的方法，对不太好的部分进行优化，这也可以确保自己的社交媒体营销能够脱颖而出，取得更大的优势。

二、社交媒体营销策略如何做
1）研究您的买家角色和受众
想要制定社交媒体营销的策略，首先需要确定的就是，营销的目标用户是谁，之后再进一步确定他们的需求和兴趣，要做到这一点，可以想想你试图接触的人是什么样的，为什么要接触他们，以及如何将他们抽象归类为一个群体。
2）确定您将在哪些社交平台上进行营销
各个社交媒体的调性存在差异，比如微博偏娱乐，而领英则是偏商务，作为社交媒体营销人员，确定要在哪些平台上进行营销至关重要。关于应该使用哪些社交渠道做营销，没有绝对正确的答案，更多地取决于目标用户的需求和兴趣是怎样的，以及他们活跃在哪里，活跃多长时间。
3）创建独特且引人入胜的内容
不仅仅你的内容呈现在社交媒体里，你竞争对手的内容同样在这里，所以如果想要脱颖而出，就需要有能够吸引到目标用户注意的社交媒体内容。
关于制作引人入胜的内容，一方面，需要发挥自身的创意去制作内容，另一方面，需要去研究竞争对手们的内容，他们是怎么做的，从中找到突破口和差异化，用独特的方式推广产品。
另外，也可以利用好平台的规则和提供的功能，比如知乎，可以通过持续发布优质内容提升账号等级，之后可以获得更多特权，可以通过自荐内容获得更多曝光，也可以开通live功能，分享自己关于某个主题的知识、经验、见解等，和听众互动，解答听众的实时提问。
最后，还有个技巧，可以通过UGC的方式来帮助生产内容。比如可以精选目标客户发布过的内容形成合集重新发布，这也可以提高目标客户的参与感，之后还可以鼓励他们使用主题标签来分享他们的体验，并且和产品建立关系。
4）整理社交媒体内容排期
社交媒体营销也是一环套一环的，每个阶段都有每个阶段的目标，为了达成目标，社交媒体的内容需要计划和排期表，这样连续性的内容也更有助于形成规模效应，使得品牌扩散出去。
如何确定社交媒体上发布内容的频率呢？根据经验，应该要确保有高质量内容共享时，才在社交媒体上发布，如果想要做好排期，就需要确保这部分高质量内容可以如期产出，这需要内容分配好任务，做好协同。
另外，发布频率方面要做好平衡，因为如果你太不经常发布内容，那么很容易就被你的关注者遗忘了，而如果内容发布得太频繁，则有可能会让关注者感到烦恼，两种情况都有可能导致关注者的流失和参与度下降，所以需要测试，并且通过数据验证和分析各种频率下的效果。
5）分析您的影响和结果
社交媒体营销的效果需要通过分析数据来验证，企业需要跟踪每个社交渠道上的所有内容并查看各关键指标，这些数据可能包括关注人数、赞同数、喜欢数、分享次数以及每个平台上所有其他互动的数据等等。
通过分析数据可以找出营销中的漏洞，确定新的目标，并达成，比如，如果互动数不够，那么可以增加和关注者交谈，回答他们的问题，喜欢他们的帖子，鼓励他们参与UGC，添加主题标签以及分享关于品牌的内容等等，来更频繁地与他们互动。

VeUB7M · 发表于 2023-2-19 11:00:57

“社交媒体”（Social Media），指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台，比如几大社交网络平台：微博、微信、抖音、小红书、B站、知乎等。
“营销”（Marketing），指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
由此可引申，社交媒体营销就是，企业或个人或机构，在社交网络平台上进行营销推广的行为。
而社交媒体营销，有很多种形式。
以【微博】平台为例，
你可以选择微博APP的商业广告位进行品牌曝光投放，比如开机报头、热点视窗等；
也可以选择针对定向人群的原生信息流形式的效果投放，比如超级粉丝通；
还可以选择与平台内有影响力的KOL（Key Opinion Leader）合作进行内容种草；
甚至注册官方蓝V账号进行品牌日常宣发...
这些都是社交媒体营销的方式，具体需要根据营销目的和营销预算，选择不同的投放平台和投放资源。

什么叫社交媒体营销？

而在如今的全媒体时代，投放单一社交平台已经不足以吸引大众的目光，更多的机构会选择多平台营销。今年年中火爆全网的“蜜雪冰城”主题曲，就是一个非常典型的社会化媒体营销案例。
从一开始在【B站】的音乐区UP主对主题曲进行鬼畜二创，到【抖音、快手】爆发的线下探店和产品种草，到【微博】平台各类KOL趣味接梗，到【微信】公众号从营销品牌财经等角度解析爆款原因...这波完整的社交媒体传播路径可谓是“高”！

什么叫社交媒体营销？

蜜雪冰城通过社交短视频媒体，与年轻人深度链接，真正与用户玩在一起，正是此次社交媒体营销火爆全网、玩梗出圈的核心。
https://xg.zhihu.com/plugin/927cec5315be1c5205db8b3d79aef1b0?BIZ=ECOMMERCE

如有收获，欢迎点赞哦。
@微思敦与你分享专业、实效的效果营销解决方案。

2I7hqC · 发表于 2023-2-19 11:01:30

从今年2月发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》数据可以看到，中国网民规模已接近10亿，占全球网民的五分之一，且“00后”、“银发网民”占比明显加大。值得一提的是，2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。这也意味着，自2013年起，我国已连续八年成为全球最大的网络零售市场。
另有研究显示，有69%的消费者曾经在社交媒体上分享过自己购物的链接。如果将社交零售定义为品牌通过线上社交生态来影响消费者购买决策的营销或销售方式的话，中国的社交零售渗透率已高达71%。
从某数据分析平台去年9月的数据可以看到，社会化媒介投放的平台占比中，微博、抖音和微信占比相当高；而小红书由于快消、美妆、服饰类的内容较多，因而投放量级也非常大；再其次是B站、快手等。
在各个平台中，中腰部达人的投放，是现在各个品牌投放的主力。在抖音、快手、B站，尾部的KOL和UP主投放也相对较多。可以看出，腰部和长尾的账号如今越来越受到广告主的青睐。
接下来通过分析：抖音，快手，小红书和b站这几个平台的数据和内容给您跟清晰的了解2021最新的社交app最新的营销方法和趋势。
音

什么叫社交媒体营销？

在前不久的抖音电商生态大会中，抖音电商团队首次提出“兴趣电商”概念，近两年越来越多的品牌选择抖音平台投放，品牌在抖音上的玩法，是随着平台流量和品牌各阶段的需求在不断变化的。
“兴趣电商”通俗地说，就是依托着短视频、直播的海量内容和算法推荐，让用户在消遣时间的过程中，产生购物欲望。
2021年第一季度抖音日活数据峰值约7亿、平均值超6亿，38%的用户日均使用时长超过30分钟，月人均使用时长超过28.5小时，与去年同期相比增长72.7%。
抖音技术流类、创意交互玩法的持续更新，比如立体相册、素材蒙版、动态漫画以及一些贴纸特效，品牌都是可以去定制使用的。
品牌在抖音上的推广，可以通过公域、商域和私域共同结合完成，在蓝V账号上新产品和介绍，同时配合新品，发起一些挑战赛；再投一些开屏广告，信息流广告，发布会直播等；最后用明星、达人或是用户的好内容，增加势能，给自己的私域流量池做导流，内容都可以直接添加购物车或门店地址。

之前，“快乐柠檬”就参加了抖音的一些线下城市挑战赛活动，以“对不起我们不熟”为主题，带起了1.8亿的话题阅读量，而所有内容带来的流量都会直接引流到门店。快乐柠檬210家门店，整个活动期间的营业额环比上涨70%。做活动的时候，他们也推荐了一款单品，这款单品的销售杯数环比上涨了117%。
未来，品牌也可以尝试将自有资产与媒体特色充分融合，迎合抖音的强内容、重直播的形式，比如说开线上代言人的演唱会、粉丝见面会、脱口秀采访等，同时将曝光、加粉、粉丝互动、新品首发的销售目标，通过抖音小店同步完成。
小红书

什么叫社交媒体营销？

据最新数据显示，截止到今年2月，小红书月活1.38亿，日活超5500万，其中90后用户占比70%，女性用户占到了80%，一二线城市的用户占到了60%。2020年笔记发布量近3亿条，每天产生超100亿次的笔记曝光，小红书可谓深得品牌的欢心。
小红书推广主要是通过写笔记推广，小红书达人分为纯素人、千粉素人、达人KOL（底部、腰部、头部）、艺人明星等。

基于目前小红书官方正大量进行视频流量扶持，因此建议品牌在选择博主推广投放的时候，可以考虑优质视频类博主。当然，前提还是需要看品牌预算，因为一般来说，视频博主的费用相对图文博主来说，会更高一些。
在小红书上做投放，品牌可以使用“金字塔”这个较为普遍的投放策略。50%的素人铺量（粉丝数0.1-2万），以关键词搜索为目的；20%腰部偏下达人（粉丝数2-5万），结合关键热词分享好物，撰写笔记；15%腰部达人（粉丝数5-10万），输出产品经验测评文章；10%腰部偏上达人，提升曝光量；5%头部达人，亲自测评分享经验长文；明星作为背书分享好物。
如果品牌的预算充足，那么可以用明星+KOL形式策略，如果预算不多的话，那就以“素人铺量”做起，然后做到金字塔顶尖的形式策略。
B站

什么叫社交媒体营销？

财报显示,B站第一季度平均每月活跃用户(MAU)达到2.233亿,在去年疫情期间高基数上同比再增30%。有80%的用户都是30岁以下，月度活跃的UP主超过了180万。在过去5年，B站新增用户的平均年龄是21岁。

B站有着自己独特的语言体系：梗+段子+表情包+弹幕，用户的黏性强，忠诚度高。

很多品牌在B站上开始与虚拟KOL进行品牌代言合作，各大品牌还在不断探索创建自己的虚拟IP，可以用于产品推广或是作为用户在B站上与用户互动的联络点。

同时，B站上的UP主还善于将文本内容转换成视频，这种文字类视频在平台上变得越来越流行。这些视频不需要有多精致，只要与Z时代所喜欢的内容形式相吻合就行。

当然，除此之外，“动漫”仍然是B站的核心卖点之一，有想法的营销人员一定会找到如何在动漫领域进行营销合作的方法。

快手

3月，快手发布上市后的第一份财报显示，去年快手主站平均日活为 2.65 亿。截至2020年6月，快手用户8成在35岁以下，其中24岁以下用户占比31%。

在快手做内容，品牌需要针对快手生态创造专属内容。一种是情景短剧、真实记录短片、街访视频等，一种是洗脑神曲、魔性舞蹈、反串短剧，还有一种是网红的探店评测，原产地直拍等。

比如说京东的快手和抖音账号风格就完全不同。在抖音，京东做内容比较节制，到了快手，京东的账号就玩的很嗨。

快手上能带货的产品，主要是低毛利率、去库存商品，但是不一定是低客单价的。快手并不是卖不掉高客单价的商品，而是卖不掉高溢价的商品，一定要建立老铁关系去卖货。个护化妆品、服饰、美食、酒类等在快手上的销量都十分可观。

hG31PMftg · 发表于 2023-2-19 11:02:14

社交营销亦又称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销引、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。
定义：社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。
网络营销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供（UGC），而用户与站点不存在直接的雇佣关系。

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