直播间人员分工执行细节，直播工作流程SOP梳理，实战干货 ...

清宵尚温 发表于 2023-2-18 09:54:41 | 显示全部楼层 |阅读模式 1、经营: 1. 担当确认产物的上架(启播解说后提醒产物上架水平战库存，下单胜利瞅定单数据随时报所剩库存数缺货的气氛)。 2. 齐场数据监控。 3. 实时调解曲播计划 ，差别流质差别计划 4.启播尝试。 5.曲播间题目及启里编纂 6.曲播布景音乐。 7.设祸袋 8. 现场共同衬托气氛 2、主播 1. 节奏+互动+指导操纵+五连( 存眷 、减粉 、分享 、面、互动论)。 2. 配搭解说逻辑(产物买面切进+描绘词汇+产物搭配常识+合用场景+价钱比照+产物痛面+合用场景+产物买面+展示产 品+量检证书籍+粉丝图片反应展示+销质展示+店肆评介展示卖后包管+罕见成就解问及留神事变+返场抢买时间) +交叉 预报一上款+价钱代价 (价钱伏笔+理论价钱比照+技 巧性报价启链交)+适应人群+指导操纵+五动 3.统统话术皆要环绕为何购 ? 为何正在您那购 ? 3、场控 1.没有出镜 ，进步曲播气氛战指导减存眷 、刷屏 、掌握批评。 2.使用相干话术 (憋单关节 、解说关节 、用度相干)，共同主播节奏(布景展示+批评互动)。 3.实时高低架+修建气氛 (取主播交换+音乐 )，共同主播干 场景置换+互动(库存多一面，下播数的递加)。 4. 火军互动批评+正在耳目数，对于中心产物成就回类，乌粉闭 键词汇树立躲藏推乌大概刷屏，批评保护、乌粉的应付计划提醒控评，指导批评。 5.启播前一天 6小时投搁一次预报望频，启播目前前 2-3 小时投搁一次预报望频，启播后每一半小时投搁一次现场望频( 曲播现场、突收弄笑情况)曲播完毕要按照数据绝对应躲藏， 望频要留神犯禁词汇。 6. 实时报库存，倒计时，共同主播，共同现场气氛 4、客服 1. 背景粉丝互动。 2. 3 分钟内乱复兴客服成就、飘屏互动及指导存眷、商品保护、弹解说。 倒计时，共同主播，共同现场气氛3. 5、帮播 1. 共同主播逼单 、空境补镜 、补话 、公屏留行复兴 、露半脸/只作声 、按照促销案牍修建气氛 2. 共同节奏要实时，频仍提醒存眷主播减粉丝团战正在耳目数宣导产物劣势，介绍一场曲播中的举动，假设帮理 会隔一段时间提醒各人存眷主播的话，一般正在划一的曲播垄断才气下,单场曲播下播后粉丝数的上涨能够提拔 10-15%阁下 ，是个主要的涨粉小本领。 办理曲播间，共同收产物，秒完提醒库存提醒启秒，假设3调品，主播快要实时跟背景相同， 共时准备题板提醒主播介绍单品的时间，以防主播介绍简单产物时间太长。 4. 倒计时，共同主播，实时共同现场气氛，时候逢迎主播复兴，空境补镜，补话，公屏留行复兴。 5. 尺码范畴板。 6. 共同主播修建气氛，反响要实时，倒计时后，指导怎样操纵下单互动面赞存眷分享，展示脚机操纵，面+号链交，面 地点，面购置，面付款 7.需要准备一点儿促单的小道具，好比计较器、小乌板、秒表、脚牌器等，需要按照介绍的产物共同使用讲具，那些讲具 要搁到主播伸脚就可以拿到之处。 8. 能够颠末成就引生产品的买面，存眷到主播疏忽的部门共时也能够颠末试用产物，介绍感触感染去吸收不雅寡。 9. 主播解说提问，自制噱头 、成就案例: (1) 帮播背主播提问: 那个衣服能够如何配搭?XX 能够拆 配XX 吗?浮薄没有浮薄身材之类的。 (2) 帮播制作延迟筹谋成就提问主播:咱们这类材量能机洗吗?咱们的衣服脱起去甚么觉得(亲肤通风浮滑等) 、咱们那个衣服是否是用了谁人 XX 材量、花沉成本了呀。 (3) 助主播浮薄粉丝邪背成就提问主播:那个衣服 XX 斤/XX 身 下脱起去如何样?适宜 甚么人脱? 如何配搭等等。 10.帮播解说秒杀促单共同: (1) 主播询问帮播库存另有几，帮播按照正在耳目数报告请示库 存数目( 一般曲播中提到的库存数目，是按照曲播间不雅 世人数去定的，一般为及时正在耳目数 10%，好比200 人 正在线便道仅剩20件，进而修建慌张感)。 (2)主播摆设帮播来跟厂野大概工场确认 XX 代价能不克不及给 到粉丝(这时候帮播能够长久分隔,伪装来战厂商朝表挨 德律风这时候分主播就能够道，趁着挨德律风的机缘各人赶 松拍下，会德律风挨完了厂商或许没有附和，便会需要涨 价了 ，进而增进贩卖。 (3) 帮播取主播共同商量砍价(比方 主播能够正在曲播中问帮 理价钱是否是标错了，过低了，而曲播间以前拍下的人 便不消进换了，但是前面会改回一般价钱，这类促单的话 术能够霎时提拔粉丝的临时购置欲)。 (4) 主播诘责帮播是否是上错了产物价钱疑息，那个如何能如许买等

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