电商怎样才能做大做强？

葱郁风光 · 发表于 2023-2-6 10:33:43

今朝处于一个苍茫阶段，期望各人多多交换会商。

ECCf2f · 发表于 2023-2-6 10:34:25

找网红推广
　　2016年开始，由于网红店的出现，大家纷纷认识到了社交媒体所带来的红利，成为了下一个电商的机会。对于大多数卖家，也可以去找到适合自己的产品推广的网红、达人，获取我们找不到那种拥有几百万粉丝的大网红达人，但是我们还是可以请得到哪些几万，几十万粉丝的小网红达人的。
优化主图
　　那么要想把店铺做好做大，我们要解决的问题的就是如何把同样的产品，卖出不一样的感觉。这里比拼的就是理解客户的深度。尤其是在淘宝的世界里，消费者是见不到实物的，能够看到的就是你的图片和文字描述，甚至是70%是图片，30%是文字，所以你的产品的主图策划就显得尤为重要。
　　那么，怎么才能在主图上让你和竞争对手拉开差距，从而使你的产品脱颖而出呢?
　　我举一个例子：比如说蜂蜜，对于蜂蜜这种产品，只要是蜜蜂产的蜜都是一样的，但是如何树立自己的不一样?产地就是一个很好的差异化，我遇到的学生中，很多都通过产地定义了自己的差异，比如秦岭的，比如大离山的，最近又遇到一个蒙古的。那么对于他的淘宝店，要让人一眼看出来，这个店是来自于蒙古的，这里看一个理念：图片比文字对于消费者更真实，视频也会比图片更加真实。那么你说你是蒙古的，不那么容易相信，就需要借助于图片，一方面要有一些实景图来体现，另一方面需要借助于视觉符号。
　　做好淘宝售后
　　其次淘宝的售后也是非常有必要的：
　　1、塑造店铺形象，客服是店铺形象的第一窗;
　　2、提高成交率，客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而促成交易;
　　3、更好的服务客户，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。
　　其实想把淘宝店铺做大做强，可以努力的方向其实很多，产品布局、供应链深耕、加大推广、强化视觉等等。小编觉得可以从以下几个方面入手：全网推广、打开流量入口;优化主图、竞品中脱颖而出;客服培训、提升买家体验;微信后端粉丝沉淀，强化竞争力。

个人拙见不喜勿喷，如有雷同纯属巧合

YYGG9b6gv · 发表于 2023-2-6 10:35:05

一、中小卖家的起跑线
其实，对于比较多的中小卖家来讲，自身可能对于产品、操作和营销的概念是不强的，一方面是因为很多商家自己没有产品生产的能力，普遍在用市场通货，所以对自己对产品没有一个特殊的概念，当然拿市场货也是没有问题的，最好是在拿货能清楚了解产品方面，这对后续更多的衔接也有利。
另一方面，每个人的情况不同，隔行如隔山，本就对店铺操作不是那么了解的卖家，更谈不上让他去做专业化的分析操作了，营销更是如此，线下的营销和淘宝的产品玩法营销也是非常大的差异，所以多个方面，就造成了很多人这样的起点，导致店铺迟迟都做不起来，想去做好但是毫无思路，毫无办法，很多想法也只停留在想的层面上。
那么拿产品来说其实都是会有机会的，只要你的产品不是差到家了，而且本身有的类目产品竞争力度较大，市场同样也很好，类目竞争力较小的，也可以做精，可以有不错的提升空间和盈利空间。你会发现很多情况下，商家自己更多的不是受市场制约的，而是受到自身因素的制约。
所以，对于起点要调整好自己的节奏，很多人都是这样，也没必要给自己各种莫名的压力，重点应该放在让自己的产品如何卖出去，如何让自己的店铺产品更受买家的喜欢，怎么盘活这盘棋，做好这场流量战，这才是最根本的点。
二、成本调控
运营好店铺的基础有几个方面，其中很关键的一点就是成本的核算控制，做任何生意都含成本，都是先成本后收益。做店铺也是一件投入与产出的事情，不是空手套白狼，更不是什么福利事业，首先要有这个了解。
为什么要做好成本控制，这一点我不说相信大家也明白，毕竟也都是要过日子的人。保证店铺本身的成本和利润做好维持运作，在前期阶段稍微亏损点没什么，因为你要知道，前期是在为店铺打好基础，但不要投放太多，避免过于烧钱，基本上前期一个阶段能保证盈亏平衡，能够从微盈利逐步提升。后边根据整体数据来调整好成本，这是最重要的。
就比如有的做女装这块，有的定价会比行业的同款高一些，这跟拿货成本有关，不想降价还想略赚一点，所以这样的定价也能理解，不过高价比低价，也不占销量优势的情况下，反超也会有一定难度。一般做到稍低与市场价相近，保证自己的盈利空间，也给店铺生存的空间。
三、产品规划上新
产品的上新是非常关键的，特别是对于女装这样的非标类目，有了产品上新就等于店铺自己有了强力的造血能力，也不断提高引流的机会。产品本身也是能决定是否有潜力空间的，能否成为热卖款，所以就像之前说的，产品也不能太差，如果产品本身就很难受到买家的欢迎，甚至转化能力也非常差，那么往后也只会很费时费力，不如就提前下功夫选品，规划好产品，安排好上新。
同时，你需要操作将产品尽快地拉到正确的轨道上，让它尽可能的收集消费者的目光，持续的热卖。但有些商家会陷入一些误区，盲目跟风，或是错判市场需求，再拿之前的货来衡量现在人们的需求，不同阶段的市场环境和竞争环境都不一样的，更何况市场变幻极快，这点适当还是要调整一下的。
另外，也不是说跟款不对，有时候跟着一些成熟店铺的款也是可以的，但具体情况具体分析了。有的款条件不错，也能拿到一定流量，但不意味着它能成为爆款，优势点不一样。所以，这些情况都会造成我们错过切入市场的最佳时机，还有可能将店铺带入更多的困境中。
所以，对于产品操作的把控上，要知道明确数据，什么时候该提速，什么时候要减速等等，对产品的判断更要通过数据维度做依据了，如果你的新款有不错的展现量，但收藏加购和点击率持续很差，那么这款可能就不适合主推，恰当的做好决断，产品上新始终要有一个好的开端，这样后续才能根据多款产品推广，多款布局拿到更多的流量。

测款是为了及时找出优质的款，方便后边的推广和操作，尤其上新的产品比较多的，在前面店铺的框架成型了之后就要快速做好测款操作。一般测款的话用直通车的较多，具体测款方式也是老生常谈了，这里不做过多描述，总之，朋友们要清楚这一步的节奏要把握住。

四、推广优化的技巧经验
在前边工作做好之后，对产品、测款、成本都做好控制，那么还需要根据自己店铺的配套推广，需要有条理的做好引流优化，才能打赢这场流量战，对竞争对手多加关注，这样我们才能随时调整自身的问题。
1、结合中小卖家的实力圈，这一点要看自己的预算实力，根据这块来做相应的事情。比如小卖家的预算摆在这，产品也基本定格了，图片做了优化，做下推广拉下流量，逐步去过渡，这样让店铺能够稳扎稳打地去提升。不要过早跳出自己的实力圈，因为得结合实际的情况，不要总想着烧钱抬高权重和超低花费，做好在这个圈子里有一定优势就可以，投入更多的时间精力到日常优化来，在能逐步拉大流量体量的情况下，要研究怎样尽可能的提高产品的转化，维护好自己的客户，这样越走越远。
2、标品和非标品简单的区分就是，标品往往功能大过款式，而非标品是款式大过其功能。而操作的时候，标品类目可以先集中投入打造个爆款，往爆款上发力。非标品类目的话可以主以打造多个关联的小爆款。玩法上也有多样性，在操作的时候做到心中有数就行。
3、有时候不能单从直通车的效果上和对手去比，因为本身产品也不同涉及到的情况就不同，尽可能的让自己数据维持同比增长就可以，下个月比这个月要好就可以。改变直通车的投放效果，主要是用好预算消耗、调整好车图、靠车子的优化细节等方面。

4、直通车点击单价不是越低越好的，有时候追求越低反而拉来不精准的人群，转化率和回报率都不是很好，所以只要是适当的点击单价就可以，在一定的区间进行调整，主要提高关键词排名，调整预算消耗。
5、在关键词分析上，对直通车投放了一段时间之后，要去分析关键词的数据，看下一些点击率或转化率较高的关键词，是否带有同个分词，如果是带的，那么这个分词一般是比较适合宝贝投放的，也好根据这个分词来继续拓展或增加些相似词之类的，把关键词越做越精。

6、对于直通车转化率很低的，重点看一下自己的关键词和人群问题，还有就是竞争对手的情况，分析下买家流失竞品的原因，侧重去看下竞品的各个方面，再针对自己做好改善，产品本身转化率提高起来，那么直通车转化率也会实质提升。另外，根据产品特性分析转化，比如产品低价周期短的可以主要分析3天转化情况，产品高价周期长，分析半月整月转化。
7、在优化推广的过程中，也要做好你产品的关联，拉升整体的客单，深度提高访客的价值，这样也就便于提升我们直通车的点击效果，以及直通车的权重，进一步提高店铺宝贝的权重。

vCUCSWp · 发表于 2023-2-6 10:35:19

电商产业虽然是趋势产业，但要做大做强还是需要做出很多的努力，需要用心经营，需要有核心团队等，那么具体如何做大做强电商产业呢？下面分享一下个人的浅见，希望可以帮助到朋友们。

电商怎样才能做大做强？

方法/步骤

做大做强电商产业需要：首先要有一份详细的战略规划书，要把一家企业做大做强，要有一份完整详细的战略规划，会帮助我们更好的开展工作，帮助我们找到最适合本企业的发展方向，也能更好的制定执行计划。

做大做强电商产业需要：组建专业的团队，尤其是有电商产业工作经验的人才，更需要吸引过来，专业的人才做专业的事情，不管是技术方面、管理方面，都需要熟悉和了解电商行业才行。

做大做强电商产业需要：深度服务客户，深挖客户需求，拥有了客户才能拥有话语权。在这个粉丝经济时代，客户的需求是很关键的，了解了客户的需求，满足了客户的需求，自己就可以在市场上占有很大份额，就能将企业做大做强。

做大做强电商产业需要：优化自己的产品和服务，电商产业要做大做强，需要产品精良，需要服务周到贴心，这样才能让更多的客户接受和买单，才能有基础做大做强。

做大做强电商产业需要：寻找自己的特色，电商行业竞争还是很激烈的，要想做大做强，就需要有特点，需要满足受众的需求。特色说到底就是需要创新，需要吸引人，这一点也是自己做大做强的一个影响因素。

做大做强电商产业需要：要么做垂直化电商企业，要么做综合性电商企业，不要做不伦不类的电商企业，不要总是换来换去。电商产业是否可以做大做强，起到关键性作用的还是市场和客户，所以不管是垂直化还是综合性，都是符合市场和客户要求的。

awvm1 · 发表于 2023-2-6 10:36:08

一：调整好你的心态，做大起来不是一时的
二：做好你的规划，每个阶段要有不同的目标
三：一个人的能力只有那么大，所以团队很重要
四：有足够的运营资金
五：产品的质量要相对较好

mwVHv · 发表于 2023-2-6 10:36:33

争做细分市场的No.1
品类的机会是非常重要的，在中国中产阶级迅速形成，收入方式的改变，带来了许多的品类机会，就看你能不能抓住。京东之所以牛，就牛在它有杀手的直觉，即创始人能看到别人看不到的东西。老刘（刘强东）最牛的就是他在战略的选择上做对了两件事：第一，迅速扩展品类，扩品类老刘是第一个做的；还有是京东是第一个建仓储配送物流的，这也是老刘先看到了。当时很多人都说，我们不做重资产的事情，但是老刘做了，很简单，就是基于消费者的需求，75%客户投诉来自于物流，所以老刘决定坚持做仓储物流，这要烧很多钱的，但这两件事情决定了京东的江湖地位。一开始我就不觉得京东只是中国的亚马逊，而是亚马逊+UPS，UPS是中国没有的。
我们一直研究行业的第一。把历史拉长，上世纪就有人跟踪了美国25个品类的NO.1，看看60年之后它们还在吗？还活的好吗？数据证明，25个NO.1中，有21个还是第一，剩下的四个是第二。一旦做到了品类第一，你的好日子就会很长了，门槛很高，护城河很深。但是先做比什么都重要。京东就是先做了仓储物流、扩品类。
还比如，我们当年还投了丁磊，当时五块钱一股第一轮，上市后经过了各种各样的困难，但是没有关系，因为丁磊做了别人没有想到的，他做了网络游戏。2000年互联网泡沫是最严重的时候，人们的恐惧心理占了上风，我们曾经开了五个小时董事会，大家都说要把公司卖掉，我不同意，我说，我们都在地狱了，在地狱的好处是不可能更坏，是正在通往天堂的路上。我那时候为什么坚持？就是因为丁磊有杀手的知觉，他也是能看到别人没有看到的东西，把做游戏坚持下来了。我们是五块钱一股时进去，30块钱了也没有卖，然后泡沫来了，一直掉到8毛钱，垃圾股了很长时间，但是因为丁磊先做了游戏，后来2003年游戏出来了，他被福布斯评为世界首富。他们都是跟别人不一样的，做的是与众不同的东西，有人说什么是与众不同？其实微创新也很好，乔布斯做手机的时候，诺基亚已经很大，乔布斯盯着自己的手发呆想着想着就想出了手写输入。
当机会来临的时候要舍命狂奔。我见老刘的时候是2006年的10月份，从10点谈到凌晨两点。他有两件事情打动了我，一是这个人很诚信，二是一分钱广告不打，每个月销售收入比上个月增长10%。这说明品类机会来了，不是人做出来了，是机会来了，这个时候你要舍命狂奔。老刘当时要两百万，我给他一千万，这是我们做得最正确的一个决策。有了钱他胆子就大，步伐就快了，这个时候你一定要舍命狂奔，跑得很快。那跑到什么时候才安全？以前我们一直觉得有了30%到40%的市场占有率，比第二名大两倍就可以了。但后来发现，对于互联网来说，这个数字是不对的。互联网杀伤力是非常强的，互联网进入的门槛是很低的，做大的门槛是很高的，必须做大，护城河才够深。所以你要迅速壮大，特别是平台类的企业，你的市场占有率要做到60%-70%。这时“七二一”的法则非常适用。就像贝索斯说的，互联网没有中型企业，要么做大、要么退出，这是非常残酷的行业。
在中国有一点很奇怪，刚才我们聊天说，是个人都是投资人，是个人都在创业，但是我觉得与硅谷最大的问题区别是，硅谷的投资人只要投不到第一名，就不投了。而中国不一样，只要有一个好的idea，很多人就一拥而上，从第一名到20名都能拿到钱。虽然后面的人不能打败你，但他们老是能分散市场，把战线拉得比较长。团购是最好的例子，当年是千团大战，最后剩下两家，美团和大众点评。电商拿了很多钱，最后活下来的有几家？真正比较牛的京东、阿里、唯品会还算可以，其他品牌类做得都很难的。所以，一定要舍命狂奔，如果你没有到那个地步，做到60%-70%的市场占有率你都不安全，因为存量很小，增量很大。当时我们投土豆，把所有行业全看完了，我觉得王微很牛，用户体验也好，但没想到来了个执行力超强的古永锵。是踩油门还是踩刹车？当时我们犹豫了下，他就踩油门上去了，土豆变成第二名了，跟第一名合并了，然后又来了个爱奇艺。
所以当你创业的时候，有一个法则叫“一招鲜吃遍天”，你不用去管别的，你只做到细分领域最好就行了。京东什么最牛？送货快。什么事情做好？3C。像唯品会就是名品打折，把这个事情做到极致。
选择比努力更重要
关于电商的定位，我们一直在看各种各样的生意模式，在品类上其实电商跟线下卖是一样的，所有消费者买东西都是先选品类再选品牌。买生鲜到大润发、永辉、沃尔玛，买家电3C过去到国美，现在变成京东，买家居到宜家。关于生意的本质，其实贝索斯在1997年的年报里讲的很清楚，零售的实质无非就是产品极大丰富、价格实惠、消费体验好。
作为创业公司怎么切入电商市场？我们看过平台，平台是个大平台概念，要烧好多钱，需要海量用户，平台可以百花齐放。我们投的三只松鼠，今年可能会做到25亿，这就是品牌，这个品牌可以产生好多个品牌成长起来，竞争没有那么强，你只要把自己供应量、品牌、用户做好就行了。
再一个问题，做自营还是做商城？我们觉得自营跟商城相比，标准化的东西做自营比较好，做长尾的东西要做商城。
是做特卖还是常态的销售？特卖是有杀伤力的利器，调动用户对商品的饥饿感，但特卖的问题是，它是限时限量的，你问别人为什么没买呢？他说没有我想要的东西。商城则好像是一个靶子，又大又圆，每一次用户的review都是一个积累，SKU做得很深。如果做特卖，今天拿上一堆，明天又拿上一堆，折腾来折腾去，靶子小很多。虽然靶子是小很多，但是今天换明天换，感觉也是一个补充。线下店真正特卖的机会只占零售量的20%，人气也会小一点。
做细分品类还是全品类？这是我们特别喜欢研究的东西。哪些东西可以做细分，哪些可以做全品类？一个是看频次，一个是订单经济模型，另外一个是看用户留存率。比如卖鞋的电商，服务好得不得了，文化也非常好，美国人一年买三次，中国人一年买两次，说明还是频次不够。另外订单经济模型，我也看了各种品类，其中药这个市场很大，中国迅速进入老龄化了，卖药不是挺好的吗，为什么药做不起来？很简单，除了频次不够，还有一个问题就是要吃药的人马上要拿到，你还让他等一两天他等不及。还有就是，我今天搞特卖，价格包邮，他也不会买上三百块，还是买四五十块钱的药，仓储物流成本都付不了。
用户留存率真的很重要，要不断获取用户，用户留存率做不到30%左右是不行的。
这里要讲一下O2O，最大的O2O品类生鲜是很难做电商的，它的经济模型是不赚钱的，最好是靠小店，但小店我们觉得像扶不起的刘阿斗，他们帮你送货，体验也不太好，生意好的不愿意送，生意不好的有点懒，最后弄来弄去恨不得自己建。但中国还有可能自建，中国跟美国不一样，美国人口很分散，中国人口密度非常大，中国电商比美国牛的原因很简单，因为国内85后、90后都是重度互联网用户，天生就是宅男、宅女，独生子女多，从小没有人跟他玩，爸爸妈妈赚钱，他抱着QQ，每天使用三到五个小时，这帮互联网用户他们的厉害之处就是什么东西都喜欢在网上买。以前我们买水果在家里，现在不同了，为什么？这帮人吃水果变成在办公室吃了，上午下一个单第二天送到很开心。这些用户的生活方式为我们带来了O2O的可能性。还有我们的人口居住非常密集，根据中国的统计，中国电商80%以上36个小时可以到货，而且订单成本比美国要低。美国Instacart送一单货五美金，我们客单价才5美金，怎么去付这个运费呢？今天吃水果，明天吃零食，有可能是做中转站做出来的。最后拼的是什么？拼的是频次、运力，以后的运力一定是社会化的，不可能做外卖的比送货的多，所以运力很重要，频次很重要。最后用户基数特别大的平台，会吞噬O2O的平台。
我们最后达到的状态会是什么样子？你看电商投了多少钱，最后平台也就两家，京东跟阿里。团购最后也只有两家。分类信息我们投了赶集，58同城追赶得非常接近了，最后也合并了。互联网说到最后就是二元法则，如果你做平台就是这个结局。
战略第一要素：把价格定对
下面我想讲一下战略，最关键就是把价格定对。京东打价格战，成长速度突然从200%一下降到70%。为什么？因为有家叫新蛋的公司，京东卖什么东西他们都便宜7%，可我们的毛利还不到7%，岂不是要亏死了？但是他涨的很快，消费者是没有忠诚度的。后来我就跟老刘商量如果我们不还击，他尝到甜头，势必长大，长大你还得打他，所以要把他扼杀在摇篮之中，他打价格战你也打，他尝不到甜头就停了。反正我觉得价格战是硬道理，只有冲上去。
另外还有一点就是要降低新用户的尝试成本，我们当时特别羡慕当当，他们有100万用户，我们是20万。他的客单价是80元，我们是800元。800元的用户决策就比较难了。所以老刘决定卖书是非常英明的，当客单从800降到80的时候，用户很快就决策了，送货这么快，相当满意，马上买第二个东西。大家看最近的分享经济，这个哪能说得这么清楚？最好的办法是“贴”，这边贴用户那边贴商家，很简单粗暴但是很管用。补贴停下来的时候，60%-80%的客户就没了，但有20%的客户留下来，那就是忠实用户。补贴是一个挺管用的方法，虽然简单粗暴，最后拼谁的钱多。
还有，产品要打组合拳，大家都说沃尔玛便宜，天天低价，其实毛利并不低，因为打的是组合拳。现在这招不灵了，因为高毛利的都被互联网拿走了，年轻人不做饭不去沃尔玛买生鲜了，去的全是老头老太太。
创始人的时间花在哪？
我们常常是20%的时间干了80%有效的事情，大部分时间浪费了。那么最关键是做什么？互联网抓产品很关键，产品一直是互联网的灵魂。腾讯这个公司持续这么牛，产品绝对是做到极致。马化腾本身就是首席体验官，每天上网七八个小时。有一个例子，他们当时做了一个free email，小马哥亲自提了120个细节建议。而且它的管理是非常扁平的，产品经理和小马哥之间只隔了一个事业部的头儿。产品是公司的命运，老板一定要亲自管产品。
我记得当初京东很多产品的细节都是老刘在管。我问他，你发货时间里，客户会不会很担心，尤其是客单这么贵？他说没关系，我已经找到解决办法了。那就是下单了，发条感短信，感谢消费者下单；仓库出货，再发一次。一共三到四次，对用户很贴心，也是广告效果，这都是老刘自己想到的。
三只松鼠老板只看两件事，一个是用户评价，一个是销量排名。擅长产品和擅长销售的人放在我面前，问我选哪一个，我一定会选产品级的人，销售可以雇人来做，而产品的理念和洞察是创始人要有的，这是天赋。
组织架构要改变
下面讲一下组织架构。有时候觉得京东挺牛的，从50个员工做到了7万员工，大家还都跟打鸡血一样。怎么保持大公司的激情呢？首先要相当扁平，汇报不要超过两层。公司还是要以用户为导向，用户说了算。
80、90后员工不好管，光给钱不管用，而是要给机会让他们绽放。另一方面则是要做到拿下“小白兔”。我特别爱跟我们企业家说的就是，要把员工按两条线分几大类，一条线是价值观，一条线是业绩，价值观、业绩都好的人叫他明星，给他很多钱、很多提成，让他给你做事；业绩不好的要干掉；业绩很好，贡献率达到20%-30%，但他吃回扣拉帮结派，这种人要高调地干掉。华为和联想每年都有一些吃回扣的员工进监狱的，这是杀鸡给猴看。而大部分老板头痛的是他不晓得怎么解决“小白兔”问题，这类员工他们人很好，就是没有业绩，用乔布斯的话说是zero impact，小白兔一般大家都不动他，等小白兔变成大白兔，他招来的人也都是小白兔，而且他是短板，把你的时间耗掉了。大部分人是跟风型的，他看到明星有提升就会努力变成明星，看到的是小白兔就会跟着变成小白兔，这时候需要把他换岗，让别人来尝试。去年我最大的收获就是看到，凡是敢于拿下小白兔的企业家，成长都很好，凡是有很多小白兔的公司，它们的成长遇到瓶颈了，表现很明显。

作为一个卖家，有自己的圈子和资源也是很重要的，
如何快速学会淘宝店铺运营，打算深入了解这个行业的朋友，
可以关注后私信我“运营”两个字，我会免费送你一些干货实操视频和资料，
邀你进商家圈子，让你少走一些弯路，相信你一定会受益匪浅。

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