门店加数字化真的有效果吗？传统门店人气低，转型数字化 ...

樱开满厅堂 · 发表于 2023-2-6 17:21:03

不竭干保守门店，念明白门店数字化果然佳干吗？结果如何样？

ZmNqRl1j · 发表于 2023-2-6 17:21:40

从面对疫情挑战，到迅速找到突围之道；
从包袱臃肿的传统企业转型，
到成功打造标杆店铺，
实现单店年销售超过2500万；
TA是怎么做到的？
带着好奇，我们采访到了进击中的这位优秀客户（为保护品牌隐私，下文以M集团代替），他告诉我们“日光之下并无新事”。不管零售如何演化成新零售、即时零售、还是未来哪种零售形态，基于消费者人性洞察基础上的需求、欲求，都不会发生变化。
M集团做的就是始终站在零售的本质，围绕“人”、“货”、“场”以及“人、货、场”的组合效率进行优化提升。
国庆节假期前，我们从“人”的角度，详细地分享了M集团是怎么提升门店效率以及在门店被服务的效率。（请戳以下“传送门”快速复习）
单店年销售额超过2500万？！快来听听TA是怎么做到的？（一）
今天，我们为大家带来前方最贴近一线的系列文章报道之第二篇章，带领大家从“货”的角度一起解锁标杆店铺成功的秘诀！

门店加数字化真的有效果吗？传统门店人气低，转型数字化 ...

需求侧看，消费需求从&#34;增量市场&#34;进入&#34;存量市场&#34;，需求个性化，产品差异化愈发明显；
供给侧看，货物产能、生产效率与货品购买便捷度在信息化技术赋能下不断提升，导致供给侧竞争愈发激烈；
基于供需两侧的洞察，可以看出对厂商的需求把控、渠道构建以及品牌打造提出了更高的要求。
M集团作为创立于90年代中期的国内知名大型服装零售品牌，始终站在零售的本质，在供给过剩、厂商竞相争夺消费者心智的市场环境下，敏捷洞察到&#34;人找货&#34;到&#34;货找人&#34;的交互演变。
如何从&#34;货&#34;的角度提升门店效率，实现单店年销售额超过2500万？
M集团给出了答案。
01

基于互道门店数据智能终端，让每一件货品都拥有tag，更好地找到那个人

M集团针对爆款销售，单品销售，组合销售定期复盘并总结关键词。导购在每天的行销早会上进行头脑风暴，为每一件货品打上标签，比如卖点标签为减龄神器、甜美高端、显瘦、提亮肤色等，然后通过互道门店数据智能终端的推送，精准匹配到每一个消费者。

门店加数字化真的有效果吗？传统门店人气低，转型数字化 ...

M集团还分享了导购对货品了如指掌的秘诀：

一天4次高密度培训；
一天至少为顾客搭配3套并拍照；
卖点关键词头脑风暴；
2分钟快速搭配测试；
导购随时随地了解货品知识。

基于互道门店数据智能终端，能够让导购更好更快地了解货品，从而让货品更好地找到那个人。互道门店数据智能终端，不仅具备收银开单功能，而且还是一个货品资讯最全面的POS，最新款、爆款、单品、搭配，让导购和会员一览无余。

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同时，搭建并沉淀出丰富而精准的话术库，更好的赋能导购。
无论是新加入的导购、还是颇有经验的资深导购，都可以更加轻松高效地把货品详细的讲给顾客听，赋予导购专业性，从而提升销售额。
免费申请产品试用02

管理好全渠道货品，满足不同群体的多样化需求，更好地体验全渠道购物

M集团旗下拥有多个服饰行业领先品牌，涵盖休闲服饰、儿童服饰等多条业务线，拥有上千家线下品牌门店及众多线上渠道、自营商城。
当到了销售旺季的时候，品牌很难提前判断各个渠道终端的销售情况，也很难预判每个渠道应该准备多少库存。
于是销售的时候，有的销售渠道卖的很好却缺货，有的销售渠道卖的不好积压大量库存；一边消费者想买买不到，一边门店想卖卖不出去。品牌销售额和顾客体验都受到很大影响。
因此管理好全渠道货品对M集团来说至关重要。M集团携手互道信息建立了对全渠道商品库存的全流程数字化追踪管理，实现了对线下门店库存精细化管理，避免了缺货造成的销售损失。

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M集团实现了全渠道实时库存，一方面，全渠道库存可共享，线上线下全渠道库存无缝打通，整合全渠道影响库存的单据实时计算，为每个渠道定义动态的零售圈库存，灵活设置每个店仓的共享库存比例，让好卖的渠道不断货，不好卖的渠道不积压。
另一方面，实时可视化分析为零售品牌提供实时、准确的库存数据指导业务运营，智能预测库存，优化企业全渠道库存周转。降低缺货率，提升订单履约能力，提高用户体验和库存周转率，避免销售机会流失。
此外，通过安全库存实时预警，配置各渠道库存安全阈值，触发异常自动预警，随时掌控每个库位、每个SKU的实时库存数，保证安全库存不超卖，大大降低客诉率，让消费者随时随地买到称心如意的产品。
03

提升品牌对消费需求“特征”的把控能力，更好地赋能产品上市及进销存

M集团把以往靠经验驱动，转变成对消费者画像与细分需求的精准数据驱动。
产品上市之前，M集团会在线上的社群、渠道进行推广，基于互道门店数据智能终端，可以指导品牌商将货品分销到哪个城市，哪个城市的哪家门店最有可能把货品销售出去，线上活动和现场活动应该怎么做，多种促销活动怎么同时搞等。
同时，还可以针对线下门店出现的问题及时剖析，比如没有集中跑量的款，主推款量不够，推的商品没库存等。
这不仅助力M集团搭建出最有竞争力的&#34;货&#34;的能力，而且让产品迅速抢占消费者心智，从而轻松实现单店年销售额超2500万。
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★
不要走开!
下期，我们将从“场”进行系列文章分享，全面深度挖掘M集团单店年销售额超过2500万背后的秘诀，敬请期待哦！

lSV4itR · 发表于 2023-2-6 17:21:58

首先可以肯定的是“无论是传统门店还是新零售门店它的数字化都是有效果的”目前，连锁零售企业数字化转型，或者是连锁的行业都需要重做的理念，已成为一种大趋势。
为什么这么说呢？人类的科学技术革命经历了三次浪潮。第一次浪潮是农业革命。以农业和畜牧业为标识，驯化植物和动物。本质上是对自然力的放大。第二次浪潮是工业革命。以蒸汽机为标识，用各种机器工具生产和改造世界。本质上是对人的体力的放大。我们现阶段处于第三次浪潮。三次浪潮以计算机为标识，用电脑来处理信息。本质是对人的脑力的放大。
在第三次浪潮的第一个阶段，电脑放大了人脑的收集、小规模存储、统计能力。甚至通过设计形成各种呈现的报表，提供决策辅助分析。ERP、POS、报表工具和现在所谓的BI产品，都是这一类工具，属于脑力辅助放大工具。以AlphaGo为代表的智能技术则是第三次浪潮的第二个阶段。在这个阶段，以互联网，大数据平台和新的数据处理能力（例如机器学习）为标识，数据的传输力、计算力、存储力、算法能力都出现了跨越式提升。全社会不同地方的人都可以方便地参与数据处理，数据智能开发的专业化分工环境已经形成。电脑开始获得超越人脑的战术层面的决策能力。
零售企业处于这样一个环境之中，需求在变，技术手段在变，不转型就会落后。这就像在第二次浪潮中，别人用机器挖掘，你不可能坚持用肩挑手拿。新的企业必须是生长出强大大脑的新物种。企业数字化转型则成为必然。
确认了门店转型的必要性，我再来回答下一个问题，市场上有很多企业都在为零售企业数字化转型提供解决方案。
就像第二次浪潮中出现的众多制造业公司一样，第三次浪潮中也出现了许多的零售数字化平台，它们可以为零售企业提供智慧产品和服务，让使用成本的大大降低。另外，专业的分工就意味着这些数字化平台可以提供更新的产品和服务，零售企业不需要投入巨大的成本去自我研发，而只需要瞅准选好市场上值得信赖的数字化品牌即可。

jCgT25J · 发表于 2023-2-6 17:22:11

帷幄空间数据平台（SDP）以品牌门店数字化需求为核心，基于用户旅程的全域触点管理，深度聚焦门店的空间智能升级与「场域」数据洞察，致力于为品牌门店提供「人-货-场」一体化的空间数据解决方案，为门店全生命周期管理和运营决策提供依据，最大化释放空间数据价值，助力品牌打造「场」标准化的运营体系，提升「场」的运营坪效，驱动品牌私域运营的精细运营与精益增长。
百联科创 x Whale 帷幄｜商超门店全场景数字化

门店加数字化真的有效果吗？传统门店人气低，转型数字化 ...

疫情影响之下，商超行业的竞争也进入了白热化，社区超市、大型商超和便利店在这种趋势之下也已成为零售业宠儿。高压之下，Whale 帷幄凭借自身在数字化零售领域的行业沉淀和项目经验，牵手百联科创以及联华超市，旨在帮助联华实现线上线下深度融合，重构人、货、场，满足用户需求，提升行业效率。

此次三方合作，Whale 帷幄基于联华品牌形象与现场运营情况，将从商超运营与顾客运营两方面着手，依靠数据模型（Data）、人工智能（AI）和物联网（IoT）等技术，通过微信公众号、小程序、微商城等工具，向合作伙伴提供包括多方面的解决方案。

当顾客进入线下门店，通过 Whale 帷幄安置的摄像头采集进店人数、顾客年龄、性别、Face ID 等数据，帮助管理部门更加精细了解客流情况。结合 Whale 帷幄全渠道数字化业务平台「清晨 alivia」，用数据呈现顾客的浏览动线、热力区域等，帮助管理部门管理会员、优化陈列、改善选品策略，实现线上线下业务闭环。

本次合作中，Whale 帷幄门店数字化升级解决方案实现了门店全场景数字化。当顾客靠近货架商品，拿起商品时，显示屏会实时显示商品信息，并提互动体验，让用户在极具新鲜感的交互过程中完成购物。在重点通道位置部署 CMS 显示屏，产品视频与优惠信息轮播，吸引顾客的注意力与停留时长，同时顾客可快速获取优惠信息，利用新的交互模式促进优惠商品的转化购买效果。

Whale 帷幄通过部署 AIoT 设备，将传统门店作为线上流量的线下触点，提供门店数字化升级、多渠道经营、商业会员、精准营销四大解决方案，帮助线下门店拓展线上业务，实现线上线下统一管理，并提供数据可视、预测与分析等服务。

Whale 帷幄为零售行业输出全渠道数字化解决方案，助力商超数字化合作再升级。

如果想了解更多，可以查看这个
帷幄SDP空间数据平台 - 品牌门店数字化 - 品牌私域运营 - Whale 帷幄

awvm1 · 发表于 2023-2-6 17:22:50

我们常听到人讲数字门店，究竟什么是数字化门店，跟传统门店相比，数字门店的不同主要体现在哪些方面？
数字门店，顾名思义就是利用数字手段进行门店的经营、管理和维护，如场景的数字化、商品的数字化、交易的数字化、管理的数字化等等，在店铺整个经营当中，数字化将是门店最重要的经营手段。

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在实际的实施当中，可以通过以下几点来实现：

1、商品数字化管理

通过门店的数字工具，将商品信息进行共享，随时了解商品的销量与存量，提升库存周转，打通数字化商品全流程，促进商家的成单率；

2、线上线下的融合运营

开通线上智慧门店，将线下与线上的流量进行融合，实现一体化运营。
利用线上门店的预约、外送、营销等功能，全面提升用户的购物体验，即使足不出户，也能选到自己心仪的商品。

3、数据智能化

传统的经营方式，数据繁琐而统计困难，耗时耗力；引用门店数字工具之后，全面实行数据的智能化管理。
利用用户画像、交易洞察、客流分析等智慧经营功能，实行门店数据智能分析，实时可视化经营管理，洞悉零售数据增长，赋能企业高效经营决策，提高门店的管理效率。

4、构建社交零售新模式

通过社群营销、视频直播、智能小游戏、营销互动、智能售后等方式，打通线上线下一体化交易，轻松连接人、货、场，实现客流跟销量的双重增长。

门店加数字化真的有效果吗？传统门店人气低，转型数字化 ...

无可置疑，数字门店将是未来一种新的经营方式，如同越来越多的无人零售店，无人售卖机一样，数字生活将离我们越来越近，近到大街小巷随处可见，将传统门店进行数字门店的升级，已经不是一道选择题，而是信息时代下的一道必选题。
升级与否，选择权在于商家；但发展还是倒退，决定权却是在于时代，精明的商家从来都不会将时代、趋势视若无物，而会紧跟它们的步伐，利用时代的风口实行大刀阔斧的改革，顺利走在行业前列，成功翻盘。
<hr/>本文为作者独家原创，转载请注明出处，违者必究
关键词:数字门店,什么是数字化门店

vpbBB · 发表于 2023-2-6 17:23:14

传统门店人气低，原因是多种多样的，比如品牌太高端、客单价太高，或者产品不符合本地市场、缺少引流渠道和运营增值等等。数字化转型虽然不能完全解决以上问题，却能实实在在为门店提供了一条全新的增长曲线。
以国产高端卫浴品牌九牧为例，原本国内高端卫浴市场被科勒、TOTO、美标、汉斯格雅等欧系、日系、美系品牌群垄断。随着国产卫浴品牌逐步崛起，以及零售数字化的快速发展，线下传统零售迎来了全新的挑战和机遇，通过数字化打造高端卫浴品牌，提升门店进店率和销售转化，融合线上线下消费场景，提供千人千面的个性化体验，成为了国产品牌实现弯道超车的一次绝佳契机。

门店加数字化真的有效果吗？传统门店人气低，转型数字化 ...

作为一个标准的“90后”民族品牌，九牧对于科技创新拥有敏锐的感知和持续的热情，专注于通过技术、理念的创新，打造智能化卫浴产品和健康生活空间，并通过零售门店数字化升级向顾客提供全新的卫浴产品消费体验，与国外的TOTO、科勒等成熟品牌竞争的同时，也与箭牌、惠达、恒洁等其他国产品牌进行差异化发展。
从2020年开始，九牧与腾讯智慧零售签署合作，共同打造智慧零售门店，同年12月，九牧携手腾讯智慧零售战略合作伙伴&行业领先的门店数字化闭环解决方案服务商——契胜科技，在厦门红星美凯龙店进行智慧门店改造试点。作为九牧第七代智慧门店，红星店大量使用了契胜提供的智慧终端和应用，包括2*3拼接屏、65吋屏、43吋屏，分别搭载了智能易拉宝、互动营销小游戏、九牧APP、云货架等不同的业务功能，可根据应用场景自主切换，通过智慧软硬件的应用部署，红星店成功打造了行业领先的数字化消费场景，并实现了良好的升级效果和示范作用。

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互动游戏引流，无缝卡券营销：九牧在门店入口处设置了搭载了跳一跳等大屏互动游戏的智慧屏，顾客扫码关注公众号后即可参与游戏，吸引经过店前的顾客停留，强化门店的引流能力，并为九牧沉淀私域流量。游戏中还设置了激励奖品和优惠卡券，一方面提高游戏趣味性，一方面通过发放优惠卡券，使顾客增加了解产品的兴趣和购买动力。

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视频产品介绍，减少人力投入：顾客在逛店过程中，可通过九牧各个场景区域的智慧屏幕观看旁边的产品视频介绍，包括产品的功能讲解、结构展示、使用演示等，解决卫浴产品普遍无法现场体验以及智能、创新、结构等特点难以直观展示的痛点，帮助九牧强化消费者对产品创新和品质的认同，同时减少门店导购的人力投入，提升门店管理和销售效率。

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线上线下融合，提升转化机会：九牧门店的智慧屏还打通了九牧官方APP和云货架，丰富了门店的商品SKU和库存。当顾客在店内了解并选定某款产品后，可直接点击屏幕进入九牧APP的云货架进行下单，即便当前门店无货，也可通过云货架共享官方在线库存完成下单购买，在保证满足顾客购物需求的同时，也为门店把握住每一个转化机会。

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除业务区域外，红星店还设置了数个品牌展示区，通过契胜智能易拉宝和拼接屏等多种智慧屏幕，进行品牌文化宣导和企业实力展示，包括品牌历史、荣誉奖项、领先工艺、资质专利等，让到店顾客更加了解九牧品牌，对九牧品牌和产品优势有更具体的认知。同时，借助契胜提供的多种智慧屏幕和互动营销玩法，九牧打造出更具科技感的智慧门店形象，一改传统卫浴品牌沉稳、冰冷的刻板印象，为九牧赢得了顾客对于新高端卫浴品牌的心智。

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以往九牧在全国的门店数量多且分散，受制于区域发展水平和工作人员水平等因素，各地门店营销能力和运营水平差别较大，对品牌、产品的解读存在差异，影响了九牧整体的品牌和市场发展。九牧以红星店为标准，通过契胜各种智慧终端和屏端应用，统一进行门店改造、内容分发和营销运营，解决了门店内容单一、品种不全、发展不均、运营低效等问题，让全国各个门店都享受到一致性的数字化转型服务和效果。

门店加数字化真的有效果吗？传统门店人气低，转型数字化 ...

红星店数字化改造完成后，取得了非常优异的效果：顾客屏前驻足率超80%，屏前停留人数5600多，门店客流量、互动数、转化率成倍数提升。在经过红星店的实战检验后，九牧于今年5月开始在全国范围内复制红星店的成功经验和改造模式，目前已推广门店177家，通过契胜标准化的服务能力和闭环方案，各个参与改造的门店均取得了良好的数字化升级效果。在这样的背景下，九牧计划在今年内携手腾讯和契胜科技全面推广1000家智慧门店，进一步扩大数字化升级的战果。
所以一套完整的数字化解决方案，必然是从场景改造到运营增值的全流程服务，数字化能带给门店的，除了更好的顾客体验和消费场景，还有完善的互动营销、流量投放和运营增值，帮助门店实实在在通过数字化升级转型来获得效益提升。

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