有没有残缺的社群运营执行落地方案【附社群运营报表 ...

Step 1 : 设定社群的总体目标
Step 2 : 有逻辑地拆解任务目标
Step 3 : 撰写社群运营的执行文案
Step 4：执行中发现和迭代问题

• 明确性：目标一定要够明确具体，不能够太过抽象，用具体数字来制定目标使目标具有明确性。
  
• 衡量性：目标制定要考虑以后的可监测性，通常来说具有明确性的具体目标，就具有可衡量性。
  
• 可实现性：可以根据当下的时间规划，之前的历史数据和行业数据进行推论，检验目标的合理性
  
• 相关性：社群运营目标的相关性，更多是用户痛点相关，目标要和用户痛点有相关性
  
• 时间性：你可以在目标上付出的时间是多少，决定了你要把目标订得多大
  

• 精准地找到目标用户：我们要缩小搜索用户的范围，更精准地找到社群活动的目标用户。这就需要我们对活动和用户痛点都有很好的认知，知道活动所针对的目标用户经常会集中在什么渠道上活跃？就多多在那个渠道上发布招募信息。比如实战周的项目招募，就是直接在半撇私塾学员交流群中招募的。
  
• 用AB型文案来撰写招募文案：可以参考AB型文案来准备一份有吸引力的邀请文案。A就是Attention，也就是社群活动吸引别人的亮点。B就是Benefit，就是这个社群活动对用户有什么好处，能够解决目标用户的什么痛点问题。把活动特色和用户痛点结合起来，会使得招募文案更加具有吸引力
  
• 加入福利干货吸引用户：比如我们在实战周的招募成员文案中，我们插播了一些福利信息，比如红包奖励，干货视频、个性化的专业指导。如此一来，文案就具有了更强大的吸引力
  

• 引导群成员做自我介绍：想要让群成员在群里面积极地发言，活跃社群，最好的方式就是让大家建立一种信任感，这就需要我们在社群刚刚建立起来的时候，引导成员做自我介绍，让大家熟悉和认识彼此，营造一个较为轻松和活跃的氛围。
  

• 强调社群规则的遵守：想要让整个社群都把注意力集中在社群目标上，避免发一些无关的内容，这就需要群主在一开始的时候就要明确地告知社群规则，在有人违反社群规则时候，就要及时予以提醒，并且再次强调社群规则的重要性。
  

• 持续地喂内容：我们可以看到一些微信群里，每天都会有人定期地发布早报或晚报，早报或晚报的作用其实就是持续地给用户喂内容，使社群持续地曝光在用户面前，让用户的注意力不至于被奇台事物所分散。
  

• 发布任务提醒：除了早报以外，我还可以在社群里面发布一些任务公告，提醒大家要完成的社群任务有哪些，这样可以更好地引导社群成员把注意力集中在社群任务上，配合完成社群运营的目标。比如在实战周的社群里，我们每天早上8点都会发布当日的挑战任务公告。
  

• 定期引导讨论：可以定期地找一些社群相关的话题或者安排答疑，定期发布到群里来活跃社群。除此之外，我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学，在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。也可以放一个自己的小号在社群中，在没有积极发言的时候，把自己的小号拉出来暖场。
  

• 设计社群活动：定期在社群里举办一些活动，让社群具有多层次的价值。比如在半撇私塾的学员群里，我们会进行【一周同桌活动】、【学习周活动】来激发学员的兴趣，同时也丰富了社群的价值，提高用户留下来的意愿。
  

• 邀请成员文案：上面也已经提到说，邀请成员的文案一定要具有足够的吸引力，可以用AB型文案的写作方式来撰写，也可以适当地加入一些福利干货。
  
• 社群规则文案：社群规则一定要简洁且有重点，用最简洁的话清晰直接地告诉大家在社群里面不可以做什么事情，如果做了这些事情，会受到什么样的惩罚。
  
• 任务公告文案：最重要的一点就是要保证文案的直接和清晰，让用户读完就知道应该做什么？该怎么去做？在【实战周】开始的前几周，我们就已经确定好了15天中每天要发布的任务公告以及发布时间。因为我是那种一动笔写东西就容易长篇大论的人，所以在撰写社群文案的整个过程中，我就贴了一张便利贴在我的电脑边提醒自己要“简洁、清晰”
  
• 话题讨论文案：要引导大家讨论一些话题来活跃社群，那么文案一定要充分地引起大家的好奇心。不过我觉得话题讨论的文案重点是在于我们选择的话题是否是大家感兴趣的，至于文案，明确告诉大家这是一个话题讨论的环节就好了。