如何应用企业微信做好私域运营？

苍白的丨信念 · 发表于 2023-2-16 08:39:25

咱们皆明白企微革新后功用越发强大，这咱们该怎样使用那些功用经营佳咱们的女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域流质呢

8ajhK4E · 发表于 2023-2-16 08:39:54

但随着获客成本的逐年增加，即便是有强大资金支持的大企业，也容易陷入获客瓶颈，中小企业更是每天都在为引流获客发愁。现在的引流方式多种多样，哪种引流方式效果好，哪种引流方式适合自身企业，又该如何利用企业微信进行引流获客？很多企业都无从下手。
所以本文会对企业微信现有的引流的方式进行梳理，帮忙大家全面的了解不同引流方式的优势，帮助大家提高引流效率，快速积累客户，建立私域流量池。
一、渠道活码——覆盖多场景渠道引流
功能特定：
※个性化设置，根据不同营销场景设置不同的欢迎语以及备注信息，给客户提供个性化的专业服务。
※随时修改，一码随机分流多个企微成员，永不过期，粮仓后台可随时修改活码设置。
※预设标签，给不同来源的客户自动打上标签，帮助企业完善客户画像，精细化客户运营。
※流量控制，灵活设置成员每日接待上限，避免接待的客户过多，导致账号受限无法添加新客户。
※数据统计，自动统计每个渠道的引流数据，可通过数据分析，优化引流策略。

适用场景：
活动海报企业官网公众号朋友圈线下门店礼品包装

二、区域活码——基于定位精准高效引流
线下连锁门店非常依赖地理位置开展营销工作，怎么将门店附近的客户引导自提或进店消费呢？以门店作为引流入口，企业可以使用粮仓·企微助手的区域活码打通线上线下流量，实现门店精准引流。
瑞幸、麦当劳等企业就是通过这种可识别客户地理位置的门店活码，将客户都添加到附近门店中，再结合低价优惠和限时活动，将客户重新召回门店进行消费。
功能特定：
适用场景：
门店精准引流

三、自动拉群——加人进群同时引流
自动拉群是企业微信群活码功能的补充，使用时，我们先将客户添加到成员企微账号中，再通过欢迎语邀请客户加入群聊，如果客户退出群聊，客户依旧会沉淀在成员的企业微信账号上。
并且使用自动拉群时，企业可以给通过活码添加的客户打上标签，给活码中关联多个群聊，当前面群聊达到指定人数时，自动切换到下一个群聊。
很多企业在建群的初期，会通过福利吸引客户进群，但常出现客户领完福利就退群的情况，如果企业使用自动拉群功能，即使客户退群，也还能再次联系客户。

功能特定：
※客户先加人再进群，双重沉淀客户资源
※添加成员企业微信的客户可自动打上设定标签

适用场景：
适用于有做社群的业务场景

四、无限拉新——无上限进群
功能特点：
※活码永久有效，无需手动更换

适用场景：
需长期使用，不便更换群码的宣传物料

五、多群引流—根据需求自主选择入群
功能特点：
※多渠道推广，支持使用H5页面进行推广，让企业拥有更多的推广渠道。
※个性化设计，设计独特的H5页面展示，可设置LOGO和企业名称，彰显企业特色。
※提高入群精准度，客户自主根据需求、爱好，选择对应的群聊加入，无需企业甄别客户类型和手动拉客户进群
※降低成本，降低推广成本和社群运营成本。

适用场景：
适合具有多业务线的企业，提高入群精准度。

六、标签建群—高效精准邀请客户引入社群
标签建群是通过企业标签邀请客户进群的高效社群工具。企业按照客户标签分门别类建群，同一标签层次的客户在同一个客户群内，这样企业可以有针对性地给不同特征的客户群制定不同的的社群运营方案，社群运营起来也会更高效，更利于群转化。
以起点课堂（原起点学院）举例，如果需要在群聊里面，统一给不同岗位报了不同课程的学员提供课程服务，怎么创建不同的学员群呢？
除了利用粮仓·企微管家的多群引流功能，让学员自己选择进群外，还可以根据不同课程的渠道活码添加学员，给客户打上对应的标签，然后将不同标签的客户拉到同一群聊中运营，通过标签建群功能就能做到。

功能特点：
※统计已邀请、已进群、未邀请等客户数据，方便核对拉群数据
※同标签客户加入同一群聊，实现客户精细化分层运营
※已在群聊中的客户不会收到邀请，不会对客户造成骚扰

七、渠道链接—缩短引流路径，降本提效
渠道链接是一个可以在外部渠道（非微信APP）一健呼起微信小程序的全域引流工具。客户在短信、百度APP等外部渠道，点击渠道链接，可一键呼起微信，直接引导添加企业微信号或引流至企业微信群聊，将外部渠道流量转为企业微信客户进行维护和转化。
但现在只要在百度广告中放上渠道链接，就可以将客户从百度直接引流到企业微信中，流失率降低，获客成本也随之降低。很多电商企业，会给在店铺中购买过商品的客户发短信，引导客户加微信领返利，但是这时客户需要复制微信号，再打开微信搜索添加，操作多，转化效果差。
有了外部链接后，企业只需要在短信中添加渠道链接，即可让客户快速加人或入群，转化率大幅上升。

功能特点：
※随时修改：即可以引流添加企微好友，也可以引流到企微群聊，粮仓后台可随时修改设置
※全域引流：支持多种投放场景，一键呼起微信，直接引导添加企业微信号或企业微信群聊
※个性化设计：设计独特的H5页面展示，可设置LOGO和企业名称，彰显企业特色。
※一键引流：缩短了客户添加企微好友路径，降低引流成本，帮助企业快速将用户沉淀企微。

适用场景：
百度广告抖音广告短信营销小红书

八、批量加好友——安全高效添加客户
批量加好友是可快速通过手机号码添加客户微信的高效企微引流工具。
管理员在粮仓后台将客户手机号分配给成员后，成员可以一键复制客户手机号，快速添加客户。
添加后，粮仓会自动给客户打上备注，管理员还可查看哪些客户成功添加。
像电商、教育等各大行业，通过地推、表单收集、产品注册等方式获得大量客户手机号码后，为了让用户和品牌之间长期保持良性互动，想将这些客户添加到企业微信上来，怎么批量添加成为难题。
在既合规又高效的前提下，就可以通过批量加好友功能，来让成员执行加好友的任务。

功能特点：
※无需在不同页面来回复制粘贴客户的手机号码，可提升成员的添加效率。
※统计添加数据，包括成员添加情况、客户通过状态、每个成员的添加率等。
※对成员长期未发送好友申请的手机号，会进行回收再分配，减少客户资源流失。

适用场景：
通过手机号批量添加客户

九、客户搜索添加——个微企微双重引流
在客户申请添加好友时，可以将这些客户同时加在企业微信和微信上，同时维护。

功能特点：
※微信、企业微信双重沉淀，客户不易流失。

适用场景：

十、企微任务宝——爆发式引流加好友
企微任务宝是基于企业微信创建营销活动、活跃老客户、增加新客户的一款裂变工具。

功能特点：
※引流裂变神器，通过激励的方式，让客户自发形成刷屏式传播，轻松高效引流获客。
※任务自动化，轻松管理活动进度，公众号或企业微信自动回复欢迎语、海报、助力提示等。
※智能分流，智能分配企微成员，实现用户精细化管理，增长效果显著。
※数据分析，可视化数据分析，统计更清晰，活动效果实时追踪，数据增长实时查看。
※高效精准，多种裂变活动投放方式，自主选择需要参与活动的客户，实现高效精准投放活动。
※邀请客户参与可以自主选择需要参与活动裂变的客户，实现高效精准投放活动。
※同时引流，企业微信号和公众号同时引流，多渠道触达客户，提高客户留存率。

适用场景：
在使用企微一段时间后，进入企微引流业务爆发期可用

十一、群裂变——爆发式引流入群
群裂变是通过以旧带新的方式的企业微信社群裂变引流工具。
在私域流量运营中，最重要的就是通过提升服务，与客户建立关系，来使客户留存，实现客户裂变。
在客户裂变的方式中，社群裂变的效果往往高于单个加客户。因为社群运营，客户较为集中，裂变基数决定裂变效果，在运营社群时，我们可以使用企业微信客户群来承载群客户，因为企业微信不仅有众多的群运营功能，可以方便服务于群客户，并且企业微信还可以借助粮仓·企微管家其他社群功能，进一步加强群服务，实现群裂变。

功能特点：
※企微社群神器，通过激励的方式，让客户自发形成刷屏式传播，爆发式引流获客。
※任务自动化，全流程自动化，可极大的节省人力成本。
※高效精准，多种裂变活动投放方式，自主选择需要参与活动的客户，实现高效精准投放活动。
※邀请客户参与可以自主选择需要参与活动裂变的客户，实现高效精准投放活动。
※数据分析，可视化数据分析，统计更清晰，活动效果实时追踪，数据增长实时查看。

适用场景：
福利群、快闪群、训练营、直播群

vCUCSWp · 发表于 2023-2-16 08:40:25

一，微企的优势在哪？

①自带品牌背书，引流效率更高

其中企微最突出的优势还是企业品牌背书，但在后期还是需要靠产品、服务和内容来跟用户建立良性互动关系，相比之下缺少
了个人号所能营造的生活、工作的真实场景感。

②每天只有1条朋友圈，克制还是让步商业化

企微会限制每日朋友圈条数，至于为什么？

企微团队为了避免过度打扰用户：企微的定位是服务属性，如果可以无数次触达用户，那肯定会造成对用户的打扰

③缺失的朋友圈历史记录

朋友圈历史记录是我们私域流量运营最强的利器。

企微的朋友圈人设比较难沉淀，那么发广告就成了必然之选。试问这种朋友圈历史记录就算开放了，你也不会愿意看吧。

④朋友圈的分标签推送能力

针对不同标签用户推送不同朋友圈，也是非常强有力的精细化运营利器，实现不同人群的不同运营诉求。

⑤用户朋友圈互动

企微并不能查看外部好友的朋友圈，就无法通过朋友圈资料来了解用户，也无法主动跟用户产生朋友圈的弱关联，极大的限制了跟用户的互动能力；

总的来说，人设打造是私域打法中至关重要的一环，决定了目标用户和选品的效果。而由于企微的朋友圈限制、强品牌标示，导致企微的使用场景会跟个微私域差异巨大：

如何应用企业微信做好私域运营？

二，我们的建议是企微私域不能照抄个微私域运营，为什么？

①由于企微的强品牌导向定位，适用行业有限

企微的适用行业范围直接被推到了供应链成熟、服务和产品都高度标准化、受众基数大且具有一定品牌效应的大品牌。新零售是企微的主力军，出逃淘系的品牌也是刚需。

②企微定位是服务属性，而不是社交属性

扫码添加了企微后，你不会觉得你认识了一个xx行业的朋友（大咖、专家、老师），而是认识了xxx品牌的一个高级员工（客服、店长、顾问）。所以，通过塑造人设来降维打击用户的能力在企微里被极大的限制，导致企微必须回归品牌调性、回归服务、回归零售。

三，微企如何引流？

1、加粉+去重+活码

这块企微和个人号也是有极大的不同的，为此我们也做了一个表格：

如何应用企业微信做好私域运营？

企微加粉，请放弃主动添加好友：

①企微和个人号都支持加粉到个人号和群，差异不大。企微主动添加外部用户时，会以一条企微客服消息通知的形式告知用户，而不是在通讯录中显示小红点，添加通过率极低。
②去重功能不错，企微提供粉丝查询的接口，可以通过技术开发来实现粉丝去重，尤其是在矩阵号场景避免同一个用户添加了多个企微账号；同时支持把重复用户移除群聊。

活码功能，可以非常有效提高我们的运营效率：

①优势：活码功能强大：普通群二维码7天过期后就无法添加，而企微活码可以避免这个问题。
②不足1：企微提供的群活码是群裂变中最常用的裂变功能，目前企微自带活码但支持5个群，5个群满人之后可以用新的群来替换这5个名额，不断的向前滚动，相比无限群裂变活码，还是效率低了一些。
③不足2：所有群裂变中，最重要的不是活码，而是群机器人。但是由于企微限制自动回复和群发能力，导致群裂变场景中需要额外的人工介入，运维成本教高。（企微群的自动回复需要群成员@管理员，但是借助第三方工具可以实现群关键词自动回复）

如何应用企业微信做好私域运营？

2、加粉限制（企微防封能力更强）

但是企微加粉也同样会存在限制，如果忽略也容易导致无法添加用户而白白损失了用户，这部分我们也做了一个对比分析图：

如何应用企业微信做好私域运营？

企微私域注定与个微私域分道扬镳：企微跟个人号一样会限制主动添加、被动添加、拉群的频率，具体的限制规则跟账号的权重有关。另外个人号里面很重要的养号，对于企微也是一样的，大家可以在这3个方面留意下：
①企业主体和个人实名都要认证②多使用企微的考勤和审批功能，每天在公司员工群聊天③养号周期：新的企微需要养1周以上。

3、招呼语+关键词回复（私域运营的基础设施）

自动招呼语是与引流衔接最紧密的一个环节，根据引流场景来分别设置对应的场景化招呼语是运营的一大刚需。
另外，关键词回复是用户权益交付、用户打备注/标签以便分层运营的关键手段。因此，能够自带关键词回复也是提升运营效率的刚需能力，但目前个人号的关键词回复只能通过第三方工具来实现。

如何应用企业微信做好私域运营？

ECCf2f · 发表于 2023-2-16 08:40:41

在国庆长假后的第一天，企业微信发布最新3.1.18版本，支持视频号主页直接添加企业微信，并支持企业微信展现视频号内容，是此次版本更新中最为重磅的功能。
从企业微信支持转发视频号内容之后，这是企微在视频号上的第二次功能迭代，是微信和企业微信两大产品之间最大规模的渠道打通。
这意味着运营私域的企业可以通过这几大产品之间，更有深度、广度的内容呈现，并与用户进行接触和沟通。

如何应用企业微信做好私域运营？

在官方的版本介绍中可以看出，连接视频号持续升级，企业微信关联视频号主要有3个新功能：
企业和品牌可以在企微的后台绑定视频号，使其在视频号的主页显示“添加企业微信”，微信客户点击即可添加企业或者品牌人员的企业微信。

在企业微信的工作台界面，点击视频号，选择“在视频号主页展示「添加企业微信」”即可。

如何应用企业微信做好私域运营？

值得一提的是，在过去的视频号体验中，公众号并不全是为视频号引流的渠道，相反，视频号为公众号引流粉丝的能力更为强大。
现在在视频号主页上显示“添加企业微信”，象征了视频号会更像一个“公域”场景，并将帮助品牌企业微信引流更多自带需求、精准度更好的私域粉丝，其沟通路径也更加快捷方便。
可将视频号添加到企业人员的对外信息页

在企业微信的工作台页面，点击视频号，选择“配置到成员的对外信息页”进行设置即可。
视频号的展现功能在个人微信早就实现，但在企业微信上却是首次添加的功能。

如何应用企业微信做好私域运营？

这个功能充分提升了企业微信人员对外展示内容、企业动态的丰富程度，同时，视频号的内容页能通过企业人员，如店员导购、KOL/KOC等To B渠道，不仅可以增加内容曝光量，还更加直接面向潜在用户从而实现引流。
成员可通过群发助手、客户朋友圈等功能，向客户发送企业的视频号动态

如何应用企业微信做好私域运营？

视频内容分发渠道的增加，也是分发效率实现指数增长的象征。
其他更新功能也包括：

电脑端可添加聊天标签，分类管理聊天，为用户分层管理提供了基础；Mac企业微信和个人微信可互相转发小程序和公众号。
在企业内部协作效率方面：
一是企业微信用户长按聊天内容，可直接将自动生成日程备注，且参会人员可在工作群中直接勾选。不再需要的打开邮箱填写会议主题、地点、参与人、日程背景信息等繁琐操作；
二是企业内创建团队日历，其成员可互相查看对方的日程，任何公共活动也将自动同步到员工个人日历，并在新建日历时同步预约会议，方便团队成员之间协同工作。
小结

企业微信在视频号内容不断做出调整，显示出目前微信生态中的红利资源逐渐向视频号和企业微信这两大场景倾斜。

这两者的深入互通，企业与用户的沟通会更加便捷迅速，这将会打通更多潜在营销场景，未来也会有更多能够缩短企业加粉路径的渠道出现，进而提升私域运营效率和促使私域新打法诞生。

ymuUw7L16pYA · 发表于 2023-2-16 08:41:35

我以教育为例，总结了企业微信玩法。
在线教育获客新玩法：企业微信裂变增长运营指南

2I7hqC · 发表于 2023-2-16 08:42:31

不少品牌客户现在将品牌公众号+企业微信作为运营的标配，以其充当社交媒体的发声渠道以及“私域流量”的引流方法。毫无疑问，在微信生态内，这是被官方所支持和鼓励的。但是如果你的品牌同时拥有公众号和企业微信，如何在这两个渠道内捕捉用户的行为轨迹，并进行打通，甚至是从中获得一些用户数据提升运营效率呢？企业微信和品牌公众号是否真的可以实现打通呢？
答案当然是可以的！你可以使用侯斯特最新上线的【企业微信连接应用】，实现企业微信和公众号的打通！

如何应用企业微信做好私域运营？

侯斯特客户端【企业微信连接应用】截图

【企业微信连接应用】通过API和Union ID机制实现企业微信和公众号的数据同步，使您可以通过自动或手动的方式实现数据同步，主要包括：

将公众号标签同步到企业微信客户标签
将企业微信客户身份同步写回公众号标签

通过用户数据（标签）的打通，实现了在公众号和企业微信中识别出用户的身份，属性，进而实现下一步精准营销的目的。
------------------我是【使用场景】分割线------------
粉丝A通过某些渠道关注了你的公众号，关注之后为了促进粉丝的活跃度以及可以与粉丝进行更多一对一的沟通，你通过公众号回复了企业微信的二维码，让用户关注了你的企业微信。在企业微信中，可以分配给粉丝不同的客服人员进行更加深入的沟通。
通过【企业微信连接应用】，企业微信的客服人员可以知道这个粉丝的属性（比如他的兴趣爱好，用户标签等），这些粉丝属性都是通过公众号的粉丝标签同步而来，客服人员以此可以更好的和粉丝沟通；同时公众号的运营人员也可以知道在粉丝中有多少已经关注了品牌的企业微信，进而对这部分人使用【个性化群发】进行定向的内容推送。
-------------我是总结分割线-------------
侯斯特的观点是，单打独斗不如结合已有的资源进行整合，尤其是数据层面的再利用。如果已有的数据都没有利用好，挖掘好，那么再投入时间精力以及预算去挖掘新的不一定会产生价值的数据，就有些本末倒置了。
希望对你有帮助。

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