医美直播有哪些私域平台？医美主播在哪里挖掘比较快速变现 ...

3U3V · 发表于 2022-12-29 13:29:13

医好曲播有哪些女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">公域仄台？医好主播正在那里发掘比力疾速变现 ...

23t4Bwme · 发表于 2022-12-29 13:29:27

最近很多医美企业都在探讨私域直播业务，有做运营的，也有做内容的。
启域之光合作的第一家客户是重庆的机构，这场私域直播做了100w+，我们做了很多私域直播课程，在行业里属于比较早做这个事情的。

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我们采用私域直播+社群营销+电商直播三位一体模式做私域营销；
主要是通过私域直播系统：微信小程序商城、微店直播间、社群、朋友圈等；
通过私域营销系统来完成客户沉淀，实现客户全生命周期管理，以及企业与客户之间的高效互动。
一、直播前需要做好什么准备
1.提前准备好一份直播策划方案，比如在做私域直播的时候会涉及到哪些问题？
2.了解用户画像，包括年龄、性别、地区分布以及是否有过线上消费行为等等。
3.准备好直播相关的素材，比如 PPT、海报等。
4.制定一个详细的直播流程方案：
5.了解用户画像；然后根据用户画像，对他们进行分组推送，并且在每次直播的时候都会有专人进行跟进。

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二、为什么要做这场直播
1.提高销售业绩
2.提升客户体验
3.增加顾客粘性
4.增加顾客活跃度
5.提升成交率，促进复购。

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三、直播后如何让客户复购
其实直播后的复购也是很重要的，我们在做私域直播时最重要的一点就是对直播间的话术进行梳理，这样我们在后续直播结束后，还可以通过话术进行二次销售；
比如：
客户在直播间有没有遇到什么问题没有解决？
这一次我帮您解答！
如果还有不懂，欢迎留言和我们互动交流。

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四、直播内容的设计和策划
医美企业的私域直播，可以通过内容营销来进行引流。
一医美机构的公域直播间主要以直播带货为主，可以设计一些主播和消费者互动、直播带货的内容，还可以设计一些抽奖、送礼物等活动。
我建议大家设计出一些有趣好玩的互动环节；
比如：抽奖、红包雨、送礼物等活动；
还有一点就是一定要做好直播过程中的客户转化，不要只关注客户本身。

启域之光重新定义了成熟的私域直播体系：几个关键词（1：8投产比、新客增量、到院升单......感兴趣的机构老板，可以在评论区或私信区留下联系方式）。而且我们并不建议医美机构短期重复做私域直播，上海该机构一年内复购了3次，新客增量单场50%以上，中间有3个月左右的沉淀期，这是必要条件。
最后一个小广告，私域直播具体怎么做？看看我的往期回答，里面有启域之光医美私域直播团队的直播的案例，或者最小化可执行方案。欢迎来撩~

单场千人存量医美机构，直播当晚 GMV 突破90w+！揭秘启域之光如何解决医美私域流量之困！
疫情时代|私域+直播+分销组合，启域之光带你挖掘医美流量之困

xWxYJ05 · 发表于 2022-12-29 13:29:40

全文20页深度解析：医美行业的私域营销
导语：在这个看脸的时代，“容貌焦虑“成为了⼀个高频词，各大医美行业纷纷崛起，这也致使医美行业竞争非常激烈，越来越多的医美企业开始了精细的私域营销布局，这篇文章详细地为大家解析了医美行业私域营销的原因、方法等等。⼀起来看看吧。
在这个看脸的时代，  容貌焦虑成为常态。
高颜值的⼈往往会获得更多的关注和机会，但不是所有⼈都是天生丽质。
随着收入的增长，消费结构的升级，颜值经济逐渐兴起，能让⼈“容颜焕发”的医美行业被更多的消费者所接受，迎来了快速发展的春天。
然而，医美行业公域渠道推广获客成本越来越高，用户质量参差不齐，投入产出比不匹配，给行业来了⼀个冰冷的倒春寒，促使越来越多的医美机构开始布局私域的精细化运营。
接下来，我将围绕两个问题来深入研究⼀下医美行业的私域营销：
1.  医美行业为什么要做私域营销？主要分析医美行业的发展现状、行业发展存在的痛点，以及开展私域营销有哪些好处。
2.  医美行业怎么开展私域营销？主要分析医美行业如何搭建私域营销体系，以及进行用户的运营规划。
⼀、医美行业为什么要做私域营销
1. 医美行业市场现状
( 1)  医美市场增速虽有所放缓，但未来增长空间广阔，非手术类项目表现抢眼随着医美需求的快速增长，优质医美产品的持续丰富，中国医美市场不断扩大，跃居为全球第⼆大医美市场。
据艾瑞咨询数据显示，中国医美市场规模2020年达到1975亿元。
受到市场供大于求和新冠疫情的影响，增速有所放缓，由2015-2019年28.7%的复合增长率降为 15.2%，但预计通过行业3-5年的自我调整和变革，市场将逐步回暖，在2023年达到3115亿元。互联⽹媒体的快速发展，让信息越来越公开化、透明化，消费者对医美行业的认知度不断加深，非手术类医美项目由于风险较小、恢复快，逐渐受到消费者的追捧，市场占比逐渐提升，预计2023年将达到44.6%。

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(2) 医美产业链上游壁垒高，中游利润压缩，下游获客渠道多元上游的药品器械厂商以技术、资质、品牌形成强壁垒，利润率高；中游的医美机构门槛较低，竞争格局相对分散，议价能力和利润率较低；下游获客渠道随着互联网的发展变得更加多元化，多入口增加了用户质量度的辨别难度，获客成本也逐步增高，成为行业痛点。

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2. 医美行业发展痛点
( 1)  市场竞争愈发激烈，医美机构利润压缩医美需求持续增长，  导致低门槛的医美机构快速增长。
面对上游议价能⼒低，为抢夺市场份额，医美机构投⼊高额营销费用进行营销宣传，以价格战来换取客源，造成利润持续被压缩，中小型医美机构面临着生存危机。
(2)  医美行业乱象制造信任危机，  拉长消费者决策周期
医美机构过度营销、黑医美事件频发，消费者的信任度和购买信心下降。考虑到医美项目的安全性和有效性，  消费者需要收集整理大量信息才能做出决策，拉长了决策周期。
(3)  医美行业线上化程度低，需求承接能力不足
疫情让消费者由线下门店咨询大规模转移到线上咨询，但医美机构整体线上化程度不高，面对医美线上咨询需求暴涨，存在承接能⼒不足的问题。
(4)  医美行业营销获客成本高、精准度低
⼈⼝红利消失，公域流量成本攀升，医美行业营销费用不断增加，获客成本居高不下；
多种营销渠道虽然拓宽了获客渠道，但渠道用⼾质量参差不齐，难以分辨，医美机构选择低成本、高转化的渠道困难重重。
3. 私域营销为医美行业带来哪些好处
医美私域营销简单来说就是通过线上线下多渠道引流用⼾到私域流量池，通过分析满足用⼾需求、运营用⼾关系，将医美机构的营销内容反复触达用⼾、低成本进行用⼾裂变，实现医美项目交付与品牌声量提振的营销方式。
医美行业开展私域营销具有以下三个好处：
( 1)  降低获客成本，提升渠道精准度，扩大利润空间
通过设置渠道活码，分析引流渠道的ROI，提升对用⼾质量度的辨别，有效反哺⼴告投放，提升获客效率、降低获客成本。
从公域引⼊私域的用⼾⼜可以直接反复触达，无需再次付费，有效降低本，提升利润空间。
(2)  用户全生命周期管理运营，提升购买转化
给私域用⼾打标签，深度建立社交关系，全面覆盖用⼾“引流-成交-复购-转介绍“的全生命周期，全面挖掘用⼾的价值，促进用⼾医美产品购买率与复购率的提升。
(3)  医美机构科学运营管理
如果医美机构接⼊SCRM，可以通过智能话术、客⼾标签等功能提升线上咨询的承载能⼒和用⼾运营管理能⼒；
同时通过客⼾资源保护有效避免客⼾流失、飞单私单等现象的发生。
二、医美行业如何开展私域营销
在研究医美行业私域营销体系的搭建之前，  我们首先要分析两个问题：
⼀是，  医美机构为消费者提供的医美项目和服务流程是什么样的？
⼆是，  医美目标消费具有什么样的特征？
还有17页内容，需要的伙伴，可以私信，给你完整文档

wbrDy · 发表于 2022-12-29 13:30:05

近年来，随着国内颜值经济逐渐崛起，医美已形成一条清晰且完整的产业链。加上医美概念通过短视频、直播等形式逐渐大范围普及，医美+直播迅速成为新风口。
但在公域平台做直播已成红海，不仅会面临平台机制，获客成本越发昂贵，同质化竞争严重等问题，而且国家对公域平台医美监管力度不断加强也是一大不可控因素。
以上每个趋势都在倒逼着医美机构另寻出路。为了避免被市场淘汰，2022年，布局私域直播依然是不少医美机构的首选。
医美与直播的结合其实早已有之。机构在医美直播营销方面大致经历了三个阶段。
第一阶段，就是从公域直播营销引流裂变。像我们平时看到的抖音、微博这些就是公域平台，公域平台的优势就是流量多、直播门槛低。其实无论是任何行业走直播营销的路，都会有这第一阶段。毕竟一开始需要借助大平台把品牌打出去。但由于医美特殊性，公域平台对医美机构的限制一直在加大，大部分以失败告终。
第二阶段，就是专做医美直播的公域平台，例如某氧，美呗等。这类型平台对于医美领域的优势在于流量大、用户精准度高，对医美行业无限制。但随着运营时间加长，医美机构发现，自己用户的钱有不少给平台挣走了。因为这类型平台还不像一般公域平台一样可以利用短视频去曝光，想要获得流量就要花钱竞价去购买，引流成本与日俱增，令不少机构苦不堪言。
以上两类公域平台各有利弊，但关键的是，他们都不利于打造线上线下营销的闭环（一是对线下引流明令禁止，二是没有独立的后台，数据的“命门”没掌握在自己手上）。
第三阶段，经历前面两个阶段之后，不少医美机构开始走向了私域直播的阶段。私域直播最大的亮点就是医美机构可以拥有自己独立的后台、数据等，也就是说可以打造专属自己的直播间。及时通过数据分析调整直播内容以及引流产品，并且可以通过用户画像精准锁定客户，针对性营销。当然不足之处就是缺少自然流量，需要进行更多的营销策划工作。
为了让医美机构精细化私域运营。如何构建更好地触达求美者的直播平台成为刚需。
诺云为医美私域直播提供全站式解决方案
选择一家优质专业的企业级SaaS直播技术服务商，能实现更流程化的私域直播管理，选择诺云直播，可以达到事半功倍的效果！

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BnX6 · 发表于 2022-12-29 13:30:54

作者｜杨佩汶设计｜晏谈梦洁
“医美行业的私域越做越难做，但越难越得做。”上海首尔丽格医疗美容医院副总经理辛宝音如是说道。
简简单单的一句话，却概括了医美行业当下做私域的痛点和现状。
在今年很多行业增速放缓的情况下，中国医美市场仍然是全球增速最快，且近几年都保持了双位数增长。
据国信证券研报显示，2015 ~ 2019 年中国医美市场规模复合增速达 22.5%，到 2024 年有望达 3185 亿元。其中像轻医美或者微整这类「消费属性更强」的医美项目，日益受到爱美人士的追捧。

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图源：国信证券经济研究所
为此，运营社也注意到了医美行业内不少医院或者医美机构开始做私域，并初见成效。上海首尔丽格医院就是其中的一个代表：作为一家区域单体医院，5000 个私域用户贡献了 450 万营收，且沉淀出了一套完整的私域 SOP 打法。

医美行业做私域现状及趋势如何？
作为在私域医美赛道上，比较早开始吃私域这个“螃蟹”的上海首尔丽格医院，是如何做私域的呢？
从这个案例中，医美私域从业者能得到哪些启示？

今天运营社就来聊聊这些问题。

01

2022，或成为医美行业“私域元年”
现阶段医美行业做私域现状，可以概括为——医美私域不好做，但非常有必要。
想要理解这句话，我们不妨先来看看医美行业做私域的特征。
首先，医美行业中服务机构具有非常强的「到店属性」，即用户只有到线下医院，才能走完一整个交易链路。不同于本地生活类的其他行业，例如外卖，用户不必到店，只需要线上点单并完成支付即可。所以，医美做私域是很难完成交易全线上化。
其次，医美行业的服务流程较复杂、周期也比较长。一是这其中牵扯的角色众多（客服、医生、护士等），一些长周期的医美项目要花几个月时间才能完成；二是最终的医美效果和医生个人审美及专业性关联度大。因此，针对于医美这种「非标品」、「长链路」的服务行业来说，做私域更加复杂、难以快速复制且标准化。
最后，在医美行业，每家医院都具有高度自治性和独立性。和传统大型集团自上而下的方式不太一样，医院是最小执行医美私域的原子或单位，且每家医院的医疗团队（不同科室的医生、护士）及非医疗团队（客服、运营人员等）的分工和 KPI 不相同。因而从组织力层面构建私域，也是医美行业一大挑战。
以上都是医美行业在做私域时的特征，背后反映出医美做私域有难度，且起步较晚，整体还处于探索和初级阶段，需要攻克不少难题。
尽管医美行业做私域很难，但运营社从上海首尔丽格医疗美容医院副总经理辛宝音，及腾讯智慧零售美业行业负责人刘佳辰了解到，当下医美行业做私域仍是行业共识，且非常有必要。
在医美行业从事多年，辛宝音提到了一个医美行业的现象——整个行业有「流量为王」的基因，即核心逻辑就是，流量搞好，就能得到用户。

医美起局就是获得流量，然后再进行消耗划扣。这种运营方式存在了 15 - 20 年，导致这个行业并不重视和擅长维护用户关系。直到最近，我们才发现重投放，直接坐等新客上门的“老战术”已经不灵了。

为何不灵？为什么现在又要开始做私域？运营社总结了以下几点原因：
第一，当下互联网环境流量红利耗尽、费用暴涨，各家医院获取新客愈发艰难。以往粗暴式、流量消耗的做法不再适用。而私域重用户、强调触达和复购的特性，成为了医美行业想要寻求的第二增长曲线。
第二，由于疫情常态化带来的经营不确定，「用户到院」及面对面沟通和服务的可能性骤降，因而医美行业不得不加快了客户线上化、数字化的脚步。
第三，行业面临着更加严格的监管，迫使整个行业经营规范化。在此背景下，医美行业比拼的就是自家的运营能力和其他管理实力，所以这个时候，私域提上了议程。
总的来说，如何利用私域触点及数字化工具帮助医美行业做好用户留存运营、提升转化，构建新的竞争力或者找到新机会，成为医美行业当下的重中之重。
2022 年，或将成为医美行业的私域元年。

02

5000 用户贡献 450 万营收，上海首尔丽格医院怎么做私域的？
上海首尔丽格美容医院，作为敢于第一批吃螃蟹的医院，早在 3 年前就开始搭建“私域地基”，再逐步进修“私域内功”。
2019 年，首尔丽格搭建了自己的小程序，并作为私域用户的集散地。目前小程序有近 5000 用户，公众号 4 万多粉丝，构建起了以「小程序+企业微信+公众号」为基建的私域模式。
1）打“地基”：从小程序逐渐到企业微信
做私域，首尔丽格有两个非常核心的抓手：一个是小程序，一个是企业微信。
① 小程序
因医美行业“强到店”和“服务周期长”等属性，首尔丽格开发小程序的初衷并非强交易导向，而是看重了小程序的服务价值。运营社观察了首尔丽格的小程序，发现其在工具设计上做到了：
一是可以作为医美机构的官网，宣传医院的专业性和品牌力，增加用户信任度。在小程序上展示科室动态、会员活动等相关信息。
二是可以在小程序实现「预约+内容咨询」功能，承担传统医院「到店取号」和「基础问询」的职能。用户点击「预检分诊」，就可以提前填入信息及来访意向。
另外，首尔丽格还在在小程序上单独开了一个「漫说颌面」的内容栏目，以漫画的方式科普一些医美常见问题。

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首尔丽格小程序截图
总结起来，首尔丽格的小程序不仅承担了官网展示、服务功能，还为用户后续的留存、转化运营打好了基础。
② 企业微信
另一个重要的触点就是企业微信。和其他消费行业、通过企业微信重「社群运营」的定位不同，医美行业考虑到用户隐私及安全风险，更偏向 1v1 或者 Nv1 的服务方式。
理想状态下，企业微信是可以串联起了医美行业用户全旅程。运营社研究以后发现，通过企业微信，首尔丽格把一个用户从「售前-到院-离院」的整个过程衔接了起来。
据首尔丽格经营团队介绍，用户在到院前，会有“首尔丽格福利官”在企业微信上对用户进行触达，做线上客服公益宣讲，或者用钩子例如优惠券、上门礼或者特定的活动资格，来吸引用户到医院。

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左：“首尔丽格福利官”企业微信个人页右：福利官朋友圈展示
用户到达医院会有专门工作人员对接沟通，引导用户至小程序或者专属门诊，例如皮肤的小程序进行购买产品。之后会有相应科室的护士或者工作人员做承接，在企业微信给用户发送特定的话术高效回复。

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首尔丽格企业微信欢迎语后台设置
当用户离院以后，会在企微上做“满意度调查”，并询问用户是否有更多需求，做进一步价值挖掘。还有一些品牌企划活动发送给用户，再次刺激用户需求，引导其下单复购。
首尔丽格品牌季活动

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③ 公众号
除了上述小程序和企业微信两个最核心的触点以外，首尔丽格也利用公众号构建私域。但在定位上，首尔丽格做了调整。
在早期流量红利尚在时，首尔丽格主要将公众号作为营销窗口及流量入口。但随着流量红利收窄，首尔丽格公众号停止投入，停更了一段时间。直到去年年底，才重拾公众号开始做内容。
目前公众号承担了两个方面的作用：一是做品牌官方「发声出口」，发布一些品牌形象宣传片、医院经营通知等。二是利用公众号做「服务入口」，将从前纸质进行的预检分诊的方式，全部移植到公众号。
2）练内功：深耕用户运营，搭建私域完整 SOP
在具体的引流-留存-转化的环节，首尔丽格也沉淀出了一套自己的 SOP，具体每个环节的亮点在哪里呢？
① 引流
首尔丽格在引流策略上主要采用了两种方式：公域投放+老带新。
第一种在公域做投放，做公私域转化。正如上文提到，医美传统在流量上的老传统就是流量采买，和一些 App 平台合作，进行流量转化。
第二种则是老带新的方式，首尔丽格 10% ~ 15% 的比例是通过老用户转介绍来的。转介绍的新用户一种是老用户直接推荐，另一种是利用高满意老用户向新用户做介绍。
② 留存
在私域留存上，首尔丽格利用积分体系、分层模型，以及用企业微信的标签系统构建“千人千面”，注重精细化的运营。
首先，首尔丽格利用积分体系来做留存。用在积分发放环节，不仅消费可以获得积分，在小程序上的每日签到也能挣积分，在积分兑换环节，在积分商城兑换医美服务或者礼品，包括包括女孩子喜欢的口红，或者是预算比较贵的盲盒，同时，将积分兑换作为与用户沟通的机会，在企业微信上引导用户进行兑换。

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首尔丽格小程序积分体系截图

其次，为了进一步提高用户的购买频次和产品单价，首尔丽格也会尝试用一些模型（ RFM 模型）做分析。首尔丽格经营团队分享了一个相关案例，「热玛吉」这个单一医美项目产品用户的购买频次就从 1 年 1 次提升到了 9 个月 1 次，复购率超 40%。
最后，值得注意的是，首尔丽格利用企业微信标签功能，尽可能将私域留存下的用户画像做得更加立体，实现“千人千面”的触达效果。首尔丽格的用户建立标签体系，比较看重「年龄+用户特征」两个维度。
从年龄分层，去重点推荐该年龄阶段常消费的项目，比如：

25 岁以下偏向基础网红产品，比如光子嫩肤、脱毛、祛痘等项目；
20 ~25 岁偏向塑性类，比如玻尿酸隆鼻、提升、补缺，还有一些形体手术和面部五官手术等；
25 ~35 岁偏向修复类和抗初老类，比如眼修复、水光针等；
35 ~40 岁偏向提升和维养类，会选择热玛吉等激光设备；
40 岁以上则多会选择面部提升等高价值项目。

另一种从「用户特征」维度打标签，标注用户想要修缮的问题。例如在皮肤这一项医美大类中，首尔丽格将皮肤检测仪的结果与企微标签打通，可生成 200 多种皮肤标签，比方说“痘印、黄褐斑、晒斑纹”等，方便后续精准触达。
③ 转化
在私域转化方式上，首尔丽格的做法不同于其他消费、餐饮行业，在小程序上下单看重 GMV，而更多的是考虑到院用户的转化。在线上交易场，首尔丽格主要用「团购」的方式促转化，共有三种团购类型：
第一种是做「品类团购」。据了解，首尔丽格的团购，如果是单品类团购，比如热玛吉团购最高可做到 50 万；多 SKU 的团购，可以做到单场 100 万。
第二种是在小程序里参加「闺蜜卡」活动，做裂变让用户限时团购下单；
最特殊一种是在上海疫情快解封时，借用“上海团长”的力量，在「快团团」（某拼团工具）上发起团购，并得到了用户们的积极认可、下单、转化等。
3）组织力：私域组织力需从内“破局”
都说私域是一把手工程，要自上而下进行「变革」，但由于医美行业的特殊性，在私域从 0 到 1 构建中会碰到一些阻力。比如说，管理团队对于工具侧的运用相对保守，担心泄露用户隐私；员工视角上看，让其从个人微信转化到企业微信有适应难题；用户层面，很多老用户由于信任问题，不愿意添加企业微信等等。
而面对上述这些行业通病，首尔丽格给出了自己的解法：
首先，整个主管团队花费了 3 年多的时间研究私域，会愿意尝试和学习新事物，后期成立单独的部门“客户资产管理中心”，有营销、运营、客服、信息部等功能，自上而下地搭建起私域团队。
其次，通过解决员工真实工作的问题，用工具赋能和提高日常效率，带动直接的收入提升，从而有效组织和发动了医院护士、其他职员等各个用户旅程上的职能岗位应用企业微信等工具，积极参与服务和经营。
可以这样说，首尔丽格之所以能够在医美私域先取得一些成绩，和医院从内“破局”的勇气息息相关。
首尔丽格的经营团队坦言，这中间遇到了很多问题及阻力，“例如内部在小程序和公众号的定位及使用上有过分歧和停滞，但我们一直在摸索前进。
“在谈及下一阶段的私域规划时，经营团队说道，未来可能会建立 Nv1 的社群模式（即一个用户有多个员工服务的群），医生也有可能加入企业微信。

03总结：从“流量消耗”到用户运营，
医美行业如何“抄作业”？

上海首尔丽格医院作为医美行业私域的标杆，在私域从 0 到 1 冷启动的搭建上具有参考和借鉴的意义：
工具层面，首尔丽格抓住了以「小程序+企业微信」核心触点，「公众号」为辅的模式，做好「服务」功能的同时提升了营销转化能力。
运营层面，首尔丽格梳理出了用户从「售前-到院-离院」的一整个用户旅程，用企业微信串联起各个环节，与此同时，在引流、留存、转化等运营环节中，初步沉淀出了运营 SOP，在 0 到 1 阶段有了一个里程碑式的“胜利”，为后续私域从 1 到 10， 10 到 N 的阶段打好基础。
最后从组织层面，从内部破局，一方面成立了一个独立于原有医疗体系下的平行部门，负责做私域；另一方面，从员工切实利益出发，利用提效工具赋能、解决他们的实际问题，从而推动医院数字化转型，更具有“人情味”。
诚然，上海首尔丽格作为一家医疗美容医院，在私域起盘阶段有一定优势，但这并不代表这是行业里唯一的解法。因为这取决于医院的规模、不同阶段和医院的年资问题，行业当中还有存在集团型连锁机构、刚起步的医美型小诊所等等。
目前，医美行业私域还在早期阶段，疫情和外部监管环境的变化，成为了医美行业做私域的“催化剂”。
在谈及医美行业私域未来的发展方向时，腾讯智慧零售医美行业负责人刘佳辰提到几个思路：
第一，未来医美行业的私域运营可能会面临「全域经营」。一方面公私域需要充分联动，另一方面，医美机构也需要建立起自己数据中台的能力，通过累计用户数据和标签，充分挖掘数据，实现「分层运营」与「全生命周期运营」，探索全域经营带来的增长机会。
第二，医美行业整体还需要经营思维上做出改变。短期内，不少企业可能还是会选择像关键词搜索等唯 ROI 导向的方式，但做私域需要长期主义私域，需要升华内功，利用存量老客带来新价值。
第三，利用数字化工具进行管理流程的再造和优化。行业现阶段企业微信的使用并未完全覆盖到整个服务环节及跨科室、部门的服务从业者。这不仅需要医院和机构内部协调利益，同时还需要重新设计 KPI 及优化流程。
第四，医美行业在洞察用户维度上，需要通过私域获得更多标签，从而更好服务用户。比方说，更深入理解不同用户需要什么样的服务、商品，用户在不同阶段又有哪些不同需求。只有这样，才能帮助企业更好完成经营目标。
通过对上海首尔丽格的案例分析，我们发现，私域不仅仅只是营销的手段，通过数字化工具和业务流程再造，可以切切实实地解决阻碍行业发展和企业经营的瓶颈，创造全新的增量价值。
存量竞争下，如何把数字化能力建设成为企业的核心竞争力，是当下企业必须去做的回答。希望这篇文章能够给正在从事医美行业的私域从业者可参考的案例打法及启发。

02IoWY · 发表于 2022-12-29 13:31:53

近年来，“颜值经济”盛极一时，医美逐渐走进寻常百姓家，成为了普通大众关注的变美方式。就在3月8号妇女节这两天，很多医美机构选择了在诺云直播平台开启了“献礼女神节”直播活动。

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在经济创新和消费升级的历史机遇下，“求美需求”的崛起带来了“医美需求”的释放，进一步推动医美行业的发展，这也使得医美机构的获客成本“水涨船高”，以往传统平台的引流方式已不适合当前的线下医美机构的获客。而目前直播的营销方式，是医美企业转型的重要且必须拥有的新渠道！
直播，打破了以往图文广告无法直观展示医美效果、实时解答医美问题的困境。医美机构为了降低获客成本，满足顾客更多元化的线上消费需求，纷纷选择了“医美直播”。由于线下医美机构主要分为两种经营模式：直客模式和渠道模式。从直播赋能角度来讲，医美私域直播对于渠道经营的美业机构作用是十分明显的，体现在转换率，投入产出比两个指标。

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图片来源：网络
然而尽管有很多私域直播SaaS系统赋能，但对于渠道经营的医美机构来说，却是少有适合的。究其原因，医美渠道模式的线下分销限制多、分销数据统计难、数据统计标准高以及分销数据同步难等线上营销痛点都是对直播SaaS系统的极大考验。

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显然，医美渠道模式的架构复杂，商业链条繁多，因此对私域直播SaaS系统要求极高。面对新的服务需求，诺云直播秉承“专注、创新、口碑、共赢”的核心价值观和先进的客户服务经验，融合多种技术赋能，不断优化更新，以此研发出【渠道模式】，精准把脉医美渠道模式的管理流程，凭借一个诺云后台，就能同时完成各门店的人员与营销额管理，推动公司运维全面线上化！

医美直播有哪些私域平台？医美主播在哪里挖掘比较快速变现 ...

对于渠道模式的医美机构来说，其组织架构十分复杂。不仅有着总店—市场部（业务部或商务拓展部）负责人—门店—销售员的组织架构，也有可能是总店—门店—销售员的组织架构，针对这样的层级架构，诺云直播的【渠道模式】依赖多年的服务经验和技术迭代，所设计的组织架构完美匹配医美机构复杂的渠道层级架构，同时“渠道负责人”功能，能够让医美机构总部通过一个账号密码就可以灵活管理区域分公司和门店，实现门店的统一赋能。
目前已经可以满足品牌直播、渠道管理，包括供应链、客户渠道、销售渠道、员工管理等、机构管理、SCRM营销系统等功能。

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医美机构采用线上直播的方式拓展渠道营销场景，将私域数据和多渠道数据相关联。因此，数据赋能对于渠道模式运营的医美机构来讲是重中之重！
考虑到渠道经营的美业机构经常需要进行数据统计，诺云直播特此升级后台数据分析系统，它并非是简单的直播数据呈现，而是带有分析核算的数据后台，有效帮助企业详细了解直播效果，并据此进一步进行精细化运营。

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以数据统计而言，【渠道模式】的“数据统计”功能，不仅支持单个订单的快速溯源，方便医美机构财务入账整理；同时也支持多个订单导出批量溯源，十分快捷方便。此外，还支持“多维度业绩排行榜”显示，例如在导出名单中可以显示“渠道负责人业绩排行”、“门店业绩排行”、“销售员业绩排行” ，这些单量排行、线上实收业绩排行、线上含线下待付尾款的销售业绩排行都是十分契合渠道医美的应用痛点。

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渠道医美品牌有着众多的连锁门店，常常需要独立维护商品信息，也会面临“数据同步”的运营需求。诺云直播【渠道模式】中的“数据同步”功能专门针对门店使用，无论是PC端还是移动端，都极大提高了总部和各个门店对接效率。
同时基于诺云直播的CRM管理系统，帮助医美机构完成客户信息运营管理，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，以此来激活品牌私域流量。

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