在线教育培训行业该如何做社群运营？

给莪这份爱 · 发表于 2023-2-6 10:42:23

正在线教诲训练止业该怎样干女伶 href="https://www.taojin168.com/cloud/" target="_blank">社群经营？

ymuUw7L16pYA · 发表于 2023-2-6 10:42:55

在这个快节奏的互联网时代，每个人都像是在跑道上跑步，只能不停的奔跑，一时都不敢松懈，不断的学习，不断的内卷，生怕一慢下来，就被别人超过，远远的落在后面。
知识的快速迭代，使数字化阅读成为大势所趋。以满足学习、发展需求而聚集的知识型社群有很大成长空间，市场发展不容小觑。
那么该如何做好知识型社群运营呢？接下来让我们一起来了解吧！
一、塑造品牌形象

首先，塑造品牌形象，深化品牌意义。共有的价值观，是维系社群发展的纽带。
1.明确品牌定位

品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。同时定位过高、过低、模糊都会带来不良的影响。
知群所运营的社群定位就是知识类社群，是中国最专业的高端互联网职业教育平台，主要培养互联网领域的人才。
知群的使命是要做【互联网大学】。知群吸引用户的一个关键点，就是树立了用户“知群就会让你在同等条件下，比别人获得更多的机会，只要努力，不会因为缺乏机会而落后。”的信念。
2.品牌效应

一项民意调查显示，有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。就像你有一百块，你是愿意买八十块的杂牌鞋，还是八十块的回力鞋。不用想，应该是后者吧！因为我们一看到回力，想到的就是“便宜、耐穿”两个关键词，这就是品牌效应。
3.意见领袖

社群里的意见领袖对于社群的维护和活跃意义十分重大，他们是权威中心，对于群友关心的疑难问题可以给出权威意见和判断；他们还是价值输出中心，通过自己的分享来影响别人。
意见领袖是社群的粘合剂或者也可以称为连接的节点，通过他们才带动了其他人的参与。意见领袖必须满足影响力、懂专业、爱分享、爱尝鲜这四大特性。
意见领袖并非越多越好，而要寻求一个恰当的比例，可以参照“1990法则”，即1个意见领袖可以带动9个话题参与者和90个围观者，以此推算，500人的社群，有5个积极踊跃的意见领袖就足够了。
人是群体动物，群体的发展和凝聚离不开领导人物的引导，否则群龙无首很容易散摊。
提起格力，我们马上会想到的董明珠。
就像我们一提到知群，就会联想到知群的 CEO ：马力。
马力老师，是中国最早一批移动互联网的产品经理、设计师、运营。在过去十几年里，创立过多个千万级、亿级用户的产品，在知乎里有130多万人关注。

在线教育培训行业该如何做社群运营？

二、多元化平台运营

1.多平台传播形成媒体矩阵

移动互联网技术的发展使得基于同一内容的多渠道、多平台分发成为可能，利用多元化的媒体传播矩阵完成内容分发，有利于优质内容的广泛传播，实现多平台相互导流。每个平台的涓涓细流终将汇成汪洋大海。
首先，全媒体平台运营聚成“部落”。微信社群也承载了社群内成员交流和互动的直接渠道，基于微信平台知群，积累了大量用户。
知群目前采取内容的多渠道分发，最终将用户导流至社群。
同时，知群也在多个平台进行内容分发，如：知群微信公众号、知乎、微博等。

在线教育培训行业该如何做社群运营？

在知乎打造爆款账号，利用知乎的算法机制，将知群的理念和内容传递给更多的人。
通过高质量的内容输出和个人品牌形象，构筑了强大的内容传播矩阵。
三、优质内容服务

优质内容产品是维系用户和参与社群活动、促成付费意愿的基础。
一些社群运营人员在写文案的时候，都没有真正地对消费者需要进行实际的调查与研究，就开始盲目地写内容，最终就会导致无法迎合消费者的需求、吸引消费者的注意力、引起消费者的共鸣。
1.用户画像的建立

首先，精确定位受众，建立用户画像，实现优质内容精准输出。
用户画像就是要生动描绘用户的特点，把这类用户抽象成一个人，就比如居委会大妈就形容很爱管闲事和唠嗑的中年女性。
也就是说，要找到一些符合目标特点的潜在用户进行调研，然后生动描述调研用户的特点。只有做好用户画像才有利于更好的解释产品的功能以及如何解决这些人的需求、更深入地了解用户。
2.用户数据采集

通过问卷调查等方式，了解目标受众对公众号的历史文章评价，以此得到用户内容偏好。
调查问卷工具

麦客表单、金数据、调研宝、问卷星、腾讯问卷、问卷网、表单大师

3.找到用户痛点

当产品上线并运营后，会产生大量的数据，运营数据分析即对数据进行系统化的分类和整理，并有效地可视化。同时关注产品所在的行业数据状况以及竞争对手的关键指标和数据。通过对数据的分析和挖掘，找到产品改进的洞见，以及提高运营效率的方法。
1）公众号数据分析。通过公众号历史文章的阅读与点赞数量，分析目标受众对内容的偏好差异；
2）目标受众相同的同类公众号数据对比。通过对同类微信公众号的文章内容与传播数据分析，获得内容偏好数据。比如同是美妆类运营公众号，就可以上网搜寻相关数据。
数据查询工具

百度指数、艾瑞网、头条指数、微指数、淘宝指数、博大数据、5188、神策数据、极光大数据、比达咨询

网站数据分析平台

百度统计、谷歌分析、友盟

具体分析数据内容

内容浏览量
转化率
活跃、互动的分析
口碑碑分析与留存分析

通过数据分析，找到用户需要解决的问题，用户的需求，就是用户的痛点所在。有价值的内容一定是围绕用户的痛点和需求。
知群的用户以22～45岁间的人群为主。这类用户群体当下面临着来自社会和家庭的双重压力。属于对前路迷茫、找工作困难、想转互联网行业、想提升自己的能力的人群。
根据目标受众群体，知群为个人和企业提供系统化课程项目。
课程设计采用PBL项目式学习，结合理论原理与实践，注重知行合一，专注“知识获取”到“能力提升”的转化过程，帮助大家更好的完成求职、跳槽。还设有项目实战，与知名企业合作的真实项目，资深产品、设计师的亲自带领大家全程辅导，还原100%真实的项目场景，交付给用户一个从0-1的完整商业项目。
综合来看，知群的课程偏向于实用性和权威性，且传播的内容偏向、内容呈现形式都与目标受众的需求保持一致。
四、良好的学习氛围

1.定邀请嘉宾做分享

作为知识型社群，我们要邀请领域的大咖，来你的社群里做分享。每一位大咖嘉宾入驻，就制作一张海报发朋友圈，吸引新的会员加入。假如邀请了10位大咖嘉宾，那就有 10条这样的朋友圈，这样势能是很高的。
知群拥有强大的专家阵容，在知群你可以获得来自国内最顶级企业的优质课程和优质内容。
知群专家委员会包括谷歌中国设计负责人吴卓浩、陌陌产品副总裁刘亚平、腾讯互娱研发部美术设计中心总监陈维、阿里巴巴闲鱼产品负责人天骥、职人社创始人黄海均、《增长黑客》作者范冰......

在线教育培训行业该如何做社群运营？

2.增强与用户互动

例如每日学习打卡完成赠送学习资料，相信很多在线教育行业的友友们都不陌生。
利用学习打卡模式，打卡的平台一般有小程序、公众号等，形式常见的有分享链接、点击（小程序）、海报等打卡方式，分享的渠道多集中于朋友圈。
优点：有利于在短时间内培养用户一种良好习惯，提高用户互动、活跃度。
缺点：对社群的高效组织能力要求较高，打卡模式、时间及规则制定也有一定要求。
小米科技的副总裁黎万强在《参与感：小米口碑营销内部手册》中写道：真正的参与感绝对不仅仅是互动，而是一种友爱的互动，让员工、用户发自内心地热爱你的产品。
知群就做到了这一点。
知群不断深入式的用户体验，与广大用户打成一片，提高了用户的参与感。知群CEO马力也在知乎、微博、微信各大平台与大家积极互动，答疑解惑。

在线教育培训行业该如何做社群运营？

迄今为止，知群已经帮助数895,596(即将突破百万) 职场人完成职场进阶。你，还在等什么?快来加入我们吧！
知群会不定期组织模拟面试、学员经验分享直播、分享相关资料。这些可以帮助大家在求职、晋升的过程中更好的成长。想要继续了解更多可以点击下面的链接，来我们免费的训练营，这里会有更多的讲解帮助你学习。
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q6o5kQ · 发表于 2023-2-6 10:43:49

巧了，我就是教育行业的社群操盘手，这个问题我来回答一下。
在线教育培训行业，其实可以分为几种类型，一个是职场教育，一个是少儿教育（k12），一个是学历教育，以前可能大家都是这么玩的，那就是通过落地页线索，打电话安排课，再跟单销售，最后课程排课，整个服务就完成了。
但现在不同了，打电话排课电话基本打不通了，跟单销售也不是一节体验课就能买单的事了，但是通过社群都能解决这个两个关键环节的问题，一是提升触达率，二是提升上课用户体验，那至于具体如何怎么做？有人做了，直接看图。

在线教育培训行业该如何做社群运营？

看完这个图，我相信你基本上对于在线教育行业的社群运营有所理解了，如果你还不会，可以再多看看一些案例，我之前收藏了不少各行各业的社群运营转化案例，116个教育增长圈案例覆盖各行各业，像少儿英语的vipkid等。

在线教育培训行业该如何做社群运营？

最近刚好回答了一个关于教育行业如何转型线上业务的问题，是我操盘少儿英语社群的案例复盘，全程看完可复制落地实操，希望对大家有帮助。
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