如何搭建私域流量，如何运用企业微信引爆私域流量？

暗香疏影 · 发表于 2023-2-11 20:47:09

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5DlYsGu · 发表于 2023-2-11 20:47:56

当下，企业微信为私域流量重要的承载工具，也是最基础、最核心的私域流量运营平台。
如何通过企业微信做好私域流量？就从下面四个方面来讲：
1、如何做好引流？

2、如何提高转化率？

3、如何设计合理的客单价？

4、如何提高复购率？

(1)如何做好引流
流量是做私域流量运营的首要条件，没有流量，就不会存在后面的转化、复购等环节，那如何通过企业微信做好引流工作？可通过以下几种方式：
a.批量加好友引流；
b.渠道广告投放引流；
c.裂变引流；
d.线下导流线上。
（2）如何提高转化率？
有了流量后，接下来就是要对客户进行转化，但是客户基本不太可能一上来就与你成交，在客户和你成交之前，客户需要一定的时间来了解你，知道你，产生兴趣（或者本身就有兴趣），信任你，最终才会成交。
在私域流量运营过程中，这时就需要用到客户分层管理的方法，客户分层方法很多，其中一个最常用的，为【客户生命周期】，这里以艾客SCRM系统的客户管理功能为例来说说：
客户生命周期描述客户从进入到流失所处的各个发展阶段。帮助商家更好地识别客户意向，抓住不同阶段客户的营销重点，提升购买转化率。
如何管理客户生命周期
在【客户管理】——【生命周期管理】中，查看已设置的周期阶段及客户分布。点击右上角“周期阶段设置”，可进行周期阶段的新增与调整

如何搭建私域流量，如何运用企业微信引爆私域流量？

(3)如何设计合理的客单价？
关于客单价的设定，这个比较难讲，不同行业性质不同，这里，我主要分享两点思路：
A：如果是低频，高客单价的产品，用户只使用一次你的产品，这样的产品，我们身边也很多，像：婚庆服务、考研究生服务等。这样的产品或服务，就要用尽各种办法提升客单价，比如打包服务，包装各种提升价值，买赠促销活动，以此来提高客单价。
B：高频消费的产品，用户每周、每月都会来消费观念产品。这样的产品，用户初次体验，可以设计较低的价格，吸引用户来初次体验，为后续的提升复购率做准备。
(4)如何提高客户复购率？
提高客户复购率，这是很多企业、商家非常感兴趣且重视的问题。想要提高客户的复购率？这时可以用到企业微信+企业微信scrm软件，也是很多企业、商家现在都在做的事情。
如果企业通过群运营，这时用企业微信群要解决的问题是，提高客户的黏性和客户注意力，来提高客户复购的可能性，可以通过群内发红包、群内打卡、活跃社群、增强粘性。
通过有序的推送群消息，提升群消息的触达效率，快捷回复+群自动回复，全面提升群消息回复速度等等。最终在企业微信群里，整体提高客户复购率。
最后，总结一下，如何通过企业微信做好私域流量，可以从这个：成果==流量×转化率×客单价×复购率，来展开思考。了解更多私域玩法，进一步了解艾客SCRM.

BXVHG · 发表于 2023-2-11 20:48:04

个人微信的流量、服务、功能都可以称为有“温度”，为什么呢？因为凡是能够看到您微信动态的人都是您的朋友或亲人，可以送上祝福、可以交流心得，所以有“温度”的由来就在于此，那么为什么说企业微信是引爆私域流量的关键呢？那么客晓晓接下来就来为大家详细介绍一下。
企业微信最大的作用在于“企业”二字，在个人微信的私拉乱发根本建立不起信任的关系，企业微信最大的优势在于打破个人微信的标签，从第一印象中解决了用户抵触、排斥的心里，这只是其中的一部分，那么重点还是在于企业微信的作用和功能，那么我们还得从企业微信的功能说起。
一、企业微信3.0更新的内容
企业微信3.0的更新，企业微信强化了四个大模块和一个小模块，具体内容可以查看官方更新说明。
不过，从版本更新记录能够看出这次的几个基本的思路：
1. 进一步强化微信与企业微信的链接，用微信赋能企业微信，发力To B；
2. 强化作为SaaS产品的工具属性，帮助企业内部协作效率提升，强化其在企业服务市场的竞争力；
3. 教育场景；
那么，企业微信这一次的版本更新的目的何在？对于从业者，企业微信的更新又意味着什么？
二、企业微信拥有更多私域流量运营工具
这次更新最重要，也是最引人瞩目的两个功能更新是：客户朋友圈+客户群。
结合之前已经上线的跨端添加微信好友的功能，企业微信全面接入个人号、朋友圈和群三大微信流量场景。而这些场景，也都是此前在运营私域流量池时，最常使用的一些场景。
使用企业微信管理私域流量的好处：
1. 人效比大幅提升；
2. 管理精细度大幅提升。群运营可以在后台统一管理，并且，有大量数据维度可以参考，能够有效提升运营动作颗粒度；
3. 私域流量作为资产的稳定性大幅提高。客户关系全部沉淀在企业而非个人，既能放在员工离职带来的流失，也能加强企业对于客户资产的管理。
三、使用企业微信的好处
1. 微信添加企业微信好友
企业微信很早就可以添加微信好友。
不过，只是添加好友，这个功能不算多重要，重要的是企业微信添加好友，有微信个人号不可比拟的几大优势：
（1）秒加好友+自动回复+快捷回复
企业微信添加好友之后，可以自动回复消息，并且消息可以设置文字+图片。
也就是说，在添加好友后，你不仅可以立即发送两条消息给到客户，并且可以设置快捷回复，提升互动效率。
（2）群发助手
第三个，企业微信目前还能给到的一个利器是——群发助手。
相比微信自带的群发助手，企业微信群发助手核心是两点优势：
PC端产品化操作，效率更高。
一次可以发送文字+图片两条消息，信息密度更高。
面向客户的转化、触达，企业微信相比微信，不仅一次两条消息的提升，还可以通过电脑操作，对于企业管理客户来说，显然比微信更便捷。
2. 微信用户与企业微信用户同群
面向客户群的四个功能更新，每一条几乎都是对于企业管理社群效率的大幅提升，每一条，都值得创业者认真研究。
（1）成员可创建包含微信用户的客户群，在客户群中进行服务，同时群聊人数上限提升至100。
如同字面意思，以后，你服务的群里面，可以有企业微信用户与微信用户。这个是后面三个功能的基础。不过，比较遗憾的是，这一版本，只能添加100人，相比微信群500人上限，还有很大提升空间。
（2）成员可为客户群配置一条欢迎语，当有新成员加入微信群聊时，系统将自动发送这条欢迎语。
很早之前，微信第三方工具提供的群聊机器人就已经实现这一功能，这一次，只不过是企业微信官方实现了这个功能。
但是，相比起第三方工具随时有被封杀，出bug的风险，这一功能，显然对第三方工具产生相当的冲击。
第三方工具的生存空间的空间会被压缩。当然，相应的，对于有通过群聊管理客户需求的企业来说，这样的功能，显然能大幅提高稳定性和效率。
（3）企业可查看并管理成员的客户群，对离职成员的客户群再分配，客户资产不流失。
每一个经历过员工离职之后，客户群没有交接清楚，导致某些群管理不善，引发客户差评的企业，都能明白这个功能多有价值。
当然，这个价值还不仅仅在提升好评度，相比起过去大量的客户资料沉淀在个人号，通过企业微信管理客户群，无论是管理效率、操作的便捷度，以及防范员工离职导致客户流失。

vpbBB · 发表于 2023-2-11 20:48:55

第1个基本功——保粉。
保粉就是保护粉丝。为了保粉，我们不要发变相广告、三手的摘抄、养生之道等等，也不要无注解的转发，以及发一些别人看不懂的表情，或者过于无病呻吟，类鸡汤的东西。
我们要提供一些高大上的东西，一些正能量的东西，让用户积极的点赞。
第2个基本功——粘性，如果可以增加粘性，我们的逼格也将会直线飙升。
微信有两个原理：从关注的角度来说，是“围观”，主要有4个表现形式：1. 偷窥，人都是有偷窥心理的；2. 拐弯，发一些引人入胜的东西；3. 入心，能走心的东西；4. 实用。
从被关注的角度来说，我们一定要发一些容易见到的东西，有4个方面：1. 卖萌，比如小孩的东西等等；2. 标题党；3. 磁图，有磁性的图，大家看到以后感觉都非常好。4. 逼格，一些高逼格的东西。
具体要怎么做呢？有7个炮弹：
1.内容。内容要提前生产，特别是重要的内容。我们的微信要有意外性，要简单，有温度，真实，有可信度，有参与的粘性。这是微信运营的核心内容。
2.信号弹。比如我们要举办一个活动，前期就要做一些引人关注的片花，作为铺垫。
3.纵深链。纵深链指的是连续递进的，铺垫前奏和前戏。最好是深度的，可以贯穿全年。
4.赞链。也就是赞美，可以提升粘性，但是不要太露骨，评论别人也一定要恰到好处。
5.子弹。子弹是具体的事件、内容，引发连锁反应的帖子、段子、图片或者视频。
6.胶水。也就是粘住人心，让潜水的变成吐泡的，围观的变成参与的。
7.润滑剂。化解内部冲突，以及不和谐的内容和帖子。比如群里有两个人产生了争论，我们如何利用内容来化解等等。
第3个基本功——逼格。高逼格是微信内容的第一要务。逼格不仅是好，而且是意外性高，有二次或者多次的传播力。
检验逼格的标准有这么几点：1. 热活期，我们要在这期间创造一个活跃的时间段；2. 一定要评论。比如一定要回复别人的评论，启发别人去转发，这是检验逼格的标准。
第4个基本功——温度。没有温度感，就没有粉丝，没有粉丝，就没有一切。
温度的来源有4个方面：一是我们对粉丝的关爱，关爱就是关心和爱护；二是我们对粉丝要真诚，不虚伪；三是真实，真实是最大的技巧，可以拉近我们和粉丝的距离；四是创造温度，要放低自己，做到谦虚。
第5个基本功——亮度。亮度就是有热点，有共同关注，有共鸣，有高道德力的内容。
比如疫苗事件、鸿茅药酒事件等等，这都属于有亮度的，都引起了网友的共鸣。如果我们在这个时候，巧借这样的内容，可以使微信或者微信群，非常有亮度，非常有正义感。
亮度从哪里来？有3个方面：
1.大事件的反馈。比如有人利用区块链去忽悠人。如果我们的微信和微信群里，对这样的事情进行反馈，可能就会显得有亮度。
2.热门事件的反馈。前一段时间，NBA是一个比较热门的事件。如果我们可以借力，那也可能起到很好的效果。
3.公共共鸣和共振。我们做的事要有社会性，社群不仅仅指的是微信群，微信群里也一定要有社会意义的内容，公共的，能引起共鸣，引起共振的。大家可以看看《认知盈余》这本书，里面讲到了社会性的内容，甚至有些是公益性的内容。
第6个基本功——内容。
能给用户提供实质帮助的东西，就叫内容。有一条原则是不准推销，不准广告。
有哪些内容能引起好友或者粉丝的关注呢？有4点：
1.对立的信息。比如酒类行业，茅台的价格一直在疯涨，如果哪一个产品出来说我们坚持不涨价，这样就对立茅台。这种内容，可以引起大家的共鸣或者情绪或者关注度。
2.生产舆论。我们做传播，不是传播产品卖点，也不是传播品牌，而是舆论的引导。所以，我们生产的内容一定是要有舆论性的，是能引起大家关注的。
3.引发参与，引发大家的参与感。
4.概念植入。如果我们的内容有概念的话，大家就非常容易记住。比如哈药六厂有个广告：蓝瓶的，好喝的。非常容易记住，这就是概念的力量。
第7个基本功——运维。
这里有两点：一个是提升运营的维度，另外一个是运营维护。
在运营上，我有两点建议：1. 要有一个运营的架构。比如我们以前做微信群的时候，有指挥群，弹药库，还有分舵、小组等等。2. 要有专职的人来维护。比如谁来指挥，管理员是谁，如果没有专职的管理员，那就像停尸房一样，是没有意义的。
第8个基本功——导演。导演是微信运营的灵魂，微信群运营就是一个导演带领两个小二，裹挟着无数的群友或者粉丝，进行一场温暖的逼格秀。
我们导演的内容有3个要素：1. 一定要有思想、有灵魂；2. 一定要有核心，有主体内容；3. 一定要有演艺，有节奏。我们在微信群里，更多的不是在宣传产品，而是通过用户演艺产品、表达产品。
第9个基本功——核武。也就是我们要有核武器，只要有核武器，再笨的人也不会失败。
微信的核武器，我总结了3点属性：
1.尽量不给竞争对手卖货的机会；2.要做到顾客只认我们自己；3. 要有强烈而不可抗拒的粘性，或者吸引力。
这里有3个核武器：
1.要有转化成交的武器；2.要有强烈吸引顾客的东西；3. 要有封杀对手的东西。
第10个基本功——阵地。
阵地就是进攻、防守的要害点。比如一个微信群，可以有5个方面的内容：1. 有指挥部；2. 有弹药库，提供素材；3. 有朋友圈；4. 有个人的微信；5. 有外援的信息。
如果你有这样的一个架构，那你的微信就可以成为一个阵地。
第11个基本功——攒粉。
攒粉就是增加粉丝。目前来看，微信的分化非常严重，优质的群大家愿意花钱进，没用的群大家都在退出。
攒粉和裂变差不多，有一些手段，供大家参考：
1.自己拉一些粉丝。2. 我们的手下拉一些，顾客吸引一些，通过信息吸引一些，通过活动吸引一些。从目前来看，做活动吸粉是最高效的。
在转化的时候，我们经常处于矛盾状态：直接卖货必死，但不卖货又心不甘。所以卖货要基于消灭对手，占领心智，围观偷窥高逼格事件这样一系列的动作，才能实现转化。
转化的逻辑是第12个基本功——成交。倒推来看，我们有4个做法：
1.要封杀对手；2. 舆论浸泡，用舆论浸泡一段时间；3. 事件创造；4. 玩出感觉，一定要和用户玩起来，有了情感，大家对价格不敏感，也建立了信任感。

mwVHv · 发表于 2023-2-11 20:49:28

想要搭建私域流量，想做好引流，你千万不要想着找人帮你引流！绝对不靠谱！绝对不靠谱！千万不要信！引流获客高手会有这份闲心帮你打工，别做梦了！

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你可以玩截流术！！！使用自动化引流软件帮你增加推广曝光，真正意义上地打通营销渠道，解决引流获客的问题：广告发出去，客户引进来！

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同样的引流软件，不同的人使用，引流效果也有不同，行业不同，引流难度不同，引流话术不同，引流的效果也是各有千秋。做引流就要引流精准客户，不然你引过来的流量也要花费大量的力气去成交转化。不如把这份力气放在引流引流精准客户上，这才是最重要的一点，也是引流的核心。
做引流不要追求数量，而是去追求质量。

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想要获取长久不断的流量，我们需要建立一套成熟的引流软件系统……具体的分享在我下边这篇文章中，直接戳开看！

推广小白如何快速学会引流？用好<截流术>这招，招招致命！！！

lSV4itR · 发表于 2023-2-11 20:49:45

今年，为年轻人而生的「预制菜」持续大火。早在 2017 年，小牛凯西就开始精准切入「家庭牛排」赛道，为年轻妈妈们提供「 RTC （预烹饪）西餐料理」。

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有赞，，，点击查看预制菜发展报告小程序

2021 年，小牛凯西着重在抖音赛道上发力，连续多个赛季拿下销量第一，作为家庭牛排的第一品牌，全年销售额已超 10 亿！

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△ 产品展示

在公域尝到「甜头」后，小牛凯西并没有就此停步。小牛凯西私域负责人牛怀海（书纳）认为「用户才是品牌最重要的资产，而微信生态目前是最好的沉淀用户的方式，所以我们需要在微信生态做私域。」

于是，小牛凯西开始与有赞合作，搭建微信商城，发力私域，没想到启动 30 天撬动百万月销，私域每月高速增粉 5 - 7 万用户！

有赞说对话小牛凯西私域负责人牛怀海，总结出了品牌公域转私域需要避开的「坑」和实际操作方法，值得公域品牌商家借鉴。

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包裹卡目的不止做加粉

更是对优质客户的筛选

目前，小牛凯西已经累积下 20 万私域用户，每个月持续高速增粉 5 - 7 万人。保持高增长的秘密，就是包裹卡。

包裹卡商家基本都在做，为什么小牛凯西不仅能达成 20% 的私域加粉率，还能刺激客户快速完成私域首单？他的做法有啥不一样呢？

要想转化高，就要做到足够「吸引用户」。通常包裹卡的丢弃率非常高，那用户丢掉的原因是什么？因为觉得没用。小牛凯西从「视觉吸引」和「利益吸引」 2 个维度出发，让客户觉得包裹卡有用。

第一，包裹卡大面积使用营销色——红色，从视觉上紧抓关注度。

第二，在包裹卡设置由头和钩子。小牛凯西利用有赞抽奖功能，设计「 100% 中奖抽奖活动」，并在包裹卡背面印上 5 个奖品，注明奖品五中一。

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「我们要把用户的心理预期上限和下限都锁死」，包裹卡上显示四等奖可得 8.88 元红包，用户心理上就会觉得保底也能得到 8.88 元的微信红包。

而二等奖和三等奖则是能够有效带动用户私域下首单的奖励——首单赠送实物礼包和 30 元无门槛优惠券。每一样奖品价值感都极高。

这样一来，就能给足客户立刻扫码的「行动点」，提升加微率。而在抽奖发放的首单礼包和优惠券的刺激下，进而加速客户完成私域首单消费，达成转化目标，一举两得。

有赞微商城

如何搭建私域流量，如何运用企业微信引爆私域流量？

私域用户预期管理
打造极致的客户体验

客户加到私域后，做什么？

小牛凯西特别的地方在于，先做用户的预期管理。小牛凯西把不符合客户购买预期的分为 2 种类型，一种是产品因素，就是产品本身就不行，另一种是人为因素，比如牛排煎 3 - 5 分钟口感最佳，而用户煎了 10 分钟转而认为口感不好。

这种人为因素，在预制菜行业非常普遍。在公域下单的客户，由于缺乏有效的触达手段，这一部分的客户预期管理就缺位了，导致复购难。公域缺失的预期管理，就需要由私域来完成。那怎么做私域的预期管理呢？

首先，私域提供专业的烹饪指导，让客户知道如何制作能让牛排达到最佳口感，从而提升对产品的好感度。而这样的指导服务，让客户觉得很贴心，甚至感觉超出预期！

如何搭建私域流量，如何运用企业微信引爆私域流量？

第二，客户在加微的时候也会有预期。大多数商家会在加微时提供福利，导致用户有了加微领福利、薅羊毛这样先入为主的观念。这样的客户，粘性非常低。

怎么改变客户的主观印象？小牛凯西会想尽一切办法让客户先完成私域首单消费。让客户完整地体验私域购买流程：

① 价格上，入会后，比公域平台更优惠；

② 服务上，下单后私聊确认地址，到货提醒签收客户取件。客户下单后通常都会非常关心物流情况，这样一来，就能自然而然地加强纽带联系；

③ 沟通上，给客户发食谱， 1 V 1 教他制作流程，还会问他吃得怎么样。到客户生日的时候，还会给客户发生日祝福，送上专属福利。

一系列操作下来，充分满足甚至超过客户的服务预期，客户也就更愿意在私域继续下单了。

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△ 客户社群内好评如潮

优质的服务也代表着更高的运营成本，小牛凯西采取分层运营策略。客户先全部添加企微，再筛选一部分进群，已下单用户再添加个微深度运营，以此提升综合运营效率。

牛怀海告诉有赞说，「每个品牌的私域运营能力，实则是品牌对私域每个触点的利用效率。」

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付费会员+积分商城
私域复购高达 80%

有了客户粘性，就可以开始做复购了。小牛凯西私域复购率高达 80% ，离不开付费会员和积分商城的助力。

付费会员卡，如何让客户买了还觉得超值？

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△ 超级会员卡页面

借助有赞会员权益卡功能，小牛凯西设计了价值 28 元/ 365 天的超级会员卡，并赠送 66 元会员礼包，首次下单就能随单赠送，「首单即回本」，还能尊享 12 大权益，购物享受会员价。另外会员储值还能享受折上折，充 200 送 20 。

其实逻辑很简单，小牛凯西的客户都是家庭为主，复购周期非常明显，付费会员锁定了客户 365 天的购物周期+会员储值，锁定了客户未来的消费金额，这样就能避免客户被同行「抢走」。

另外，利用有赞积分商城，小牛凯西搭建起了「小牛人的积分乐园」培养客户粘性，关注、签到、消费、储值、邀请好友都能得到相应积分，积分可用于兑换产品。

如何搭建私域流量，如何运用企业微信引爆私域流量？

△ 积分乐园

公域转私域，再搭配有赞的营销玩法，小牛凯西从启动初期就表现惊人， 30 天即拿下百万营收。

不过小牛凯西告诉有赞说，今年私域才刚刚开始， 2022 年他们将全面借助有赞的营销能力为私域提效，带来新增量。

比如，做粉丝论坛，把用户优质内容沉淀到粉丝圈里，影响潜在消费者决策；通过用户标签把精细化运营、自动化营销做起来……

转型过程中，小牛凯西私域负责人牛怀海坦言，也踩了不少坑，总结下来有 4 点：

第一，千万不能学传统电商的玩法
（公域的关键指标是 ROI 而私域是单客价值）

第二，千万不能「我以为的」就是「我以为的」
（一切从用户底层需求出发，深刻洞察用户）

第三，千万不能想当然，这不是一件容易的事
（私域的规则与公域不同是需要品牌自己设计的）

第四，千万不能只想着复制，不研究本质
（不同的品牌、行业有不同的私域运营方式，要洞察原理，不可照搬）

从传统电商到私域，品牌正和有赞一起，探索电商的新模式……
<hr/>我是有赞-黄奕，私信我领取有赞《运营红宝书》解答您的私域问题

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