我曾运营的帐号单次増粉量在 15 万左右,另一个历史类的自媒体帐号增长近 500 万粉丝,共留存粉丝 3.6 万。这是怎么做到的呢?
下面我就来分享有关提高留存率的经验。主要是通过活动执行、百万涨粉裂变、裂变工具巧用以及留粉妙招四大环节详细介绍。
第一环节:活动执行
这个环节我们先来讲一讲活动执行 5 步 SOP 流程。
第一步:选择对接系统
运营活动或者一次线上大型的裂变活动的时候,首先要选择对接系统。
任务宝系统几乎可以达到一键授权对接,普通的初级运营人员一个工作日可以实现一键授权的对接,其中包括后台奖品的选择上传、任务海报的上传、任务的设置、任务回复的文案等等工作,达到熟悉任务宝的构架、任务宝的构架流程,熟悉系统的阶段,如果你需要去全面学习的话,可能需要 1 到 3 天将整个流程和步骤掌握。这就是我们一天的工作任务。
第二步:文案准备、海报设计、奖品选择(重点)
首先你要列举 5 个公众号的标签属性,这样才能知道公众号粉丝的标签属性群体是什么,才可以选择与之相适应的奖品,再根据奖品设计海报最后是文案。
一般来说,文案的准备、你的海报的设计、你的奖品的选择,这个环节是任务量很重的一部分。
文案有两种形式。
第一个文案就是活动的参与流程文案,即怎么去引导用户参与,一般你可以通过三步完成。
比如第一步点击菜单生成自己的海报,第二步可能通过一些词语、一些方法引导用户去分享朋友圈、到社群,之后完成任务的兑换,就需要简要地写明怎么引导用户参与活动的流程,这是第一大文案。
第二个文案是指你的推广软文。
我之前和许多人讲解技术驱动类的营销活动,就需要与内容的营销相结合,所谓内容驱动营销,是指活动形式一定要通过软文把运营的活动传播出去,或者通过推文的形式把你的活动告知你的种子群体用户。
种子群体,可能包含了你的技术粉丝,也可能是其他渠道的粉丝。别忘了,你还要设置自动回复的文案以及生成海报的文案,完成奖品的文案等等,大家可以这样去准备、参考。
以上步骤做完之后,你可以进行上线测试。
第三步:测试和线上推广
你可以持续的推广。一般持续的推广,大型活动需要在两周左右,一次微信社交裂变活动的全流程包括小号、朋友圈、微信群、自己的公众号结合着付费推广,然后兑换奖品环节。
第四、五步是资源矩阵地毯式推广和活动管控,这里不再赘述。
下面我们根据思维导图细致地讲一讲活动执行的细节,以此来学习怎么做一次活动。重点讲两步:活动初步准备和活动实施流程。
第一、初步准备。
奖品选择:
如果你是从事电商行业,或者从事知识付费行业,你要去考量,活动促销的方案,即用户关注后,推送他优惠券、参与拼团、参与秒杀等方案,你要去提前设计好奖品的选择。
活动工具:
因为我们做大型活动,可能很多的工具供大家选的选择,但是裂变活动中,任务宝是主要工具,也就是二维码加海报的奖励。微信的参数二维码可以记录来源,我们可以看到用户实时的社交变化通知,还可以看到用户分享到朋友圈后谁扫描其海报、完成任务最后领取奖品的数据。
图片的海报设计要带有企业品牌的产品属性,带有粉丝的头像。海报的设计非常重要的一点就是海报元素的体现,要体现你的营销点。
活动目标:
活动的属性满足好玩,易参与、易传播、具有社交性。大家分享其实是在寻求自己的社交归属感。我们活动准备中有重要一点,就是制定活动的目标,我们一定要定活动粉丝增长目标、品牌曝光或者订单转化的目标,这是活动目标。
活动预算:
我增长多少粉丝,我的预算是多少?假设我们现在去制定你的粉丝增长预算,按照 1:1 比例,基本上能够满足。如果你选择的奖品好一些,成本也会低一些,像我们亲子类的自媒体帐号,平均一名粉丝成本在零点四左右。
活动奖品选的维度比较多。比如亲子类活动选择的奖品,亲子玩具、亲子的图书、可能一些女性相关的一些口红、化妆品、化妆包等等这方面的一些产品,可以获取相对应的亲子属性的粉丝。
但是我们奖品选择的时候我有一个建议请重点留意:不要钻进牛角尖里。
比如你有一些读书类的帐号,我就愿意去送书,获取读书粉,不希望送其他的奖品。如果你送书,可能带来的用户裂变是比较慢的,但是可能也会带来比较精准的用户群体。但是你要想追求速度快,而且相对精确的话,你可以考虑与读书、你的读书定位、粉丝标签属性相关的上下游的奖品。比如你去定位女性阅读的,你可以送一些女性相关的一些奖品,带来的粉丝同样是你的阅读用户。因为粉丝过来之后都会去看、去了解、去看你的公众号的定位、去看你的产品,所以根据公众号的定位去选择奖品是比较好的方式之一。
比如之前好几个运营电商帐号属性的朋友询问,淘宝天猫电商帐号该怎么选奖品,他们之前也送过书、送过课,但是线上的裂变的速度每次三五百,最多一两千,裂变速度比较慢。其实我们可以去换一种思路,比如电商人的需求是什么?电商人有哪些点可以去和你的帐号标签属性相结合,电商人或者说电商客服,工作压力比较大,他可以用那种护肩护颈的抱枕......
可以提供满足和用户属性相一致的产品,这种方式做线上活动,裂变速度就会快一些,而且在群体里面做的裂变,获取的粉丝也相对精确。
如果从事电商领域,你的变现交易、你的推文、你的日常运营都是一个缓慢的过程。大家切忌急于求成。我接触比较多的帐号就是在这一块领域,变现转化最急切的运营人主要集中在小说阅读领域。他们很急切,当做完一次涨粉活动后,当天晚上就徐亚查看投入产出,比如说投了 3000 块钱的奖品,就看发布的文章充值有没有达到 3000 元,如果没有 3000 元,可能就对这部分群体进行很大的否定,这是想法不对的。因为你的投入产出回报是一个持续的周期。比如我们去投广电通,获取一个粉丝成本,你多长时间能够把投入成本给赚回来,这也是有周期的。
所以大家要以平常心看待裂变活动、裂变的运营效果。不要急于求成地去快速变现。尽管我们最终的目的是变现,所以对用户的变现,对用户阅读习惯的形成是有一个过程的。
以上是活动的初步准备。
第二、活动的实施流程。
使用 App 查看完整内容目前,该付费内容的完整版仅支持在 App 中查看
🔗App 内查看 |