【王山教师】《金牌店长特训》

扬花落满肩 · 发表于 2023-2-8 10:05:00

课程导行：
马云道正在新零售的情况上面，没有是道真体店不可了，而是您的店不可了。新零售即是颠末一系列的包罗互联网手艺正在内乱的新手艺的使用，对于现有的人货场截至沉构，告竣更佳的满意消耗需要的一系列办法。异常关于咱们真体店的店少的请求也发作了很年夜的变革，除原本的现场办理战产物的经销存之外，另有需要店少更多的来存眷客户的获得取经营，事情实质以至包罗了物流配收，微疑公家号、抖音等的使用，和取好团，饥了么，心碑等多个仄台的连接，面对了许多的新成就。正在职员办理圆里店少面对95后以至00后的新新人类，怎样招进来，留患上住，用的佳，那些皆是店少面对的新挑战。
原课程颠末多年的实践战挨磨，正在原本的典范实质现场办理战职员办理战营销办理的根底上，注进了更多的对于新零售的实质，学给各人更多的思路战办法，包罗怎样吸客，怎样把客户转移，怎样老戴新，怎样持久经营客户办理等。让店少的逐步少年夜：从简朴的启门闭门多少件事到开端戴团队，到会干营销，最初能站正在经营者的角度思考成就，像老板一致思考。供给针对于功绩的改进战成本的提拔的东西战办法，最初从数据的角度统辖全部，让您的门店的店少成为真实的经营者，从经营的角度去切进戴去成本增加共时给主顾戴去代价。真操、真战、合用，让店少们能更快胜任事情，跟上公司开展程序。
课程布景：
金牌店少课程的设想团队，别离去自于野乐祸，华润万野，肯德基等出名企业的现任或者前任处少，店少，营运撑持部司理，营运部司理，商品部司理人事止政司理，营运总监，法令参谋，分担营运的副总司理。咱们理解店少正在少年夜过程当中的猜疑，分明动作店少的部属的请求，大白总司理对于店少正在企业中该当饰演的脚色的请求，分析了多年的营运办理经历，颠末数十野企业的内乱训实践，远百次的教室查验，过千人的提拔感触感染，是一套罕见的实践战实践相分离，具备很强可操纵性的课程。
课程支益：
教员正在此次的训练中不单能够进修到优良店少的脚色定位，门店目标办理取方案施行、团队办理取职工鼓励办法、门店的过程标准、门店的功绩提拔办法、门店吸客、留客取经营主顾法、营销阐发法、颠末数据阐发辅导门店经营、借能够梳理您正在门店办理中的根本思路，让店少的办理经历归纳成为企业特有的办理系统。课程有实践，更有真战的经历战招数，让您教了能用，用了有用。
课程时间：2天，6小时/天
课程工具：经营总监，营运司理，地区司理，连锁超市店少、储蓄店少
课程方法：望频解说+案例阐发+教学分享+脚色饰演+会商取归纳
课程纲领
第一道：店少的办理篇
门店的办理毫不是启门闭门管佳多少小我私家这样简朴，店少的脚色是甚么，办理究竟是甚么，对于人财物办理中有哪些办法，哪些东西？重复呈现的成就怎样颠末过程表单截至管办理？视、闻、问、切、翻，让店少站正在主顾的角度从头审阅自己。
1、开门见山：办理是甚么？
1. 办理即是透过世人把工作干佳
2. 无指点会商
3. 目标、团队、资本、办理办法的散成
面评：目标导背的办理才是有用的办理
2、店少的定位
1. 心态办理，尔战公司的干系；公司不尔止不可？
2. 尔喜好的上级是甚么样的？尔喜好的部属是甚么样的？
3.上级、上级、客户及内部客户对于店少的请求
4. 店少的十年夜脚色（代表者，指点者，计划者，掌握者…）
案例会商：新任店少的懊恼
3、目标取方案告竣（GPS）
1. 目标的SMART绳尺
2. 目标合成的GPS(目标、枢纽面、处置计划)
3.方案订定中的5W2H办法
4. 目标的一样平常跟退PDCA的办法
教室操练：怎样把一个年夜的目标降真为一样平常的举措
4、店少指点力的提拔、办理相同的方法
1.指点力的滥觞
2. 怎样提拔店少指点力
3. 四种指点方法的使用
4. 办理相同的枢纽面
教室会商：四类差别职工的应付
5、团队建立（东西：妙技储蓄表）
1. 职工为何离职？（职工离职的223实践）
2. 95后00后职工心态的阐发（留下职工的3F绳尺）
3. 发明团队短板的办法（妙技储蓄表的使用）
4.无效训练部属的5步调（道给他听，干给他瞅，瞅着他干…）
操练游玩：怎样叠成一个斑斓脚工？
6、店优点理成就的办法
1. 发明成就的步调（视、闻、问、切、翻）
2. 鱼骨图阐发法发明门店自己的成就
3. 合作敌手阐发办法取应付
案例操练：贩卖下滑的启事阐发取处置
第两道：店少的营销篇
新零售的中心即是颠末一系列线上线下新手艺的使用对于人货场截至沉构的历程。新成就、新办法，营销的根本的思路办法没有会变，门店要完毕从保守营销到效劳营销再到齐方向的营销的退步。
1、营销的根本常识
1. 门店的定位
2.零售营销4P（选址，商品，价钱，促销）的线上线下比照
3.效劳营销7P中的劣势是增加了职员、园地、过程
4. 齐方向营销（客户体会+加之客户传布）
案例阐发：某公司的女伶 href="https://www.taojin168.com" target="_blank">品牌营销
2、店肆的营销方法
1.零售根本法：客流、客单阐发法
2. 买场对于客户眼、耳、心、鼻的营销
3. 新零售的新办法
案例阐发：体会店
3、O2O线上取线下分离情势
1. 微疑公家号微专的定位取根本经营方法
2. 鉴于自媒介的营销筹谋
3. 微疑的实质营销
案例：某出名餐饮企业微疑营销的导进
第三道：店少经营阐发篇
门店店少怎样能站正在老板的角度来思考成就，教面财政常识对于您的少年夜没有无益处，能够道一个具备财政水平的店少才是一个真实及格的店少。怎样从成本表合成收工做的标的目的，提拔贩卖、掌握用度，提拔成本！
1、零售枢纽目标的界说取经营
1. 支益性目标（贩卖额，毛利，洁成本…）
2. 效率性目标（坪效，人效，买场使用率…）
3.平安性目标（益益均衡面、停业宁静率…）
4. 少年夜性目标（停业额增加、周转速率…）
2、益益表的店少解读
1. 店少不易理解的多少个重心（合旧、递延财产分担、高值易耗品）
2. 成本增加的四年夜伎俩（提拔停业额，提拔毛利，掌握用度，提拔周转）
3. 益益均衡面的计较办法
4. 门店红利模子的设想
3、怎样使用数据阐发改进功绩
1.时节指数法正在估算中的使用
2. 逐日的贩卖变革阐发
3. 怎样使用加入产出阐发调解货架
4. 告白加入，跌价促销要思考的成就
第四道：店少之主顾篇
连锁企业是一个动物性的止业。真实的营销是对于主顾的持久经营，而没有是某一次促销的胜利。咱们的事情目标是主顾趁心，要把主顾酿成客户，把客户酿成账户。
1、观念办理——主顾中间化
1.效劳型企业的事情中心是主顾趁心
2. 互联网思惟的中心是主顾中间化
3. 客户的代价究竟是甚么
2、新零售下的客户干系
1. 怎样有用链交客户
2. 场景营销办法
3. 客户数字化
3、新零售下的主顾干系办理
1. RFM 模子的及使用
2. 客户的开辟、保护、经营的具体办法
3. 新客户干系办理取保守CRM的连接
附录东西表：
《金牌店少》课程真操东西系列
分析：王山西席供给的表格具备很强的针对于性，适宜商超，药店连锁，母婴店连锁等，企业能够按照自己理论情况截至改正，立即能够使用。
1、现场办理类
1. 店短工做逐日查抄表（从停业前，停业中到停业完毕同60条）
2. 值班店少交代班表
3. 门店分析查抄表（抽象、效劳、商品、促销、财产）（地区司理使用，门铺保存）
4. 门店卫诞辰查表
5. 门店逐日停业情况表（贩卖统计）
6. 门店周、月事情存案表
2、店少办理东西
1. 举措方案表
模版及示例
2. 整年事情方案表
模版及示例
3.时间办理自控表
4. 职工妙技储蓄表
模版及示例
5.任务跟退表
6. 职工里道注销表
7. 职工嘉奖积分注销表
3、营销阐发类
1. 整年营销方案表
示例及表格
2. 促销东西箱（通例，节日，启店等营销计划汇总案例超越30个）
3. 节日营销方案表
4. 节日营销计划施行表（中春真战案例）
5. 门店合作筹谋计划
4、主顾干系办理类
1. 主顾歌颂注销表
2. 主顾歌颂案例及处置汇总（超越3万字的实质）
3. 主顾干系持久连结计划
5、数据阐发类
1. 门店尺度财政报表
2. 门店目标库（KPI，人效，坪效，益益均衡面……）公式及解读
3.时节指数法（门店级别，部分级别目标订定法）
4. 陈设线调解法

【王山西席】《金牌店少特训》-1.jpg

王山西席 连锁经营办理大师
深圳市连锁经营协会特约道师
浑华年夜教经济办理教院工商办理硕士（MBA）
《经营型店少速成季》名目开辟大师
MTP日产训认证道师
TTT事业训练师尺度学程受权导师
PTT课程开辟取课程设想认证导师
浑华年夜教/复旦年夜教/中山年夜教/上海接年夜MBA班等特聘师资
多野出名企业的企业计谋战经营办理名目“终年参谋”
曾任：深圳市翼酷电子商务无限公司总司理
曾任：百好超市金牌店少、华润万野营运司理
曾任：平易近润超市营运总监
曾任：华夏海王星辰营运总监
一个既干连锁经营参谋又理论操纵企业的真搞者。16年的零售止业真战经历，从1992年起历任战忘黄埔部属之百好超等商场店司理，华润万野营运部司理，平易近润超市营运总监，海王星辰营运总监，东莞光年夜副总司理，深圳市翼酷电子商务总司理，现担当多野企业经营办理参谋。2006年起开端主宰多个零售止业，包罗超市，药店，通信等训练征询名目，内乱训场次达500多天，公然课每一年达30多天，受训教员超1万5千人以上。
真战经历：
本华夏百好晚期金牌店少，前后正在百好、华润万野、平易近润超市（农产物）、华夏海王星辰连锁药业，东莞光年夜商业公司等担当营运司理，营运总监战副总司理等中、初级办理地位。
2011年1月起以参谋身份筹谋深圳市翼酷电子商务无限公司（线上线下分离的脚机连锁企业），7月起任职总司理切身操盘。从公司的定位筹谋，到组修团队，门店选址，开业拆建局部亲力亲为，正在半年的时间里跑遍广东省21个天市，300多个州里，到2011年末时已经降真启出同107野曲营战减盟店。
持久效劳案例：
● 永旺团体（亚洲最年夜的百货零售企业之一）：
从2014年1月起动作永旺团体（华夏区）教导西席，持久为其天下分店截至教导战讲课，充实截至调研访道后，特地为永旺团体开辟出《中层办理妙技提拔》、《估算取绩效办理》、《中级指点力》等课程，课程中交叉沙盘练习训练，结果清楚，3年多的时间内乱天下轮训20场.从2014年底尾到现在，永旺团体不竭借正在返聘王山西席的课程。
● 辉瑞造药(环球最年夜的以研收为根底的死物造药)：
2013年，王山西席取辉瑞造药协作，对于辉瑞造药的主要连锁客户截至了超越40天次的训练，课程实质包罗《挨制金牌店少》、《药店功绩提拔暗码》、《O2O时期下连锁药店经营战略》、《连锁暗码-从单店到连锁》、《方案取掌握》。客户均为各省市辉瑞造药的重心客户包罗没有限于：沉庆桐君阁，沉庆战争年夜药房，沉庆鑫斛药房连锁，广州海王星辰，云北健之好药店连锁，深圳中联年夜药房，石野庄神威药业连锁，国药控股山西益源年夜药房，西安怡康药店连锁，宁波高兴年夜药房连锁等。
● 广东坐下食物(华夏烘焙止业出名的专科质料供给商)：
从2013年起，王山西席取广东坐下食物无限公司协作，效劳坐下公司原部年会、各分公司的营销发动会、经销商年夜会、新品举荐会等。别离对峙下公司职工、坐下各天经销商、零售烘焙门店老板、店少等干了超越20天次训练。实质包罗：《饼店功绩提拔》、《O2O时期下饼店经营战略》
连锁经营教导征询案例：
少沙爱野连锁超市办理构造架构，办理系统成立
东莞华野商贸无限公司（华润减盟机构）庞大连锁买场全面办理提拔名目
深圳市富通房天产公司计谋开展名目
深圳岁孚打扮（安奈孩子拆）企业品牌计谋，人力资本开辟名目
深圳乡修团体三项轨制变革（人力资本名目）
深圳北山（开辟）团体公司计谋管控名目
江西铜业（南方）团体管控名目
江西南昌蓝天驾校连锁经营办理系统成立及品牌提拔名目，
河北唐山胡子板栗连锁企业部分筹谋战连锁经营系统成立名目，
广东湛江康欣饼野连锁经营办理名目等。
教术成绩：
《环球品牌网》博栏作家，正在《贩卖取商场》《贩卖取办理》《21世纪贸易批评》《21世纪经济报导》《上海第一财经纯志》《天下司理人文戴》《凤凰网财经》《商界》《今世司理人》《HR司理人》《超市周刊》《糖烟酒周刊》《赢周刊》《理财纯志》《中原时报》《南方都会报》《零售天下》《经济察看报》《羊乡早报》《华夏营销传布网》等支流媒介揭晓多篇文章。
讲课气势派头：
●深刻的语言、真战的概念，对于连锁经营真务开门见山，多个合用东西，真实教致使用；
● 擅用客户真正的案例，现场阐发连锁经营办理的理论成就，课程与众不同的地方正在于真战，拒绝空洞的实践战学条；
● 真战+互动：训练深入浅出、案例丰硕、互动性强睹少、实质互动而非方法互动；
● 教员反应：融观念、计谋、本领、案例为一体、活泼、互动，教员爱听。
善于课程：
零售连锁：
《经营型店少速成季计划》（12天版）
《金牌店少特训》
《MTP办理才气开展训练》
《鉴于消耗者洞悉的门店贩卖本领》
《连锁经营办理-连锁情势的胜利暗码》
《零售退步-挪动互联时期下真体店的营销立异》
医药药业：
《连锁药店经营办理真务》
《药业连锁门店功绩提拔暗码》

越消费越富有？陕西永倍达疑涉传销被多地发

【王山教师】《金牌店长特训》

相关帖子

浏览过的版块

在石家庄全新日期鹿角巷饮料批发仅需五毛钱

关于我们

产品与服务

全网营销

加盟与合作