数字批发时代，传统批发企业如何成功转型？

风继续吹 · 发表于 2023-2-11 20:50:52

有哪些胜利转型的零售企业战案例可供分享战参照？

vCUCSWp · 发表于 2023-2-11 20:51:27

文/孟永辉
一场数字化的浪潮，正在各行各业深刻上演着。在零售领域，亦不例外。以往，提及零售，我们更多地想到的是，各式各样的电商平台，我们看到的是，各式各样的电商模式；现在，提及零售，我们更多地想到的是，各式各样的零售模式，我们看到的是，各式各样的零售物种。尽管从表面上来看，并无太多区别。如果深入分析，我们就会发现，当下的零售新进化，同以往的电商时代还是有着很多区别的。
比如，在电商时代，玩家们更多地强调的是流量的获取和转化，并以此来打开更多的撮合和中介的可能性；现在，玩家们更多地关注的是对于零售行业的深度赋能，对于产业端的深度改造。比如，在电商时代，玩家么更多地强调的是拓展自身的护城河，并以此来确立自身在行业当中的规模和地位；现在，玩家么更多地关注的是对于零售行业的深度介入，对于零售行业的深度创新。
当这一系列的区别成为零售发展的主流，当那些屡试不爽的电商模式渐行渐远，一个真正意义上的新零售时代才算是真正来临。当这样一个时代来临，我们需要做的是，找到与这样一个时代相契合的发展模式和方法，并以此开启新的发展找到新的发展可能性。然而，事情并未沿着预想的方向发展，在迈向新零售的道路上，我们还是走了弯路的。
摆脱电商沦为概念，新零售举步维艰
事实上，有关电商的弊端，早在很多年前就已经有人提及，并且有电商玩家亲身入局去寻找摆脱传统电商的方式和方法。新零售的概念，便是在那样一个大背景下诞生的。不得不说，在那样一个电商的发展形势依然一片大好的背景下，提出新零售的概念，多多少少是有点阳光灿烂的时候修屋顶的味道的。然而，如果仅仅只是将新零售看成是一个概念，而并未找到真正落地和实践新零售的正确的方式和方法，那么，所谓的摆脱电商，拥抱新零售，或许终将会是一个概念而已。
具体来看，主要有如下几个方面：
并未摆脱流量思维的怪圈。当新零售的概念被提出，我们看到的是，一场以人、货、场三种要素的重构为主导的新发展浪潮的来临。不得不说，通过人、货、场三种要素的重构，的确是可以在一定程度上激活零售行业，为零售行业的发展带来一定的增长潜能的。然而，如果仅仅只是将人、货、场三种要素的重构看成是一个重构流量格局的方式和方法，而没有真正跳出流量的怪圈，那么，所谓的人、货、场三种要素的重构，仅仅只是一个为电商续命的救命稻草罢了。
后来的发展，也为我们证明了这一点。尽管当新零售的概念被提出之后，衍生出来了诸多的新零售模式，产生了诸多的新零售玩家，但是，真正能够摆脱流量的牵绊，只能能够跳出流量的牵绊，真正以新的方式来发展的玩家少之又少。纵然是那些头部的电商玩家，依然将新零售看成是一个重构流量的方式和方法而已，实质上并未找到落地新零售的正确方式和方法。
当流量成为了新零售的主导，那么，与其说它是新零售，还不如说它是电商。这个时候，新零售仅仅只是电商是外衣而已。我们看到的那么多的玩家投身到新零售的战局之中，要么是想要获得巨头和资本的青睐，要么是想要借助新零售的概念继续收割流量的红利罢了。这种换汤不换药的文字游戏是无论如何都无法给电商的发展带来新的动能的，这种依然被困囿于流量思维怪圈之下的新零售模式，到头来仅仅只能是一个概念而已。于是，我们看到了新零售的退潮，我们看到了玩家们退场之后所留下的一地鸡毛。
并未摆脱互联网的怪圈。一直以来，笔者都认为，真正意义上的新零售应当是一种以「新」为重点和核心，而非以「零售」为重点和核心的存在。在诸多的「新」元素里，笔者认为，最为关键的一点就在于新的技术，特别是能够真正给零售行业的发展带来本质性改变的新技术，它们才是真正让新零售称之为新零售的关键原因所在。
那么，新零售的玩家们是不是真的用新的技术来诠释和发展新零售了呢？很显然没有。我们看到了那些多的新零售玩家，他们有些是互联网巨头，有些是新入局的新新人类，然而，提及新技术，他们都无一幸免地走入到了互联网的怪圈之中。说到底，他们依然将互联网看成是新零售的底层技术，他们依然在用互联网技术来行新零售之实。
显而易见，当新零售依然是一个以互联网技术为底层技术的物种的时候，那么，它是无论如何都不能被称之为是新零售的。没错，我们是看到了很多的新零售概念、模式和玩家，但是，等到我们去感受新零售的时候，可以非常明显地感受到，所谓的新零售依然是一个建筑于互联网技术之上的光鲜亮丽的海市蜃楼罢了。等到人们真正感受到新零售这样一种问题，他们便会选择用脚投票，所谓的新零售，依然会被冷落，直到被丢进了垃圾堆里。
并未规避掉平台的问题和弊端。电商的问题究竟是什么？笔者认为，它的最大的问题就在于，它仅仅只是充当一个撮合和中介的角色，而并未真正参与到产业的实际运作过程当中，更无法给产业本身带来根本性的改变。当用户的需求并未发生改变的时候，电商尚且存在一定的市场空间，而等到用户需求发生改变，平台模式的问题和弊端便会暴露出来。
说到底，电商平台欲要解决真正的问题，必然需要规避掉平台的问题和弊端，真正投身到产业之中，通过自身的赋能和改造来助力供应端有新的供给产生，以此来满足需求端的新需求。新零售，便是在这样一个大背景下诞生的。因此，告别平台，真正回归产业本身，才是新零售之所以会「新」的关键原因。
然而，我们看到了那么多的新零售玩家，我们看到了那么多的新零售模式，它们一个最大的问题就在于它们依然对平台模式青睐有加，依然对平台模式盲目自信，而没有真正用平台模式之外的方式来探索新零售的落地和破局之道。
等到新零售无法和产业端深度融合，等到新零售无法放弃平台的定位，等到新零售依然仅仅只是一个平台和中心的时候，特别是等到它无法给供给端带来升级的时候，一切光鲜亮丽都将化作泡影。这是我们看到的新零售模式之所以会走入到发展困境的根本原因所在。
提及新零售，我们首先想到的就是，它身上所呈现出来的「摆脱电商」的深深的烙印。然而，新零售一直都在提「摆脱电商」，一直却并未实现真正意义上的「摆脱电商」，最终，新零售彻底沦为了一个概念，它非但没有摆脱电商，反而还成为了一个为电商续命的救命汤药。当新零售难以无法完成摆脱电商的使命，新的物种必然会产生，必然会取代它，完成这样一种使命。
脉络逐渐清晰，数字零售成为方向
欲要找到电商的解药，欲要让电商行业的发展跳出原有的困境，我们就必然需要从根本上寻找解决的方案和方法。经历了诸多时间的摸索和实践之后，数字零售开始取代新零售成为了新的发展方向。至此，电商有了新的解决方案。
数字零售让供给侧有了改变。笔者认为，数字零售之所以成为电商的接棒者，其中一个很重要的原因在于，它让供给侧有了实实在在的改变。无论是供给侧的产品和服务上，还是供给侧的元素和运行逻辑上，一场新的改变，正在发生。简单来讲，数字零售让供给侧与消费侧再度实现了新的对接。
数字零售之所以会实现这样一个目标，其中一个很重要的原因在于，它不仅改变了供给侧的元素，而且还改变了供给侧的运行逻辑，并且还在此基础上，实现了供给侧有新的产品、服务和体验的产生。这才是数字零售之所以会取代新零售成为电商解药的关键原因所在。
当数字零售成为主流，我们看到的是，电商的模式将会被深度改变，以往以平台和中心为主导的模式将会被工厂直供、直采等更多新的模式所取代；当数字零售成为主流，我们看到的是，供给侧不再是陈旧的产品，而是有了新的产品，并且这些新的产品是在完成了对于产业端的深度赋能和改造的基础上完成和实现的；当数字零售成为主流，我们看到的是，供给侧的一系列的元素、一系列的流程和环节都将发生深刻改变……正是因为这些改变，才最终让它当仁不让地成为了电商的接棒者。
数字零售让商业体系发生了改变。无论是在传统时代，还是在互联网时代，所有的商业体系都是二元的，都是分裂的。然而，等到数字零售时代来临，我们看到的是，一场以线上和线下的融合，虚拟经济和实体经济的融合为代表的新发展浪潮的来临。当这样一种融合开启，我们看到的是，一场商业体系发生的深刻改变。
笔者认为，在数字零售时代，它的商业体系将不再是电商时代的中心，不再有电商时代的平台，而是由一个供给端和需求端无缝耦合的全新的形态的形成和出现。在这样一个商业体系之下，每一个数字零售的玩家所承担的作用，所扮演的角色都将发生一场深入而又彻底的改变。
这才是数字零售之所以会取代电商的原因所在。当数字零售有了新的商业体系作为支撑，传统电商时代业已形成的约定俗成的电商的运行逻辑才能够发生根本性的改变。以此为开端，电商的进化，才能真正进入到一个全新的发展阶段。
数字零售让各方角色实现了重塑与再造。如果仅仅按照传统意义上的一板一眼的发展模式来进行发展，如果仅仅按照按照传统的角色来发展，那么，我们是无论如何都无法跳出电商的发展困境的。这是我们一直在寻找电商的解决方案，一直却无法找到的原因所在。只有重塑和再造各方角色，让一切重新构建，才能让电商发生本质性的改变。
当数字零售出现，这样一个目标得到了实现。在数字零售的体系之下，传统时代的供给侧和需求侧不再是一板一眼的，难以转化的，而是可以相互融通的，可以转化的。这样一种混沌的状态所蕴藏着的巨大的发展潜能，这样一种混沌的发展状态所带来的新物种，才是数字零售之所以会取代电商成为新的发展方向的关键原因所在。可以预见的是，只有那些实现了各方角色重塑与再造，只有那些完成了对于电商的重构与再造的玩家，才是真正意义上的数字零售玩家，才是真正能够把握电商未来发展方向的玩家。
在这个过程当中，需要玩家们真正参与其中，真正能够找到解决的方案，真正能够让零售本身发生改变。这其实对数字零售的玩家们提出了更高的要求，它们不仅要有连接行业各个流程和环节的能力，还要有对这些细枝末节进行深度改造的能力。而正是这些比较高的要求，才成就了数字零售有新的改变，才让数字零售成为了未来的发展方向。
结语
当新零售无法给电商带来根本性的改变的时候，我们看到的是，它开始从一个创新性的存在，沦为了一种俗套。庆幸的是，当数字时代来临，我们看到的是，一场以数字零售为主导的新发展的崛起。同新零售仅仅只是换汤不换药相比，数字零售对于零售的深度改造，对于电商的彻底改变，让它当仁不让地成为了未来新的发展方向。由此，电商的进化才算是真正进入到了一个全新的发展阶段。
—完—
作者：孟永辉，资深撰稿人，知名行业研究专家，专栏作者。长期专注行业研究，提供深度思考与行业观察信息。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

8ajhK4E · 发表于 2023-2-11 20:51:52

互联网技术的发展对零售业产生重大影响，特别是在过去两年中，基于产业互联网的新零售模式对传统实体商超带来挑战。 @图普科技智慧零售将通过分析国内传统零售企业的新零售转型之路，希望为将来零售企业的未来发展提供新的思路。

产业互联网跨界融合

我国产业互联网发展刚刚起步，发展模式和业态仍未定型，但可确定数字技术对传统产业的改造仍将沿着效率提升的方向演进，并不断为经济增长创造新动能。国内传统零售企业可以通过与互联网科技企业合作，将自身拥有的销售数据与互联网企业拥有的海量用户数据相融合，围绕用户需求和体验进行商业模式创新，整体提高经营效率和全社会流通效率。政策层面，国内传统零售企业在产业互联网发展中需注意两个问题：
1.调整竞争合作关系
未来企业的网络效应发挥到最大化，跨行业连接的主体更多、范围也将更大。以国内传统零售企业为例，除了与农户、互联网企业进行合作，新零售企业在服装商品类别已经开始打造自有品牌，未来将对服装设计、加工等制造业产生影响，如为应对小批量的碎片化订单可能催生智能制造等新生产模式，或者会像亚马逊收购无人送货车公司，继而进入自动驾驶领域一样。

2.鼓励商业模式创新
新零售方面，企业技术不仅可以通过赋能改造产业与组织，更重要的是考虑到在此过程中蒙受利益损失者，如传统菜场生鲜品卖家等，国内传统零售企业可以通过合伙人制度将他们纳入智慧零售的体系，共同创造价值并分享成果。

数字批发时代，传统批发企业如何成功转型？

拉动前沿技术的创新

如何借助前沿信息技术完成商品供应链的升级改造，继而解决传统零售中存在的用户痛点问题，是新零售发展过程中企业的共识。即使部分国内传统零售企业并非是技术创新型企业，但其商业模式创新，尤其是新零售创新方面，仍需要挖掘更多新的应用场景，大数据技术、人工智能技术等是为国内传统零售企业在实现商业模式创新的基础。
因此，新一代信息技术需要能够在落地中解决特定场景下的具体问题，更重要的是能够在解决问题中不断迭代和推动技术的升级。
随着服务业在经济比重上的日益提高，其必然要向高质量、高效率方向转变，各个领域有大量问题亟待解决，同时基于我国人口、文化和社会等方面的不同国情，都为商业模式创新及其在特定场景下驱动的技术创新提供了巨大空间。

实体企业数字化转型

在智慧零售创新方面，国内传统零售企业取得了一定的探索效果，但在其过程中遇到过挫折，在当下仍面临诸多障碍，其中大部分都是企业创新发展的必经之路，需要依赖政府为企业解决创新中普遍面临的问题提供政策支持。
1.完善行业基础设施和条件
零售方面，最典型的例子是近几年再次成为新风口的生鲜电商，我国将加强对冷链相关技术创新，并加大对冷链基础设施与配套体系的建设，提供相关技术与运营标准等方面的支持，进而为企业创新提供更加完备的基础条件。

2.资本加大对实体企业支持
创新离不开长期投入，零售行业将进一步形成各类资源实际转变的局面，鼓励社会资本为实体零售业态向新零售的转型，为实体企业向产业互联网转型提供必要的资金支持。

数字批发时代，传统批发企业如何成功转型？

3.实体企业数字化改造
国内传统零售的大型企业在信息化和数字化改造方面有一定实力，更多中小零售实体商无力负担更大的成本，可以通过图普科技等有实力的科技服务商整合互联网设施和数据来源，为其提供息化平台和工具库，帮助它们应对新零售变革。更多相关信息，请点击下方链接了解：
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YYGG9b6gv · 发表于 2023-2-11 20:52:45

11月19日，Dmall董事长张文中参加由中国连锁经营协会在上海主办的2021中国零售领袖峰会闭门会，并发表了《全面数字化助力零售业多元化发展》的主题演讲。

张文中认为，数字化，与零售包容性的多元化，两者是可以共存的，国内零售市场将保持多元化发展格局，区域零售企业会长期存在。全面拥抱数字化，彻底回归商业本质，会使区域零售企业活得更好。

数字批发时代，传统批发企业如何成功转型？

以下为张文中演讲实录的精编内容：
首先，为什么零售市场将继续保持多元化的格局？
第一，区域化零售企业决策链条短，经营灵活，组织架构简单，多数情况下创始人或者创始人的直系亲属在管理企业，这是具有非常大优势的一点。
第二，对于本地消费者的需求非常了解，所以许多商品采取的经营模式更适合本地消费者的需要，也容易得到本地消费者的信任，而且在很多情况下一个零售商是多元化运行的，我这里的多元化是指做购物中心又做超市，还有做便利店的。
第三，还有供应链上的优势，这个方面也很强大。
历史的经验表明，特别是发达国家的成功经验证明区域化的企业将长期存在，美国实体零售商前十占比36%，中国实体零售前十只占6%，算上阿里、京东这些线上企业，中国零售市场的集中度也非常低。
我们来看一下美国区域零售企业的数据（2019年数据）：HEB是在德克萨斯的企业，有282亿美元的销售；Publix是在佛罗里达的，有385亿美元。从这一点可以看出，中国的零售企业在当前集中度还很低的情况下都有很大的潜力，尽管我们今天面临困难，但是在这个时候，我认为我们要看到未来和增强信心。
第二，全面拥抱数字化，彻底回归商业本质会让我们的区域零售企业活得更好。
去年12月4号，不到一年之前胡春华副总理在商务部部长王文涛的陪同下视察了物美一家门店，他待的时间很长，他问我一个问题，他说实体店铺会不会存在下去？应不应该存在下去？我给他回答了三点意见：第一个，实体店一定要存在下去；第二个，存在下去的实体店一定是全面数字化的实体店；第三个，如果再补充的话，存在下去的实体店一定是彻底回归商业本质，真正满足消费者需要的实体店。
胡副总理对这一点也充分肯定，只有全面拥抱数字化，才能够在数字时代生活得更好。
在数字时代首先要拥有生存的能力，全面数字化意味着什么？至少有4个阶段：首先是发展阶段，新科技的应用、业务数字化、商业模式创新；第二个是应用环节，就是必须拥有数字化思维、数字化系统和数字化组织；第三个是全链条的贯通，数字化对于我们开发更好的商品具有重大意义，不单单是客户运营，不单单是门店管理；最后特别强调的是闭环，我们经常说四个闭环，思想闭环、组织闭环、措施闭环和结果闭环。

数字批发时代，传统批发企业如何成功转型？

第三，为什么基于云架构的行业SaaS是必然选择？
首先我们一定要注意到时代的变化，从IT时代到DT时代需要一套更先进的解决方案，IT时代的解决方案，就是我们大家所熟知的ERP，但是它针对的是只有到店这种场景的交易，它会为我们做到单品管理、店铺的空间管理以及人员管理提供很多帮助，这是毫无疑问的，但是用于IT时代的架构它所提供的方案是很受限的，很难适应数字时代，靠数据驱动，以任务为核心，重新对你的组织进行重构。
DT时代就完全不一样了，我们面临的挑战很多，刚才讲到了O2O、直播、线上线下一体化，这个时候一句话就是我们需要DT时代的ERP，但是DT时代的ERP绝对不是简单的传统IT时代的ERP改造，以数字化的逻辑思想打碎了重组，所以这是一个我们时代面临的挑战和重大机遇。
当然我们要打碎了重组有几种方案，一种是老的ERP供应商会告诉我们，我的系统已经数字化了，当然我们要认真看一看，总体上来说还是挺难的，因为太多的历史包袱在里面。在美国一些新的提供数字化服务的企业在崛起，比如shopify，这是几千亿美金的公司。另一种办法就是自己建设，这个成本巨大，可能会更难，行业里面现在自己建系统是很亏的，投入1千多到2千人的技术力量，成本很大的，而且这种系统的建设是需要花时间的，所以我的结论就是和真正先进的SaaS提供商合作，可能更为理性。
IT时代的ERP到DT时代的SaaS转化是必然的，在SaaS的支持下，基于云端的数字驱动，逐级响应，实时在线，这是一个根本。
第四，Dmall OS/多点APP与零售企业数智化转型。
物美和Dmall这两个公司是什么关系？
物美和Dmall完全是独立的两个企业，从股东结构上来说就是完全不一样的，Dmall的股东包括IDG、腾讯、招银国际、联想创投等等。
Dmall OS和多点APP又是什么关系？
Dmall OS就是一个巨大的数字化的ERP系统，有15大系统，800多个小系统；APP是和消费者打交道的一个工具，在APP之下，我们会说到家业务中台、数据中台等等的中台。
Dmall OS的核心竞争力到底是什么？它是一种全面的创新。Dmall OS是一个后台体系，包括门店、商品、供应链、品牌等等，这是一个端到端的解决方案，基础服务加上增值服务。目前已经有100多个国内国外的零售商用Dmall OS系统，而且也产生了比较好的效果。
举几个例子。第一个，我想介绍一下和广东7-Eleven的合作，其实这个从接触到真正上线用的时间很短，对广东7-Eleven而言，他们是没有想到1500多家门店这么快就完成了全的数字化转型，供应商送货的等待时间下降了20分钟，仓库原箱分拣效率提高了25%-30%，整个仓储效率提高了38%，外卖订单增长了20%，会员单量增加了41%。
武汉中百也是。在七大模块展开合作，特别是在数字化陈列和数字化招商这两个关键性的指标取得了比较大的突破。说到底，数字化陈列就是用新的数字化陈列模式取代了一些原来最占优势的，我们大家都在用的陈列软件。数字化招商让我们真正做到了全面的公平公正公开，使我们的商品竞争能力确实有了很大的提升。
还有成都一个新创业的公司奥特乐，它从第一天开始就不再搞自己的IT团队，也不再用自己的服务器，选择了Dmall OS之后，它是12天就把两个店和一个仓成功进行了数字化，真正做到了即插即用，操作极简。
强有力的数字化系统也会让我们面对疫情的时候，变得真正有更强的能力。
前一段时间西北发生疫情，银川这次是一个重点。由于银川新百使用Dmall OS时间比较长，也耕耘得比较深，所以迅速成为了银川和整个宁夏消费者供应的主渠道，比如说店铺被关掉了之后，不少店铺通过多点新百APP，线上销售额覆盖了原来整个店铺的销售额。夏商也是如此，在9月和10月厦门面临疫情挑战的时候，多点夏商APP的销售额增长了180%，让夏商真正扛起了抗疫的主体责任，得到了有关部门的高度评价。
在全面数字化的基础上，多元化包容发展是中国零售业的未来!

l9Lox · 发表于 2023-2-11 20:53:28

在变革的过程中，数字化成为转型的主动力。
传统商超品牌如何能够加速数字化升级，已成为当下多数零售商超面临的“转型新焦虑”。
以下将回顾2020年国内零售商超的优秀数字化实践案例，以资借鉴，含
1.永辉超市——极致用户体验是企业数字化转型的抓手
2.家乐福——零售经营数字化+供应链释能，转型凸显成效
3.华润万家——加速线上线下一体化，探索全场景数字营销
4.沃尔玛中国——数字化“加速度”，打造智慧购物体验
5.大润发——阿里控股高鑫零售，加速数字化变革
6.家家悦——供应链和数字化打造企业护城河
7.物美——数字化和互联网方式对传统门店进行改造
8.超市发——微店全面开发上线，利用大数据精确营销
9.朴朴超市——“前置仓+纯线上+自有配送团队”的运营之道
10.冠超市——数字化智慧管理、科学决策，助力其成为“区域零售之王”
具体请看文章：
ailsargu：2020零售商超数字化实践案例盘点

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